Questions and answers
All questions - 1 665
Здравствуйте. Мы купили тур в ваш отель на имя Сергей и Инна Максимовы. Заезд 21 сентября по 1 октября этого года. Будем очень признательны, если вы нам забронируете номер не на первом этаже в тихой зоне, обязательно с балконом и не на солнечной стороне.
Здравствуйте. Подскажите, при заселении не дали халаты и тапочки. Нашим друзьям все предоставили, даже корзину фруктов?!

Алексей, добрый день.
Халат и тапочки отправляются по запросу по концепции.
С уважением,
Гостевой сервис.
Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 03.09.2024 по 13.09.2024.
Возможно ли улучшить номер с garden view до sea view. И желательно чтобы в номере была двуспальная кровать, привыкли спать вместе за 33 года :)
Большое вам спасибо !
Gorbunov Roman & Elena

Роман, Елена, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Пожелание по номеру отметили.
Будем стараться выполнить.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! С 31. 08. 2024 по 11. 09. 2024 будем отдыхать впервые в Вашем отеле. (в этот период у нас с мужем наш первый маленький юбилей - 5 лет брака). Мы очень будем Вам признательны, если появится возможность улучшить нам номер с Garden View до Sea View на номер с видом на море или бассейн. С нашей стороны напишем отзыв о Вашем отеле по окончании нашего путешествия. Заранее огромное спасибо за обратную связь.

Валерия, добрый день
Ответили на письмо.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 28.08.2024 по 07.09.2024. Очень хотели бы улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море, и также, чтобы в номере была двойная king-size кровать.
Для нас это очень важно! Будем безмерно благодарны!

Анастасия, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Просьба уточнить детали бронирования: фамилия на кого оформлен номер и номер ваучера.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18 сентября , с мамами . Если будет возможность дать им тихий номер , без большого количества ступенек до номера и поближе к морю ( т.к больные ноги , тяжеловато ходить ) . И будет замечательно , если вид будет на море ! Заранее спасибо !

Ольга, добрый день.
Написали Вам в личное сообщение
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель 28.08. Хотел уточнить, есть ли в вашем отеле теннисный корт? И как им можно воспользоваться?

Артур, добрый день.
В отеле есть падл теннис. Запись на ресепшн бесплатно.
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
Спасибо.

Наталья, добрый день
Концепция во вложении.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, уважаемые сотрудники прекрасного отеля. Добрый день, Далия, очень надеюсь Вы работаете ещё в этом отеле. Мы отдыхали в отеле в 2023 году и вот спустя год, снова решили приехать именно к вам. Нам очень понравился сервис, питание, номера в вашем отеле, ну и безусловно шикарный риф. Поэтому, после долгих просмотров вариантов, и выбрали снова именно его. Пожалуйста, можно ли нам ожидать хороший номер, как уже вашим постоянным гостям? Мы приедем с 21 по 28 октября. Хотелось бы номер на первом этаже с терассой и хорошим видом, с двуспальной кроватью. Со своей стороны обещаем и дальше советовать всем ваш отель для отдыха и хорошие комментарии. И еще, можно ли уточнить, мы прилетаем ночью. Будет ли возможность что-то перекусить? Заранее благодарю Вас за ответ. И с нетерпением ждём отдыха!!!!!

Елена, добрый день.
Будем рады Вас приветствовать вновь!
Пожелание по номеру отметили.
В отеле есть поздний ужин с 22:00 до 00:00, если приедете позже, на ресепшн также организуют перекус.
С уважением,
Далия
Добрый день! Будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 21 по 30 августа. Если будет возможность, просим предоставить номер с 2х спальной кроватью и конечно очень бы хотелось sea view. Будем очень благодарны! С уважением Вадим Гурин и Анна Орлова.

Вадим, добрый день.
Пожелания отметили, постараемся выполнить.
Добрый день. Будем с молодым человеком в романтическом путешествии в Вашем отеле с 12.11.2024 по 21.11.2024. Было бы прекрасно, если бы получилось улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море. Были в вашей сети отелей в Хургаде, все очень понравилось) Напишем отзыв про ваш отель)

Анна, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 18.09 по 25.09. в этот период у меня будет день рождения. Про комплимент вы уже ответили, спасибо. Можно ли получить номер в отеле под номером 1000-1300? Очень хочется поближе к бассейну. И прошу прислать концепцию отеля на почту svetache73@mail.ru. Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Будем с сыном в вашем отеле с 22.08.2024 по 03.09.2024 отмечать мой юбилей 24.08.2024. Большая просьба, по возможности, предоставить нам номер с sea view с прекрасным видом на залив. В вашей стране впервые, хотелось бы любоватся шикарным морем и солнцем. Спасибо)))
С Уважением,
Анна Кравченко

Здравствйте, Анна!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Ваши пожелания отметили, выполним по возможности, так как отель заполнен на 100 %
С увжаением,
Гостеврй сервис
Добрый день. Какой алкоголь входит в концепцию все включено ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли план или схема территории отеля, можете, пожалуйста, скинуть?


Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в сентябре. У меня будет день рождения в это время. Есть ли в отеле комплимент по этому поводу. И хотелось бы узнать концепцию отеля. Заранее спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Мои родители были в вашем отеле, до того как он поменял название, 3 раза. Им обещали, что когда приедут в след. Раз посадят семейную пальму. На сколько это актуально сейчас?)
Они выбирают отель на октябрь и попросили узнать. Спасибо )

Дарья, добрый день
К сожалению, так как менеджмент в отеле изменился, это более не актуально.
Если забронируете отель, просим отправить пожелания по номеру royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день!
Прилетаем к вам в конце месяца, планируем отметить нашу годовщину. Будем признательны любому вниманию к нашему празднику ☺️

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Будем с мужем в Вашем отеле отдыхать 14.08.2024 по 21.08.2024. Очень хотелось бы улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море, если это возможно мы будем очень благодарны Вам за это. Так как в Египте впервые и хочется видеть всю красоту с балкона своего номера.

Валерия, добрый день.
Написали Вам сообщение
Доброй ночи. Будем в вашем отеле с мужем с 12.08 по 25.08, позже с 14.08 к нам присоединится моя сестра Galuygo A. с мужем. Можно ли сделать так чтобы наши номера были рядом? И, если можно, с видом на море или частичным видом на море на первом этаже🙏🏻

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте. Мы купили тур в ваш отель на имя Сергей и Инна Максимовы. Заезд 21 сент ...

Здравствуйте. Подскажите, при заселении не дали халаты и тапочки. Нашим друзьям все п ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 03.09.2024 по 13.09.2024.
Возможно ли у ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! С 31. 08. 2024 по 11. 09. 2024 будем отдыхат ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 28.08.2024 по 07.09.2024. Очень хотели бы ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18 сентября , с мамами . Если будет возможность д ...

Добрый день! Планируем приехать в ваш отель 28.08. Хотел уточнить, есть ли в вашем от ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию отеля.
Спасибо.

Добрый день, уважаемые сотрудники прекрасного отеля. Добрый день, Далия, очень надеюс ...

Добрый день! Будем отдыхать в вашем замечательном отеле с 21 по 30 августа. Если буде ...

Добрый день. Будем с молодым человеком в романтическом путешествии в Вашем отеле с 12 ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 18.09 по 25.09. в этот период у меня буд ...

Здравствуйте! Будем с сыном в вашем отеле с 22.08.2024 по 03.09.2024 отмечать мой юби ...

Добрый день. Какой алкоголь входит в концепцию все включено ?

Есть ли план или схема территории отеля, можете, пожалуйста, скинуть?

Здравствуйте! Собираемся в ваш отель в сентябре. У меня будет день рождения в это вре ...

Добрый день. Мои родители были в вашем отеле, до того как он поменял название, 3 раза ...

Добрый день!
Прилетаем к вам в конце месяца, планируем отметить нашу годовщину. Буде ...

Добрый день. Будем с мужем в Вашем отеле отдыхать 14.08.2024 по 21.08.2024. Очень хот ...

Доброй ночи. Будем в вашем отеле с мужем с 12.08 по 25.08, позже с 14.08 к нам присое ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис