Questions and answers
All questions - 1 200
Добрый вечер, уважаемые сотрудники отеля!
01.11 ваучер 76098273 , 76098269 заезжает семья с грудным ребенком.
Пожалуйста просим заселить в номер с ремонтом и хорошо убранный.
Потому что будет конфликт.
Буду благодарна за содействие и понимание!
Добрый вечер, сотрудники отеля!
30.10 заехало 3 семьи. Ваучеры 76084467, 76084464, 76084458 .
Туристов заселили в абсолютно не убранные очень старые номера (в санузле ничего не вымыто). Они с маленькими детьми, а в номерах не возможно жить. В одном номере нет света в спальне.
Представитель Анекс Тур и на ресепшине отеля их отказались переселять.
Просим срочно переселить людей.
Будем благодарны за содейсвие в проблеме.

Уважаемая Ольга!
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваше сообщение.
Ваша информация была передана менеджеру стойки регистрации, меры будут приняты незамедлительно. Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы гости остались довольны отдыхом в отеле.
Желаем вам всего наилучшего и всегда находимся в вашем распоряжении.
Добрый день! Будем очень признательны, если вы предоставите номер с ремонтом, на втором этаже, желательно ближе к морю по нашему номеру ваучера 76095887.
Заранее благодарим!

Уважаемые гости,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Добрый день!
Прилетаем к Вам 02.11. , ваучер 8346718 двое взрослых и ребенок 14лет. Хотели бы получить номер с ремонтом и поближе к морю.Едем к вам первый раз , поэтому хочется, чтобы отпуск в Вашем отеле оставил только хорошие впечатления.

Уважаемые гости,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концеацию на электронку mariya.Kryvobokova@i.ua
И есть детская анимация днем и вечернее мини-диско?
Спасибо

Уважаемые гости.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Концепция была выслана на ваш эл.адрес.
В отеле есть детская анимация, также проводится вечернее мини-диско.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Здравствуйте! Едем к Вам в гости в троем (2 взрослых + ребенок 8 лет) на период с 06.11.2021 по 15.11.2021. Ваучер 8342975. Можно ли поближе к морю и в "тихие" условия, в номер одну двухспальную кровать и доп.место для ребенка отдельно? Спасибо за ранее. Очень хотелось бы получить номер после реновации. А о "прихотях туриста" можем договориться на месте по приезду. Ещё раз спасибо!
И вопрос - откроются ли все понтоны к нашему приезду? (хотя это не критично, думаю при любом раскладе доступ к морю будет однозначно)

Уважаемые гости,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
В данный момент 2 понтона открыты, третий будет открыт в ближайшие дни.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Добрый день. Собираемся в Египет в середине ноября. Сейчас выбираем отель, и подумали опять приехать к вам в Dreams beach (были в вашем отеле в 2012 году и в 2014 году). Подскажите, есть ли в отеле мини-клуб, как он работает? Какие другие развлечения есть для ребенка 4 лет?
Также хочу узнать, есть ли какие-то комплименты, для туристов приезжающих к вам уже в третий раз?

Добрый день, Вячеслав.
Благодарим вас за желание выбрать отель местом вашего отдыха повторно и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что в данный момент мини клуб закрыт. Для детей 4 лет есть водные горки, вечером проводится мини диско.
Гости, приезжающие в отель в 3 раз, могут продлить номер до 14 часов в день отъезда при наличии возможности отеля, браслеты не включены.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Доброго дня, дорогой Дрим! Разлука с вами была долгих 2 года. Наконец-то прилетаем к вам вновь 29.10. номер брони 8312385
Хотелось бы устроиться в номере на втором этаже, с ремонтом, с душевой кабиной.
Очень надеемся, что отдых у вас принесет исключительно положительные эмоции и яркие воспоминания, как в первый раз!
С уважением, ваши гости Юлия, Максим и Алиса)
До встречи! 😘

Уважаемые гости,
благодарим вас за повторный выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прочитал, что один из понтонов закрыт на ремонт. Какой именно и надолго ли?

Уважаемый Влад.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
В данный момент средний понтон закрыт (8 метров длиной), он будет открыт через 3 дня.
Будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.

Спасибо за ответ. Это самый любимый и удобный понтон. Собираемся к вам двумя семьями в конце ноября.
Добрый день, летим к вам второй раз. Подскажите где получить подробное описание концепции отеля "Все включено".

Добрый день, уважаемые гости.
Благодарим вас за желание выбрать отель повторно.
Концепцию Всё Включено мы прикрепили к данному ответу.
Будем рады приветствовать вас вновь.
Всего доброго.
Добрый день!
Прилетаем к Вам 27.10 ваучер 8312699 двое взрослых и ребенок 12 лет. Прилетаем в день моего рождения. Очень надеемся получить номер с ремонтом и поближе к морю. Если есть возможность, то хотелось бы раннее заселение (прилетаем рано утром). Надеюсь, что мой День Рождения в Вашем отеле оставит только положительные эмоции.
Сколько стоит завтрак в день прилета?

Уважаемая Марина,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда. Просим обратить внимание на то, что, так как отель заполнен, раннее заселение не может быть гарантировано. Завтрак стоит 99 Египетских фунтов за одного человека, оплата в ресторане (работает до 10 утра).
В день рождения мы будем рады подарить вам торт от отеля.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, любимый Дрим!
Напишите,пожалуйста, можно ли пользоваться вашим пляжем платно если не жить у вас?
Спасибо

Уважаемая Виктория.
Благодарим вас за любовь к нашему пляжу и ваше сообщение.
Просим обратить внимание на то, что в данный момент пользование пляжем не доступно в связи с высокой заполненностью отеля.
Будем рады видеть вас гостями отеля и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день! В чем отличие концепций all и ultra? Какая программа запланирована на Новый год?

Уважаемый Владимир.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепциями Всё Включено и Ультра Всё Включено по ссылкам ниже:
https://tophotels.ru/icache/concept/816/8160_464936006.pdf
https://tophotels.ru/icache/concept/807/8074_464589035.pdf
На Новый год запланирован Гала Ужин с развлекательной программой (просим обратить внимание на то, что информация может меняться в случае принятия ограничительных мер Министерством Здравоохранения Египта в период пандемии). Туристические компании будут проинформированы.
Будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день! Работают ли все горки в отеле?

Мы были в сентябре, работали две горки только, а к концу отдыха 1.

Добрый день, Людмила.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваш вопрос.
В данный момент работают 3 детские горки и 3 взрослые горки.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Здравствуйте. Подскажите далеко ли от отеля до города. Есть ли трасфер в город. Спасибо

Уважаемый Виктор.
Благодарим вас за интерес к отелю и ваше сообщение.
Отель находится в районе Хадаба в 15 минутах ходьбы от площади Иль Меркато, где есть кафе и магазины. От старого города в 30 минутах ходьбы. Специальный трансфер в город не предусмотрен.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Здравствуйте, повторно хотим отдохнуть в вашем отеле в октябре 2021г. Уже отдьіхали у вас в 2018 году,хотели узнать,какой комплимент для повторного визита?возможно раннее заселение? Спасибо

Уважаемые гости,
благодарим вас за желание выбрать отель вновь и ваш запрос.
Гости, отдыхающие во второй раз, могут продлить номер до 14 часов (браслеты не включены, зависит от возможности отеля в день отъезда гостей).
Будем рады приветствовать вас в отеле и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Dream Beach Resort
Здравствуйте.
Еще весной мы хотели посетить отель Dream Beach Resort. Выбирали по отличным отзывам о нем. И вот мечта сбылась!!! У нас зарезервирован номер на 8 ночей с 14 по 22 октября. Ваучер 76061716
Не могли бы Вы посодействовать нам в размещении в Вашем отеле. Возможно ли забронировать номер после реновации на ВТОРОМ этаже в корпусе 32 или 16 или 17. Спасибо, надеемся, на обратную связь. Очень хочется, чтобы отпуск в Вашем отеле оставил только хорошие впечатления.

Добрый день, Игорь.
Благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваше сообщение.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Всего доброго.
Добрый день.
Прилетаем к Вам 15.10 вечером, двое взрослых и ребенок. Ваучер #76059199
Можно сделать отметку на номер с ремонтом.
За ранее спасибо)))

Уважаемые гости,
благодарим вас за выбор отеля местом вашего отдыха и ваш запрос.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.
Добрый день! Подскажите ужины в гриль баре, мексиканском ресторане бесплатны по концепции все включено или только по концепции ультра все включено?

Добрый день, Татьяна.
Благодарим вас за интерес к отелю.
Ужин в Гриль, рыбном и мексиканском ресторанах аля карт бесплатны для гостей по концепции Всё Включено по предварительной записи.
Будем рады приветствовать вас в отеле.
Всего доброго.
Здравствуйте..
С 12. 10 прилетим из Минска, будем у вас отдыхать. У дочери была травма ноги, едем к вам на реалибетацию. Скажите пожалуйста можно ли предоставить нам номер рядом с лифтом на пляж. Заренее благодарны.

Уважаемая Натали, благодарим вас за выбор отеля.
Укажите, пожалуйста, данные вашей резервации в приватном ответе для того, чтобы сделать отметки.
Всего доброго.

Доброго дня!
Ваучер № 76061238 с 12,10 по 23,10.
Двое взрослых и дочь 15 лет.
Большое спасибо за понимание нашей ситуации.

Уважаемая Натали,
благодарим вас за предоставленную информацию.
Мы рады сообщить, что ваша резервация получена отелем и сделаны отметки в системе, постараемся выполнить ваши пожелания при наличии возможности отеля в день приезда.
Ждём встречи с вами с нетерпением и всегда находимся в вашем распоряжении.
Всего доброго.

Добрый вечер, уважаемые сотрудники отеля!
01.11 ваучер 76098273 , 76098269 заезжает ...

Добрый вечер, сотрудники отеля!
30.10 заехало 3 семьи. Ваучеры 76084467, 76084464, 7 ...

Добрый день! Будем очень признательны, если вы предоставите номер с ремонтом, на втор ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 02.11. , ваучер 8346718 двое взрослых и ребенок 14лет. ...
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста актуальную концеацию на электронку mariya.Kryvoboko ...

Здравствуйте! Едем к Вам в гости в троем (2 взрослых + ребенок 8 лет) на период с 06. ...

Добрый день. Собираемся в Египет в середине ноября. Сейчас выбираем отель, и подумали ...

Доброго дня, дорогой Дрим! Разлука с вами была долгих 2 года. Наконец-то прилетаем к ...

Добрый день. Прочитал, что один из понтонов закрыт на ремонт. Какой именно и надолго ...

Добрый день, летим к вам второй раз. Подскажите где получить подробное описание конце ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 27.10 ваучер 8312699 двое взрослых и ребенок 12 лет. При ...

Добрый день, любимый Дрим!
Напишите,пожалуйста, можно ли пользоваться вашим пляжем пл ...
Добрый день! В чем отличие концепций all и ultra? Какая программа запланирована на Н ...

Добрый день! Работают ли все горки в отеле?

Здравствуйте. Подскажите далеко ли от отеля до города. Есть ли трасфер в город. Спаси ...

Здравствуйте, повторно хотим отдохнуть в вашем отеле в октябре 2021г. Уже отдьіхали у ...

Dream Beach Resort
Здравствуйте.
Еще весной мы хотели посетить отель Dream Beach Reso ...

Добрый день.
Прилетаем к Вам 15.10 вечером, двое взрослых и ребенок. Ваучер #7605919 ...

Добрый день! Подскажите ужины в гриль баре, мексиканском ресторане бесплатны по конце ...

Здравствуйте..
С 12. 10 прилетим из Минска, будем у вас отдыхать. У дочери была травм ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день, уважаемые коллеги.
Благодарим вас за сотрудничество с отелем и ваше сообщение.
Ваша информация была передана менеджеру стойки регистрации.
Желаем вам всего наилучшего и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением.