Questions and answers
All questions - 341

Здраствуйте, сейчас в инстаграме есть фотографии от посетителей (которие сейчас в отеле) на которих дети заболели вирусом коксаки. Приежаем к Вам в начале октября с двумя детьми 3месяца і год, очень переживаем. Делает ли что-то отель, чтоб устранить вирус?
Здравствуйте, Покупаем путевку в Ваш отель с 10-20 октября. Хотелось бы уточнить о работе аквапарка в этот период, а также узнать какие сервисы прекращают работать в период закрытия сезона (тк судя по продажам туров 11 октября последний день продаж тура в Ваш отель)
Заранее спасибо за ответ.
С уважением, Татьяна.
İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ve geri dönmek istiyoruz.
Otel kışın kapalı mı?
Коллеги, добрый день.
Наши туристы прилетают к Вам в отель Amara Prestige - 09.09.18.:
Mrs ZHIVOPISTSEVA ANNA
Child RAZINKOV OLEG (26.09.2016)
Mrs SEVERINA OLGA
У Анны Живописцевой День рождения в день прилета - 09.09.18.
Возможно ли сделать комплимент в номер на День рождения ?
А также просьба предоставить хороший номер с раздельными кроватями.
Так же прошу в номер принести детскую кроватку и горшок.
Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником -Азиз- Службы Reception отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем комплименты по случаю дня рождения. Просим туристов предупредить о празднике в день заезда, а так же озвучить сотрудникам ресепшена пожелания по расселению и необходимому инвентарю, все обязательно будет предоставлено».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ve geri dönmek istiyoruz.
Otel kışın kapalı mı?
Добрый вечер, приезжаем к вам с семьёй (2взрослых и 2 детей(6и 7лет)) 7 сентября. У мужа выпадает день рождение на время отпуска на 9 сентября. Возможен ли комплимент от отеля?!

Ответ предоставлен сотрудником -Мирголь- Службы guest relation отеля AMARA PRESTIGE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплимент в виде фруктов, бутылки вина и тортика. Просим Вас по приезду обратиться в службу по работе с гостями, чтобы организовать поздравление».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, прилетаем в ваш отель ночью 3 августа, двое маленьких детей, возможно ли заселение? Идёте ли вы на встречу? Или нам придётся ждать по регламенту? Спасибо.
Добрый день! В этом году решили посетить Ваш отель!!! (до этого отдыхали в Вояж-Белек, 1с грин паласс) прилетаем к Вам 15.09 2вз+2ребенка номер у нас фемели! Знаю что у Вас номера все двух этажные без межкомнатной двери, но есть несколько обычных номеров фемели с межкомнатной дверью. Можно ли Вас попросить предоставить номер с дверью или обычный фемели что бы было тихо (не на бассейны и не возле вытяжек от кафе) и желательно с джакузи! Заранее огромное Вам Спасибо!!!!!
Добрый день!
Выбрали Ваш прекрасный отель для празднования юбилея моего супруга (6 августа), приедем с 4 августа .Скажите. можно ли рассчитывать на комплимент от отеля? Ранее были в сети Amara и очень надеемся на прекрасный отдых у вас.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности в качестве комплимента мы предоставляем именинникам торт.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля AMARA PRESTIGE
Подскажите , точно ли в вашем отеле есть горшок в номере??? Это очень важно для нас, едем к вам а конце августа! Детский горшок в номере????

Есть, надо спросить на ресепшен и вам принесут в номер. Подпишитесь в группу в ВК Амара Престиж, там быстрее найдете ответы на свои вопросы.

Были в июне, горшок дали без проблем, детскую кроватку тоже сразу принесли. В крайнем случае горшок можно там в аптеке купить, если уж не хватит

Нет
Добрый день. Планируем отдых 2взрослых+2ребенка (10 и 11 лет). Детям нужна отдельная комната с раздельными кроватями. Какой номер выбрать Family Pool Room или Family Room ? Чем отличаются эти номера?
У знакомых на фото видели номер с выходом к бассейну, в номере в одной комнате двуспальная кровать, и еще односпальная кровать в какой-то проходной комнате без окон. Что это за номер? Нам бы не хотелось попасть в такой.

Family pool - это номер у бассейна. Там хоть сразу из окна можно нырять в бассейн
Можно узнать сколько стоит трансфер от отеля из аэропорта Анталия, прилетаем 14,09,2018
двое взрослых+младенец

Здравствуйте! Просто сейчас этот отель не контактирует с сайтом топхотелс, поэтому нет комментарий к отзывам и не отвечают на все вопросы.Мы там были в конце июня и я специально интересовалась у менеджера по работе с туристами.

У нас трансфер входил в стоимость путевки
Здравствуйте. Едем в отель в июле. Интересует , есть все, что указано в описании отеля?
Здравствуйте! Подскажите,есть ли в отеле диетический стол? Продукты ( хлеб,хлебобулочные изделия) без глютена, а так же безлактозное молоко? Растительное : рисовое,соевое,кокосовое и.т.д
Добрый день, рассматриваем ваш Отель для отдыха семьей, очень смущает что никто не отвечает на вопросы. Обычно игнорируют вопросы отели низкого уровня.

Здравствуйте! Просто сейчас этот отель не контактирует с сайтом топхотелс, поэтому нет комментарий к отзывам и не отвечают на все вопросы.Мы там были в конце июня и я специально интересовалась у менеджера по работе с туристами.
Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в мае. Интересует концепция по питанию и иностранному алкоголю.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, бассейн с морской водой будет работать в середине мая? И есть ли на территории отеля или рядом с отелем магазин, где можно будет купить подгузники малышке?

Здраствуйте, сейчас в инстаграме есть фотографии от посетителей (которие сейчас в оте ...

Здравствуйте, Покупаем путевку в Ваш отель с 10-20 октября. Хотелось бы уточнить о ра ...

İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ...

Коллеги, добрый день.
Наши туристы прилетают к Вам в отель Amara Prestige - 09.09.18 ...

İyi günler!
Otelinizi gerçekten seviyoruz, üç kez gittik ...

Добрый вечер, приезжаем к вам с семьёй (2взрослых и 2 детей(6и 7лет)) 7 сентября. У м ...

Добрый день, прилетаем в ваш отель ночью 3 августа, двое маленьких детей, возможно ли ...

Добрый день! В этом году решили посетить Ваш отель!!! (до этого отдыхали в Вояж-Белек ...

Добрый день!
Выбрали Ваш прекрасный отель для празднования юбилея моего супруга (6 ав ...

Подскажите , точно ли в вашем отеле есть горшок в номере??? Это очень важно для нас, ...

Добрый день. Планируем отдых 2взрослых+2ребенка (10 и 11 лет). Детям нужна отдельная ...

Можно узнать сколько стоит трансфер от отеля из аэропорта Анталия, прилетаем 14,09,20 ...

Здравствуйте. Едем в отель в июле. Интересует , есть все, что указано в описании отел ...

Здравствуйте! Подскажите,есть ли в отеле диетический стол? Продукты ( хлеб,хлебобулоч ...

Добрый день. Можно ли получить актуальные фотографии тренажерного зала.

Добрый день, рассматриваем ваш Отель для отдыха семьей, очень смущает что никто не от ...

Добрый день!
Планируем посетить ваш отель в мае. Интересует концепция по питанию и ин ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, бассейн с морской водой будет работать в середи ...

Добрый день! Бесплатный Wi-fi есть в отеле? И где?

Добрый день,подскажите FAMILY ROOM на каких этажах и с какими видами номера?можно ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
58%
Number of answers
Добрый день! Когда мы отдыхали в июне не было коксаки.наверное бассейны еще не были загрязнены так сильно как к отцу отдыха. Советую не купаться в бассейнах ,мыть фрукты и чаще мыть руки😉
Добрый день! Были в этом году в середине июля в этом отеле, детей было полно, при чём очень много маленьких. Про Коксаки даже ни разу не слышали и не видели, соседями по пляжу была семья с тремя маленькими детьми, младшей месяца два-три от роду и прекрасно видели их каждый день здоровыми и веселыми. И это в разгар сезона, а уж в октябре и подавно всё будет хорошо, не переживайте, отель очень понравился, все было супер! Это просто фишка сейчас такая запугивать народ всей этой фигней, в прошлом году также было, когда мы отдыхали в Сиде, специально люди распространяли слухи на сайтах об отеле (видимо сами сидят дома, не имея возможности поехать на море, и подкидывают ложку дёгтя в медок, чтоб другим не сладко было), но мы сами были с двумя детьми в конце августа-начале сентября и ничего даже близко не видели и не слышали от отдыхающих и сами были здоровы.
Были в отеле 2 раза за лето, в июне и в августе, никаких коксаков не заметили.
Это все происки крымчан и сочинцев, чтобы к ним ехали, в отсутствие сервиса и за бешеные деньги.