Questions and answers
All questions - 1 665
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, информацию по шоу Neverland. Платно ли оно? Если да, то сколько стоит и включено ли уже в стоимость тура при бронировании ?
Уважаемые представители отеля, могли бы Вы не отвечать на открытые вопросы скрытыми ответами.
Одно дело когда турист указывает личную информацию и хочет приватности, и другое когда речь идёт о доступной и открытой информации. Зачем её скрывать?
Ответами на вопросы пользуются и другие потенциальные гости отеля.
Не скрывайте, пожалуйста, ваши ответы, если в этом нет объективной необходимости.

Елена, добрый день.
Мы не скрываем ответы. Только то, что выбирает сам турист.
С уважением,
Гостевой сервис
Здравствуйте!
Приобрели путёвки в Ваш замечательный отель, с 25.12.24 по 04.01.2025 на двоих
Mr. Dudarev V.V. and Mrs Dudareva L.
Штрихкод- 116374652030.
Номер superior room garden view.
Хотел попросить номер с хорошим видом! и одной большой кроватью.
С большим уважением, ваши будущие туристы!
СПАСИБО!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Можно ли пользоваться территорией других Альбатросов и аквапарком???

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в первую половину мая?

Примерно 24-25 градусов
Добрый день! Планируется ли в 2025 году строительство стационарного пирса?

Елена, добрый день.
На данный момент такой информации нет.
Ждем разрешения от Правительства.
С уважением,
Гостевой Сервис
можно концепцию отеля на этот период с 9.11.2024 по 15.09.2024

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро ) скажите пожалуйста с 09.11.2024 по 15.09.2024 из звезд российских выступать будут ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
14.09.2024 мы с мужем приедем к вам в отель.
В ваучере указано шоу NEVERLAND - какого числа оно будет?
Также хотела уточнить, есть ли у вас какие-то комплименты ко дню рождения? Специально бронировала поездку на свой день рождения в вашу прекрасную теплую страну ♥
Если принимаете пожелания по номеру - не первый этаж и не рядом с громкой зоной (не бар и не танцпол).
Пыталась написать вам на почту - royalgrand_guest@pickalbtros.com, но письмо отправить на этот адрес не получилось "Mail Delivery Subsystem"-вернуло письмо((
С уважением,
Анастасия

Анастасия, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
К сожалению, в почте ошибка.
Просьба продублировать запрос и прикрепить ваучер royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день. Буду в Вашем отеле отдыхать 28.09.2024 по 09.10.2024. Очень хотел бы улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море, если это возможно и буду очень благодарен Вам за это. Я приеду с другом и хотелось бы чтобы кровати в номере были раздельные. Мой товарищи впервые едет в Египет и заграницу, очень надеюсь на Вашу поддержку. Заранее благодарен Вам!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! прилетаем 5 ноября, можно концепцию отеля на этот период

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста есть бассейн с подогревом в зимний период? Рассматриваем ваш отель, для отдыха в декабре 2024г
Пришлите, пожалуйста концепцию отеля в зимний период на почту nata_212@list.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Есть ли в отеле вайфай? Нужно ли покупать симкарту в аэропорту для интернета?

Здравствуйте!
Wi-Fi есть на всей территории отеля.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Подскажите какие российские каналы показывают по телевизору?

Светлана, добрый день.
Пару новостных каналов и ТНТ
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Прилетаем к вам с мужем на медовый месяц 21.09-29.09. А также на этот отдых выпадает мое день рождения 25.09. Номер забронировали с видом на море. Очень хотелось бы фронтальный и не дальний вид на него. Так же мы прилетаем рано утром, хотелось бы по возможности заселиться пораньше, так как я в положении.

Александра, добрый день.
Просьба направить ваучер на почту royalgrand_guest@pickalbtros.com
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте!!🌸 Мы с мужем прилетаем на неделю с 15 сентября к Вам в гости на отдых. У меня в этом году юбилей и очень хочется отдохнуть в Вашей красоте и уюте.Есть ли такая возможность размещения с видом на море? Буду несказанно благодарна Вам❣️ (ваучер 3945492 Stupakova Irina Stupakov E.)

Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, при заезде в отель после 23:00 часов можно ли где-нибудь покушать?

Елена, добрый день.
В отеле есть поздний ужин с 22:00 до 00:00.
Если Вы приезжаете позже, на ресепшн также организуют перекус.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте! Заезд с 27.09 по 11.10 у нас с видом на бассейн. Пожелание первый этаж и две раздельные кровати. Iureneva Svetlana, Iurenev Denis Заранее спасибо

Светлана,
Ваши пожелания указала, по возможности постараемся организовать.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте. В описании указано, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу. Это платная услуга? Сколько стоит?

Добрый день.
Данная услуга бесплатная.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 6 октября. Подскажите, пожалуйста, где можно поменять доллары (крупные купюры на мелкие) и обмен на местную валюту. И можно ли пользоваться пластиковой картой в отеле и городе, если да, то какой банк. (Россия)? Заранее спасибо.

Ирина, добрый день.
На мелкие можно (при наличии)у кассира на ресепшн, у гидов и т.д.
Поменять доллары на фунты - в банкомате.
Российские карты не приниматся в Египте. Только если переводом и то не везде.
С уважением,
Гостевой сервис.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, информацию по шоу Neverland. Платно ли оно? Есл ...

Уважаемые представители отеля, могли бы Вы не отвечать на открытые вопросы скрытыми о ...

Здравствуйте!
Приобрели путёвки в Ваш замечательный отель, с 25.12.24 по 04.01.2025 ...

Можно ли пользоваться территорией других Альбатросов и аквапарком???

Подскажите, пожалуйста, какая температура воды в первую половину мая?

Добрый день! Планируется ли в 2025 году строительство стационарного пирса?

можно концепцию отеля на этот период с 9.11.2024 по 15.09.2024

Доброе утро ) скажите пожалуйста с 09.11.2024 по 15.09.2024 из звезд российских высту ...

Добрый день!
14.09.2024 мы с мужем приедем к вам в отель.
В ваучере указано шоу NE ...

Добрый день. Буду в Вашем отеле отдыхать 28.09.2024 по 09.10.2024. Очень хотел бы улу ...

Добрый день! прилетаем 5 ноября, можно концепцию отеля на этот период

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста есть бассейн с подогревом в зимний период? Рассм ...

Добрый день. Есть ли в отеле вайфай? Нужно ли покупать симкарту в аэропорту для интер ...

Добрый день! Подскажите какие российские каналы показывают по телевизору?

Добрый день! Прилетаем к вам с мужем на медовый месяц 21.09-29.09. А также на этот от ...

Здравствуйте!!🌸 Мы с мужем прилетаем на неделю с 15 сентября к Вам в гости на ...

Добрый день, при заезде в отель после 23:00 часов можно ли где-нибудь покушать?

Здравствуйте! Заезд с 27.09 по 11.10 у нас с видом на бассейн. Пожелание первый этаж ...

Здравствуйте. В описании указано, что утюг и гладильная доска предоставляются по запр ...

Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 6 октября. Подскажите, пожалуйста, где м ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Оксана, добрый день.
Если Вы оформляете тур пакет, то шоу уже включено в стоимость.
С уважением,
Гостевой Сервис