Есть ли в отеле русскоговорящий персонал?

Здравствуйте! Какие бассейны будут подогреваться в январе? Бассейн с горками теплый?

Евгения турист
спросила 06 Ноября 2014 в 10:33
Добрый день уважаемый отель Iberotel Palace 5*
15.11.2014 г. к вам едут гости от туроператора Пегас Туристик. Они Ваши постоянные гости. Прошу уделить им особое внимание!
ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ НА ЗАЯВКУ № 8214056
Гости: Феонов Сергей, Феонова Марина, Феонов Максим.

У них забронирован номер сьют.
Убедительно просим предоставить им номер Executive Suite с межкомнатной дверью и двумя раздельными кроватями. Также просим по возможности чтобы номер выходил во внутренний дворик, центральный корпус и был вид на море. Для гостей это очень важно, так как едут три взрослых человека и им нужен двухкомнатный номер с дверью.
ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!! ЖДЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!

1 ответ
Помощник Tophotels
ответил 07 Ноября 2014 в 21:26
Добрый день, уважаемая Евгения! Позвольте поблагодарить Вас за обращение. Любезно информируем, что стоимость доплаты за номер категории Executive suite составит 50 USD$ за номер за ночь. Просим подтвердить согласие на доплату и сообщить предпочтения по размещению. С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой резервации отеля Iberotel Palace).

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/hotel/al228/questions/



Уважаемый отель, спасибо за ответ!
Просто не совсем понятно что у них забронировано. У Пегаса есть просто категория номер сьют. У Вас на сайте такой категории номера нет, им не нужен Executive Suite (я так поняла он больше по площади, поэтому дороже), им нужен сьют с межкомнатной дверью и двумя кроватями и с видом на море. Это возможно? Заранее большое спасибо за ответ!

Добрый день уважаемый отель Iberotel Palace 5*
15.11.2014 г. к вам едут гости от туроператора Пегас Туристик. Они Ваши постоянные гости. Прошу уделить им особое внимание!
ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ НА ЗАЯВКУ № 8214056
Гости: Феонов Сергей, Феонова Марина, Феонов Максим.

У них забронирован номер сьют.
Убедительно просим предоставить им номер Executive Suite с межкомнатной дверью и двумя раздельными кроватями. Также просим по возможности чтобы номер выходил во внутренний дворик, центральный корпус и был вид на море. Для гостей это очень важно, так как едут три взрослых человека и им нужен двухкомнатный номер с дверью.
ЗАРАНЕЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!! ЖДЕМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ!

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть на вашем пляже песчаный заход в море без кораллов (или очищенный от кораллов), чтобы можно было входить в море без спец.обуви или только с понтона?

Добрый день! Собираемся приехать в Ваш отель 18 октября. Есть ли возможность заселения в корпус Шарм.Спасибо.

Ранее была переписка :

08.10.14 14:46Вопрос по отелю Iberotel Palace 5* (Египет, Шарм-Эль-Шейх)
Просим посчитать стоимость цветов в номер утром 11.10.2014 и накрытого на двоих(KUZNETSOVA LIUBOV ,OSININA NINA ) красивого стола на ужин в итальянском ресторане La Toscana.
итого стоимость букета и ужина.
С Уважением , Ирина.
1 ответ
Помощник Tophotels
ответил 08.10.14 17:32
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за обращение. Стоимость цветов зависит от выбранного букета. Также от выбранного меню. Просим Вас также указать, кто и каким образом будет оплачивать. Сами Гости или кто-то из России? Если Гости желают, они могут подойти на ресепшен и заказать столик. Им будут предложены все возможные варианты.
С уважением, Помощник TopHotels.ru (ответ предоставлен Службой резервации отеля Iberotel Palaсе

Ранее перечисленные дополнительные услуги в качестве сюрприза мы оплатим из России. Прошу посчитать букет(красивый пышный примерно на 25-35 долл.) в номер и ужин как я уже писала в ресторане с красиво оформленным столом. Заранее спасибо, очень жду ответ

Добрый день уважаемый отель Iberotel Palace 5* 12.10.2014 г.к вам едут гости от туроператора Корал Тревел Прошу уделить им особое вниманее!
ПРОСИМ ОБРАТИТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНЕИ НА ЗАЯВКИ № 971653 и 971655 - турист
HRYNIAVETSKI VITALI - турист с ограниченными возможностями!!!!ОЧЕНЬ
ПРОСИМ ПРЕДУПРЕДИТЬ ПРИНЕВАЮЩИЮ СТОРОНУ И ПРЕДОСТАВИТЬ номера на
первом этаже в корпусе ШАРМ-ЭЛЬ-ШЕЙХ или в КОРПЕСЕ НУВЭЙБА с выходом
на бассейн!!!ОЧЕНЬ ПРОСИМ!!!!ЭТО ВАЖНО!!!!СПАСИБО!
Если можно номера предоставить рядом!!!!ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНЫ!

Скажите,пожалуйста,вы нишите что принимаете детей с 18 лет,а мы забронировали и вы подтвердили бронь на 28 сентября 2 взрослых и ребенок 5 лет.Как это понимать?Не хотелось бы портить впечатление об отдыхе.Заранее спасибо!

это очень срочно и важно!!!Если вы не принимаете детей до 18 лет,зачем подтверждаете бронь???Мы летим 28 сентября 2014г.2взрослых и 1 ребенок 5 лет.Жду ответа.Заранее спасибо!

Добрый день, летим в Ваш отель в сентябре, можно узнать, чем отличается система питания Pharaon и All Inclusive? Правильноя понимаю, что гости по системе питания All Inclusive не могут пользоваться баром на пляже? Если это возможно, вы не могли бы выслать схему отеля? Заранее, большое спаси

Добрый день!Скажите,пожалуйста,вот вы пишите что принимаете гостей ,достигших 18 лет,а мы забронировали и бронь подтвердили на 28 сентября 2014 года.Почему? И не выйдет ли недоразумение?

Скажите пожалуйста размещение с детьми возможно при оплате как взрослых?

Добрый день!
Это правда что Ваш отель не принимает с детьми?

Уважаемые господа!
Возможно еще очень рано, но обращаюсь по просьбе своих родственников, которые забронировали номер Superior Sea View в вашем отеле на ноябрь (09.11.14 - 23.11.14г) через туроператора Coral Travel: SHENSHIN IVAN, SHENSHINA GALINA.
Они уже не первый раз посещают Iberotel Palace и надеются на то, что администрация учтет их пожелания по размещению.
Категорически против заселения в корпус Таба! Хотели бы попасть в корпус "Нувейба" или, в крайнем случае, в "Шарм-эль-Шейх". Будем очень признательны за положительный ответ!

Почему же у вас в описании услуги для детей перечислены?

А каким образом мы можем заказать индивидуальный трансферт?

Здравствуйте!Скажите что входит в систему "все включено",какие напитки предоставляются и когда?Система "Клуб Фараон" и "все включено" это разные вещи?Если да,то в чем отличия?Спасибо.

Добрый день! Вы не могли бы выслать прайс spa салона для ознакомления.

Добрый день, летим в Ваш отель в мае, можно узнать, чем отличается система питания Pharaon и All Inclusive? Правильноя понимаю, что гости по системе питания All Inclusive не могут пользоваться баром на пляже? Если это возможно, вы не могли бы выслать схему отеля? И сколько стоит индивидуальный трасферт на 4 человека (прилетаем 11 мая)? Заранее, большое спасибо!