Уважаемая Яна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

На территории отеля маски носить не нужно, но при выходе в город иметь обязательно, так как в городе обязательное ношение масок в магазинах и общественном транспорте.

Температуру меряют при входе в отель.

Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи,
с уважением и наилучшими пожеланиями, Светлана.

Уважаемая Жанна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
В настоящее время в вечернее время в отеле проводиться вечернее анимационное шоу и мини - диско для детей.
Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи,
с уважением и наилучшими пожеланиями, Светлана.

Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Повторным гостям мы предоставляем фрукты и напитки в номер, а также ваучер на посещение нашего рыбного ресторана Барракуда бесплатно.
Что касается питания, то это будет шведский стол, как и раньше, но все блюда будут находиться за стеклом. Гости смогут сами выбирать блюда, которые им понравятся, но наклыдывать еду будет персонал ресторана.
Ресторан Барракуда будет работать в обед.
Ждем Вас в нашем отеле.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Вячеслав!
В нашем отеле нет коронавируса. Мы соблюдаем стандартные санитарно-гигиенические нормы, используются специальные дезинфицирующие стредства при уборке, ежедневно проводятся тренинги с персоналом по поводу соблюдения норм гигиены, также на входе в рестораны есть санитайзеры для рук.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
К сожалению, детских горшков у нас нет.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Мы недавно вернулись из Нубиан. Отдыхали на пляже рядом с итальянцами. Все живы и здоровы!

Добрый день!
Наш отель полностью заполнен. Гостей из Италии на данный момент мы не принимаем, оставшиеся гости из Италии будут вывезены из Шарм-эль -Шейха в течение двух дней, так как Италия закрывает свои границы на карантин и прерывает авиасообщение.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемая Ольга!
Индивидуальный трансфер будет стоить 20$.
Мы не нашли в нашей системе ваших данных о предыдущем пребывании у нас. Возможно вы были в Nubian Village или поменяли фамилию?
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро!
Кому-то из гостей удобно жить на первом этаже со своей террасой в бунгало, кто-то предпочитает жить в корпусе. Можете здесь на сайте в разделе фото и видео посмотреть фотографии номеров. По приезде в отель можете сказать на ресепшен ваши пожелания по номеру.
У вас будет встреча с отельним гидом, он расскажет вам подробную информацию по всем экскурсиям.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Нам больше корпус понравился, 2 или 3 этаж. А мимо бунгало все ходят. И балкона нет, то есть с утра не откроешь его для свежести. И вида нет.

Добрый день!
Блендер предоставляется по запросу бесплатно.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Здравствуйте!
В детской зоне блендера нет, но есть блендер, который мы можем предоставить по запросу. Также есть розетки в ресторане, можно будет воспользоваться своим блендером.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Марина!
Спасибо, ждем Вас в нашем отеле!
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро!
Индивидуальный трансфер привозит быстро сразу в отель.
В нашем отеле заселение с 14.00, поэтому, если прилетаете утром, нет смысла брать индивидуальный трансфер, так как придется все равно ждать заселение.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, я считаю что нет, ехать от аэропорта до отеля очень близко и комфортно, довозят быстро

Добрый день!
В нашем спа- центре Revive есть несколько видов массажа, также различные спа-программы: турецкий хамам, Клеопатра, Revive программа, горячие камни,тайская прграмма, аюрведа. Более подробную информацию об услугах и стоимости Вы сможете получить в нашем СПА центре.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Я была на массаже. Очень приятная девушка мне делала массаж. Очень понравилась процедура.

Добрый вечер!
Повышение категории номера по акции возможно при наличии свободных номеров данной категории. На данный момент наш отель заполнен полностью, поэтому мы не можем гарантировать повышение категории номера. Напишите, пожалуйста, фамилию туристов, которые приезжают по акции и дату. Постараемся сделать все возможное и предоставить им хороший номер.
По поводу дня рождения 8.02. я проинформирую наш отдел резервации поздравить туристку в день приезда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

173351 SAVOCHKINA TATIANA.PAVEL.VALENTINA

Добрый день, уважаемая Марина!
Туристам сделали повышение категории номера до фэмили бунгало бесплатно, но они сказали, что хотят номер в корпусе. Хотят переселиться в однокомнатный номер стандарт.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый вечер!
Повторным гостям мы предоставляем фрукты, напитки в номер, также ваучер на посещение нашего рыбного ресторана "Барракуда".
Если у Вас есть какие-то пожелания по номеру, можете мне написать Ваши данные (фамилии на латинице, номер ваучера, название туроператора), также время прилета в Шарм.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
Да, можно. У нас есть лагуны, которые очень удобны для купания маленьких деток при заходе с берега.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемая Алена!
Погода в Шарме в зимний период переменчивая, может быть ветрено. Температура воздуха и воды в феврале около 22 градусов. Более точный прогноз на интересующие Вас даты Вы можете посмотреть в интернете.
По поводу номера можете нам написать заранее ( нужны дата, ваши фамилии, номер ваучера и название туроператора), я отправлю заявку в отдел резервации. В нашем отеле номера в основном с видом на сад и бассейн.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
В номерах при заселении есть бутилированная вода, также Вы можете ее брать в любом баре и ресторане.
По приезде в отель всем гостям одеваются браслеты и они могут сразу же пройти на завтрак. Заселение в нашем отеле происходит в 14.00 часов. До этого времени гости могут свободно передвигаться по всей территории отеля, пользоваться пляжем и бассейнами, барами и рестораном. Раннее заселение в номер стоит 40$.
C уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемая Елена!
По приезду у всех гостей в номере есть только бутилированная питьевая вода. При желании гости могут наполнить минибар напитками за доп.плату.
Бесплатно мы заполняем минибар в честь Дня Рождения и медового месяца, также для повторных и VIP гостей.
С уважением,
Наталья
Guest Relation