здравствуйте!собираемся прилететь 20,10 по какой концепции отель будет работать в этот период?

Добрый день. Будем у Вас отдыхать в начале сентября. Подскажите пожалуйста есть ли в отеле прокат инвалидного кресла, если есть то сколько стоит. Заранее спасибо.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, все номера категории swim up имеют прямой доступ к бассейну с 1 этажа, есть ли свои шезлонги? чем они отличаются от номеров Lake House?

Подскажите, WIFI в отеле есть на территории или только в лобби? И какое его качество?

Здравствуйте! Подскажите как называется номер в домике на 1 этаже с выходом к басейну для 2 взрослых и 1 ребенка (10 лет)?

Добрый день. Бронируем Ваш отель на август. Подскажите сколько стоит бронирование павильона на пирсе?

Добрый день, уважаемая администрация отеля!
У нас забронировали тур семья два номера (заявки у туроператора Анекс тур 7954445 и 7954464, заезд 28.06.2021). В заявке есть ребёнок, который проживает в номере с отцом и своим братом. Система бронирования туроператора не пропускала (т.к. отель не размещает одних мужчин). И пришлось поменять пол на женский. Туроператор отказал в изменении и рекомендовал обратиться напрямую в отель с этим примечанием. Это одна семья!!! В другом номере мать с сыном. Они изначально хотели фэмили номер, но 13 летний не проходил уже (в вашем отеле дети до 12).

Нам нужно разрешение и подтверждение, что их разместят. Очень ждём!!!

Убедительно просим учесть этот момент.

Доброго дня. Підкажіть, будь ласка, яка концепція вашого готелю у 2021 році? Чи йде ремонт на території? Який відсоток заселення туристами?

Добрый день!

У нас вопросы по размещению в LAKE HOUSE FAMILY garden view:

1) Это территория с бунгало сразу за главным зданием (ближе к морю) , или самая дальняя зона с бунгало после аквапарка (в районе теннисных кортов, если смотреть по карте)?

2) Интересует квадратура данного номера - 45 кв м (как указано в описании номера на сайте самого отеля) или 34 кв м (как указано в factsheet - на сайте самого отеля)??? что из них верно?

3) Также в factsheet отеля указано , что в номер есть джакузи - так ли?

Просим предоставить точную инфо по оснащению номера LAKE HOUSE FAMILY garden view и его метражу, т.к. данные расходятся....(((
Туристы не знают, где правда и переживают....

4) Это размещение с Вип -сервисом, свои рестораном и зоной пляжа, как написано на сайте отеля иди нет?


Очень надеемся на развернутый и актуальный ответ. Туристы очень ждут!

Спасибо заранее.

Добрый день! Интересует размещение LAKE HOUSE FAMILI pool view? Это территория перед аквапарком или за ним? Это размещение с vip обслуживанием и отдельным рестораном? Если нет, то как называется размещение с отдельным рестораном? Буду благодарна за ответ!

Добрый день! Собираемся к вам большой компанией с 29.04 по 08.05 в Lake House swim up, можете рассказать подробнее всю концепцию этих номеров? Нигде не могу найти нормальную информацию. Где то написано отдельный ресторан и бар, где то углядела что специальная территория на пляже для гостей Lake House. И еще интересно по поводу бассейна и лежаков около них, они идут индивидуально под номер или ими пользуются так же гости со второго этажа? Заранее благодарна!

Подскажите номер SWIM UP FAMILY что из себя представляет? Нужен номер в домике двухкомнатный на 1 этаже с выходом к бассейну.

Всем добрый день! Подскажите пожалуйста, а отель вообще круглогодичный? И если нет, то открытие в этом году уже произошло?

Добрый день! Планируем приехать в отель 03.04, подскажите пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом, и будет ли он работы в это время?

Здравствуйте, собираемся к Вам семьей из 4х человек. Очень много отзывов про плохое состояние номеров. Подскажите делаете ли обновление ремонта к сезону 2020г? Состояние номеров будет лучше? Что нового будет в отеле в 2020г?

Добрый день, отдыхали в Lyra в том году, очень понравилось. В этом году собрала фитнес тур из 10 человек и снова к вам 20 апреля2020года, могу ли я воспользоваться вашими ковриками для фитнеса? Программа лояльности для постоянных клиентов - хотелось бы выбрать хороший номер, возможно ли это?

Добрый день! При бронировании тура указан тип номера Standard Land View, номера этой категории есть и в основном здании и в зоне клуб (бунгало). Как попасть в основной корпус?

Добрый день.
Хотим бронировать ваш отель на 17 октября 7 ночей 2 номера одна семья:
мама+папа один номер и брат несовершеннолетний+брат совершеннолетний,
номера lake house std, туроператор Anex tour.
В вашем отеле нельзя размещать двоих мужчин, возможно ли принять наших туристов, если в одном номере будут два брата?
Фамилии туристов:
ZDOROV VADIM+PROKOPOVICH ALINA и PROKOPOVICH NIKITA+PROKOPOVICH ARTEM.
Отправили 14.01 письмо на электронную почту , ответа нет.

Добрый день! Напишите список ИМПОРТНЫХ алкогольных напитков которые входят в систему "UAL".ЭЛ.Адрес syrotkin.ye@gmail.com.
Спасибо.

Добрый день. Скажите пожалуйста, где расположен компплекс Like House - перед аквапарком или за ним.? В отзывах читала,что у гостей, проживающих
в этом комплексе, есть возможность пользоваться отдельным рестораном и баром.Так ли это . Заранее благодарю за ответ