Questions and answers
All questions - 619
Приветствую Вас. Будем в вашем отеле с 11.04.2024 семья с двумя детьми- 14 лет и 6 лет. В описании номера указано, что имеется 3 спальных места, каким образом размещается четвертый человек, возможно ли предоставление дополнительной кровати?
Изучив отзывы, у меня возник вопрос. Чекаут у вас как и везде в 12. Но обратный самолет у нас в 21 час. После чекаута мы можем находиться в отеле и пользоваться услугами питания? Если да - то это бесплатно или это платная услуга? Если платная - сколько стоит?

Уважаемый гость
Приветствие от отеля Safir Sharm Waterfalls
Да, время выезда в 12:00.
После 12:00 меняем браслет. В браслет после выезда были включены все напитки и закуски. Обед и ужин за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентова
Сотрудник по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Подскажите пожалуйста размер платы
Подскажите, какой алкоголь в отеле бесплатный (включен в счет)?

Весь местный алкоголь.Мы правда алкоголем закупились в дьюти фри поэтому не пробывали их напитки.Но другие отдыхающие отзывались не очень,кроме пива.Пиво было бутылочное и разливное.Говорили,что неплохое.

Есть ли коктейли?

Уважаемый гость
Приветствие от отеля Safir Sharm Waterfalls
включен местный алкоголь
С наилучшими пожеланиями
Вера Алентова
Сотрудник по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день.
Во время пребывания семьей из 3 человек в Вашем отеле у нас с супругом будет 25-тие со дня Свадьбы. Подскажите какие-то комплименты предусмотрены со стороны отеля на такие даты и какие подтверждающие документы и как я могу направить .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день ! Едем в Ваш отель, как раз на свой день рождения ! 25 февраля, будем у вас с 22 февраля. Дополнительно сообщать Дне Рождения нужно ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Собираемся к вам 9.02.2024 можно узнать сколько бассейнов с подогревом на данный момент. И концепцию на 2024г.

У нас есть 7 бассейнов, в том числе 1 с теплой водой, 2 с соленой водой и 3 бассейна с пресной водой.
Концепция 2024 года не изменилась: доступно все трехразовое питание + напитки в течение дня. Во время еды один бокал вина на человека.
Есть еще два ресторана, не входящих в систему «все включено», но гости имеют право один раз бесплатно посетить каждый из двух ресторанов.
Добрый день! Много отзывов прочитала, но так и не поняла по питанию: кто-то писал в прежние годы, что совсем плохо, а последние отзывы хвалят. Там шеф-повар сменился и поэтому стало лучше? И стало ли действительно лучше? И второй вопрос: в обед покушать можно только в главном ресторане, на территории нет никаких перекусов?

Уважаемый гость,
Отель вступил в фазу обновления во всех аспектах.
Именно поэтому мы гарантируем вам хорошее обслуживание во время вашего пребывания.
Также есть ресторан на берегу моря, где можно пообедать. Обед там необходимо зарезервировать. Это бесплатно, но необходимо бронировать заранее.
Кроме того, обед продолжается в главном ресторане с 13:00 до 14:45.

Питание на уровне, поверьте..
Здравствуйте 👋 Еду в Ваш отель 31.01.2024.Хочу отметить свой День Рождения. Есть ли какие-то комплименты от отеля?

Уважаемый Гость, Мы предоставляем праздничный торт, отправляем его в номер в день рождения.
Подскажите, пожалуйста, кондиционер в номере с пультом или включается с кнопки. И где она находится?

Кондиционер в номере центральный, работает без пульта. вы найдете в комнате кнопку ВКЛ/ВЫКЛ.
Добрый день. Фуникулер сейчас работает?

Это работает, но только одна кабина
Здравствуйте! Хотим отдохнуть в вашем отеле на новогодние праздники. Есть ли теплые бассейны, с подогревом?

да, он работает
В этом отеле есть бассейн с подогревом в зимний период? Мы хотим на новый год приехать

Сейчас бассейны не подогреваются. Температура воды в них для взрослых нормальная, для детей вода в бассейне прохладная. Летим из отеля сегодня. Хорошего отдыха всем! Море отличное, теплое.

Теплый бассейн, начнет работать с 15 декабря.
Добрый день! Через неделю будем отдыхать вашем отеле. Не подскажите, как можно получить сопроводительное письмо
Не работает! Лучше возьмите дополнительные 20$, нас сразу заселили с видом на море. А на сопроводительное письмо они просто улыбаются и не берут!!!

Нужно вступить в Клуб отеля ( просто нажать на кнопку), но наше письмо навряд ли приняли к сведению. Выбрали номер в 1 линии, по одну сторону с лифтом, 2й этаж, вид га море и бассейн. $$ решили вопрос, торгуйтесь

Повысьте категорию номера до лучшего — это дополнительная услуга.
Мы ценим ваше сопроводительное письмо, но оно не включает повышение категории номера.
Добрый день! Едем отдыхать семьёй в отель Safir Sharm Waterfalls Resort с 29 марта по 6 апреля. Можно ли получить сопроводительное письмо?
Не работает! Лучше возьмите дополнительные 20$, нас сразу заселили с видом на море. А на сопроводительное письмо они просто улыбаются и не берут!!!

Повысьте категорию номера до лучшего — это дополнительная услуга.
Мы ценим ваше сопроводительное письмо, но оно не включает повышение категории номера.
Добрый день!
Рассматриваем отель Safir Sharm для семейного отдыха на новогодние каникулы.
Хотим бронировать на booking.com
Цена по сравнению с ценой, предлагаемой агентством, сильно отличается. Скажите, пожалуйста, вы с Booking работаете? Цены там актуальные?

да, мы сотрудничаем с Booking.com
Добрый день, подскажите пожалуйста, как получить рекомендательное письмо от вашего отеля? Я подписалась на вас

Добрый день! Чтобы получить рекомендательное письмо, Вы заходите в свой личный кабинет на топхотелс и оно должно там отобразиться...Его высылает дирекция Топхотелса и необходимо иметь статус - бронзовый, серебряный, т.е. иметь отзывы о посещенных вами отелях...
Не работает! Лучше возьмите дополнительные 20$, нас сразу заселили с видом на море. А на сопроводительное письмо они просто улыбаются и не берут!!!

Повысьте категорию номера до лучшего — это дополнительная услуга.
Мы ценим ваше сопроводительное письмо, но оно не включает повышение категории номера.
1) Добрый вечер
Прилетаем 2.11 .23
Зуева ЕА
Зуев ЕИ
Зуева ДЕ
Зуева ПЕ
Приземлимсяя в 20-00, в отеле скорее всего будем в 21- 22
Подскажите, будет возможность позднего ужина?
2) Подскажите размер двухместной кровати и размеры доп места для ребёнка?

Если у вас был поздний заезд, вы имеете право получить сухой поздний ужин.
Размер взрослой кровати 180*200.
детский 200*100
Здравствуйте, планируем отдохнуть в вашем отеле. Можете направить мне в личном сообщении концепцию и сопроводительное письмо для заселения?
А так же номера с видом на море как -то отдельно оплачиваются?
Не работает! Лучше возьмите дополнительные 20$, нас сразу заселили с видом на море. А на сопроводительное письмо они просто улыбаются и не берут!!!
Не работает! Лучше возьмите дополнительные 20$, нас сразу заселили с видом на море. А на сопроводительное письмо они просто улыбаются и не берут!!!

Повысьте категорию номера до лучшего — это дополнительная услуга.
Мы ценим ваше сопроводительное письмо, но оно не включает повышение категории номера.
Добрый день!
Хотим к Вам в начале ноября! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru
Спасибо.

Вы можете получить его у турагента.
Добрый день Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. И подскажите есть ли сауна или парная. И сколько стоит . Спасибо.

Вы можете получить его у турагента.

Приветствую Вас. Будем в вашем отеле с 11.04.2024 семья с двумя детьми- 14 лет и 6 ле ...

Изучив отзывы, у меня возник вопрос. Чекаут у вас как и везде в 12. Но обратный самол ...

Подскажите, какой алкоголь в отеле бесплатный (включен в счет)?

Добрый день.
Во время пребывания семьей из 3 человек в Вашем отеле у нас с супругом ...

Добрый день ! Едем в Ваш отель, как раз на свой день рождения ! 25 февраля, бу ...

Здравствуйте. Собираемся к вам 9.02.2024 можно узнать сколько бассейнов с подогревом ...

Добрый день! Много отзывов прочитала, но так и не поняла по питанию: кто-то писал в п ...

Здравствуйте 👋 Еду в Ваш отель 31.01.2024.Хочу отметить свой День Рождения. Е ...

Подскажите, пожалуйста, кондиционер в номере с пультом или включается с кнопки. И где ...

Добрый день. Фуникулер сейчас работает?

Здравствуйте! Хотим отдохнуть в вашем отеле на новогодние праздники. Есть ли теплые б ...

В этом отеле есть бассейн с подогревом в зимний период? Мы хотим на новый год приехат ...

Добрый день! Через неделю будем отдыхать вашем отеле. Не подскажите, как можно получи ...

Добрый день! Едем отдыхать семьёй в отель Safir Sharm Waterfalls Resort с 29 марта по ...

Добрый день!
Рассматриваем отель Safir Sharm для семейного отдыха на новогодние кан ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, как получить рекомендательное письмо от вашего от ...

1) Добрый вечер
Прилетаем 2.11 .23
Зуева ЕА
Зуев ЕИ
Зуева ДЕ
Зуева ПЕ
Призе ...

Здравствуйте, планируем отдохнуть в вашем отеле. Можете направить мне в личном сообще ...

Добрый день!
Хотим к Вам в начале ноября! ;)
Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля ...

Добрый день Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. И подскажите есть ли сауна или па ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Привет! Мы рады приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле с 11.04.2024. Если в описании номера указано, что в нем установлены 2 кровати, а третья дополнительная, мы предоставим номер большего размера для размещения четырех человек. Обратите внимание, что максимальное количество человек для размещения в стандартном номере (3 взрослых + 1 ребенок).
Мы приложим все усилия, чтобы Ваше пребывание в нашем отеле было комфортным и приятным.
Abdullah Ahmed
Assistant Guest Relation Manager