Questions and answers
All questions - 1 120
Здравствуйте! Рассматриваю Nubian для поездки в этом году. Помогите определиться, что лучше - Island или Village? (нас 2 взрослых и 2 детей (8 и 10 лет). Также интересует, какой период лучше выбрать в промежутке от 25 мая до 1 июля для поездки, чтобы море было теплое и еще не было уж очень жарко. Буду благодарна за ответ
Наталья, а подскажите, есть ли туалет на пляже, сколько с 4-летним ребенком идти?

Туалета на пляже нет. Идти с ребенком по ступенькам вверх к СПА центру. 3-4 минуты

Добрый вечер!
На пляже, к сожалению, туалета нет,но есть недалеко от пляжа возле второго подогреваемого бассейна.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

В туалет с пляжа идти 3 мин, он в здании спа и пляжного кафе
Добрый день, нас трое взрослых и двое детей, 3 и 12 лет, хочется жить всем вместе, так как живем в разных странах. Есть ли возможность разместить нас вместе и какие условия? Ответьте, Пож-та на почту и по -возможности быыстрее, хотим заказать тур .

Добрый день, уважаемая Анжела!
Для большой семьи у нас есть двухкомнатные номера фэмили бунгало и экзекъютив сьют (номер на 2-3 этажах в корпусе).
Также Вам можно забронировать два стандарта и попросить номера рядом.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый день.
19.01. приезжаем к вам две семьи. Хотели уточнить по поводу номеров. Где можно посмотреть их и чем они отличаются бунгало и стандарт? Квадратурой? И есть ли фото ,можете отправить на почту?

Добрый день!
Номера категории стандарт находятся в 3-х этажном корпусе (32 м кв), также у нас есть бунгало стандарт-домик на 4 входа со своей отдельной террасой (30 м кв). Фотографии можно посмотреть здесь на сайте ТОП ХОТЕЛС в разделе ФОТО И ВИДЕО, категория НОМЕРА. Там есть фотографии отельера и гостей. Отличаются номера также интерьером.
Если Вам что-то будет не понятно, напишите вашу эл.почту, я Вам отдельно вышлю фотографии номеров по категориям.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый день, Наталья! В 2019 году мы с ребенком были в этом отеле и вот в 2020 году 20 мая опять к вам)) хотела бы узнать есть ли какие-то комплименты от отеля за повторное посещение. Спасибо!

Доброе утро!
Мы очень рады, что Вы снова выбрали наш отель для своего отдыха.
Повторным гостям мы предоставляем фрукты и напитки в номер, а также ваучер на посещение рыбного ресторана "Барракуда".
Если у Вас будут какие-то пожелания по номеру, можете написать нам за неделю до приезда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
При размещении 4-х человек в стандартном номере, в комнате может быть две стандартных кровати и две доп. кровати или же одна большая и две доп. кровати.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
можно вопрос- в этот номер можно добавить 2х летнего ребенка,туристы согласны на тесные условия,получается размещение 2+(13,10,2)

Доброе утро!
В таком случае ребенок может спать с родителями, так как, если поставить еще маленькую кровать, будет очень тесно.
Мы всегда стараемся размещать наших гостей комфортно, поэтому, при бронировании стандарта на большую семью, сотрудники ресепшена могут предложить по приезду повысить категорию номера за доп. плату ( при наличии свободных номеров). Это может быть гостям выгоднее, чем сразу бронировать двухкомнатный номер.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Не подскажите бассейн с обогревам?И,какая температура воздуха. Сильные ветра?Места есть на 15.12?

Доброе утро!
У нас есть один бессейн с подогревом, температура в нем около 27 градусов. Погода сейчас переменчивая,на данный момент ветренно. Информацию по наличию мест уточняйте в тур. агенстве в вашем городе.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый.Планирую отдахнуть в вашей отеле 15.12с семьей.Не подскажите по погоде ,в 17,18г?Какая будет в этом промежутке?Спасибо!

Доброе утро!
Днем тепло, температура около 25 градусов, вечером прохладнее градусов 17 и может быть ветренно. Обязательно нужна теплая одежда на вечер.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Не подскажите температуру воды?

Доброе утро!
Температура воды в море сейчас около 26 градусов, но может ощущаться немного прохладнее в ветреную погоду.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Здравствуйте, Наталья. В день приезда завтрак не включен? Только обед и ужин? Если обедать в день приезда, то в последний день завтрак и обед идут за дополнительную плату? Спасибо Впм за ответ

Здравствуйте, уважаемая Дарья!
В день приезда мы сразу же одеваем гостям браслеты и они могут пройти на завтрак. Если гости обедают в день приезда, то в день отъезда обед в главном ресторане уже не включен ( исключение: дети до 15 лет могут кушать в главном ресторане бесплатно, маленьких детей родители могут также провести в ресторан и покормить). Для взрослых предусмотрен перекус в ресторане "Наполитано" (возле пляжа) с 15.00 до 17.00, при желании гости могут приобрести обед и ужин в главном ресторане за доп.плату.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый день! подскажите, пожалуйста, при таком размещении Nubian Island 5* Набк Бэй STANDARD GARDEN VIEW ROOM 3+1(7-13,99) AI 04.12.201911.12.2019 сколько кроватей будет в номере? Спасибо!

Добрый день!
При размещении 4-х человек в стандартном номере, в комнате может быть две стандартных кровати и две доп. кровати или же одна большая и две доп. кровати.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
ЗДРАВСТВУЙТЕ- ПРИЕЗЖАЕМ В МАРТЕ- БУДЕТ ЛИ В ЭТО ВРЕМЯ ПОДОГРЕВАТЬСЯ ВОДА В БАССЕЙНЕ?

Доброе утро!
Да, в это время еще будет работать обогрев басейна.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Здравствуйте, прилетаю 06.12 в 6.20 утра и улетаю 15.12 в 20.20, положены ли мне завтрак и обеды? Могу ли я расчитывать на раннее заселение и позднее выселение? Если нет, то предоставляется ли у вас дежурная комната? Спасибо

Доброе утро!
В день отъезда Вы сможете позавтракать, но, так как в день приезда у Вас будет обед, в день отъезда в главном ресторане обед не включен (только за доп.плату), детям обед бесплатно. Вам можно будет перекусить в "Наполитано" ресторане с 15-17.
Если утром будут свободные и готовые номера, то Вас заселят сразу. Если свободных номеров на момент приезда не будет, то Вы можете переодеться, пользоваться всей территорией, барами и ресторанами до Вашего заселения.
В день отъезда нужно освободить номер до 12.00, ключ от номера Вы сдаете на ресепшен. Можно попросить на ресепшен оставить пляжное полотенце и пойти на пляж или бассейн, с 15 до 17 Вам можно попросить свободный номер на ресепшен , чтобы принять душ и переодеться ( бесплатно). При желании Вы можете продлить номер до вечера, стоимость услуги 40$, сумма продления номера не включает обед.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый день Наталья,
едем к Вам с детками, младшенькой нет и года. Уточните, пожалуйста, как у вас сейчас и во второй половине ноября с ветром и как с приливами отливами (интересует лагуна насколько там глубока) ?? Читаю, что начинается сезон ветров, а как в случае с морем у вас.
спасибо заранее,
Наташа

Доброе утро, уважаемая Наталья!
Днем тепло на пляже, но по утрам бывает ветренно возле моря, может быть немного прохладно при выходе из воды, также на понтоне может быть красный флаг. К обеду ветер обычно успокаевается, также море более спокойно. Приливы и отливы бывают каждый день, во время прилива уровень воды в лагуне может быть по пояс. Для маленьких детей в лагуне купаться достаточно комфортно. Для детей возьмите теплую одежду, в этот период особенно вечером может быть прохладный ветер.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Здравствуйте! Сегодня заселились в ваш отель. Можем ли мы также пользоваться рестораном Нубиан Вилладж? Я прочитала, что их гости могут приходить в ресторан Айленд

Нет. Нельзя. Если у вас надеты оба браслета, тогда можно

Добрый день, уважаемая Оксана!
Гости нашего отеля могут пользоваться территорией соседнего отеля Nubian Village, ходить в аква парк и пользоваться баром возле аква парка, также у нас общий бар на пляже. Все остальные бары и рестораны можно посещать только в своем отеле.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый день! Наталья, как с Вами можно связаться? Хотелось бы уточнить несколько вопросов по гостям, забронированных в Ваш отель. Спасибо.

Доброе утро, Юлия!
Можете здесь написать приватное сообщение или на эл.адрес: Guestrelation@legendmanagement.net.
C уважением,
Наталья
Guest Relation
Ещё раз здравствуйте! По Вашему совету забронировали фэмили бунгало).
Следующий вопрос - в номерах предусмотрены тапочки? Халат?
Спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Олеся!
К сожалению, в номерах не предусмотрены тапочки и халаты.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый день! Приятно, что отвечаете на вопросы потенциальных отдыхающих.
Хотим прилететь 3+1 =2 взрослых - мои родители+ я с ребёнком 4 года. ) какие варианты размещения возможны? Желательно разные номера, но рядом или двух комнатный номер, или....? Второй вопрос - морепродукты в мерю присутствуют (креветки и др.?) Мороженное на территории бесплатно?

Доброе утро, уважаемая Олеся!
Вы можете забронировать два номера категории стандарт, можно будет разместить Вас рядом. Также в нашем отеле есть 2-х комнатные номера фэмили бунгало (только первый этаж) и 2-х комнатный сьют в здании на 2 и 3 этажах. Фотографии номеров Вы можете посмотреть здесь на сайте в разделе фото и видео.
В нашем меню присутствуют морепродукты, также в один из дней недели в главном ресторане мы делаем рыбный ужин для всех гостей.
Мороженое гости могут брать в "Island pool" баре недалеко от ресепшена, а также в баре " Napoletano" ближе к пляжу в течение дня бесплатно.
C уважением,
Наталья
Guest Relation
Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость подключения Wi-Fi?

Здравствуйте, вай фай бесплатный, но ловит только на лобби. Лучше купить симку в аэропорту за 10 долларов

Добрый день, уважаемая Анна!
Бесплатный Wi-Fi работает только на ресепшен, чтобы пользоваться интернетом на всей территории отеля, Вы можете приобрести сим-карту в аэропорту или магазинчиках за территорией отеля. Рекомендую при покупке в аэропорту сразу же подключать интернет и проверять его работу, а также количество Гб, так как очень часто по приезду в отель гости жалуются, что интернет не работает.
С уважением,
Наталья
Guest Relation
Наталья, добрый вечер. Скажите, пожалуйста, какие бонусы в вашем отеле могут быть работнику(директору) турист. агентства? Что для этого нужно?мы прилетаем 23 сентября. Заранее благодарю

Доброе утро, уважаемая Екатерина!
Для работников турагенств в нашем отеле есть следующие комплименты: повышение категории номера проживания (при возможности), позднее выселение в день отъезда (при возможности), фрукты в номер и мини бар (без пополнения), ваучер на посещение рыбного ресторана. Бонусы предоставляются активно продающим отель турагентам, вид бонуса- на усмотрение администрации отеля.
Напишите, пожалуйста, нам за неделю до приезда Ваши данные (фамилии на латинице, название тур. оператора и даты заезда), чтобы я могла отправить Ваш запрос по поводу комплимента от отеля на рассмотрение.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно напрямую у вас забронировать номер

Добрый день, уважаемая Ольга!
Напишите нам, пожалуйста, даты, на которые Вы бы хотели сделать бронь в нашем отеле и количество человек. Мы отправим Вам приблизительную стоимость проживания в отеле в указанный Вами период.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Здравствуйте! Рассматриваю Nubian для поездки в этом году. Помогите определиться, что ...

Наталья, а подскажите, есть ли туалет на пляже, сколько с 4-летним ребенком идти?

Добрый день, нас трое взрослых и двое детей, 3 и 12 лет, хочется жить всем вместе, та ...

Добрый день.
19.01. приезжаем к вам две семьи. Хотели уточнить по поводу номеров. Где ...

Добрый день, Наталья! В 2019 году мы с ребенком были в этом отеле и вот в 2020 году ...

Добрый день!
При размещении 4-х человек в стандартном номере, в комнате может быть дв ...

Не подскажите бассейн с обогревам?И,какая температура воздуха. Сильные ветра?Места е ...

Добрый.Планирую отдахнуть в вашей отеле 15.12с семьей.Не подскажите по погоде ,в 17,1 ...

Здравствуйте, Наталья. В день приезда завтрак не включен? Только обед и ужин? Если об ...

Добрый день! подскажите, пожалуйста, при таком размещении Nubian Island 5* Набк Бэй S ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ- ПРИЕЗЖАЕМ В МАРТЕ- БУДЕТ ЛИ В ЭТО ВРЕМЯ ПОДОГРЕВАТЬСЯ ВОДА В БАССЕЙНЕ?

Здравствуйте, прилетаю 06.12 в 6.20 утра и улетаю 15.12 в 20.20, положены ли мне завт ...

Добрый день Наталья,
едем к Вам с детками, младшенькой нет и года. Уточните, пожалу ...

Здравствуйте! Сегодня заселились в ваш отель. Можем ли мы также пользоваться ресторан ...

Добрый день! Наталья, как с Вами можно связаться? Хотелось бы уточнить несколько вопр ...

Ещё раз здравствуйте! По Вашему совету забронировали фэмили бунгало).
Следующий вопро ...

Добрый день! Приятно, что отвечаете на вопросы потенциальных отдыхающих.
Хотим прилет ...

Добрый день, подскажите пожалуйста стоимость подключения Wi-Fi?

Наталья, добрый вечер. Скажите, пожалуйста, какие бонусы в вашем отеле могут быть раб ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста как можно напрямую у вас забронировать номер
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Айленд поинтереснее: пляж лучше и территория, он, кстати, считается 5*, а в видадже 4*)) Но даже если и попадёте в виладж, то останетесь довольны.
Ехать вообще лучше с сентября по ноябрь, тогда самое тёплое море и нет жары. А в ваши рамки я бы выбрала ближе к маю, так как в июле убиться можно с Египте, такая жара. Но море и в июне и в июле близкое
Доброе утро!
Оба отеля идеально подходят для отдыха с детьми, территория у нас общая, гости двух отелей пользуются общим пляжем и баром на пляже, общий аква парк и бар в бассейне возле аквапарка (находится в Nubian Village), спортзал ( в Nubian Island), развлекательную программму также можно посещать в любом из отелей.
Отдельно в каждом отеле бары и рестораны. Отличаются также номера. В Nubian Island есть двухкомнатные номера для большой семьи, в Village номера в основном однокомнатные разной площади.
Самыми жаркими считаются август и сентябрь. В указанный Вами период погода хорошая, купаться будет комфортно.
С уважением,
Наталья
Guest Relation