Здравствуйте, уважаемая Татьяна!

Благодарим за интерес к нашему отелю.

В наших барах подаются бутылочное пиво и пакетированные соки. Алкогольные коктейли входят в систему "Все включено".

Будем рады возможности приветствовать Вас в солнечном Роял Гранд Шарме!

С наилучшими пожеланиями,
Административный помощник

Здравствуйте, уважаемый Александр!

Благодарим Вас за выбор нашего отеля.

Мы будем рады организовать для Вас индивидуальный трансфер из аэропорта в отель. Стоимость трансфера составляет 17 долларов (за легковой автомобиль). Если Вы хотели бы заказать данную услугу, то за пару дней до приезда отправьте нам данные Вашего рейса.

Оплатить проживание можно, как банковскими картами, так и наличными в долларах и евро. Для корректного ответа касательно стоимости и возможности раннего заселения, пожалуйста, напишите нам Ваше полное имя и дату заезда (можно на эл. почту info@royalgrandsharm.com).

С нетерпением ждем Вашего приезда!

С уважением,
Административный помощник

Здравствуйте Ирина!
Спасибо что выбрали наш отель для отдыха.
Напишите фамилию второй семьи.
По поводу номеров, у вас заказан номер с видом на сад, номера ближе к морю категории SV (с видом на море). При наличии номеров, можно доплатить 5$ за ночь за номер.
С уважением
Гостевой сервис

Добрый день,

Со второго визита предоставляются золотые браслеты, которые дают право на:

- свежевыжатый сок на завтрак
- a la carte ресторан "La Seppia" любое количество посещений на ужин по предварительной записи.
- Ежедневно без предварительной записи ужин в ресторане Li Manda с 19:00 до 22:00.
-Фрукты в номер в день приезда
С уважением,
Команда гостевого сервиса.

Здравствуйте, Олег!
Извините за неправильный ответ, не обратили внимание на количество ночей. Начиная с 15 ночей гости имеют право на золотой браслет. Напишите пожалуйста точное время вашего прилета.
С уважением
Команда гостевого сервиса

Добрый день.
Спасибо за Ваш ответ.
Прилетаем в 01-15 ночи 15 октября, рейс РС622.
(Отель забронирован с 14 октября).
Трансфер нами уже заказан и подтвержден отелем.
С Уважением,
Олег и Елена

Мы вас встретим!

Здравствуйте, Юлия!
Спасибо за сотрудничество, пришлите пожалуйста фамилии гостей на наш имейл grm@royalgrandsharm.com
С уважением
Гостевой сервис

Добрый день, уважаемая Марина!

Благодарим Вас за интерес к отелю Роял Гранд Шарм.

К сожалению, услуги предоставления детской коляски в аренду в нашем отеле нет. Однако, в ресторанах имеются детские стульчики, в номера по запросу предоставляются детские кроватки.

Будем рады возможности привествовать Вас в Роял Гранд Шарме!

С уважением,

Админ.помощник

Здраствуйте, Анастасия!
На третьего человека предоставляется дополнительная кровать. Поста в ноябре нет, на сколько мне известно.
С уважением
Гостевой сервис

Добрый день! Я не сотрудник отеля, но отдыхала в нем. В ресторан можно попасть бесплатно один раз по предварительной записи (запись возле ресепшен, справа столик с компьютером и русскоговорящим персоналом). Соки, для отдыхающий в первый раз, платно. Цену не пишу, т.к. с весны могла и измениться.

Здравствуйте, Анастасия!

В ресторан A La Carte, можно попасть по записи. Сок можно купить в ресторане, на завтрак.
С уважением
Гостевой сервис

Цена сока в июле была 2 долл

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Приносим извинения за задержку с ответом. Вы не написали полного имени, не нашли данных о заезде сегодня гостей с именем Ольга.
В любом случае, если предоставленный при заезде номер Вам не подойдет, Вы всегда можете обратиться к сотрудницам гостевого сервиса, которые сделают все возможное, чтобы подобрать альтернативный вариант.

С наилучшими пожеланиями,
Админ.помощник

Здравствуйте,
Трансфера в Наама Бей нет
С уважением
Гостевой сервис

Здравствуйте, уважаемая Наталия!

Благодарим за сотрудничество с нашим отелем.

Отправьте, пожалуйста, имена гостей на адрес info@royalgrandsharm.com.

С уважением,
Админ.помощник

А где, собственно, вопрос?)

Здравствуйте, Юлия!
Ответили вам.
С уважением
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте!
Ветров в ноябре нет, прекрасная погода, теплое море. Чтобы был вид на море, закажите его при покупке путевки или можно доплатить по приезде 5 $ за ночь, при наличии номеров.
С уважением
Команда гостевого сервиса

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы очень рады, что Вы вновь выбрали наш отель!

Согласно программе лояльности нашего отеля бесплатное повышение категории номера возможно с 5го визита гостей.
Однако, мы в любом случае всегда стараемся идти навстречу гостям. Напишите нам, пожалуйста, свои предпочтения (этажность, расположение, кол-во кроватей) и мы постараемся их при возможности выполнить.

С уважением,

Админ.помощник

Здравствуйте, Ирина!

Если Вы не успеете на основной ужин, то для Вас будет сервирован поздний ужин.

С уважением,

Админ. помощник

Здравствуйте, уважаемая Ирина!

Ответили Вам на почту.

С уважением,

Админ. помощник

Здравствуйте, уважаемый Андрей!

Мы очень рады, что Вы вновь выбрали Роял Гранд Шарм для своего предстоящего отдыха!

Внесли необходимые отметки в Вашу резервацию и сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам номер согласно Вашим предпочтениям, при наличии возможности.

С нетерпением ждем Вашего возвращения!

С уважением,

Админ. помощник

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего предстоящего отдыха и за то, что присоединились к нашей группе здесь на сайте Топхотелс.
Бонусные услуги и скидки будут действовать на весь Ваш номер. Для того, чтобы Ваша мама также могла воспользоваться бонусной системой, маме тоже нужно зарегистрироваться на сайте и вступить в наше сообщество.

С нетерпением ждем Вашего приезда в Роял Гранд Шарм!

С уважением,

Админ.помощник

Мы были в конце декабря. Верхний был теплый, большой нижний - нет. Но возле верхних людей уйма(. Мы там не сидели. Море было теплее, чем в нижнем бассейне, поэтому малый там плавал только в первой половине дня.

В отеле 3 бассейна )) Посещаю отель исключительно в зимнее время )) Основной, большой бассейн, без подогрева ! Остальные 2 с подогревом )) Юрий )

Бассейн до 17.00. с подогревом

Здраствуйте,
Да, с подогревом.

Был, с подогревом

Здравствуйте!зимой там не были,не знаю)

Была в декабре 2017, верхний маленький бассейн был с подогревом, нижний без. Но плавать в них можно было только до 17.00 (до захода солнца), так что вечером вообще нигде.