Questions and answers
All questions - 1 112
10.02.2020
13:03
Доброго дня. Підкажіть в якому корпусі знаходяться сімейні номера?
06.02.2020
14:55
Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле номера на первом этаже с террасами и в каких корпусах?Спасибо
Mohamed Ali
Hotel representative
06.02.20
17:31
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
30.01.2020
20:02
Здравствуйте! Забронировал номер на официальном сайте отеля. Там в условиях написано, что должна быть оплата за одну ночь с налогами в течении 2х дней после подтверждения, иначе штраф. Но непонятно как платить, нет никаких упоминаний о переходе на платежные системы... Как оплатить правильно? И нужно ли вообще платить?
Mohamed Ali
Hotel representative
01.02.20
14:59
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
30.01.2020
01:48
Здравствуйте.Какие детские бассейны с подогревом?
Дмитрий Дрыганов
Chernihiv Турист
30.01.20
14:39
Есть небольшой детский бассейн с горками для самых маленьких. Расположен в самом начале территории отеля. Аквапарк тоже с подогревом. Плюс есть ещё пару бассейнов с подогревом недалеко от пляжа.
Mohamed Ali
Hotel representative
01.02.20
15:01
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Детские бассейны все подогреваются
С уважением, Администрация
21.01.2020
13:00
Добрый день!
Собираемся ехать к Вам в феврале.
подскажите,
- Можно ли заказать в номер утюг и сколько стоит эта услуга.
- Не могу найти на карте корпус 38, где территориально он находится и какие там номера?
Mohamed Ali
Hotel representative
21.01.20
14:35
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Утюг в номер можно попросить у уборщиков, эта услуга бесплатна, 38 корпус находится недалеко от Мексиканского ресторана
С уважением, Администрация
Дмитрий Дрыганов
Chernihiv Турист
30.01.20
14:38
полторы недели, как вернулись из этого отеля - всё замечательно! Жили как раз в корпусе 38. Номера из категории семейных - 55 кв.м. Корпус находится недалеко от ресепшен. Тихо и уютно, перед корпусом работает небольшой фонтанчик.
20.01.2020
19:19
Добрый день.
прочитала в описании, что в город ежедневно ездит автобус (платно). Можно узнать время поездки и стоимость?
Дмитрий
Minsk Турист
21.01.20
07:25
Добрый день. Насколько я знаю как турист, можно заказать т.н. ,, лимузин,,. Смысла в этом нет никакого, проще вызвать такси по интернету либо к внешним воротам, либо вообще прямо к ресепшн. И Вы никак не будете зависеть по времени. Ну и цена будет в разы дешевле.
Mohamed Ali
Hotel representative
21.01.20
14:31
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Дмитрий Дрыганов
Chernihiv Турист
30.01.20
14:42
Дешевле самостоятельно взять такси прямо возле отеля. Ездили до Хургады за 5-6 долларов.
17.01.2020
07:12
Добрый день. Наша семья собирается в ваш отель с 21.04 20 по 02.05.20 (на 11ночей). Двое взрослых и двое детей (8 и 12 лет). Забронировали номер Standart Garden/pool View . Можно ли узнать какое у нас будет размещение? Сколько будет полноценных спальных мест?
Mohamed Ali
Hotel representative
17.01.20
13:50
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
15.01.2020
21:07
Неоднократно отдыхали в отелях сети Санрайз - являемся ли мы постоянными гостями сети?
Elena Rau(Litvinova)
Турист
16.01.20
10:09
Ко всем гостям относятся одинаково.Мы не заметили разницы после второго посещения отеля.Ни каких привилегий не прибавилось.Всё отлично уже в первый приезд!
Svetlana Голубева
Турист
16.01.20
13:33
В декабре были в отеле 7ой раз. Никаких приведений не быдо, а хотелось бы😢 По нашей рекомендации уже две семьи стали постоянными клиентами в этом отеле.
Mohamed Ali
Hotel representative
17.01.20
13:49
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
05.01.2020
19:01
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, меня интересует подводный мир этого отеля.. Есть ли кораловые рифы?
Дмитрий Баринов
Турист
05.01.20
20:26
Да
Mohamed Ali
Hotel representative
06.01.20
17:31
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Елена
Mahilyow Турист
15.01.20
22:52
Есть, для меня было более чем достаточно, скаты 2 штуки, серый и чёрный, мурена гигантская и очень много разных рыб
Елена
Mahilyow Турист
15.01.20
22:53
Есть коралый риф и достаточно красочный!
Елена
Mahilyow Турист
15.01.20
22:53
Есть
Elena Rau(Litvinova)
Турист
16.01.20
10:05
Есть не большой риф.Можно ходить на соседний слева пляж.Там не глубоко,риф близко к берегу и очень много рыбок.
03.01.2020
02:27
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, мы забронировали вариант "Семейный люкс", скажите пожалуйста, какие это будут варианты корпусов?
Номер брони на букинге 2409362727
И еще вопрос, мы летим не с туроператором, а сами, авиабилеты плюс бронирование гостиницы на букинге. На букинге указано питание все включено, оно так и будет по факту?
Mohamed Ali
Hotel representative
04.01.20
14:49
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Дмитрий Баринов
Турист
05.01.20
20:27
Да
JuliaT
Турист
13.12.2019
15:45
Здравствуйте!Хотим приехать в феврале в ваш отель.Будет ли подогреваться вода в бассейне,где горки для взрослых?И какая там глубина?
Mohamed Ali
Hotel representative
13.12.19
17:23
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Бассейн с горками подогревается в феврале до 28 градусов, максимальная глубина 145 см
С уважением, Администрация
01.12.2019
18:14
Подскажите, бассейн, где детские горки ,подогревается в зимний период?
Mohamed Ali
Hotel representative
02.12.19
17:00
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Бассейн с детскими горками подогревается в зимний период
С уважением, Администрация
Дмитрий Баринов
Турист
25.11.2019
16:30
Добрый день! Подскажите какая температура воды и воздуха в конце декабря.
Еllina
Kiev Турист
26.11.19
19:37
Все зависит от погоды . Бывает по по-разному. Но всегда тепло если нет ветров .
Mohamed Ali
Hotel representative
27.11.19
16:48
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Температура воздуха в декабре 20-28 градусов днем, 13-15 вечером, температура воды в море 22-25
С уважением, Администрация
Mohamed Ali
Hotel representative
26.12.19
17:30
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Что касается погоды каждый год, погода отличается, мы не можем сказать вам, чего ожидать в этом году, но в прошлом году зимой было около 16-18 градусов днем, почти каждый день был солнечным, но было немного ветрено.
С уважением, Администрация
30.10.2019
16:05
Здравствуйте!) Возвращаемся к Вам в ноябре уже третий раз! Очень уж у Вас хорошо! Какие комплименты предлагает отель?)) Спасибо
Mohamed Ali
Hotel representative
31.10.19
19:50
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
23.10.2019
14:56
Добрый день! Туроператор Интурист продает номера promo garden veiw, скажите, чем они отличаются от стандартов и в каких корпусах находятся?
Mohamed Ali
Hotel representative
23.10.19
17:25
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Ольга
Турист
21.10.2019
14:26
Добрый день, хотим приехать в ваш отель. Нас 2 взрослых и 2 детей 2 года и 6 лет. Бронировать планирую через букинг, но при выборе номера программа выдает номер на 3 взрослых и одного ребенка, почему?
Mohamed Ali
Hotel representative
21.10.19
16:22
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
Ольга
Турист
24.10.19
06:30
Добрый день. Написала Вам письмо, но ответа нет :(((
19.10.2019
13:10
Добрый день, подогревается бассейн с горками в ноябре? И когда начинается подогрев других бассейнов? Заранее спасибо!
Mohamed Ali
Hotel representative
19.10.19
14:25
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
7 из 9 бассейнов подогреваются с ноября, включая бассейн с горками
С уважением, Администрация
Natalia
Kiev Турист
19.10.19
15:39
Спасибо за быстрый ответ!
17.10.2019
17:09
Добрый день. Работают ли горки в аквапарке в ноябре? Спасибо.
Mohamed Ali
Hotel representative
17.10.19
17:28
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Аквапарк работает весь год,
С уважением, Администрация
17.10.2019
15:04
Здраствуйте я директор турагенции Море Туров ,мы посоветовали нашим туристам данный отель.
Я почитала, что у него высокий рейтинг и хорошие отзывы.
Просьба не розочеровать наших клиентов и предоставить им хорошие номера.
У нас забронировано две заявки:
UNRISE ROYAL MAKADI AQUA RESORT (5 *****) 31.10.201910.11.2019 STANDARD ROOM / DBL, AI
ТУРИСТИ:
LUNSHYN VITALII
OLIINYK OLHA
SUNRISE ROYAL MAKADI AQUA RESORT (5 *****) 31.10.201910.11.2019 STANDARD ROOM / 2+1(2-13,99), AI
OLIINYK TARAS
OLIINYK VASYLYNA
OLIINYK MARIIA
Mohamed Ali
Hotel representative
17.10.19
17:27
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете связаться с нами по данному адресу gsc.rmh@sunrise-resorts.com,
С уважением, Администрация
17.10.2019
11:44
Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель вечером. Подскажите, как можно записаться и поужинать в ресторане аля карт в день прилета?
Mohamed Ali
Hotel representative
17.10.19
17:26
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
Вы можете поинтересоваться на ресепшен в каких ресторанах есть свободные места на день прибытия
С уважением, Администрация
10.02.2020
13:03
Доброго дня. Підкажіть в якому корпусі знаходяться сімейні номера?
answers
06.02.2020
14:55
Добрый день,подскажите,пожалуйста,есть ли в отеле номера на первом этаже с террасами ...
answer
30.01.2020
20:02
Здравствуйте! Забронировал номер на официальном сайте отеля. Там в условиях написано, ...
answer
30.01.2020
01:48
Здравствуйте.Какие детские бассейны с подогревом?
answers
21.01.2020
13:00
Добрый день!
Собираемся ехать к Вам в феврале.
подскажите,
- Можно ли заказать в н ...
answers
20.01.2020
19:19
Добрый день.
прочитала в описании, что в город ежедневно ездит автобус (платно). Мож ...
answers
17.01.2020
07:12
Добрый день. Наша семья собирается в ваш отель с 21.04 20 по 02.05.20 (на 11ночей). Д ...
answer
15.01.2020
21:07
Неоднократно отдыхали в отелях сети Санрайз - являемся ли мы постоянными гостями сети ...
answers
05.01.2020
19:01
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, меня интересует подводный мир этого отеля.. Есть ...
answers
03.01.2020
02:27
Доброго времени суток!
Подскажите пожалуйста, мы забронировали вариант "Семейный люкс ...
answers
13.12.2019
15:45
Здравствуйте!Хотим приехать в феврале в ваш отель.Будет ли подогреваться вода в бассе ...
answer
01.12.2019
18:14
Подскажите, бассейн, где детские горки ,подогревается в зимний период?
answer
25.11.2019
16:30
Добрый день! Подскажите какая температура воды и воздуха в конце декабря.
answers
30.10.2019
16:05
Здравствуйте!) Возвращаемся к Вам в ноябре уже третий раз! Очень уж у Вас хорошо! Как ...
answer
23.10.2019
14:56
Добрый день! Туроператор Интурист продает номера promo garden veiw, скажите, чем они ...
answer
21.10.2019
14:26
Добрый день, хотим приехать в ваш отель. Нас 2 взрослых и 2 детей 2 года и 6 лет. Бро ...
answers
19.10.2019
13:10
Добрый день, подогревается бассейн с горками в ноябре? И когда начинается подогрев др ...
answers
17.10.2019
17:09
Добрый день. Работают ли горки в аквапарке в ноябре? Спасибо.
answer
17.10.2019
15:04
Здраствуйте я директор турагенции Море Туров ,мы посоветовали нашим туристам данный ...
answer
17.10.2019
11:44
Добрый день.
Прилетаем в Ваш отель вечером. Подскажите, как можно записаться и поужин ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
84%
Number of answers
Добрый день,
Спасибо за вопрос!
34,35,36,37
С уважением, Администрация
Доброго дня, Андрій, скажіть,будь ласка,чи вам сподобався цей готель?ми плануємо туди їхати(2доросл х та двоє дітей),чи вам харчування сподобалося (соки з пакетів чи юпі розбавлене)?чи на морі є риф та корали? дякую за відповідь