Questions and answers
All questions - 691
Добрый день, как у вас обстоит дело с интернетом? Риксос написал что у них интернет без возможности скачивания файлов, мне для работы очень важно скачивать и отправлять файлы, небольшого объема.
Здравствуйте!!
скажите пожалуйста номер стандарт у нас,но View from beach, , В перечисленных здесь видах номеров этого нет. Что это за номер и в каком он корпусе, Спасибо.

Здравствуйте! Такие номера в разных корпусах, 2,1, ( этажи с 3), корпус 3, 6. Это хорошие номера с видом на море.
Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции отеля? Хотелось бы сделать обзор в ближайшие даты.
Спасибо
Добрый день.
У нас есть вопрос по поводу завтраков. Наши туристы прибывают 08.12.21 к Вам в отель около 06.00 утра. Это большая группа.
Часть группы (около 70 человек) удалось договориться за завтраки, остальные туристы, которые связанны с группой, но бронировались через другие агентства не могут получить ответ на счет завтраков через партнера в Украине. Помогите решить этот вопрос. Могут туристы позавтракать бесплатно? Если нет, могут ли заказать завтраки через партнера в Украине, либо оплатить на месте по приезду в отель?
Очень ждем ответ. Спасибо заранее.
С уважением, Леся
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже предусмотрена какая-то защита от акул? Постоянно ли дежурят спасатели?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли анимация для детей? И удобный песчаный заход в море для детей? Спасибо

Анимация есть, но не очень активная.
Вечером есть минидиско.
Есть небольшой песчаный заход, это лягушатник.
Но деткам нравится .

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Днем есть детские развлечения, детский клуб и вечерние развлечения: мини-диско и мультики. В нашем отеле есть хороший живой коралловый риф и маленькая лагуна возле средней пристани с прямым входом в море с твердым песком нужно использовать специальную обувь."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Анимация для детей каждый вечер с 20.30 до 21.00.также в дневное время около 12 проходит групповое развлечение у бассейна, пару раз была пенная вечеринка возле пляжа.
Есть 2 захода для детей у основного пирса. Обувь обязательна.
Здравствуйте. Можно выслать концепцию отеля на начало декабря на почту natastarosta85@gmail.com
И работает ли детский клуб?

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста на почту natastarosta85@gmail.com концепцию отеля на начало декабря

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в номере утюг? Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту tania1986705@gmail.com Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Утюги и доски предоставляются по запросу бесплатно. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Прилетаем в ваш чудесный отель 24 ноября, примерно в 8 утра, с двумя детьми(2 года и 10 лет) очень бы хотелось заселиться пораньше и номер хотелось бы с балконом и видом на море, в 6 или 2 корпусе ( у нас забронирован делюкс).
А обратный вылет 3 декабря вечером, в 19.00. Возможно продление номера до 15.00? И читала, что в последний день не включён обед, получается даже перекусить нигде нельзя будет?
Здравствуйте. Подскажите как быть при размещении 2 взр +2 реб (5+5 лет)? Предлагает варианты делюкс, одна доп. кровать предоставляется бесплатно, а возможно ли вторую запросить за доп.плату, есть ли место в номере для второй доп. кровати и сколько это будет стоить? Спасибо.
Доброго времени суток! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку slm_madina@mail.ru

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день, Уважаемая Мадина! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, заезжаем к вам 18.11 2021, подскажите, в это время подогревается основной бассейн? И работает ли детский клуб. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Детский клуб работает. Главный бассейн не подогревается. Подогреваются бассейны: у детского клуба, бассейн Infinity для взрослых, детская зона главного бассейна."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Планируем отдых в этом отеле. Насмотрелись обзоров о низком уровне питания.
Очень не хотелось бы за такие деньги разочаровываться.. подскажите пожалуйста кто был, действительно ли с питанием все так страшно?

Здравствуйте! С питанием все хорошо, не переживайте. Вернулись из Ротаны 31.10.2021 г.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку olganetrebo@mail.ru
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al20859/questions

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, мы планируем посетить ваш отель в начале ноября 2021 года. У нас ранний прилет ( 7 утра) и ранний выезд из отеля (5 утра). Нас будут или нет кормить утром до заселения ? Мы же не завтракаем в последний день.

Здравствуйте. У нас в октябре также был ранний выезд из отеля в 02:40 на самолёт в 06:30 утра, при сдаче ключей на ресепшене выдали сухой завтрак состоящий из двух сендвичей, один с колбасой, второй из сыром, яблоко, банан, йогур, маленький сок, круассан, пончик и две маленьких булочки из слоеного теста. На второй день после приезда ходили на встречу с гидом Магди, который сказал, что позаботится о гостях у которых ранний выезд , также в информационной комнате за день до вылета вывешивают списки в которых указывают время вылета и номер рейса (которые могут меняться).
здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у нас шпиц миник до 3кг. надеюсь на скорый ответ.спасибо/

Добрый день, как у вас обстоит дело с интернетом? Риксос написал что у них интернет ...

Здравствуйте!!
скажите пожалуйста номер стандарт у нас,но View from beach, , В перечи ...

Как проходит новогодняя ночь?

Подскажите дресс код на новогоднюю ночь?

Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции оте ...

Добрый день.
У нас есть вопрос по поводу завтраков. Наши туристы прибывают 08.12.21 к ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже предусмотрена какая-то защита от акул? По ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли анимация для детей? И удобный песчаный з ...

Здравствуйте. Можно выслать концепцию отеля на начало декабря на почту natastarosta85 ...

Добрый вечер. Пришлите пожалуйста на почту natastarosta85@gmail.com концепцию отеля н ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в номере утюг? Пришлите пожалуйста концепцию ...

Здравствуйте. Прилетаем в ваш чудесный отель 24 ноября, примерно в 8 утра, с двумя де ...

Здравствуйте. Подскажите как быть при размещении 2 взр +2 реб (5+5 лет)? Предлагает ...

Доброго времени суток! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку slm_madina@m ...

Добрый день, заезжаем к вам 18.11 2021, подскажите, в это время подогревается основно ...

Здравствуйте! Планируем отдых в этом отеле. Насмотрелись обзоров о низком уровне пита ...

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронку olganetrebo@mail.ru
Ч ...

Здравствуйте, мы планируем посетить ваш отель в начале ноября 2021 года. У нас ранний ...

здравствуйте! хотели бы попасть к вам в отель на новый год.можно ли к вам с собакой?у ...

Добрый день. Какие комплименты от отеля вы предлагаете гостям, отмечающим у вас день ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Видео отправлялись отлично.
Добрый день, отдыхала в этом отеле, интернет на 3
Все ок. Только на пляже уже не тянет.