Questions and answers
All questions - 995
Добрый день!
Приезжаем к Вам 24 ноября на 10 ночей.
Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на dmkostrikov@mail.ru
Есть ли рестораны а-ля карт и, если имееются. входит ли в стоимость?
На пляже есть бары, где подаются закуски и напитки, в них есть меню за отдельную плату морепродуктов? Или только один день в неделю предлагается?
У отеля 2 пляжа. на каждом из них имеется бар с напитками и закусками?
Спасибо!
Добрый день.Купили тур в Ваш отель,по рекомендации,прилетаем 01.09.25,вдвоем с мужем(молодожены). Семья Прохоровых. Хотела уточнить у Вас,могли бы Вы нас заселить в номер с видом на море? Еще у меня день рождения. Если нам все понравится ,буду рекомендовать всем своим друзьям, знакомым и оставлю о Вашем отеле видеоотзыв. Спасибо за внимание ❤️надеюсь отдых будет незабываемым.

Добрый день, Наталья
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Пришлите номера ваших ваучеров, чтобы мы могли внести ваши пожелания в резервацию. Прошу обратить внимание, что распределение номеров зависит от наличия свободных комнат на момент вашего заезда. Также на день рождения отель предоставляет комплимент в номер
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте я Виктория из Уфы ,я турагент,летим к вам 22 декабря с семьей нас 6 человек ,2 мамы и семья сестренки нас будет 12 человек ,забронировала у вас отель и хотим чтоб были хорошие номера ,и у зятя будет день рождения 26.12 хотели бы комплимент от отеля ,если нам понравится у вас ,буду рекомендовать вас своим туристам

Добрый день Виктория
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
На день рождение отель отправляет в виде комплимента торт в номер (доставляется почсле обеда).
По вашему запросу о номерах внесли информацию в резеврацию и будет учтено при распределении.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день . подскажите ,будут ли работать бассейны в ноябре (11-25ноября)и есть ли подогрев.Пришлите пожалуйста концепцию отеля K100vo-gas@mail.ru .Спасибо.

Добрый день Андрей
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес.
Бассейны работают круглый год и в зависимости от погоды включается подогрев бассейнов.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, можно забронировать 2 люльки в номер, мы прилетим 5 октября?

Добрый день Анастасия
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
В номер может поместится только 1 люлька.
Подскажите фамилию на кого оформлена резервация укажем в вашу резервацию.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день Пришлите пожалуйста концепцию ribacov6@mail.ru

Добрый день Надежда
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста на сколько отель доступен для инвалида колясочника? Есть ли специальные номера, пандусы, лифты? Доступен ли пляж на коляске ?

Добрый день Мила
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
В отеле есть специальные 2 комнаты для колясочников на первом этаже главного корпуса. Так же есть пандусы, лифты по отелю. И на пляже персонал помогает таким туристам тоже.
При резервации лучше выбирайте категорию номеров Стандарт. Но НЕ бронийруйте категорию Супериор так, как номера находятся на территории резорт и в самом здании лифтом там нет, человеку с ограниченым передвижением будет трудно там.
Когда вы забронируете тур, пожалуйста, отправьте данные туриста на е-майл
gr@trophyhotels.com
и мы внесем информацию о нем в резервацию
С уважением, Администратор отеля
Заселяемся 28.08. 2025 , 1 взрослый и двое детей можно нам номер с одной большой кроватью или с одной большой и дополнительное место ? Или бунгало ? Бронь на Андрееву Дарью

Добрый день Дарья
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Ваш запрос внесен в вашу резервацию и будет учтен при распределении
С уважением, Администратор отеля
Добрый вечер , подскажите стоимость ужина на пляже по пятницам ? И что в него в ходит ?и по вторникам какие море продукты подают в главном ресторане? Спасибо

Добрый день Дарья
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
На текущий момент стоимость ужина на пляже 15 $ с человека, где подается определенное меню с морепродуктами. С меню Вы можете ознакомится по приезду в отель у любого бармена на баре, который так же проводит резервацию.
По втоникам проводится в ресторане рыбный ужин каждый раз что-то разное подается.
С уважением, Администратор отеля
Подскажите еще момент по пляжу, можно ли пользоваться пляжем других отелей по берегу ( входом в море) и есть ли далее по берегу пляж с рифом

Добрый день Илья
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Пляжами других отелей пользоваться не возможно. Но тем не менее туристы ходят по берегу, куда-то их пускают на пирсы, куда-то нет. Сама бухта Наама бей это песчанные пляжи в основном.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день, есть ли поздний ужин при позднем заезде около 24 ночи.

Добрый день Илья
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
В отеле есть поздний ужин в главном корпусе на втором этаже в ресторане с 00:00 до 01:00.
Так же вы можете предоставить фамилию на кого резервация и день приезда можем указать, чтобы вам оставиль бок на рецепшне.
С уважением, Администратор отеля

Спасибо, заезд 8 ноября на фамилию Прусова Е. (3 человека)

Пока эта резервация еще не отображается в системе. Продублируйте, пожалуйста, ваше сообщение на е-майл, чтобы не потерять информацию. И как только добавится резервация внесем ваш запрос.
gr@trophyhotels.com
С уважением, Администратор отеля

Спасибо большое, ответила на почту
Здравствуйте! Очень хотим посетить ваш отель с маленьким ребёнком, от знакомых, которые у вас отдыхали, узнали, что детская площадка в плохом состоянии, скажите пожалуйста планируется ли её улучшение? Есть ли в отеле детские стулья и кроватки?

Добрый день Анастасия
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
В отеле есть детские стулья для кормления в ресторанах и люльки как детские кроватки, которые предоставляются по запросу в комнату.
В детскую комнату дети от 4 лет допустимы.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, подскажите, в какое время в каких барах закуски, есть анимация ? В какое время и где проходит? Есть ли рыбный (морской) день в ресторане?

Добрый день Светлана
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
Прикрепляю вам концепцию отелю где вы можете ознакомится со временем перекусов.
День морепродуктов в отеле это вторник в главном ресторане. И есть платный ужин по пятницам на пляже. Анимация в отеле имеется так же.
С уважением, Администратор отеля
Можно номер на третьем этаже?

Добрый день Ольга
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Ваш запрос внесен в резервацию и при распределении будет учтен по доступности.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 11 сентября в 21:05. Нас двое взрослых Shikhalev Andrey и Shikhaleva Olga. Забронирован номер Superior. Хотелось бы номер в зоне резорт, где гриль ресторан, этаж повыше.

Добрый день Наталия
Спасибо за интерес и выбор к отелю Naama bay
Номера Superior только и находятся в здании где Гриль ресторан на втором и на третьем этаже.
С уважением, Администратор отеля
Остался еще вопрос по сервису на пляже. Там есть пиво/коктейли алкогольные?

Добрый день Наталия
Спасибо за интерес к отелю Naama bay
На пляжах есть бары и алкоголь.
С уважением, Администратор отеля
Доброе утро. Можно ещё уточнить, как обстоят дела с интернетом? Есть проблемы с бутылированной водой? Пляжные полотенца без депозита? Есть снек бар на пляже с едой?

Добрый день Наталия
Спасибо за интерес к отелю Naama bay
Интернет предоставляется бесплатно для пользования по территории отеля и в номерах.
Одна бутылка воды 1,5 л ставится на комнату вместе с уборкой в независимости от количества человек в комнате. Пустую бутылку вы можете дозаполнять в ближайшем баре.
Пляжные полотенца выдаются по карточкам. Карточки выдаются на рецепшне при заселении.
На пляже и у каждого из бассейна есть перекусы.
С уважением, Администратор отеля
Доброе время суток? Уточните, пожалуйста, после сдачи номера при условии переноса рейса на вечер или при вечернем вылете, срезают браслет или нет, можно ли пользоваться в это время услугами отеля (обед, бар, ужин). Спасибо.

Добрый день Наталия
Спасибо за интерес к отелю Naama bay
Браслеты могут отставатся у туристов и есть возможность пользоватся инфраструктурой отеля и барами. Сдача комнаты в 12:00 при этом от переноса рейса на вечер не влияет.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте. приезжаю в ваш отель в третий раз. Можно ли организовать комплимент в номера ? нас будет 2 семьи (4 взрослых и 3 маленьких детей). Можно нам организовать рядом номера на первом этаже около бассейна в главном корпусе или в бунгало на первом этаже тоже около бассейна недалеко от главного корпуса. прилетаем 25 августа, обратно 3 сентября. Спасибо, до встречи любимый отель :)

Добрый день Оксана
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Отправьте пожалуйста фамили на кого совершена резервация и мы внесем эту информацию в ваши резервации. По возможности и доступности при распределении будет учтено.
Отправьте пожалуйста информацию на е-майл
gr@trophyhotels.com
С уважением, Администратор отеля
Добрый день. Заселяемся в отель 22.08.25. (2 взрослых). Можно ли чтоб заселили в бунгало возле спортивного бассейна? Отдыхали в нем в 2021г очень понравилось. Нам важна тишина.Бронь на фамилию Bialko.

Добрый день Ольга
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Ваш запрос внесен в резервацию и при распределении будет учтен по доступности.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день!
Приезжаем к Вам 24 ноября на 10 ночей.
Пришлите, пожалуйста концепцию ...

Добрый день.Купили тур в Ваш отель,по рекомендации,прилетаем 01.09.25,вдвоем с мужем( ...

Здравствуйте я Виктория из Уфы ,я турагент,летим к вам 22 декабря с семьей нас 6 чело ...

Добрый день . подскажите ,будут ли работать бассейны в ноябре (11-25ноября)и есть ли ...

Здравствуйте, можно забронировать 2 люльки в номер, мы прилетим 5 октября?

Добрый день Пришлите пожалуйста концепцию ribacov6@mail.ru

Добрый день! Подскажите пожалуйста на сколько отель доступен для инвалида колясочника ...

Заселяемся 28.08. 2025 , 1 взрослый и двое детей можно нам номер с одной большой кров ...

Добрый вечер , подскажите стоимость ужина на пляже по пятницам ? И что в него в ходит ...

Подскажите еще момент по пляжу, можно ли пользоваться пляжем других отелей по берегу ...

Добрый день, есть ли поздний ужин при позднем заезде около 24 ночи.

Здравствуйте! Очень хотим посетить ваш отель с маленьким ребёнком, от знакомых, котор ...

Здравствуйте, подскажите, в какое время в каких барах закуски, есть анимация ? В како ...

Можно номер на третьем этаже?

Здравствуйте. Приезжаем в Ваш отель 11 сентября в 21:05. Нас двое взрослых Shikhalev ...

Остался еще вопрос по сервису на пляже. Там есть пиво/коктейли алкогольные?

Доброе утро. Можно ещё уточнить, как обстоят дела с интернетом? Есть проблемы с бутыл ...

Доброе время суток? Уточните, пожалуйста, после сдачи номера при условии переноса рей ...

Здравствуйте. приезжаю в ваш отель в третий раз. Можно ли организовать комплимент в н ...

Добрый день. Заселяемся в отель 22.08.25. (2 взрослых). Можно ли чтоб заселили в бунг ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Дмитрий
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепцию отеля отправили на ваш адрес.
В отеле есть два а-дя карт ресторана египетский и мексиканский, один из которых вы можете посетить бесплатно.
На каждом из пляжей (у нас их два) есть закуски и бар. В барах можно заказать за дополнительную плату креветки. В главном ресторане на втором этаже вечером проходит вечер морепродуктов. По пятница на пляже за дополнительную плату проходит ужин морепродуктов.
С уважением, Администратор отеля