Здравствуйте, хотелось бы получить информацию о возможности и стоимости раннего заселения!
Моя электронная почта : katya863@mail.ru
Бронь анекс 5744995
А так же просим отметить ,что проживание этой брони просим по возможности расселить на 7-8-9 этаже 🙏🏻🙏🏻
Предыдущую отметку о ближайшем расселений с двумя другими бронями можно удалить в случае невозможности расселения на высоком этаже 🙏🏻😚😚

Здравствуйте. 21.01.2019 г. я забронировал и оплатил тур в ваш отел с безлимитным посещением аквапарка с 08.06.2019 ( № заявки 5851757). А 26.01.2019 я узнал, что с 01.02.2019 года всем гостям отеля посещение аквапарка предоставляется бесплатно. Т.е. можно было и не переплачивать. Скажите пожалуйста будет ли вестись вашим отелем работа с туроператором по возврату переплаченной мной суммы? Бронирование и оплата производились на сайте Анекс тур. Получается, что я заплатил за услугу, которая оказывается бесплатно? Заранее спасибо за ответ

Добрый день! Почему при заселении 2+2 (2 взрослых и 2 детей 4 и 8 лет) нам турагенство предлагает только номер senior-deluxe, мы хотим жить в основном здании, готовы спать с маленьким ребенком (4 х лет) на одной кровати, а ребенку 8ми лет заплатить за дополнительную и проживать в номере Deluxe ocean. Как осуществить это, если при вводе 2+2 на сайте анекс тур нет номера Deluxe ocean? прошу дать ответ на почту Kostenkoinni@yandex.ru и я с вашим ответом обращусь к турагентам. Заранее спасибо и до встречи!

Извините забыл отправить номер брони.5796531

Добрый вечер!мы прилетаем к вам 29января утром.большая просьба заселить нас на 5-7этаже,с нечётным номером.с одной большой кроватью!заранее благодарен!

Здравствуйте. 21.01.2019 г. я забронировал и оплатил тур в ваш отел с безлимитным посещением аквапарка с 08.06.2019 ( № заявки 5851757). А сегодня я узнал, что с 01.02.2019 года всем гостям отеля посещение аквапарка предоставляется бесплатно. Т.е. можно было и не переплачивать. Скажите пожалуйста будет ли вестись вашим отелем работа с турагентством по возврату переплаченной мной суммы?

Если прилет в 6 утра. Заселение с 12 до 14. Завтрак по приезду полагается?
Вылет в 10:30

Здравствуйте. Семья из 4-х человек. 2 взрослых и 2 детей (6 лет и 13 лет) куплен тур Senior Deluxe Room - Double ( with unlimited water park) / 3+1(5-11,99). В комнате будет одна двуспальная кровать? Не совсем понятно.

Добрый день
1. Подскажите, какая погода ожидается во второй половине февраля. Интересует море)
2. Сколько стоит дневное пребывание в аквапарке?
3. Есть ли какие-то бонусы для туристов, приезжающих к вам второй раз?

Добрый день!
Утончите, пожалуйста, какой тип номера с диваном? По картинкам не могу понять...
И ещё, что за ВИП - концепция, где можно про неё прочитать?
Спасибо.

Подскажите, в отеле есть банкоматы? и есть ли в меню лобстеры? скинте кто нибудь фото меню, того что продается за деньги

Здравствуйте, пишут что дают горшочек ребёнку, его можно по приезду попросить?

Здравствуйте, а теннисный корт платный или бесплатный? А также инвентарь брать с собой или можно в отеле?

А на 11-м этаже тоже номера для туристов? Или это хоз этаж?

В общем на самом верхнем свободном этаже где большие балконы.
А на 11-м этаже тоже номера для туристов? Или это хоз этаж?
Если там тоже номера то и там тоже желательно.

Добрый день! Отдыхали в вашем отеле год назад в феврале, очень все понравилось, даже еще без аквапарка. Отмечали мой юбилей. В этом году опять к вам с друзьями, и опять на день рождения. Огромная просьба поселить нас на 10-м этаже, жили там в прошлом году, отлично! Наши брони - 5528245 и 5564542. Вылет 18.12.19, заселение 19.02.19. Огромное спасибо если все сложится.
ps, если уж там не получится то на 8-м хотя бы
Заранее благодарен, и до встречи!

И опять, здравствуйте! Как вы и предполагали, цены на романтический ужин не открылись, поэтому прошу вас скинуть мне на почту alena.mescherina@yandex.ru. Спасибо за заботу.

Добрый день
Мы хотим взять групповой тур:
1) 3 взрослых без аквапарка ( Бабушки и дедушка )
2) 2 взрослых+2 детей с аквапарком ( родители и дети)
Вопрос: смогут ли первые 3 взрослых ходить в аквапарк с детьми вместо родителей

Здравствуйте ещё раз! Скажите, пожалуйста, сколько стоит услуга романтический ужин? И в продолжении вопроса расселения-мой номер бронирования 5795426( Аnex),ответьте пожалуйста,заранее благодарна

Добрый день!
Есть ли в отеле бонусы для именинников?