Доброе утро, уважаемая Алла!
На завтрак у нас есть йогурты, молочные овсяная и рисовая каши, фрукты, свежие овощи, на обед и ужин есть отварные овощи, отварная курица. Если Ваш ребенок ест каши, можете взять что-то собой. При необходимости можно попросить шеф-повара отдельно приготовить для малыша овощное пюре, суп без специй.
По приезду, если нужна будет помощь, подходите ко мне (мой стол находится на первом этаже в главном корпусе) или на ресепшен. Мы всегда рады помочь нашим гостям в решении любых вопросов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Алла!
На завтрак у нас есть йогурты, молочные овсяная и рисовая каши, фрукты, свежие овощи, на обед и ужин есть отварные овощи, отварная курица. Если Ваш ребенок ест каши, можете взять что-то собой. При необходимости можно попросить шеф-повара отдельно приготовить для малыша овощное пюре, суп без специй.
По приезду, если нужна будет помощь, подходите ко мне (мой стол находится на первом этаже в главном корпусе) или на ресепшен. Мы всегда рады помочь нашим гостям в решении любых вопросов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро!

К сожалению, спрогнозировать время прилива и отлива мы не можем, они могут быть как утром, так и вечером.
С уважением,
Наталья
Gust relation

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии и номер ваучера, я уточню информацию по вашему вопросу в отделе резервации.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте. Номер ваучера 245169
1. Karimzhanova Nazira
2. Syadro Irina
3. Syadro Violetta
4. Syadro Anna
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Назира!

Хочу Вас уведомить, что повышение категории номера по акции Рамзес со Standard до Family возможно при наличии свободных номеров данной категории на дату вашего заезда. В любом случае, мы сделали пометку в системе по Вашему запросу и постараемся сделать все возможное.
C уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте!
Спрогнозировать насколько ветреной будет погода в ноябре мы, к сожалению, не можем. Если волны будут не опасны для плавания, то понтон будет открыт и Вы сможете искупаться. Также у нас есть две естественные лагуны, где Вы можете купаться прямо с берега.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, Юлия.
Пишите на почту.
natttik4@gmail.com

Уважаемая Юлианна!
Я отправлю Ваш запрос в отдел резервации, и мы постараемся сделать все возможное по размещению Ваших туристов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Леся!
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии и какая категория номера у вас забронирована? Я так понимаю дата вашего заезда 2.10.18? Стоимость продления номера 40$ до вечера.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Dolga Lesya, Zvolinskyi Oleksiy и дети. Дата заезда 02.09, номер стандарт

Добрый вечер, уважаемая Леся !
Я отправлю ваш запрос в отдел резервации, и мы постараемся сделать все возможное. Хочу Вас предупредить, что номера в главном здании находятся ближе к первому бассейну и ресепшену, а не к морю. Если Вы прилетаете утром, то, возможно, придется ждать заселение в номер по запросу дольше, чем другим гостям. Номер Вашей категории на 3-ем этаже может освободиться только после 12 часов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Спасибо! Мы приедем к 16.00 вечера. Я знаю, что этот корпус дальше от моря, но мы очень хотим "смотреть в даль"))) будем рады встречи!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Дело в том, что Nubian Village и Nubian Island это два разных отеля. Ваше предыдущее пребывание будет в базе данных только отеля Nubian Village. Если Вы уже забронировали тур в наш отель, то можете написать мне ваши данные и даты заезда. Я отправлю Ваш запрос на рассмотрение в отдел резервации.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, Александр!
Можете написать здесь. Подскажите, пожалуйста, Вы были в Nubian Village или Island. Так как это два разных отеля. Если в Village, то я должна сделать пометку об этом, так как Вас в системе Island не будет.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый вечер, уважаемая Нина!
К сожалению, мы не можем спрогнозировать приливы и отливы, так как это природное явление.
В честь Дня Рождения мы предоставляем комплимент от отеля в виде торта в Лобб-бар.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемый Влад!

В нашем отеле действует концепция Ultra All Inclusive (UAI). Вы можете уточнить информацию по данной концепции у Вашего турагента. Скорее всего, Вам ее не предложили, так как большинство туристов покупают турпакеты с AI.
C уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, Владимир!
У нас в отеле есть детские кроватки, а также дополнительные кровати стандартного размера (подходит для взрослого человека). Для Вас подготовят ту кровать, которую Вы попросите.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Алеся!

1. На завтрак у нас есть всегда йогурты, рисовая и овсяная каши. На обед и ужин есть отварные овощи морковь, брокколи,цуккини, отварной картофель), также есть отварная курица. По запросу повар может приготовить для малыша супчик без специй, пюре из овощей на ваш выбор.
2. Блендер есть у шеф-повара, если необходимо что-то измельчить, для Вас это могут сделать по запросу в ресторане.
3. Практически во всех номерах есть чайники, при отсутствии чайника в номере, его предоставляют по запросу на ресепшен бесплатно.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, София!

Дополнительные кровати предоставляются бесплатно независимо от категории номера.

С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, уважаемая София!
Для семьи из 4-х человек мы рекомендуем бронировать номера фэмили бунгало или сьют, так как в стандартном номере будет некомфортно с двумя доп. кроватями. Если вы уже забронировали стандартный номер, то Вы можете по приезду в отель повысить категорию номера за доп.плату.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, уважаемый Владимир!

К сожалению, в нашем отеле нет Кайт школы и мы не владеем информацией, в каких отелях такие школы есть. Попробуйте поискать эту информацию в интернете.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Юлия!
При покупке турпакета (Вы оплатили тур в отель и авиаперелет) у турагента, Вас будет встречать в аэропорту трансферный гид и Ваш трансфер в отель будет бесплатным.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемый Александр!

В качестве комплимента от отеля при повторном посещении гости получают фрукты и минибар с напитками в номер, а также приглашение на ужин в рыбном ресторане "Барракуда".

C уважением,
Наталья
Guest relation.

Добрый вечер Наталья！Спасибо за ответ！С нетерпением ждём вновь встречи с Вами, потому как наш предыдущий отдых в Вашем отеле оставили массу положительных эмоций. Отдыхали в четвером 2 взрослых 2 детей. Понравилось всё.

Доброе утро, Александр!

Мы будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и надеемся в очередной раз оправдать Ваше доверие. Ждем Вас в Nubian Island!

C уважением,
Наталья
Guest relation.

День добрый Наталья！Для получения комплимента перед прибытием в отель необходимо связаться с Вами или заполнить программу лояльности в Top Hotels ? Спасибо.

Добрый день, Александр!

Вы можете написать мне Ваши фамилии и номер ваучера, а также дату Вашего заезда. Я смогу отправить запрос в отдел резервации на проверку и подтверждение статуса повторных гостей до Вашего приезда.
C уважением,
Наталья
Guest relation.

Доброе утро, уважаемый Владимир!

В нашем меню, к сожалению, нет манной каши. Вы можете привезти с собой необходимое количество и можно будет попросить нашего шеф-повара для Вас ежедневно ее готовить.
C уважением,
Наталья
Guest relation