Questions and answers
All questions - 333
Добрый день! Планируем приобрести тур в Ваш отель на конец апреля. Будут ли открыты горки в бассейне в этот период? И платный ли хамам?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в мае есть подогрев бассейнов? Прилетаем вечером, есть ли точки питания, открытые после ужина?

Уважаемый гость, Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха, так как в мае стоит жаркая погода, подогрев нашего бассейна с подогревом отключен. Мы резервируем еду для наших гостей, прибывающих поздно в наш отель. Вы можете спросить на стойке регистрации, когда приедете. Желаем вам хорошего отдыха.
Здравствуйте! Будет ли в апреле работать мини клуб, хаммам и крытый бассейн?

Уважаемая Варвара; Наша гостиница откроется 27 марта. Будут открыты мини-клуб и бассейн с подогревом. Баня будет определена согласно правилам пандемии.
С уважением
Здравствуйте, мы приобрели тур в ваш отель с 15.05.21 по 05.06.21. 18.05 нашей дочке исполнится 4 года, когда мы будем у вас отдыхать. Вопрос: предусмотрено ли в вашем отеле празднование дня рождения ребенка, есть ли дополнительная программа, платна ли она и что в нее входит? Спасибо!

Задавала аналогичный вопрос, ответ На день рождения Вы можете заказать торт за дополнительную плату и украшение столика в ресторане"

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Хотим с братом посетить Ваш отель. Возможно ли поселение двух мужчин в одном номере?

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT по телефону 902427637620 и получили следующий ответ:
«Добрый день, Олег! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Мы можем разместить двух мужчин в одном номере"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Здравствуйте. Когда планируется открытие отеля в этом сезоне?
Куплена путевка на 30 марта. Будет ли открыт отель?
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Планируемая дата открытия отеля - 27 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте на территории отеля есть фотограф?

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT по телефону 902427637620 и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. В отеле имеется фотограф"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Здравствуйте у вас территория отеля большая? Есть где погулять с детьми с коляской? Есть детский стол? И ещё есть ли на территории. Отеля фотограф.

Здравствуйте, Анна! Наш отель построен на большой территории. Водные горки различного размера для детей, футбольное поле, баскетбол, электронные игры, батут, настольный теннис, теннис. Мини-гольф, горка, качели и т. Д. Кроме того, рядом с пляжем, в 400 метрах от нашего отеля, есть пешеходная дорожка длиной 3,5 км. Будем рады видеть вас в нашем отеле.
С уважением
Здравствуйте! забронировали Ваш отель с 30.06. по 09.07 2021. Номер Стандарт. Можно ли на месте доплатить за номер фэмэли и примерно во сколько это обойдется?

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT по телефону 902427637620 и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. При наличии свободных комнат доплата составит 24 евро в день"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Здравствуйте. подскажите пожалуйста будет ли анимация и будет ли работать детская комната и мини клуб???

Здравствуйте. В летнем сезоне 2021 года в нашем отеле будет русскоговорящий персонал. По действующим правилам пандемии будет открыт Мини-клуб. У нас будет русскоговорящий персонал в анимации и мини-клубе. Для нас большая честь видеть вас в нашем отеле.
Добрый день. Бронируем отель на начало августа. Семья 2 взрослых и 2 ребёнка. Дети взрослые 16 и 13 лет. Подскажите пожалуйста какое будет размещение если рассматривать номер standard или family large
Благодарим

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT по телефону 902427637620 и получили следующий ответ:
«Добрый день, Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Данные номера состоят из одной комнаты, только номер family large будет больше по площади. В номере предоставляется одна двуспальная кровать и две раздельные"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

Добрый день,пишут,что полотенце пляжные платные.Под депозит?Сколько?
Не знаю, в прошлом году все бесплатно было, с утра идешь, отдаёшь карточку, берешь полотенца, ближе к вечеру или в течение дня меняешь на новое

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT по телефону 902427637620 и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Здравствуйте.
Бронирую 2 номера на август 2021 через ваш сайт http://www.hanehotels.com/hane-family-resort.
Скажите пожалуйста, какая разница в корпусах(номерах) отеля, если бронировать у отеля напрямую, или если брать путевку через Тур операторов?

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT по телефону 902427637620 и получили следующий ответ:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Пожалуйста, уточните, какой тип номера Вы бронируете"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».

Добрый день. Я бронирую номера "стандарт".
Здравствуйте! Выбрали Ваш отель для отдыха в мае. Хотелось бы узнать о работе аля карт ресторанов? Платно-бесплатно? Какие?

Итальянский, Французский

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите футбольное поле платное? Пользоваться можно.

Бесплатное, на счет мячей не знаю, сын играл с детьми, но это был наверное их мяч.

Не играл

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, рестораны а ля карт платные или бесплатные? Если платные, то какой средний чек?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
А чем отличаются номера эконом от номеров - стандарт?

Первый этаж с видом не на море

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Эконом распложены на первом этаже, а номера категории Стандарт на этажах выше."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! В отель заселяют двух одиноких мужчин?

Скорее всего заселяют, тк когда я там отдыхала было много одиноких мужчин, и один раз были турецкие студенты, человек 20)

Попробуйте

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
предоставляют ли тапочки в номерах и чайные наборы?

Нет не предоставляют

Да

Да

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Тапочки в номер предоставляются. Чайных наборов нет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Почему в отель продаются путёвки, если он закрыт на зимний период? И на Букинге, тоже открыто бронирование.?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. На данный момент отель закрыт на зимний период. Планируемая дата открытия отеля - 27 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! Планируем приобрести тур в Ваш отель на конец апреля. Будут ли открыты г ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в мае есть подогрев бассейнов? Прилетаем вечеро ...

Здравствуйте! Будет ли в апреле работать мини клуб, хаммам и крытый бассейн?

Здравствуйте, мы приобрели тур в ваш отель с 15.05.21 по 05.06.21. 18.05 нашей дочке ...

Хотим с братом посетить Ваш отель. Возможно ли поселение двух мужчин в одном номере?

Здравствуйте. Когда планируется открытие отеля в этом сезоне?
Куплена путевка на 30 м ...

Здравствуйте на территории отеля есть фотограф?

Здравствуйте у вас территория отеля большая? Есть где погулять с детьми с коляской? Е ...

Здравствуйте! забронировали Ваш отель с 30.06. по 09.07 2021. Номер Стандарт. Можно л ...

Здравствуйте. подскажите пожалуйста будет ли анимация и будет ли работать детская ком ...

Добрый день. Бронируем отель на начало августа. Семья 2 взрослых и 2 ребё ...

Добрый день,пишут,что полотенце пляжные платные.Под депозит?Сколько?

Здравствуйте.
Бронирую 2 номера на август 2021 через ваш сайт http://www.hanehotels.c ...

Здравствуйте! Выбрали Ваш отель для отдыха в мае. Хотелось бы узнать о работе аля ка ...

Здравствуйте, подскажите футбольное поле платное? Пользоваться можно.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, рестораны а ля карт платные или бесплатные? Есл ...

А чем отличаются номера эконом от номеров - стандарт?

Здравствуйте! В отель заселяют двух одиноких мужчин?

предоставляют ли тапочки в номерах и чайные наборы?

Почему в отель продаются путёвки, если он закрыт на зимний период? И на Букинге, тоже ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT по телефону 902427637620 и получили следующий ответ:
«Добрый день, Анастасия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Горки открываются с 1 апреля. Хамам для Гостей бесплатный"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».