Добрый день. В ноябре развлекательная программа снижается, поэтому становится тише. В нашем отеле вечерами около бассейна есть живая музака. Прокграмма заканчивается около 22.00

Там до 23.00 музыка, потом тихо, так рассказывали те туристы, кто с видом на море или на бассейн

Добрый день. Ответили выше

Берите номер с видом на внутренний двор своего отеля, на бассейны. С видом на море, как раз близко к соседнему отелю

Добрый день. Год постройки здания 2015. Год открытия отеля Castival - 2021

Что значит «поуставший»? Номера после ремонта, все чисто и аккуратно. На полу керам.плитка. Огромное зеркало на всю стену, большая ТВ панель, огромная кровать с хорошим матрасом. Ванная нормальная.

Добрый день. Обед на пляже есть. Сейчас мини диско нет поскольку мало детей.

Приветствую, недавно "отдыхали" в данном отеле, рассмотрите что нибудь другое пока не испортили себе отпуск!

Добрый день. Заполняемость отеля практичкски полная. В связи с этим вопросы с лежаками могут быть, но зависит от погодных условий. В ресторане очередей нет. Переход на зимнюю концепцию частично планируется с 15 октября.

Добрый день. На двнный момент отель заполнен на 80%

Добрый день. Есть ночной буфет. Ваши пожелания по номеру переданы на ресепшн.

Добрый день. Фото принадлежностей и концепцию отправляю

Добрый день. Да, в отеле есть ночной суп и ночной буфет

Ночной буфет работает с 01.00. Есть суп и небольшой выбор колбасы и сыра, хлеб. Немного пирожных. Кофе и чай.

Добрый день. Сейф бесплатный. В летней концепции бар работает до 17.00 и Снэк до 16.00

Добрый день. Для Аля карт ресторанов нужна предварительная запись, Реккомендуем обратиться в отдел по работе с гостями сразу после заселения.

Добрый день. Комплимент предоставляется ко Дню рождения, доугим памятным датам или по запросу турагента.

Добрый день. Отправляю и желаю вам отличного отдыха

Добрый день. Стандартное заселение происходит в 14.00 Ранний заезд возможен за дополнительную плату при наличии свободных номеров. Концепцию отправляем.

Добрый день. Утюгов в номерах нет, но вы можете заказать услугу глажки или стирки. Концепцию высылаем.

Добрый день. Интернет бесплатный в номерах, на территории и на пляже. Концепцию высылаем.

Добрый день. Ограничений по национальности нет, принимаем гостей из всех стран.

Добрый день. Да

Добрый день. Отель на эти даты практически полный, поэтому заранее ответить на этот вопрос не могу. Но скорее всего не получится, к сожалению.

День добрый, у нас так же забронирован данный отель, а откуда у вас такая информация?

Позвонили вчера из турагенства, через кого бронировали

Вам отказали в бронировании? То есть факт покупки ещё не был осуществлен ?
А если был, то какие варианты теперь?

Предложили на выбор 3 отеля на те же даты без доплат, а Castival был оплачен еще в начале июня

Спасибо за ответ,я в шоке.
Напишите пожалуйста какой у вас был туроператор?
Очень надеюсь, что предложенные вам отели на замену, вам нравятся и подходят.

Анна, а у вас же тоже был забронирован этот отель? У вас отменили? Туроператор у нас Anex

Пока отмены нет.
Туроператор Библио-Глобус.

Добрый день. Просим уточнить ваш номер резервации. Мы заселяем гостей из россии без проблем. Если есть какая-то переписка, где указывается, что наш отель не принимает гостей из россии, прошу выслать мне на ma@castival.com, попробуем разобраться

Добрый день, отправила