Questions and answers
All questions - 503
08.12.2025
11:34
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию O.lopatina1985@yandex.ru
02.12.2025
18:01
Добрый день
2 взрослых и 2 детей. (5 и 10 лет)
"Улучшенный номер с видом на бассейн". Какие спальные места предусмотрены? Мы войдем вчетвером в один номер?
Catherine
Hotel representative
03.12.25
13:39
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас !
В связи с вашим запросом, пожалуйста, обратите внимание, что во всех наших номерах есть одна кровать размера «king-size» или две односпальные кровати. Мы также можем разместить в номере максимум одну дополнительную кровать.
С уважением,
Администрация отеля
29.11.2025
09:33
Добрый день
Февраль 2026. Будут ли подогреваться бассейны? И в частности бассейн, где горки?
Работает ли миниклуб?
Catherine
Hotel representative
30.11.25
16:45
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн уже подогревается в отеле Jaz Fayrouz (весь зимний сезон) который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются.
Аквапарк с горками не подогревается.
Мини клуб для детей от 4-х до 12-ти лет работает ежедневно.
С уважением,
Администрация Отеля
29.11.2025
08:56
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на февраль 2026 (интересует подогреваемые бассейны, горки, питание) на почту chekmeneva_m@mail.ru
Catherine
Hotel representative
30.11.25
16:41
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
28.11.2025
12:55
Hello! When to plan increase the number of sun loungers on the beach? Due to the inconvenience, the number of negative reviews is increasing. Tourists are choosing another hotel
Catherine
Hotel representative
03.12.25
13:37
Dear Natalia,
Warm greetings!
We spare no effort to ensure our guests comfort and enjoyment. We are constantly working on improving our facilities and services to provide the best possible experience.
Best regards,
Hotel Management
21.11.2025
20:25
Здравствуйте.Приезжаем 29 марта 2026 года.Sulikaeva Elvira ,Shaikhetdinova Rada,Shaikhetdinov Alan.Бронь 10631117.Есть ли наша бронь ?
Catherine
Hotel representative
22.11.25
10:06
Уважаемая Эльвира,
Приветствуем вас!
Ваша бронь есть в системе резервации.
С уважением,
Администрация Отеля
18.11.2025
11:44
Добрый день,
уточните пожалуйста, в Апреле бассейн подогревается?
Catherine
Hotel representative
18.11.25
17:27
Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!
Касательно вашего вопроса, бассейны подогреваются до середины апреля, но все будет зависить от погодны условий.
С уважением,
Администрация Отеля
11.11.2025
14:31
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту angel_27@list.ru. В ноябре будет подогреваться бассейн?
Catherine
Hotel representative
12.11.25
14:05
Уважаемый гость,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн уже подогревается в отеле Jaz Fayrouz, который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются.
С уважением,
Администрация Отеля
10.11.2025
11:06
Здравствуйте.
Приезжаем к Вам в январе 2026 года. Есть ли комплименты для молодоженов?
Catherine
Hotel representative
10.11.25
13:17
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за то, что вы выбрали наш отель для этого особого случая.
Мы с удовольствием украсим ваш номер для молодоженов и положим в него комплимент.
Отправьте пожалуйста ваш ваучер на почту guestrelation.fayrouz@jazhotels.com
Также обратите внимание, что вы можете заказать романтический ужин на пляже со специальным меню и красивым декором за дополнительную плату. Если вы заинтересованы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с гостями, который находится рядом со стойкой регистрации, чтобы забронировать.
С уважением,
Администрация Отеля
05.11.2025
19:09
Добрый день, едем в отель в конце января, можно концепцию отеля на 2026 год. Будут ли комплименты от отеля на день рождения, в нашей компании из 6 у двоих гостей дни рождения. У одного в день заезда, у второго попозже. Будет ли в отеле анимация?
Catherine
Hotel representative
06.11.25
10:19
Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
Что касается вашего вопроса, обратите внимание, что отель предоставляет гостям праздничный торт в качестве комплимента к номеру или основному ресторану. Кроме того, наша команда занимается оформлением номеров ко дню рождения. Для получения подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с ресепшеном или отделом по работе с гостями по прибытии в отель.
Анимация с 10 утра на пляже - все активности, вечером мини-диско и каждый вечер разные шоу.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
18:24
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mail.ru
в отеле есть аквапарк? Интересует зимняя программа и услуги в период февраль - март 2026 г
Catherine
Hotel representative
30.10.25
15:28
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mail.ru
в отеле есть аквапарк?
Catherine
Hotel representative
30.10.25
15:27
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mail.ru
в отеле есть аквапарк?
Catherine
Hotel representative
30.10.25
15:27
Уважаемая Марина,
Приветствуем вас!
На данный момент концепции отеля на 2026 год еще нет, отправили Вам текущую концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
29.10.2025
06:02
Здравствуйте! Можно пожалуйста концепцию на 2026г
ellarameeva@yandex.ru
Заранее спасибо!
Catherine
Hotel representative
29.10.25
09:14
Уважаемая Элла,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
28.10.2025
15:16
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту kis6693@yandex.ru
в отеле есть аквапарк?
Catherine
Hotel representative
28.10.25
17:51
Уважаемый турист,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
У наших гостей есть доступ к аквапарку "Cleo Park" на второй линии, в отеле Шарм Дримс.
С уважением,
Администрация Отеля
27.10.2025
22:10
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на январь 2026, ml1511@yandex.ru.
Вопрос какие у вас и в соседнем отеле, есть вечерние мероприятия?
Catherine
Hotel representative
28.10.25
12:07
Уважаемая Мария,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Каждый вечер в отелях разные шоу, включая тануру, танец живота (Belly Dancer), разные конкурсы, караоке и тд.
С уважением,
Администрация Отеля
24.10.2025
15:00
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в январе 2026 года. Будет ли подогреваемый бассейн, что для нас, очень важно. И хотелось бы концепцию отеля на этот период, на почту minko.7363@gmail.com.Заранее спасибо.
Catherine
Hotel representative
24.10.25
16:40
Уважаемая Анжела,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно подогреваемого бассейна - один бассейн подогревается в отеле Jaz Fayrouz, который находится рядом с ресепшн и входом на пляж. Три бассейна не подогреваются. (с конца ноября по апрель)
С уважением,
Администрация Отеля
24.10.2025
12:10
Добрый день! Летим к Вам 02.02.2026. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту vovang1974@mail.ru Благодарю
Catherine
Hotel representative
24.10.25
12:24
Уважаемый Владимир,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
20.10.2025
14:26
Добрый день! Будем отдыхать в отеле в декабре, пожалуйста, пришлите концепцию отеля на русском языке на почту lavlinskayairina@mail.ru
Так же подскажите, пожалуйста, у нас будет номер супериор, что входит в банные принадлежности (чтобы не везли с собой лишнего)
Catherine
Hotel representative
20.10.25
17:57
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Касательно вашего запроса во всех комнатах отеля есть душевые принадлежности и пополняються по мере необходимости (гель для душа,шампунь и мыло)
С уважением,
Администрация Отеля
20.10.2025
13:56
Здравствуйте, летим в отель в январе 26 года. Возможно ли раннее заселение в номер? Отправьте, пожалуйста концепцию отеля на почту elenabon32@gmail.com
Catherine
Hotel representative
20.10.25
14:03
Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
Обратите внимание, что время заезда 15:00. Мы с удовольствием предлагаем ранний заезд с 10:00, но это зависит от наличия свободных мест в отеле по прибытии. Ранний заезд с 06:00 предоставляется за дополнительную плату в размере 50 долларов и зависит от наличия свободных мест в отеле.
С уважением,
Администрация Отеля
08.12.2025
11:34
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию O.lopatina1985@yandex.ru
answer
02.12.2025
18:01
Добрый день
2 взрослых и 2 детей. (5 и 10 лет)
"Улучшенный номер с видом на бассей ...
answer
29.11.2025
09:33
Добрый день
Февраль 2026. Будут ли подогреваться бассейны? И в частности бассейн, гд ...
answer
29.11.2025
08:56
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на февраль 2026 (интересует подо ...
answer
28.11.2025
12:55
Hello! When to plan increase the number of sun loungers on the beach? Due to the inco ...
answer
21.11.2025
20:25
Здравствуйте.Приезжаем 29 марта 2026 года.Sulikaeva Elvira ,Shaikhetdinova Rada,Shaik ...
answer
18.11.2025
11:44
Добрый день,
уточните пожалуйста, в Апреле бассейн подогревается?
answer
11.11.2025
14:31
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту angel_27@list.ru. В нояб ...
answer
10.11.2025
11:06
Здравствуйте.
Приезжаем к Вам в январе 2026 года. Есть ли комплименты для молодожен ...
answer
05.11.2025
19:09
Добрый день, едем в отель в конце января, можно концепцию отеля на 2026 год. Будут ли ...
answer
29.10.2025
18:24
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mai ...
answer
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mai ...
answer
29.10.2025
18:22
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту chekmeneva_m@mai ...
answer
29.10.2025
06:02
Здравствуйте! Можно пожалуйста концепцию на 2026г
ellarameeva@yandex.ru
Заранее спа ...
answer
28.10.2025
15:16
Здравствуйте! пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2026г. на почту kis6693@yandex.r ...
answer
27.10.2025
22:10
Добрый день! Вышлите пожалуйста концепцию на январь 2026, ml1511@yandex.ru.
Вопрос ...
answer
24.10.2025
15:00
Добрый день. Планируем отдых в вашем отеле в январе 2026 года. Будет ли подогреваемый ...
answer
24.10.2025
12:10
Добрый день! Летим к Вам 02.02.2026. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту vov ...
answer
20.10.2025
14:26
Добрый день! Будем отдыхать в отеле в декабре, пожалуйста, пришлите концепцию отеля н ...
answer
20.10.2025
13:56
Здравствуйте, летим в отель в январе 26 года. Возможно ли раннее заселение в номер? О ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля