Уважаемая Елена,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отпуска.
Примите во внимание, что ресторан, в зоне резорт, в данный момент работает (только во время завтрака и ужина), во всех бассейнах начинается подогрев, когда температура воды опускается ниже 26*С, ремонт на лестнице закончен и номера бунгал, что ближе к главному корпусу, - 6 или 7.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Наталья,добрый день.Мы были в Тропителе двумя семьями,в Сентябре.На рецепшене мы объяснили нашу проблему(хотели поселиться рядом) нам дали 2 смежных номера 910-911.Номера супер,большие и все работало.Да и с выбором номеров нам помогла Татьяна(гейстрелейшн). В этом корпусе(где номера начинаются с 900) самые лучшие номера в отеле. Хорошего отдыха!!!

Уважаемая Наталья,
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Добрый день, Наталья!
Спасибо, что выбираете наш отель для своего отдыха. Хотим проинформировать Вас, что семейных номеров у нас нет.
Мы можем посоветовать Вам забронировать два отдельных стандартных номера, для более комфортного проживания.
Также у нас есть номера Superior, это самые большие номера в нашем отеле. Номер Triple с тремя отдельныими кроватями (размер каждой 120см/200см, либо номер Superior с двумя кроватями (размер каждой 160см/200см), в данном случае на каждой кровати могут разместиться по двое, так как они большие, то будет довольно комфортно. Дополнительная кровать в номер Superior не предоставляется.
Вы можете доплатить на месте за дополниетльную комнату, но это будет дороже, чем когд Вы покупаете туром через агента. В Вашем случае Вам лучше всего взять два отдельных стандартных номера и при заявке указать, чтоб номера были рядом.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Татьяна,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Примите во внимание, что сейчас тяжело сообщить Вам какой будет заполненность отеля - резервации и их изменения поступают каждый день, и также по поводу температуры моря и воздуха - так как сейчас климат переменчив.
Касаемо дня рождения, от отеля комплимент, тортик может бить доставлен как в комнату, так и в ресторан.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что интересуетесь нашим отелем. Хотим проинформировать Вас, что, насколько нам известно, в начале декабря не будет никаких национальных праздников. Начиная с ноября будут проходить международные конференции.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Татьяна!
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем. Хотим проинформировать Вас, что на даный момент момент мы не можем дать Вам точных данных по заполняемости и по температуре вода-воздух, так как все переменчиво.
Сейчас мы можем сказать, что так как наш отель находится в центре города, то заполняемость в зимний период времени спадает, но не намного, возможно 40-50%. Температура воздуха может варьироваться от 24-27, температура воды 20-23, но опять же может быть как больше, так и меньше. На день рождения для наших гостей мы предоставляем тортик. Обратитесь к Гест Релейшен для организации комплимента.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Гульназ!
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем.
Хотим проинформировать Вас, что дополнительное место это дополнительная кровать, которая доставляется по запросу.
Мы можем также порекомендовать Вам забронировать номер стандарт с трехместным размещением так называемый Triple room, где в комнате будут размещены три отдельные полноценные кровати.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Светлана,

Рады узнать, что Вы планируете посетить наш отель для своего отпуска.
Хотим Вас проинформировать, что время от времени в некоторых номерах, а в особенности за их пределами проходит косметический ремонт и как таковой реновации в широком ее понимании в отеле не было, так как у нас круглый год отдыхают туристы и закрыть отель на реновацию полностью нет возможности.
В каких конкретно номерах проходил косметический ремонт мы подсказать Вам не можем.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Елена,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay!
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Примите во внимание, что глубина бассейна до 2м и дети всегда должны быть в сопровождении взрослых.
Подогрев бассейнов включают тогда, когда температура воды опускается ниже 27 градусов и на данный момент мы не можем гарантировать данную услугу.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Максим!

Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем.
Хотим проинформировать Вас, что анимация в отеле активная, с дневной программой на пляже и у бассейна с горками, а также вечерняя с разнообразными шоу. Для детей у нас работает детский клуб с детским аниматором, а по вечерам для них мини-диско. Игры в Мафию и прочее у нас не проводится.
Следите за новостями отеля, ближе к новогодним праздникам, когда будет составлена программа празднования, мы обязательно ее опубликуем.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Доброе утро, Вера!
Примите во внимание, что система питания начинает работать с 15:00 (время заселения) до 12:00 (время выезда из комнаты) и браслеты срезают. Если же, в день заезда Вы пропустили обед из-за позднего прилета - в день выезда обед будет включен, и браслет, в любом случае, срежут в 12:00.
В ванной комнате отель предоставляет: шампунь (2), гель для душа (2), кондиционер для волос, мыло (2) и шапочка для душа.

С наилучими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Василий!
В нашем отеле работает анимационная команда как для детей, так и для взрослых, в дневное время работает детский клуб, а на пляже и на бассейне анимационная команда организовывает различные активные мероприятия. По вечерам у нас детская дискотека, а после этого вечернее шоу.
В дневное время у нас также работают водные горки.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Анатолий!
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем.
Хотим сообщить Вам, что в среднем температура воздуха днем около 30 градусов, а вечером около 25. Просим обратить внимание, что с каждым годом температура меняется и сказать точно на данный период времени мы не может, поэтому, пожалуйста, уточняйте эти данные за неделю-две до вылета.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Василий!
На данный момент мы не можем ответить на Ваш вопрос, так как заполняемость отеля меняется с каждым днем, а тем более на такой отдаленный период времени точных данных не будет. Мы можем только сказать, что загрузка может составлять не менее 50%.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Браслеты не срезают,про продление не знаю.

brasleti ne snimajut ! prodlenie v individualjnom porjadke !

Уважаемый Александр,
Примите во внимание, что система питания начинает работать с 15:00 (время заселения) до 12:00 (время выезда из комнаты) и браслеты срезают. Если же, в день заезда Вы пропустили обед из-за позднего прилета - в день выезда обед будет включен, и браслет, в любом случае, срежут в 12:00.
Стоимость продления комнаты на данный момент до 18:00 - 30$.

С наилучими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

нам не срезали. Но , слышала, некоторым срезают. Наверно, как повезет.
про продление не знаю.

Первый отель который пытался срезать браслет, продлил номер без вопросов за 30у.е.

Уважаемая Татьяна!
Приносим свои извинения за запоздалый ответ. С гостями все в порядке, мы с ними разговаривали по заезду и после. А также гости проинформированы про отдел гест релейшен для любых вопросов.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в конце августа- начале сентября в Шарме обычно становится чуть прохладнее: температура воды и воздуха примерно на 1 градус Цельсия ниже, чем в середине месяца. Средняя температура воздуха днем +34, вечеров +24. Температура воды +29 градусов.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Tropitel Naama Bay

Уважаемая Тамара,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем. Хотим сообщить Вам, что среднестатистическая температура воздуха и воды в указанный Вами период в целом такой как Вам уже ответили, но желательнно уточнять за неделю-две до вылета, так как температура может быть намного выше.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, в нашем отеле не предоставляется бесплатное мороженое.

С уважением,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Пришлите, пожалуйста данные Вашей семьи (Ф.И.О.) и Ваших друзей для организации заселения в соседние номера.

С наилучими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Добрый день,
фамилии напишите, пожалуйста, на английском и если есть номер бронирования, то, пожалуйста, укажите его тоже.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Jelena!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю, хотим проинформировать Вас, что гости нашего отеля вне зависимости от категории номера могут питаться в ресторане как главного здания, так и в здании Резортной зоны.

С наилучшими пожеланиями,
Татьяна, представитель لTropitel Naama Bay.