Questions and answers
All questions - 281
Здравствуйте, купили тут в отель....и тут я увидела отзыв про клопов(((((( неужели правда? они, что никак с ними не борются?
Люди, кто был отеле напишите как у Вас было...
Здравствуйте. Планирую приехать с ребенком 21 апреля 2020 года. Прошу Вас ответить на вопрос - есть ли анимация детская и взрослая в это время года? есть возможность пользоваться бассейнами и горками? температура воды пригодна длЯ купания? вообще, есть какая то разница в услугах,, предоставляемых отелем в апреле и в мае?
Добрый день,кто отдыхал в середине мая?как море?Комфортное?

Добрый день! Если вас море интересует, то море классное, но клопов в номере никто не отменял в любое время сезона!!! Если вас интересует документальное подтверждение, то пишите, вышлю вам видео НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ!!!
Наш туроператор предлагает полететь именно в этот отель, говорит что с 2020 года в отеле сменился хозяин и все теперь на высшем уровне. Смущает куча плохих отзывов.
Что изменилось? Поменялся ли владелец и улучшился сервис?

Летим с сыном в мае, уже забронировали тур, этот отель перешёл в сеть Otium, знаю эту сеть, там сервис и отели всегда на высшем уровне, средний ценник на 2х в мае 117 тыс, специально промониторила. Эта сеть сервис держит на высшем уровне всегда. По идее весь менеджмент, кухня, анимация должны смениться, посмотрим, надеюсь, что так.

Так что отзывы смысла читать прошлогодние нет. Потому что изменилась концепция

Добрый день!От смены хозяина мало что изменится, т.к. если клопы в отеле есть, то они никуда не денутся!!! Оставляли претензию ещё
будучи в отеле, но нам предложили только лишь посещение в их спа центре, по приезду домой писали претензии на туроператора, но те ответа от НАШЕГО отеля так и не получили как и мы!!!Видимо, после этого, видимо, и сменился хозяин... НО СОСТОЯНИЕ ОТЕЛЯ ОСТАЛОСЬ ПРЕЖНИМ!!!!Если вас интересует документальное подтверждение, то пишите, вышлю вам видео НЕ ДЛЯ СЛАБОНЕРВНЫХ!!!

По новой сети и концепции отель будет работать только с нового сезона, и данная сеть очень авторитетна и таких вещей допускать не должна. У данной сети очень высокий уровень сервиса. В начале сезона поедем и напишу объективный отзыв. И про клопов и про все остальное.
Добрый день, была ли реставрация номеров STANDARD PARK ROOM (26 - 28 м2) и когда , а также как далеко здание с номерами STANDARD NEW ROOM находится от основного?

Судя по карте, расстояние - 20 (двадцать) метров.
Здравствуйте! Мы с дочкой едем в ваш отель, но не пойму : сауна и Хамас в этом отеле бесплатные? На разных сайтах противоречивая информация. Для нас это важно, поясните ещё раз, какие услуги по спа процедурам бесплатные? Буду очень благодарна. Наталья.

Добрый день...Сауну не посещал поэтому не могу вам ответить...думаю вам лучше уточнить у оператора

Поделитесь опытом, как попасть в хороший номер с видом на море?

Добрый день!
Вернулись три дня назад с данного отеля, Сауна с 12*00 до 15*00 бесплатная, остальное время все платное.

По поводу номера- дайте на стойке 10 баксов, они вам на выбор предоставят сколько хотите номеров, они там это делают в открытую, и очень даже рады)

Ответ предоставлен Раильей, Службой Reception отеля MC BEACH PARK RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Пользование сауной и хаммам бесплатное с 13.00-15.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Уважаемое руководство отеля, обращаюсь к Вам с просьбой отнестись с пониманием к нашей проблеме, наше туристическое агентство направило в ваш отель туристов ваучер №122121886, BUKIEVSKII VLADISLAV, с ребенком и супругой. Он работает руководителем таможенной службы в аэропорту города Белгород, прибыли в Ваш отель 23.09.2019 в 21-00, их поселили в очень плохой номер и все притензии нам пришлось выслушивать, так как по долгу службы нам приходится работать с представителями аэропортов, просим Вас как можно корректней принести извинения и пересилить в хороший номер!
заранее огромное Вам спасибо! В свою очередь обещаем Вам рекламировать и продавать больше туров в Ваш отель!

Здравствуйте Лариса!
Извините конечно за рекомендацию,но не очень тактично размещать свои просьбы к руководству отеля,указывая на всеобщее обозрение личные данные Ваших туристов-клиентов,для таких случаев есть сайт отеля,думаю,что Вы как турагент должны быть в курсе!Это личная информация,надеюсь Вы это понимаете!
Второй момент,что отель не следит на вопросами.Эта информация указана справа от Вашего письма в отель!
Удачи Вам и цените доверие Ваших туристов!
Скажите пожалуйста, в снек -баре на пляже что из алкоголя наливают? Только пиво и газировка?
когда конец сезона в отеле . с какой даты последний заезд в отель . с 27 сентября по 7 октября . много туристов на сколько процентов заселен отель в этот период
Здравствуйте!!мы летим к вам 9 сентября.у нас с женой не давно была свадьба и у нас свадебное путешествие и из всех отелей мы выбрали именно ваш...так как очень понравился.для полных впечатлений от нашего свадебного путешествия хотели бы очень озвучить вам наше маленькую просьбу"заселите нас пожалуйста в номер с видом на море в новом корпусе" будем очень благодарны и признательны .
С уважением,Ваши будущие гости Дима и Поля.
Добрый день! Подскажите у меня 3 парня хотят заселиться в 1 номер проблем не будет? Они нормальной ориентации просто хотела уточнить.

Ответ предоставлен Раильей, Службой Reception отеля MC BEACH PARK RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. Обычно в отеле невозможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста мы прилетам к вам 5 сентября, двое взрослых и 2 ребенка. Можно ли нам забронировать номер в новом корпусе? Очень Вас просим нам предоставить хороший номер. Первый раз дети за границу едут, не хотелось бы чтоб разочаровались. Заранее Вам благодарны. С уважением Анна.

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, мы приезжаем 23 августа - 2 семьи ( 8 человек ), в 2 номера. А можно забранировать в новом корпусе, где был ремонт, на 2 или 3 этаже, можно и выше, только не на 1-ом этаже. Пожалуйста. А то едем и переживаем. Заранее спасибо. С уважением Наталья.

Здравствуйте, так же ехали в этот отель и переживали. Конечно, многое зависит от расселения. Свяжитесь с Mehmet Mc в контакте vk.com/id511338487, он администратор 3-х отелей МС групп, опишите Ваши пожелания, сфотографируйте и отошлите ваучер. Нам помог, поселил в прекрасный семейный номер на 4 -м этаже с видом на море, а наших друзей -рядом. Прекрасного отдыха вам!
Здравствуйте. У меня и у ребёнка попадает день рождения на время прибывания в вашем отеле. Ребёнку 3 года. Можно ли заказать шарики?
здравствуйте!мой брат отдыхает в вашем отеле,12 августа у него день рождения 50 лет,подскажите могу я его поздравить с вашей помощью?например отправить торт в номер,торт я оплачу на банковскую карту.спасибо
Пляжные полотенца можно менять каждый день?

Понедельник, среда,пятница

Ответ предоставлен Osman - Reception Manager отеля MC BEACH PARK RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца можно менять раз в два дня."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Сколько стоит бронь раннего заезда в номер? Прилёт ранний, заезд в отель примерно в 9 утра

Ответ предоставлен Osman - Reception Manager отеля MC BEACH PARK RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется бесплатно при наличии свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
При покупке путевки читали комментарий на сайте Пегаса pegast.ru/hotels/3028 , у которого брали тур, там было написано - Система "Ультра все включено" действует с 10:00 до 02:00, включает безалкогольные и алкогольные напитки местного производства, некоторые импортные напитки, мороженое. Платно: некоторые импортные напитки, свежевыжатый сок, турецкий кофе, напитки в бутылках.
А по факту во всех комментариях от людей, побывавших там, никакого импорта там нет и на территории отеля работает Система "Ультра все выключено". Что правда, а что ложь? Кто что может сказать по этому поводу?

Конечно это НЕ ультра ! но один только бар у бассейна, причем детского, работает действительно до 2 ночи, и даже на дискотеке бар НЕ работал, все бегали к бассейну и назад на танцы,причем дают только 2 бокала в одни руки! это ооочень неудобно! и виски и джин всё местное турецкое! импорт за деньги наверное, мы не покупали, но вот коктейли делали бесплатно и алкогольные и нет. Пробегая в бар за спиртным, после 12 ночи, диско ровно до 2 !, действительно видно кушающих в ресторане, либо приезжие, либо голодные.

Вернулась от туда 3.08. Никакого импорта там нет! Никаких свежевыжатых соков там нет, никаких бутылок там тоже нет ! У всех все ультра включено. И с баром в целом у них проблемы, то виски закончится , то махито, то кола....в целом Крах ((( понравилась только территория отеля .

Ответ предоставлен Osman - Reception Manager отеля MC BEACH PARK RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции Ultra All Inlcusive. В отеле подаются алкогольные напитки местного производства. Вы можете подробно ознакомиться с концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ну что сказать ? Очень много алкоголиков в России ....🙄
Подскажите, пожалуйста, будет ли комфортно в этом отеле молодежи? Какой алкоголь подают в барах? Бар работает круглосуточно? Есть ли развлечения для взрослых (анимация, вечерние дискотеки)? Заранее спасибо за ответ!

Доброй ночи! Отель рассчитан на тихий семейный отдых. Но молодежь здесь тоже может найти себе какие нибудь интересы: из спорта-волейбол, теннисный корт, настольный теннис, аэробика, тренажерный зал, сауна, бассейн; вечером-дискотека в дискобаре до 3 ночи(бар по системе "всё вкл."до 24.00, а с 00.00 до 3.00 за деньги).А дискотека у бассейна до 22.00,там можно зажигать даже с детьми. Проводятся различные развлекательные программы. Утром и днём у бассейна проходят как детские,так и взрослые анимации. Можно просто гулять или лежать в гамаке на территории отеля(благо здесь она огромная (3000кв м.),ухоженная,с озеленением, фонтанами, детскими площадками и игровыми автоматами. Бассейны вообще шикарные, под каждую возрастную категорию.
В барах ассортимент небольшой, всё местного производства(но не разбавленный,сама лично видела,как на глазах откупоривали бутылки) - пиво, вино(белое,красное), водка, виски, тоник, и коктейли(приготовят на ваших глазах любой,какой захотите),а также спрайт,кола,фанта,вода(только напитки из автомата не вкусные,напоминают "юппи" sorry😉)
Баров на территории несколько: на лобби(до 22.00), на пляже(до 16.00) и дискобар(до 3.00)
А также на территории отеля есть открытый ресторан "Але кард",его можно посетить один раз бесплатно (рекомендую рыбное меню,себас-обалденный!!!!) Здесь мы (с сестрой двойняшкой) отпраздновали свой день рождения.
Наш отдых был в мае и прошёл НА УРА!!!
Всем желаю такого же отдыха!!!

Мы тоже любим потусовать,но, после ужина ооочень всё скучно... анимация это самодеятельность, которую они создают из приезжих.. Никаких шоу! Я была там 9 вечеров и просто жесть, скука!!! С 0-2 и ни минуты дольше, дискотека в отеле, музыка вся класс, но бар, только у бассейна, тоже до 2, и вот все бегают, туда, сюда, туда, сюда, а в руки дают только 2 стакана, короче, жесть! Вечером молодежи там делать нечего!!!

Джин нормальный, а вот виски наши пацаны пить не смогли, воняет мочой и пылью, вино нормальное.А я люблю вообще то виски, но учитывая его запах, делала так: брала горячий шоколад из кофемашины, и в него вливала Вискарь пару рюмок, и тогда и пить класс и накатывает, и не болеешь с утра.
А на дискотеке в отеле 10 человек, не более, пляшут, и больше никого!!!

Ответ предоставлен Osman - Reception Manager отеля MC BEACH PARK RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводиться анимация и дискотеки. В барах подаются алкогольные напитки местного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. На сайтах некоторых указано, что есть футбольное поле 40 на 60. Так ли это на самом дела?

Здравствуйте! Мы отдыхали в мае(начало сезона), футбольного поля не наблюдали, возможно имеет место быть пляжному футболу.
У нас очень активно проходил отдых на волейбольном поле(оно большое),возможно его тоже используют под поле для футбола. Поэтому,извините Никита, точного ответа не могу дать, только то, что наблюдала сама 😉

Ответ предоставлен Osman - Reception Manager отеля MC BEACH PARK RESORT HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. У отеля имеется футбольное поле. Пользование полем предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, купили тут в отель....и тут я увидела отзыв про клопов(((((( неужели пр ...

Здравствуйте. Планирую приехать с ребенком 21 апреля 2020 года. Прошу Вас ответить на ...

Добрый день,кто отдыхал в середине мая?как море?Комфортное?

Наш туроператор предлагает полететь именно в этот отель, говорит что с 2020 года в от ...

Добрый день, была ли реставрация номеров STANDARD PARK ROOM (26 - 28 м2) и когда , а ...

Здравствуйте! Мы с дочкой едем в ваш отель, но не пойму : сауна и Хамас в этом отеле ...

Уважаемое руководство отеля, обращаюсь к Вам с просьбой отнестись с пониманием к наше ...

Скажите пожалуйста, в снек -баре на пляже что из алкоголя наливают? Только пиво и газ ...

когда конец сезона в отеле . с какой даты последний заезд в отель . с 27 сентября по ...

Здравствуйте!!мы летим к вам 9 сентября.у нас с женой не давно была свадьба и у нас с ...

Добрый день! Подскажите у меня 3 парня хотят заселиться в 1 номер проблем не будет? О ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста мы прилетам к вам 5 сентября, двое взрослых и 2 ребе ...

Здравствуйте, мы приезжаем 23 августа - 2 семьи ( 8 человек ), в 2 номера. А можно за ...

Здравствуйте. У меня и у ребёнка попадает день рождения на время прибывания в вашем о ...
здравствуйте!мой брат отдыхает в вашем отеле,12 августа у него день рождения 50 лет,п ...

Пляжные полотенца можно менять каждый день?

Сколько стоит бронь раннего заезда в номер? Прилёт ранний, заезд в отель примерно в 9 ...

При покупке путевки читали комментарий на сайте Пегаса pegast.ru/hotels/3028 , у кото ...

Подскажите, пожалуйста, будет ли комфортно в этом отеле молодежи? Какой алкоголь пода ...

Здравствуйте. На сайтах некоторых указано, что есть футбольное поле 40 на 60. Так ли ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
35%
Number of answers
Добрый день, отель сменил сеть, теперь это Otium. Прочитайте отзывы про отели этой сети, мы едем в этот отель 10 мая, очень хорошо знаю эту сеть. Если учесть, что отели данной сети имеют очень высокий уровень сервиса, то хотели проверить как будет в этом. Тем более ценник приятный, и первая береговая. Читать отзывы за прошлый год смысла нет, прочитала так же на сайте, что будет реновация детской зоны, посмотрим, тем более этот отель удобнее всего расположен и к магазинам и к остановкам. Не переживайте, если едете позже нас, отзыв объективный выложу сразу.
Были в мс парк в июле 2019 в составе 2 и ребёнок 9 лет. В старом корпусе (парк); никаких клопов в нашем номере не было!!!! Уже купили в отиум :) едем в июне с 11 в составе 4 взрослых и 3 ребёнка:10;7;6.