Хоть на сайте имеются ответы от "сотрудника Службы Reception отеля Club El Faraana Reef" - специалист сервиса "Помощник TopHotels", но в самом отеле такого сотрудника не видел. Может, несмотря на то, что россияне едут явочным порядком без или с бронированием, - лучше задавать такой вопрос туроператору, например Джойн Ап, который продает туры в этот отель и из Минска. Туроператор свяжется непосредственно с отелем и задаст вопрос есть ли свободные дублексы полулюксы на Ваши даты. В феврале 2019 встречал в отеле петербуржцев, которые компанией в 20 человек приехали в отель без бронирования тура турецким лоукостом через Стамбул и вселились именно в дублексы. Нюанс в том, что они каждый год едут в этот отель на протяжении более 10 лет и потому имеют личный контакт с управляющим отеля.

вот сайт отеля http://faraanareef.com/contact-us/ с данными для контакта с управляющим отеля господином Магди (точно не скажу, но по моему он говорит по русски)
но вроде в адресе ( faraana@kingsnefro.om ) -ошибка. По моему окончание в мэйле должно быть не om, а com.
контакты:
Электронные письма:
faraana@kingsnefro.om Мэгди Хабиб
karam.aziz@kingsnefro.com Карам Азиз
reservations@kingsnefro.com Ремон Рошди
moffice@kingsnefro.com Секретарь (главный офис)

Телефоны:
1- Шарм Эль Шейх +2069 3661 202/3/4/5/6/7/8/9
2- Каир +202 22679860 / + 202 22672549
каждый день с 8.30 до 17.30

Свяжитесь с отелем. Я думаю нет ничего невозможно. Во всяком случае 2 взрослых + 2 ребенка часто отдыхают

На пляже отеля понтона не было, правее есть пирс аварийный, травмоопасный, закрытый якобы на ремонт. Дно - песок и камни, заходить с берега можно вполне, только на отливе надо внимательно - ёжики местами.

Есть и понтон справа, если стоишь лицом к морю, он не отельный, но гостям отеля им можно пользоваться. И есть великолепный песчаный заход, обувь не нужна. Как по мне, то в отеле один из лучших пляжей 🏖.
Отдыхайте с удовольствием!!!

Есть понтон справа. И он отремонтированный.

Елене. Понтон справа давно уже не аварийный, а полностью отремонтированный с двумя входами в море и будкой для спасателя. А вот проход к этому понтону по тропе общественного пляжа под нависающими над тропой скалами - действительно вызывает опасения.
Входить в воду с берега при приливах легче, а при отливах камни и галька чувствуются сильнее. Нырять ни с берега ни с понтона не рекомендуется. В бассейне Коралловый по дороге к пляжу есть небольшая вышка для ныряния. И можно нырять в подогреваемом бассейне у СПА - там глубокие места отмечены темно синим кафелем дна.

Пирс не аварийный, пирс не отеля это общий пирс города. На 12.03.19 пирс был в хорошем состоянии, там где спуск в воду новые доски полностью.

Пляж у отеля прекрасный. Это было главным пунктом для нас с мужем при выборе отеля. Заход в воду песчаный. Спокойно можно купаться без спец. обуви. Справа, если стоять лицом к морю, понтон в хорошем состоянии. Туристы отеля пользуются им без ограничения.

Читаю и прибываю в шоке! Я так понимаю, в основном отвечают туроператоры. С права есть пирс, но к нему идти нужно через свалку с мусором, вонь и мошкара. Вход в море песчаный в одном месте! И все!!!! Да и сейчас там уже все в кораллах и камнях. Детей только в спец обуви.

Понтон деревянный дальше по берегу в правую сторону ( далековато) . Есть небольшой квадратный , но там маленькая глубина. Заход норм , но обязательно надевайте коралки, под водой иного мёртвых кораллов в них сидят ежи, можно маленького не заметить. Зачем портить себе отдых.

Во время нашей поездки подогревали только джакузи и то, во второй половине дня )Но при температуре воздуха 23-26,вода в бассейнах нормальная, главное настроится и нырнуть )))дети не вылезали часами, особенно, когда включали искуственные волны!!! Но, чесно говоря, мы максимум времени проводили на море - и интереснее, и полезнее, и вода теплее

Один бассейн с подогревом есть, находится возле спа и зданием дискотеки

Один день был теплым бассейн возле Зодиака. В последующие дни, вода, по температуре в нем не отличалась от остальных бассейнов. Теплая вода в джакузи, под навесом., в том бассейне, который ближе к пляжу

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club El Faraana Reef:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть открытый подогреваемый бассейн."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

на трипадвайсере пишут, что в январе подогрева не было в бассейнах. а гисметео пишет, что температура в море сейчас всего +18

WiFi платный. 2 доллара час

Ответ предоставлен службой отеля Club El Faraana Reef (by messanger):
"Здравствуйте, Дарина. Спасибо Вам за вопрос. Wi-fi предоставляется за дополнительную плату в размере 1 доллара за 30 минут, 2 долларов за 1 час, 5 долларов за 3 часа, 8 долларов за 6 часов, 10 долларов за 3 дня."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Wi-Fi платный, 2$ в час. Мы купили водафон в отеле за 10 $ на 4ГБ, хватило на все 12 дней на 2 телефона. Слышали, что симки дешевле в Старом Городе, так что можете попробовать поискать

Купите в аэропорту карту Водафон. Самая дешевая 6-8 долларов. Нам хватило на неделю, плюс, связь друг с другом будет. Мобильный интернет хороший

В большом бассейне по середине есть островок с подогреваемым джакузи ( с 9:00 до 15:00)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club El Faraana Reef - Ali:
"Здравствуйте, уважаемый Влад! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть открытый подогреваемый бассейн."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Номера на 4 и на 9 это конюшни, сразу не соглашайтесь.

Это номера начинающиеся на 2 т.е двухсотые. Мы жили в 218 и 244. Очень хорошие номера

Сейчас весь отель обновляют активно. Все 200тые номера у моря с обновлённым ремонтом и вся центральная часть обновлена до 500 включительно. Когда я там была в последний раз, косметический ремонт шёл активно.

Номера с номером от 200...

Как я понял, большинство номеров практически не отличаются друг от друга.
Но сам отель нам не понравился
(плохая еда и неухоженная территория.

К сожалению их на пляже нет,но на пол пути в отель,есть)если с пляжа подниматься по леснице ,то с права будет душ и туалет,они плохо видны и совмешенны с кольянной,это как бы общий туалет отеля и кольянной,напор воды там в душе к сожалению не впечатляет.

Здравствуйте Татьяна!
С туалетом и душем на пляже :(,его там нет.
Рядом с пляжем отеля находится кафе Фарша,мы посещали их туалет и душ:)

всем большое спасибо за ответ. Как в отеле с питанием ?

В туалет и душ нужно подниматься с пляжа по лестнице, поворот налево напротив Гриль ресторана, вход в кальянную.

На территории кальян- бара есть душ и туалет)

На пляже построили коричневую будку под названием "туалет". Душ, напротив гриль-бара. Это хучший отель по питанию!

У бассейна главного 700 номера все что не очень возле заборов 400 а 200 ближе к морю но там одни иностранцы.

Спасибо Елена, а где лучше?

Номера, которые ближе к морю - нумерация начинается с 200. Карту можно посмотреть тут: фото отеля.

В 200 не одни иностранцы. Второй год подряд мы бронируем эти корпуса. Просто заранее напишите в отель свои пожелания относительно поселения. Тем более что отель не заполнен.

Фото стенда с картой.
https://i.postimg.cc/LsQDXy1K/2018-10-22-10-07-31.jpg

Виталия, гэст релейшн в этом отеле плевать хотел на ваши пожелания и бронирования, они селят туристов так, чтобы потом выбивать деньги из туристов за смену номеров. Портье за стойкой в алых рубашках редкие скоты.

Сейф есть. Бесплатно.

Спасибо Елена.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Club El Faraana Reef - Mr. Hany: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф в номерах бесплатный".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Есть сейф.Бесплатно.

Сейф в номере есть, стоимость включена в стоимость путевки, по размеру он не очень большой, дверной проем у сейфа чуть больше по ширине чем 10 дюймовый планшет.

на завтрак- дыня с яблоком порезанные, грейпфрут, апельсины. обед и ужин- грейпфрут, апельсины, финики. Один раз 10 дней был арбуз.

Нет, люди с ограниченными возможностями там не смогут находиться. К морю ведут 100 ступеней, и вообще никаких пандусов не предусмотренно.

Теоретически спустить инвалидную коляску на пляж можно, слева от ступеней (ступени соответственно справа) есть пологая дорога, по которой на пляж спускаются джипы с грузами, прямо к дайверскому центру на пляже.

Ответ предоставлен сотрудником Hany, Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в одном номере возможно размещение 3 взрослых и 1 ребенка. К сожалению, в отеле нет детского клуба и мини-дискотеки, но в течение дня в отеле работает анимационная команда". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть джакузи с подогревом, насчет бассейнов - мы не попали ни разу, хотя раньше был по крайней мере один с подогревом

Бассейны были холодные. В январе 2018г.

Мы были в феврале,джакузи подогревали,но это маленькое нечто под накрытием где все время булькались дети, меня не впечатлило,при наличии такого прекрасного моря я туда ниразу не залезла,а муж часто там был)
Так что дело вкуса)
ну и все такое,пошарпаное,что лишний раз никуда с пляжа уходить не хотелось)

Ответ предоставлен сотрудником -Хани- Reception отеля CLUB EL FARAANA REEF: Здравствуйте, Ира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейна включается при необходимости в зависимости от погодных условий. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

ни разу не слышал, что подогревается

Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет тренажерного зала. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Club El Faraana Reef

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Club El Faraana Reef

Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет детского меню, но Вы можете обратиться к сотрудникам ресторана, и по запросу для ребенка может быть приготовлена отдельная еда. К сожалению, мы не располагаем информацией о работниках дайвинг-центра, так как он не является собственностью отеля. Ответ предоставлен Службой Front отеля Club El Faraana Reef