22:53 07.10.24
Добрый вечер! Для ресторана аля карт какая одежда подходит для мужчин?
09:56 08.10.24
Уважаемый Ленар,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что выбор одежды для посещения ресторана зависит не только от мероприятия, на которое вы собираетесь и дресс-кода, принятого в определенном заведении. Немаловажным является время посещения, например, днем вы можете одеться более неформально, чем вечером. Светлые брюки и рубашка с короткими рукавами для вечера тоже подойдет.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
16:46 05.10.24
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник и утюг?
09:30 06.10.24
Уважаемая Светлана,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что в номерах есть чайник. Утюг предоставляется по запросу.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
10:30 04.10.24
В бассейне можно пользоваться своим надувным матрацем/кругом? Услуги по наачке матраца есть?
12:29 04.10.24
Уважаемый Руслан,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что в бассейнах можно плавать с надувным матрацем/кругом.
Касательно второго вопроса, возможно Вам сможет помочь анимационная команда, так как в принципе отель не предоставляет таких услуг.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
18:56 02.10.24
Хм, Елена, с утра когда заселялись на ресепшен нам сказали про пополнение мини бара как бонус а после заселения другой сотрудник сказал что ничего не знает 😂
09:46 03.10.24
Уважаемая Гюзель,
Доброе утро!
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что мини-бар и фруктовая корзина повторным гостям предоставляется на следующий день после приезда.
Сегодня Вам все предоставят.
Подскажите, пожалуйста, как Вам номер? Все ли Вам нравится?
Также напоминаем Вам, что сегодня вечером Вы можете подойти на ресепшен, чтобы уточнить готов ли Ваш ваучер на посещение рыбного ресторана.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
18:04 01.10.24
Добрый день. Приедем к вам завтра. Были вашими гостями 2 года назад. Есть ли какие то бонусы повторным гостям? И у мужа 8.10 день рождение.
09:28 02.10.24
Уважаемая Гюзель,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Рады сообщить, что для повторных гостей мы предоставляем ваучер на одно посещение рыбного ресторана бесплатно, а также при заселении пополнение мини-бара и фруктовое ассорти.
А также мы предоставляем небольшой торт, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти в качестве комплимента от отеля в честь дня рождения наших дорогих гостей.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net или подойдите на ресепшн за день до, для того чтобы мы могли учесть Ваши пожелания и сделать Ваш праздник еще лучше.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
17:04 25.09.24
Подскажите, анимация в середине-конце ноября будет действовать в той же мере, что и летом? Будут дискотеки, шоу?
09:35 26.09.24
Уважаемая Мария,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание, что анимационная программа неизменна в течении года.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
15:07 21.09.24
Добрый день. Собираемся к вам в конце января. Подскажите спа у вас платный или нет?
17:25 21.09.24
Уважаемый Дмитрий,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что по концепции отеля All Inclusive услуги СПА-Центра оплачиваются отдельно. В концепцию отеля Ultra All Inclusive входит в стоимость массаж и посещение сауны.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля All Inclusive и Ultra All Inclusive в прикрепленных файлах.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
20:04 21.09.24
Значит просто зайти в сауну бесплатно можно только один раз?
03:01 06.09.24
Здравствуйте. Хочется забронировать номер прям перед баром.(не в алкогольных целях)))) ) Какой корпус нужно выбирать или какой корпус выходит прямо на бассейн БЕЗ анимации.
12:43 06.09.24
Уважаемая Виктория,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что номера Superior Room и Executive Suite рядом с баром и Relax бассейном , без анимации находятся в основном трехэтажном здании. Так же в этом расположении находятся часть бунгало номера категории Family и Standard.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net, для того чтобы мы могли передать Ваши пожелания касательно номера нашим сотрудникам на стойке регистрации и они постараются сделать все возможное при наличии свободных мест.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в это время отель загружен на 100% и, к сожалению, мы не можем дать Вам никаких гарантий.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена.
17:39 05.09.24
Здравствуйте, будем гостями Вашего отеля с 3 ноября на неделю. У нас номер супервизор гарден, 2 взрослых + 2 детей 10 и 12 лет. Как нас размесят в этой категории номера? У меня 4 ноября день рождения, Вы поздравляете гостей? Если да, то как?
12:09 06.09.24
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в данной категории Superior Room (2+1), площадь 32 кв. метра, изначально в номере может быть расположена одна двуспальная кровать или две односпальные кровати, также мы можем предоставить одну дополнительную односпальную кровать.
При бронировании данной категории номера на семью из 2 взрослых и 2 детей, Ваш Тур Агент должен был проинформировать Вас, что один из детей будет спать с родителями.
Для семьи 2+2 рекомендуется бронировать номер категории Bungalow Family (37м2) или и Executive Suite (56м2) .
А также рады Вам сообщить, что мы предоставляем небольшой торт, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти в качестве комплимента от отеля в честь дня рождения наших дорогих гостей.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net или подойдите на ресепшн за день до, для того чтобы мы могли учесть Ваши пожелания и сделать Ваш праздник еще лучше.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
22:20 04.09.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, возможно ли размещение в бунгало стандарт 2 взрослых и 2 ребенка (11 и 13 лет)? Чтобы у каждого из детей было свое спальное место?
09:44 05.09.24
Уважаемая Юлия,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что площадь номера категории Bungalow Standard составляет 30 м2. В данной категории максимальное комфортное размещение 2+1. Так как, в номере изначально есть одна двуспальная кровать или две односпальные, а также мы можем предоставить одну дополнительную односпальную кровать.
Для вашей семьи 2 взрослых + 2 детей (11 и 13 лет) мы рекомендуем бронировать номер категории Bungalow Family (37м2) или Executive Suite (56м2) - двухкомнатные номера.
Так же можно забронировать 2 номера категории Superior Room, так как они находятся в главном здании и там есть connect rooms.
В случае бронирования номера категории Bungalow Standard для семьи 2 взрослых + 2 детей (11 и 13 лет) - предполагается, что один из детей будет спать с родителями.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
15:51 01.09.24
Добрый день! В чем разница ультра все включено от все включено?
16:10 01.09.24
Уважаемый Ленар,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией отеля All Inclusive и Ultra All Inclusive в прикрепленных файлах.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Елена
15:27 30.08.24
Добрый день, приезжаем к Вам 25.09.24 и будем отмечать первую годовщину свадьбы. Подскажите, есть ли у Вас какие-то комплименты от отеля? Если да, то нужно ли брать с собой какие-то доп. документы? Заранее спасибо за ответ!
15:33 30.08.24
Уважаемая Екатерина,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что на годовщину свадьбы мы предоставляем раннее заселение и повышение категории номера (по возможности), украшение номера, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти.
Пожалуйста, возьмите с собой свидетельство о браке и предоставьте его при заселении.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
15:14 30.08.24
Добрый день , прилетаем к вам в отель 27.09 в районе 9-10 вечера ,если в это время возможность покормить ребёнка?т вышлите пожалуйста концепцию все включено на почту novitv@yandex.ru
15:29 30.08.24
Уважаемый Гость,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Рады сообщить, что мы отправили Вам концепцию отеля на почту.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что ужин до 21:30, а также у нас есть поздний перекус с 22:30 до 24:00.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
13:01 30.08.24
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию отеля на почту ac87@bk.ru. В чем разница между всё включено и ультра всё включено? При позднем выезде можно пользоваться услугами отеля?
14:21 30.08.24
Уважаемая Анна,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Обратите Ваше внимание на то, что мы отправили Вам концепцию отеля на почту.
Рады сообщить, что Вы можете продолжать пользоваться услугами отеля после выселения.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
14:33 26.08.24
Здравствуйте! Были в вашем замечательном отеле в декабре 2023 года, отдых очень запомнился, хотим повторить и в этом году в аналогичный период ;)
Но в прошлом году в период с октября у вас была акция на бронирование по оочень привлекательным ценам, подскажите пожалуйста, планируются ли в этом году какие либо акции.
Буду ждать ответ с нетерпением . :)
14:57 26.08.24
Уважаемая Елена,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что действующих акций на данный момент нет.
Следите за нашими новостями и акциями через Вашего туроператора.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
04:03 24.08.24
Здравствуйте, собираемся с семьей поехать в ноябре в ваш отель, очень беспокоят в это время отливы, насколько они сильные и как долго они длятся? Везде искал информацию на ноябрь, но так и не нашел И еще хотел узнать средний уровень воды в ноябре, вдоль которого расположен понтон.
09:48 24.08.24
Уважаемый Даниил,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что отливы и приливы есть всегда.
Мы нашли для Вас сайт, на котором Вы можете посмотреть таблицу с графиком приливов и отливов на Ноябрь 2024.
https://nashaplaneta.net/prilivy/prilivy-otlivy-eg_sharm_el_sheyh
Касательно глубины в конце понтона - составляет 20-30 метров.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
10:48 22.08.24
Здравствуйте! Интересует разница между AI и UAI именно в вашем отеле. Территория с village общая? Есть ли какие то ограничения для гостей island на территории village? Почта marinka.saran@mail.ru. Спасибо
12:15 22.08.24
Уважаемая Марина,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Обратите Ваше внимание на то, что мы отправили Вам концепцию отеля на почту.
Гости Nubian Island и Nubian Village могут пользоваться территориями друг друга, кроме главных ресторанов, завтрак, обед и ужин проходит у каждого в своем ресторане.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением, Елена
Гостевой сервис отеля,
14:27 19.08.24
Здравствуйте, летим к вам 27 сентября не в первый раз, можно ли как-то заранее попросить заселить в главном корпусе недалеко от ресепшина на первом этаже так как летим с маленьким ребенком и с коляской?
15:10 19.08.24
Уважаемая Ксения,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Nubian Island для Вашего предстоящего отпуска.
Пожалуйста, отправьте нам Ваш ваучер на почту guestrelation@legendmanagement.net, для того чтобы мы могли передать Ваши пожелания касательно номера нашим сотрудникам на стойке регистрации и они постараются сделать все возможное при наличии свободных мест.
Обратите, пожалуйста, Ваше внимание на то, что в это время отель загружен на 100% и, к сожалению, мы не можем дать Вам никаких гарантий.
Постараемся сделать все возможное, чтобы Вы остались довольны.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
19:53 18.08.24
Добрый день!
Летим к вам в сентябре. Летим второй раз, предусмотрен ли комплимент за повторное посещение?
14:56 19.08.24
Уважаемые Гости,
Солнечные приветствия от Nubia Island!
Мы рады сообщить, что нашим повторным гостям мы отправляем фруктовую корзину и мини бар по приезду. А также, в качестве комплимента от отеля, у Вас будет возможность посетить один раз наш рыбный ресторан - бесплатно.
Пожалуйста, отправьте нам на почту Ваш ваучер.
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
14:53 18.08.24
Добрый день! Есть ли какие-то комплименты от отеля молодожёнам?
При ультра все включено, импортные напитки бесплатно или тоже за отдельную плату?
14:54 19.08.24
Уважаемая Татьяна,
Солнечные приветствия от Nubian Island!
Обратите Ваше внимание на то, что молодоженам мы предлагаем раннее заселение и улучшение категории номера (по возможности), украшение номера, пополнение мини-бара и фруктовое ассорти.
Комплименты для молодоженов/на годовщину свадьбы действуют при наличии подтверждающего документа (копии). Для молодоженов - в течении одного месяца после бракосочетания.
Мы можем отправить Вам концепцию отеля (All Inclusive и Ultra All Inclusive) на Вашу почту.
Наша почта: guestrelation@legendmanagement.net
Если Вам нужна дополнительная помощь с нашей стороны, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам снова.
С Уважением,
Гостевой сервис отеля, Софья.
