Questions and answers
All questions - 2 040
Здравствуйте! Отдыхаем в отелях Ali Baba Palace 4* и Aladdin Beach Resort 4* с 2007 года , были у Вас уже больше 15 раз. Всегда было так, что проживая в одном из отелей, можно пользоваться всей инфраструктурой ( пляжами, бассейнами, лежаками, барами ) другого отеля. В этом году эта опция отменена?! Мы хотели в очередной раз забронировать отель, а туроператор сообщил нам эту информацию. Так ли это?
Здравстуйте.Еду в отель Али Баба Пелас в четвертый раз.В 2009г-в2013г-в2022г. Могу ли я расчитывыть на бонусы и что в это входит И как можно подтвердить мое пребывание в Вашем отеле в эти года.Собираемся поехать с 4 ноября 2025г. Спасибо.

Добрый день! Информация о каждом Ваши посещение отеля автоматически сохраняется в нашей системе. При заезде, пожалуйста сообщите сотрудникам стойки регистрации что это Ваш 4 приезд в отель и Вам будут предоставлены золотые браслеты.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле дискотека для взрослых?

Добрый день! Да, дискотека для взрослых открыта ежедневно в 40 thieves club.
Добрый день, собираемся к вам в конце октября. Слышали что проводят ремонт? Что в данный момент ремонтируется? Работает ли детский и взрослый аква парк?

Добрый день! В отеле проводилась частичная реновация номерного фонда. Сейчас все работаем в штатном режиме. Детский и взрослый аквапарк полностью открыты.
Добрый день, подскажите стоимость продления номера , самолет в 12 ночи обратно, как нам лучше поступить ? Летим с ребенком. С уважением , Наталья

Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ali Baba Palace. В вашем случае мы бы вам рекомендовали обратиться к Вашему туроператору и изменить дату выезда. Отель может предложить услуг по продлению номера до 18:00 за дополнительную плату, но только в том случае, если отель не будет полностью забронирован.
Здравствуйте! Летим к вам в отель с 1 июля по 10 июля,вылет обратного рейса в Москву,11 июля в 2.30 ночи,как я понимаю нас выселят из номера 10 июля в 12 часов дня,как нам быть и что нам могут предложить, подскажите пожалуйста,мы едем с ребенком 4 года,поэтому нам в любом случае потребуется номер до вечера,что в таких случаях предлагает ваш отель?

Добрый день! Благодарим Вас за выбор отеля Ali Baba Palace. В вашем случае мы бы вам рекомендовали обратиться к Вашему туроператору и изменить дату выезда с 10 на 11 июля. Отель может предложить услуг по продлению номера до 18:00 за дополнительную плату, но только в том случае, если отель не будет полностью забронирован.
Подскажите, мы едем в отель в августе, нам сказали что сейчас не принимают в Египте доллары раньше 2017 г. Правда ли это?

Добрый день! К сожалению мы не обладаем данной информации. В официальных источниках пишут про банкноты ранее 2008 года выпуска.

Доброго вечера
Принимают, внимание сильно обращают при покупке визы в аэропорту, и купюру много раз прокатывают через машинку.
Видимо, там им надо только свежие годы. А так без проблем везде
Подскажите, мы едем в ваш отель с 16 августа, есть ли в номерах сейф? Многие пишут, что только на рецепшене.

Добрый день! В каждом номере есть сейфовая ячейка.

Здравствуйте
В номере сейф бесплатный.
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отели я могу обменять доллары или рубли на фунты?

Добрый день! В отеле вы можете обменять доллары на местную валюту через терминал банкомата в лобби.
Здравствуйте, а на территории есть пункт обмена валюты ? Либо где я могу обменять деньги?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Банкомат для обмена валюты на египетские фунты есть на против ресепшен.
Добрый день!
Могут ли гости Али Бабы пользоваться пляжным рестораном Аладдина в обед?
Спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Будем у вас 1 июня.
Вопросы:
1) 2 взр и 2 детей (1год и 12 лет), с малышом хотелось бы 1 этаж, тк с коляской неудобно спускаться со 2 этажа и более тихое расположение номера.
Как это возможно сделать?
2) предоставляется ли детская кроватка?
3) 4 июня у малыша будет день рождения , 1 годик, у вас можно как-то заказать маленький тортик, шарики? Услуга платная?
4) мы приедем в 15 часов, хотя бы попить чай после долгого полёта и дороги будет возможность?

Добрый день! Пожелания по размещению пожалуйста, отправите на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com
Добрый день! Ночь полета у меня оплачена, прилетаю в 3 часа ночи. Меня сразу заселят в номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в банкоматах при отеле можно ли получить деньги по карте UnionPay?

Добрый день! К сожалению нет? Это не возможно
Здравствуйте! Скажите пожалуйста на этой неделе и на следующей неделе в какие дни рыбные дни в ресторане?

Каждую неделю по воскресеньям устраивается рыбный ужин в ресторане Laguna на пляже.
Подскажите пожалуйста в июне для гостей Али бабы аквапарк платный?

Для всех гостей отелей Ali Baba Palace и Aladdin Beach Resort посещение аквапарка включено в стоимость проживания.
Подскажите пожалуйста гостям Али бабы в июне аквапарк платный?

Для всех гостей отелей Ali Baba Palace и Aladdin Beach Resort посещение аквапарка включено в стоимость проживания.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каких корпусах есть номера делюкс? Есть ли в корпусе 5701-5761, 5601-5655? 5301-5310, 5201-5210. Есть ли детское меню?

Добрый день! Вопрос по поводу номеров вы можете уточнить у наших коллег в службе по работе с гостями (напишите им на почту alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com). Детское меню доступно в ресторанах.
Здравствуйте! Как обстоит ситуация на пляже возле отеля? Слышали про нашествие медуз, летим к вам в июне и немного волнуемся, что нельзя будет купаться в море.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Слышала ,что кто прилетел на отдых (AI) всё включено в ваш отель в третий раз имеет право на золотой браслет?

Добрый день! Да, для регулярных гостей отеля, кто посещает нас 3 и более раз предусмотрены золотые браслеты.

Здравствуйте! Отдыхаем в отелях Ali Baba Palace 4* и Aladdin Beach Resort 4* с 2007 ...
Здравстуйте.Еду в отель Али Баба Пелас в четвертый раз.В 2009г-в2013г-в2022г. Могу ли ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле дискотека для взрослых?

Добрый день, собираемся к вам в конце октября. Слышали что проводят ремонт? Что в дан ...

Добрый день, подскажите стоимость продления номера , самолет в 12 ночи обратно, как н ...

Здравствуйте! Летим к вам в отель с 1 июля по 10 июля,вылет обратного рейса в Москву, ...

Подскажите, мы едем в отель в августе, нам сказали что сейчас не принимают в Египте д ...

Подскажите, мы едем в ваш отель с 16 августа, есть ли в номерах сейф? Многие пишут, ч ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отели я могу обменять доллары или рубли на фунт ...

Здравствуйте, а на территории есть пункт обмена валюты ? Либо где я могу обменять ден ...

Добрый день!
Могут ли гости Али Бабы пользоваться пляжным рестораном Аладдина в обед ...

Здравствуйте!
Будем у вас 1 июня.
Вопросы:
1) 2 взр и 2 детей (1год и 12 лет), с м ...

Добрый день! Ночь полета у меня оплачена, прилетаю в 3 часа ночи. Меня сразу заселят ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, в банкоматах при отеле можно ли получить деньги по ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста на этой неделе и на следующей неделе в какие дни рыб ...

Подскажите пожалуйста в июне для гостей Али бабы аквапарк платный?

Подскажите пожалуйста гостям Али бабы в июне аквапарк платный?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в каких корпусах есть номера делюкс? Есть ли в ко ...

Здравствуйте! Как обстоит ситуация на пляже возле отеля? Слышали про нашествие медуз, ...

Добрый день! Слышала ,что кто прилетел на отдых (AI) всё включено в ваш отель в трети ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Добрый день! Гости отеля Али Баба и Аладдин могут спокойно пользоваться инфраструктурой соседних отелей. Исключение составляют только рестораны отелей. Гости могут записаться только один раз на посещение главного ресторана соседнего отеля.