Questions and answers
All questions - 463
16.04.2025
21:21
Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территории отеля удобства для людей с ограниченными физическими возможностями? В частности, меня интересует наличие пологих проходов в номера и по территории, а также пологого спуска на пляж и входа в море для тех, кто не умеет плавать или маленьких детей.
2. Возможно ли гостям из других отелей посещать территорию вашего отеля и навещать гостей, проживающих в вашем отеле? Также меня интересует стоимость использования услуг вашего отеля и пляжа.
3. Принимает ли ваш отель гостей с ограниченными физическими возможностями?
15.04.2025
03:12
Благодарю за высланную концепцию отеля. Прошу ответить на несколько вопросов?
1. В период с 10 до 12.30 покушать негде?
2. Сколько стоит мороженое на пляже?
Catherine
Hotel representative
15.04.25
12:34
Добрый вечер,
Приветствую
Отвечая на ваши вопросы:
1). Обратите внимание, что с 10:00 до 12:30 питание не предоставляется, но завтрак заканчивается в 10:00, а обед начинается в 12:30.
2). Стоимость мороженого на пляже можно узнать на вывеске возле павильона, где продается мороженое.
С уважением,
Управление отеля
14.04.2025
18:47
Здравствуйте. Приезжаем к Вам в мае.
Прошу ответить на несколько вопросов.
1. Могут ли гости отеля 4 звезды пользоваться рестораном, в том числе алякар, отеля 5?
2. Могут ли гостя отеля 4 звезды пользоваться инфраструктурой барами, бассейнами отеля 5 звезд?
3. Правильно ли я поняла, что на пляже мороженное платно, а бесплатное дети могут получить только в отеле 5 звёзд с 14 до 16?
4. Прошу прислать концепцию отеля на почту Za40rus@rambler.ru
Catherine
Hotel representative
14.04.25
20:37
Добрый день,
Приветствуем Вас!
1). Гости нашего отеля могут поситить по предварительной записи, один раз за пребывание, А-ля-Карт ресторан восточной кухни в соседнем пяти звездочьном отеле.
2). Гости нашего отеля могут пользоваться только баром, который ноходится в соседнем отеле в аквапарке.
3). В соседнем пяти звездночном отеле мороженое предназначено только для гостей пяти звездочьного отеля или для гостей нашего отеля за дополнительную плату.
С уважением,
Администрация Отеля
14.04.2025
10:30
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с 09.05.25. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля ( русский язык) на адрес эл.почты ksu89-08@mail.ru благодарю
Catherine
Hotel representative
14.04.25
13:20
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2025
13:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,если ехать с детьми, будет ли на все включено мороженое?
Catherine
Hotel representative
12.04.25
13:56
Уважаемая Наталья!
Приветствуем Вас!
Мороженое можно купить за дополнительную плату на территории отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
08.04.2025
17:47
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с 08.05.25. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля ( русский язык) на адрес эл.почты gach-irina@yandex.ru Заранее благодарю!
Catherine
Hotel representative
09.04.25
18:55
Уважаемая Ирина,
Приветствуем Вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля на указанную почту.
С уважением,
Администрация Отеля
08.04.2025
13:27
Добрый день! Планируем летом приехать отдыхать в этот отель. Отзывы не совсем понятны. Меня интересует ряд вопросов!
1.Не хватает столиков во время ужина
2.Заканчиваются стаканы в баре
3.Громкая музыка на пляже.
Меня интересует, решаются ли эти вопросы, руководством отеля. Последние отзывы об отеле в телеграмме не очень хорошие
Catherine
Hotel representative
09.04.25
19:02
Добрый день, Галина!
Отвечаю на ваши вопросы:
1. Столиков во время ужинов хватает на всех гостей.
2. Стаканов в баре всегда хватает.
3. Музыка на пляже играет нормально.
с уважением,
Администрация отеля.
06.04.2025
19:34
Здравствуйте!
Летим в ваш отель через 3 дня. 2 женщины + ребёнок 3,3 года.
У нас улучшеный номер у бассейна. При покупке были только такие)
Подскажите пож-та, чем они отличаются? Спасибо.
Catherine
Hotel representative
10.04.25
11:34
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем Вас!
Номера супериор находятся в двухэтажном здании, что касается номеров стандарт-они находятся ближе к морю в одноэтажных зданиях.
С уважением,
Администрация Отеля
06.04.2025
15:58
Здравствуйте,есть ли в баре на пляже пиво?
03.04.2025
11:36
Здравствуйте, возможно ли размещение в номерах делюкс
2 взрослых и ребёнок 4 года?
Спасибо
Catherine
Hotel representative
05.04.25
11:20
Уважаемая Виктория,
Приветствуем Вас!
Во всех наших номерах размещение 2+1 или 3 человека.
С уважением,
Администрация Отеля
01.04.2025
10:41
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, согласно вашей карте отеля,где располагаются номера улучшенной категории(супериор)?одноэтажные или двухэтажные?
Заранее благодарю
Catherine
Hotel representative
02.04.25
14:02
дорогая виктория!
это 2х этажные здания.
С уважением,
Администрация Отеля!
29.03.2025
16:01
Добрый день! рассматриваем отдых в вашем отеле в сентябре . Подскажите пожалуйста реновация во всех номерах прошла или в каких-то определенных?) какой номер лучше рассматривать ?
Catherine
Hotel representative
05.04.25
11:18
Уважаемая Лада,
Приветствуем Вас!
Реновация прошла в номерах делюкс.
С уважением,
Администрация Отеля
29.03.2025
16:01
Добрый день! рассматриваем отдых в вашем отеле в сентябре . Подскажите пожалуйста реновация во всех номерах прошла или в каких-то определенных?) какой номер лучше рассматривать ?
Catherine
Hotel representative
02.04.25
12:16
Здравствуйте, Лада!
Реновация прошла в номерах делюкс.
С уважением,
Администрация Отеля
28.03.2025
10:04
Подскажите
А wi fi в отеле как платный
Или нет ?
Как работает, скорость, звонами по вацапу?
Catherine
Hotel representative
02.04.25
12:23
здравствуте александр!
интернет бесплатный в отеле. так же можно приобрести местную сим карту.
С уважением,
Администрация Отеля
25.03.2025
21:01
Добрый вечер! Собираемся к вам в отель в мае. Направьте, пожалуйста, на электронную почту ala0207@rambler.ru концепцию вашего отеля. Заранее благодарю 🌸
Catherine
Hotel representative
02.04.25
12:30
Dear Liudmila,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
24.03.2025
18:13
Добрый день, собираемся к вам в отель 5 мая 2025 года. Пришлите пожалуйста концепцию на почту cheetosska@mail.ru
Catherine
Hotel representative
31.03.25
20:32
Dear Anastasia,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
20.03.2025
21:13
Добрый день!
1. "Улучшенный номер с видом на бассейн". Это только в двухэтажном здании или так же бунгало у маленьких бассейнов?
Расселение на 1 или на 2 этаж?
2. "Стандартный номер с частичным видом на море". Это первая линия номеров?
спасибо
Ольга
Elabuga Турист
22.03.25
13:27
Добрый день. Есть улучшенные бунгало с мини бассейнами, а на море это первая линия, номера на 100 которые. В данный момент идет реставрация отеля. Которые уже новенькие они на 200 идут по линии.
марина Антонова
Vladimir Турист
27.03.25
13:51
Номера потом променад и пляж.Вида на море в отеле нет.И смысла переплачивать тоже нет.Но до моря рядом и это плюс.
Catherine
Hotel representative
02.04.25
13:49
дорогой борис!
да номера в 2х этажном здании, будет либо размещение на первом либо на втором этаже.
стандарт частичный вид на море это первая линия.
С уважением,
Администрация Отеля
18.03.2025
20:31
Добрый вечер) летим к вам в отель в августе 3 взрослых . Хотелось бы узнать какие спальные места у нас будут ?
Catherine
Hotel representative
02.04.25
13:56
дорогой андрей!
у вас будет размещение 2 отдельные кровати и диван либо одна большая и диван.
С уважением,
Администрация Отеля
18.03.2025
17:35
Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточнить некоторые моменты:
1. Насколько сложно будет договориться на ресепшене о смене номера на более удобный и комфортный, если нам вдруг достанется не очень хороший?
2. Есть ли в отеле а ля карт ресторан? Платный или бесплатный? Если платный, то сколько стоит его посещение, и стоит ли в принципе его посетить?
3. Что в отеле с анимацией? Правда ли то, что вся анимация проводится в соседнем отеле через дорогу? Или всё же в этом есть своя и дневная и вечерняя?
4. Когда выходишь за пределы отеля, есть ли куда прогуляться? Разного рода кафешки, магазинчики, прогулочные аллеи и т.п. Насколько далеко до них идти?
5. Насколько всё плохо с рифом и рыбками? Кто-то пишет, что его нет совсем, кто-то восторгается... Хотелось бы побывать в Египте и поплавать с рыбками, иначе зачем туда ехать?
6. Есть ли в ресторане стульчики для кормления детей и какие-нибудь приспособления для приготовления детской еды, по типу блендера?
7. Как обстоят дела с выбором еды в ресторане? Это реально "голодными не останетесь" или просто люди с жиру бесятся, а с едой всё на самом деле отлично?
NatashaMK
Kazan Турист
27.03.25
11:38
А ля карт ресторан бесплатный по записи. Ассортимент блюд гораздо меньше, но нам понравилось, что на берегу, народу мало и играл гитарист. В конце концов, если не хватило- можно вернуться в основной ресторан. Основная анимация через дорогу. В Файроузе иногда после ужина была живая музыка, минимально короткий движ. Видели, как маленьких деток сажали в стульчики. Нормальная свежая еда, без изысков, но считаю, что ребенка покормить можно (тушеное мясо, овощи). Возможно искушенным этого рифа мало- нам вполне хватило. Не считая маленьких рыбок, которых видно постоянно, видели хирурга, мурену, фугу. Это при том, что я плаваю не далеко. Супруг плавает дальше- ему понравилось. Да, прям цветных кораллов как на картинках тут нет, но пляж шикарен. За пределами по променаду есть куда пройтись, все в шаговой доступности
марина Антонова
Vladimir Турист
27.03.25
12:18
Не сложно если будут свободные номера.Ресторан а ля карт есть и на территории и в пятерке.Посещали оба бесплатные но нужна бронь.Больше понравился через дорогу в пятерке.В четверке можно было не ходить.Про платный не узнавали.Анимация есть но скромная.Основная тусня через дорогу.Погулять есть где идти не далеко.По набережной алее в лево и так же при выходе из отеля тоже в лево.Гулять и Тусить.Пляж большой ищите где вам удобно заходить.Рыбки есть и риф есть но не огромный.Не самый лучший.Стульчики для детей есть.Блендер не видела.Еда есть голодный не будешь.А вот с ребенком не могу сказать.Не вау супер конечно.Это лично мое мнение.И возможно что то изменилось в лучшую или худшую сторону.
Catherine
Hotel representative
02.04.25
17:22
Уважаемый Денис,
Приветствуем Вас!
Касательно ваших вопросов, позвольте заметить что:
1. Все зависит от доступных номеров в день вашего заезда.
2. В отеле есть один бесплатный ресторан A la Carte итальянской кухни Al Fresco (одно посещение бесплатно)
3. Анимация доступна на пляже в течении дня. Вечерние мероприятия проводятся в отеле напротив ( каждый день разная программа)
4. Отель расположен в центре города и в пешой доступности находятся ночные клубы, бары, рестораны, магазины и прочее.
5. Риф имеется с левой стороны нашего пляже. В отзывах наших гостей имеется видео с подводной сьемкой рифа.
6. В основном ресторане доступны стульчики для кормления деток, а так же по запросу шеф может приготовить пюре.
7. В основном ресторане питание всегда разнообразно и доступны всегда курица, мясо, рыба в разных вариантах приготовления, а так же различные гарниры, свежие овощи и фрукты.
С уважением,
Администрация Отеля
18.03.2025
16:43
добрый день, летим в ваш отель с 05.09.25 по 16.09.25, пришлите концепцию отеля на почту verona-pretty@mail.ru , пожалуйста.
Catherine
Hotel representative
31.03.25
20:22
Уважаемая Veronika,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
16.04.2025
21:21
Добрый вечер!
Прошу вас ответить на несколько вопросов:
1. Есть ли на территори ...
answers
15.04.2025
03:12
Благодарю за высланную концепцию отеля. Прошу ответить на несколько вопросов?
1. В п ...
answer
14.04.2025
18:47
Здравствуйте. Приезжаем к Вам в мае.
Прошу ответить на несколько вопросов.
1. Могут ...
answer
14.04.2025
10:30
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с 09.05.25. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля ( ...
answer
10.04.2025
13:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,если ехать с детьми, будет ли на все включено мор ...
answer
08.04.2025
17:47
Добрый день! Будем отдыхать у Вас с 08.05.25. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля ( ...
answer
08.04.2025
13:27
Добрый день! Планируем летом приехать отдыхать в этот отель. Отзывы не совсем понятны ...
answer
06.04.2025
19:34
Здравствуйте!
Летим в ваш отель через 3 дня. 2 женщины + ребёнок 3,3 года.
У нас ...
answer
06.04.2025
15:58
Здравствуйте,есть ли в баре на пляже пиво?
answers
03.04.2025
11:36
Здравствуйте, возможно ли размещение в номерах делюкс
2 взрослых и ребёнок 4 года?
...
answer
01.04.2025
10:41
Здравствуйте, уточните, пожалуйста, согласно вашей карте отеля,где располагаются номе ...
answer
29.03.2025
16:01
Добрый день! рассматриваем отдых в вашем отеле в сентябре . Подскажите пожалуйста рен ...
answer
29.03.2025
16:01
Добрый день! рассматриваем отдых в вашем отеле в сентябре . Подскажите пожалуйста рен ...
answer
28.03.2025
10:04
Подскажите
А wi fi в отеле как платный
Или нет ?
Как работает, скорость, звонами ...
answer
25.03.2025
21:01
Добрый вечер! Собираемся к вам в отель в мае. Направьте, пожалуйста, на электронную п ...
answer
24.03.2025
18:13
Добрый день, собираемся к вам в отель 5 мая 2025 года. Пришлите пожалуйста концепцию ...
answer
20.03.2025
21:13
Добрый день!
1. "Улучшенный номер с видом на бассейн". Это только в двухэтажном з ...
answers
18.03.2025
20:31
Добрый вечер) летим к вам в отель в августе 3 взрослых . Хотелось бы узнать какие спа ...
answer
18.03.2025
17:35
Здравствуйте. Собираемся ехать в отель с маленьким ребёнком (1 год). Хотелось бы уточ ...
answers
18.03.2025
16:43
добрый день, летим в ваш отель с 05.09.25 по 16.09.25, пришлите концепцию отеля на по ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Уважаемая Гульнара!
Приветствуюм Вас,
Отвечаю на Ваши вопросы:
1). Да, у нас есть наличие пологих проходов в номер и также по территории отеля. Пляж в отеле имеет пологий спуск в море, это хорошо подходит для маленьких детей и для людей которые не умеют плавать.
2). Гостям из других отелей можно только находится на рецепшн. Посещать гостей нашего отеля на территории отеля запрещено. Посещение пляжа стоит 600 египетских фунтов на один день.
3). Да, наш отель принимает гостей с ограниченными физическими возможностями.
С уважением,
Администрация Отеля
спасибо за ответ)