Уважаемая Лилия,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Ваше беспокойство совершенно безосновательно,мы очень заботиться о безопасности наших гостей и заполняемость отеля не превышает допустимой номы 50 %.

Если у вас будут возникать вопросы во время пребывания в отеле не стесняйтесь обращаться к гестрелейшен с 8:00 до 20:00.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

До скорой встречи.

Добрый день, Алена.
Спасибо за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Браслеты не срезают после выселения, после выселения с номера гости могут пользоваться услугами отеля, баров, ресторанов (обед и ужин), снеки,пляжи и бассейны.

Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Юлия
Guest relation

Это очень приятно)))) тогда до скорой встречи😉

Уважаемая Елена,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Время заезда в отель 14:00. Раннее заселение с 8:00 утра , стоимость услуги 40 долларов.
В вашем случае это дополнительная ночь в день прилета.

С уважением и наилучшим пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Светлана,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Систему " все включено" вы можете скачать пройдя по ссылке https://tophotels.ru/icache/concept/758/7585_463610021.pdf

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Тамара ,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
В день выезда вы должны освободить номер в 12:00 или продлить за дополнительную плату в размере 40$.
Браслеты, возможность пользоваться ресторанами, барами и инфраструктурой у вас остается до выезда из отеля.
Если у Вас будут возникать вопросы во время пребывания в отеле не стесняйтесь обращаться к гестрелейшен с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана.

Добрый день, нужна Ваша помощь, отдыхали в отеле с 1.08 по 13.08 в номере 763. Приехали домой и не обнаружила 2 детских крестика на зелёной ниточке (крестик и кулончик на каждом) и серебряные сережки и цепочка с кулоном. Понимаю, что прошло время, но может всё таки уборщик или кто жил после нас передали администрации отеля. Моя почта aromik@bigmir.net. С уважением, Меркулова Тамара.

Добрый день, Тамара.
Спасибо за выбор нашего отеля для вашего отдыха.
Завтраком вы сможете воспользоваться, заселение по международным правилам с 14:00, отель заселяет туристов по мере готовности номеров (ранее заселение 40$). Акция заканчивается 31-го июля.
Будем ждать Вас с нетерпением,
С уважением,
Юлия
Guest relation

Доброго дня, Анастасія.
Спасибі за вибір нашого готелю.
Так, вай фай ми маємо, але він працює тільки в зоні ресепшен. Якщо Ви хочете завжди мати інтернет, то краще придбати місцеву сім картку (місцевого оператора), Ви можете придбати сім картку в аеропорту перед вихідом або в місті.

Будемо чекати вас з нетерпінням,
З повагою,
Юлія
Guest relation

Уважаемая Оксана,

благодарим за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
Пожалуйста проверьте личные сообщения.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемые Олег и Виктория,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

1. На данный момент отель загружен в соответствии с новыми правилами , т.е. на 50 %.
2. В бунгало с видом на море только номера категорий:ПРЕЗИДЕНТСКИЙ СЬЮТ и КОРОЛЕВСКИЙ СЬЮТ.
3. Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров в момент заезда. Рестораном и инфраструктурой отеля можно сразу по прибытию.
4.В отеле два ресторана а - ля карт , один бесплатный другой платный. Запись в самом ресторане.

Описание отеля в прикрепленном файле.

Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи,
с уважением и наилучшими пожеланиями, Светлана.

Уважаемая Инна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.

Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров на момент заезда.
Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи,
с уважением и наилучшими пожеланиями, Светлана.

Уважаемая Елена,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля.
Отель работает в штатном режиме. Детские горки работают, интернет в лобби бесплатно. До конца июля мы предоставляем услугу позднего выезда: браслеты и возможность поль ( комнату по возможности) и улучшение категории номера до следующей - бесплатно.

В вашем случае, при размещении 3+1 , лучше выбирать номер категории family room.

Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи,
с уважением и наилучшими пожеланиями, Светлана.

Уважаемая Яна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

На территории отеля маски носить не нужно, но при выходе в город иметь обязательно, так как в городе обязательное ношение масок в магазинах и общественном транспорте.

Температуру меряют при входе в отель.

Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи,
с уважением и наилучшими пожеланиями, Светлана.

Уважаемая Жанна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и доверие нашему сервису.
В настоящее время в вечернее время в отеле проводиться вечернее анимационное шоу и мини - диско для детей.
Если у вас будут возникать вопросы по поводу пребывания в отеле Вы можете обратиться к стойке гестрелейшен ежедневно с 8:00 до 20:00.

До скорой встречи,
с уважением и наилучшими пожеланиями, Светлана.

Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Повторным гостям мы предоставляем фрукты и напитки в номер, а также ваучер на посещение нашего рыбного ресторана Барракуда бесплатно.
Что касается питания, то это будет шведский стол, как и раньше, но все блюда будут находиться за стеклом. Гости смогут сами выбирать блюда, которые им понравятся, но наклыдывать еду будет персонал ресторана.
Ресторан Барракуда будет работать в обед.
Ждем Вас в нашем отеле.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Вячеслав!
В нашем отеле нет коронавируса. Мы соблюдаем стандартные санитарно-гигиенические нормы, используются специальные дезинфицирующие стредства при уборке, ежедневно проводятся тренинги с персоналом по поводу соблюдения норм гигиены, также на входе в рестораны есть санитайзеры для рук.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
К сожалению, детских горшков у нас нет.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Мы недавно вернулись из Нубиан. Отдыхали на пляже рядом с итальянцами. Все живы и здоровы!

Добрый день!
Наш отель полностью заполнен. Гостей из Италии на данный момент мы не принимаем, оставшиеся гости из Италии будут вывезены из Шарм-эль -Шейха в течение двух дней, так как Италия закрывает свои границы на карантин и прерывает авиасообщение.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемая Ольга!
Индивидуальный трансфер будет стоить 20$.
Мы не нашли в нашей системе ваших данных о предыдущем пребывании у нас. Возможно вы были в Nubian Village или поменяли фамилию?
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро!
Кому-то из гостей удобно жить на первом этаже со своей террасой в бунгало, кто-то предпочитает жить в корпусе. Можете здесь на сайте в разделе фото и видео посмотреть фотографии номеров. По приезде в отель можете сказать на ресепшен ваши пожелания по номеру.
У вас будет встреча с отельним гидом, он расскажет вам подробную информацию по всем экскурсиям.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Нам больше корпус понравился, 2 или 3 этаж. А мимо бунгало все ходят. И балкона нет, то есть с утра не откроешь его для свежести. И вида нет.