Questions and answers
All questions - 2 049

Здравствуйте! Планируем посетить в июне Ваш отель двумя семьями с детками. Прошлый раз отдыхали в Аладдине. Очень интересует вопрос, какие условия для отдыхающих Вашего отеля при поздем вылете? Можно ли продлить пребывание в номере и пользование инфраструктурой (в том числе рестораном) после 12:00? И сколько это будет стоить? Не хочется, что бы маленькие дети были голодными перед вылетом. Спасибо!
Добрый день))) Прилетаем к Вам большой компанией, 3 семьи, 7 августа. Можно ли попросить забронировать определённые 3номера рядом, на первом этаже???

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, расскажите преимущества золотого браслета перед красным? Какие доступны дополнительные опции сервиса?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются только красные браслеты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Забронировали тур в отель Алладин на 9 июня. Подскажите пожалуйста могут ли детки из Алладина посещать детский клуб и детские площадки Али Бабы?

ДА, ТАМ ВСЕ ОБЩЕЕ
Здравствуйте, летим к вам 18.06.21. Спустя столько времени закрытия для нас Египта, ожидаем не забываемый отдых. Летим в четвёром. 2взрослых и 2ребенка(3г и 15л) , подскажите, каков для нас будет номер? Есть ли возможность заселить нас в номер с видом на море, сама не впервой в Хургаде,муж и дети летят впервые, хотелось им показать всю прелесть Моря. Не можете ли нам посодействовать в этом? Спасибо!!!
Наш номер заявки 3282838

С видом на море не так много номеров.В основном на сад и бассейн. Но в этом отеле красивая большая территория, уверена вам понравится вид из балкона
Добрый день !! Забронировали тур в ваш отель на 20.06.21. Нам указали в договоре номер Standard Room 2 Children Free (DBL2CHLD) . Нас 4 человека ( 2 взрослых+ 2 детей). Можно ли подробнее узнать что это за номер, какие спальные места предусмотрены для детей 9 и 11 лет ??? Спасибо !

Мы в таком отдыхали. У нас были две кровати больше однушек, но не двойки и двухэтажная кровать для детей.
Здравствуйте.В ваш отель мы приезжаем впервые,хотя в Египте отдыхали более 10 раз.До этого отдыхали только в пятерках,но надеемся,что отдых в вашем отеле,тоже понравиться.У меня к вам большая просьба,зарезервируйте нам пожалуйста хорошие номера с балконом. ,подальше от аквапарка.Мы прилетаем двумя семьями 29.05 номера ваучеров 3279639,3279632.Приезжаем к вам из России,через Каир,надеемся,что только дорога будет утомительной,остальное нас будет только радовать.Заранее благодарны Вам за понимание.

Добрый день. Не переживайте, аквапарк находится далеко от номеров,вас не будет это напрягать.На втором этаже будет жарко,на первом прохладно всегда.Выбор за вами😀

У нас был хороший номер на 2 этаже.5902.отпимально до моря и до рецепшен
Здравствуйте, после того как выселяешься из номера в 12ч, браслеты срезаю? Или можно дальше пользоваться территорией отеля до приезда трансфера?

Территорией можете пользоваться, но браслеты срезают, в баре больше не наливают, а на обед дают талоны)))

Здравствуйте, они вам звонят во сколько быть на рецепшене, но ловить вас никто не будет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера браслеты срезаются. Вы сможете пользоваться территорией отеля и пообедать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте мы хотим забронировать отдых в вашем отеле с 30 мая по 12 июня, номер стандарт, скажите можно будет с доплатой поменять на делюкс в отеле, и если можно то сколько это стоит на наши даты?

Доплата за делюкс 8 евро за сутки. В том году меняли номер.
Здравствуйте, есть ли на территории отеля бесплатный интернет, или везде платный даже на рецепшн?
Спасибо.

Здравствуйте!
На рецепшн есть бесплатный, настраивает его работник отеля сам в вашем телефоне.
Но лучше купить хотя бы одну карточку на семью(Оранж или Водафон) в аэропорту или в Сенсо-молле (он в 15 минутах ходьбы от отеля) 10 долл 17 гб. А потом можно раздавать интернет родным.

Бесплатный только в холле. Чтобы подключится надо подойти на ресепшен справа и сотрудник введёт пароль. Но можно заиметь и платный Wi-Fi, оплата там же. Но интернет у них слабый, поэтому рекомендую купить местную симку (можно сразу в аэропорту по прилёту или сходить в сенза молл). В отеле в холле тоже есть представитель vodafon, но думаю будет дороже. Мы брали симку оператора "we". Даже когда баланс был нулевым вацап работал.

Интернет в отеле платный.советую купить симку в аэропорту,так как в отеле на порядок дороже

Бесплатного интернета нет. И на ресепшен тоже платный! Покупайте сим карту в аэропорту

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Пользование Wi-Fi в номере предоставляется за дополнительную плату. Стоимость необходимо уточнять на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, в номерах family был ремонт?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Family проводился ремонт."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Сколько стоит вай фай и где он ловит?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Лена! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Пользование Wi-Fi в номере предоставляется за дополнительную плату. Стоимость необходимо уточнять на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
А номера family двухкомнатные?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family двухкомнатные."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, скажите пожалуйста сколько доплата за фемели коннект со стандарта?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за номер категории Family составит 15 долларов за взрослого за ночь. Для детей доплата не требуется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, family suit это двухкомнатные номера?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family Suite двухкомнатные."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! хотим приехать на отдых в период с 8 по 18 июня 2021. Два взрослых человека и ребенок 13 лет. Сколько будет стоить проживание в отеле по системе All In

Не портите серее отдых! Что- то еще другое смотрите))

И в правду не портите себе в этом отеле отдых , поищите что нибудь другое. Деньги на ветер выбросить.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость проживание для 2 взрослых и ребенка 13 лет составит 90 долларов за ночь за номер по концепции All Inclusive."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отличный будет отдых, главное настрой позитивный.
А найти минусы можно и в Альбатросах 5*.
Что у ВАС там происходит? я в ужасе уже меняю отель...

Меняйте даже не думайте. Это очень ужасный отэль. Пару недель назад от туда. Отдых был испорчен.

Dear Mr.Tikhomirov
as i understood that you do care about the Hotel Reputation that's why you ask what's going on !!
everything is fine sir as usual in Our Hotel , you may ask about anything and we will answer you directly , changing the hotel is only your free choice but we recommend you to come and be sure that you will get the best service and nice Holiday , you are most welcome .

Вернулись с отеля несколько дней назад. Читаю отзывы и понимаю, что людям просто нечего делать кроме того как писать гадости. Все там хорошо) Хорошая 4 * - цена=качество. Могу Вам сказать, что Ali baba один с лучших отелей в своей звездной категории в Хургаде. Я была во многих отелях и знаю о чем говорю. Красивая территория,чистые номера, хороший сервис, нормальное питание и хороший пляж. Можете ехать спокойно и ни о чем не думать )

Нам туристам виднее со стороны как там в отеле. Мы пишем не от того что нечего делать, а из того что отдых был испорчен и путевка не три рубля стоит.
Тур агенства и представители отеля конечно же скажут, что все хорошо в отеле, так как они заинтересованые лица, но стоит ли верить им? Мой совет, лучше почитать последние отзывы, там отражена вся суть их гостеприимства.

Уважаемый Артем. Я писала в первую очередь свой ответ как турист, который не один раз отдыхал в данном отеле ( последний раз - несколько дней назад). И то, что я работаю турагентом не имеет к этому никакого отношения.

Меняйте, меняйте! Это пипец! мы там были вначале апреля! Это жуть. Причём с нами была моя мамочка, совсем не избалованная лакшери отелями, обычная украинская пенсионерка, так она с первых дней была в ужасе, но делала вид, что все ок, чтоб детей не расстраивать, что ее в ДР в эту Али бабу стрёмную привезли. Где-то девушка написала, что это один из лучших в хуграде(((. Получается, в этот город можно больше не ехать)
Здравствуйте!доплата за Делюкс за детей взымается так же 4 евро?(2 детей 6 лет и 2 года)

Добрый день! Оплата только за взрослых. Но если Вы одна с двумя детьми в двухместном стандарте, то оплата будет за двоих.

Меняйте даже не думайте. Это очень ужасный отэль. Пару недель назад от туда. Отдых был испорчен.

Good Evening ,children are free according to the Voucher you hold , if the child is counted as Adult will be charged ,but if he/she still child as per contract then will be free .in General Minus 12 Yrs is free
Добрый день! Прилетаем к вам 17 04 ,семья из 4 человек ,бронировали два стандарта! Будет ли возможность заселить нас рядом ,на первом этаже желательно недалеко от бассейна . У вас будем не первый раз. С уважением семья Корольковых.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, что из еды дают в ресторане на пляже, можно ли полноценно пообедать, чтобы не ходить в главный ресторан? И может кто то знает, работает ли бар на пляже отеля Алладин? Когда откроется Алладин? Знаю что туры на май туда продавали)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Возможная дата открытия отеля Алладин - 1 мая. Снэк-бар на пляже работает с 12.30 до 16.00. В нём подается пицца, бургеры, салаты и макароны."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Планируем посетить в июне Ваш отель двумя семьями с детками. Прошлый ра ...

Добрый день))) Прилетаем к Вам большой компанией, 3 семьи, 7 августа. Можно ли попрос ...

Здравствуйте, расскажите преимущества золотого браслета перед красным? Какие доступны ...

Добрый день. Забронировали тур в отель Алладин на 9 июня. Подскажите пожалуйста могут ...

Здравствуйте, летим к вам 18.06.21. Спустя столько времени закрытия для нас Египта, о ...

Добрый день !! Забронировали тур в ваш отель на 20.06.21. Нам указали в договоре номе ...

Здравствуйте.В ваш отель мы приезжаем впервые,хотя в Египте отдыхали более 10 раз.До ...

Здравствуйте, после того как выселяешься из номера в 12ч, браслеты срезаю? Или можно ...

Здравствуйте мы хотим забронировать отдых в вашем отеле с 30 мая по 12 июня, номер ст ...

Здравствуйте, есть ли на территории отеля бесплатный интернет, или везде платный даже ...

Подскажите, пожалуйста, в номерах family был ремонт?

Здравствуйте.
Сколько стоит вай фай и где он ловит?

А номера family двухкомнатные?

Добрый день, скажите пожалуйста сколько доплата за фемели коннект со стандарта?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, family suit это двухкомнатные номера?

Добрый день! хотим приехать на отдых в период с 8 по 18 июня 2021. Два взрослых челов ...

Что у ВАС там происходит? я в ужасе уже меняю отель...

Здравствуйте!доплата за Делюкс за детей взымается так же 4 евро?(2 детей 6 лет и 2 го ...

Добрый день! Прилетаем к вам 17 04 ,семья из 4 человек ,бронировали два стандарта! Бу ...

Подскажите, что из еды дают в ресторане на пляже, можно ли полноценно пообедать, чтоб ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера Вы сможете пообедать. Мы предоставим талоны. Браслеты срезаются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru