Questions and answers
All questions - 673
20.04.2022
12:17
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какого числа открывается отель в этом году?
Сколько будет стоить аренда детской коляски?
13.04.2022
11:43
Здравствуйте. Меня зовут Росен Турлаков.
Я сделал бронирование через Destinia.com, код покупки- 5921822
Простите пожалуйста я хочу проверить бронирание.
Я бронировал standart room, 2 adults, 4 night
Rosen Turlakov
Maya Vasileva
22-26.06.2022г.
Все в порядке с бронирование?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
14.04.22
21:33
Добрый вечер.
Напишите пожалуйста на gr.sfrbelek@selectumhotels.com
Коллеги из отдела по работе с гостями помогут вам.
С Уважением
12.04.2022
09:25
здравствуйте подскажите что из импортного алкоголя у вас есть по системе все включено?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
14.04.22
21:33
Добрый вечер.
Напишите пожалуйста на gr.sfrbelek@selectumhotels.com
Коллеги из отдела по работе с гостями помогут вам.
С Уважением
15.02.2022
19:14
Коллеги, просим в брони HXU2200003 ( 5309123 ) от ИНТУРИСТ туристов при заселении в Ваш отель, учесть следующие пожелания туристов. Даты тура 13.06.2022 - 23.06.2022
1) номер в бунгало на 1 -м этаже , так как существует проблемы передвижения. 2) номер в тихом месте
3) номер не в красном, а в зеленом цвете, так как туристов раздражает красный интерьер.
4) для ребенка 2-х лет нужна детская кроватка с перилами и горшок
5) нужна детская коляска (оплатят на месте)
6) нужна накладка на унитаз для ребенка 6 лет
Кроме того ,просим поздравить туристку Mrs GAISINA GULSHAT
17.06.1988 комплиментом от отеля- с днем рождения 17 июня 2022!
GUEST rELATIONS
Hotel representative
16.02.22
11:07
Доброе утро уважаемая Татьяга,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля.
Сделали пометку по пожеланиям о размещении гостей.
Для ребенка 2х лет предоставим детскую кровать и горшок.
Коляску по приезду могут арендовать в рент а кар (за дополнительную плату).
К сожалению мы не предоставляем накладок для унитаза.
В день рождения стандартно отправим торт+шампанское в номер. Если у гостей по дню рождению будут какие либо еще пожелания, то после заезда могут обратиться в отдел по работе с гостями.
С Уважением
09.02.2022
11:24
Добрый день,прилетаем к Вам 5 апреля,какие бассейны будут подогреваться?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
09.02.22
11:33
Доброе утро уважаемая Юлия,
У нас есть крытый бассейн с подогревом.
С Уважением
05.02.2022
21:50
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. как часто дают морепродукты (раки, крабы, креветки и т.п.)?
2. дают ли мороженое в рожках (если да, то где и когда?)
3. в ванную комнату кладут ли зубную щетку с пастой и принадлежности для бритья?
4. в летний период в анимации вечерней бывают ли тематические вечеринки (вечеринка в белом, красном, ретро и т.п.)? (если да, то как часто)
5. сколько стоит украсить комнату воздушными шарами в день рождение ребенка?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
07.02.22
09:52
Доброе утро уважаемая Татка,
Напишите пожалуйста ваши вопросы на guest.family@selectumhotels.com
С Уважением
30.01.2022
20:10
Добрый день! Концепция лето 2022 готова? Можете направить на почту?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
31.01.22
09:26
Добрый день уважаемая Ирина,
Напишите пожалуйста на почту guest.family@selectumhotels.com
С Уважением
18.01.2022
22:15
Здравствуйте. 01.04 будут работать горки?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
19.01.22
09:31
Доброе утро уважаемая Анна,
Со дня открытия будут работать водные горки в зависимости от погодных условий.
С Уважением
15.01.2022
20:39
Добрый день.
3 вопроса:
1. Сейчас проходит ли какая то реновация в отеле? Будут ли какие то изменения к 2021?
2. Когда появится инфо по комнатам Nature Room? каким образом там помещаются 3 взрослых и ребенок 12 лет? Оператор Анекс именно так и продает.
3. Есть ли проектные фото, карты отеля с пониманием, где находится S-Arena? И есть ли она вообще?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
17.01.22
09:27
Добрый день уважаемый Алексей,
1. В данный момент у нас в отеле нет никаких реновационных работ.
2. Nature Room это те же номера бунгало, просто название поменяли.
3. Фотографии отеля вы можете найти на нашем сайте selectumhotels.com
С Уважением
Алексей Жбанков
Moscow Турист
17.01.22
10:46
Странно отвечает представитель отеля...
Ответ на вопрос два так и не дают. Что за натур рум уже понятно и с первого моего вопроса. Только на сайте по прежнему не корректная информация. Сайт не обновлен.
Вопрос то был в другом, про размещение в нем 3+1. Как продает их основной оператор Анекс
GUEST rELATIONS
Hotel representative
17.01.22
15:07
Уважаемый Алексей,
По вопросам по номеру вы можете связаться с нашим отделом продаж написав им на sales@atghotels.com
13.01.2022
21:47
Добрый день. Есть 3 вопроса:
1. Есть ли концепция лето 2022?
2. На сайте отеля нет информации, что за номера nature room и чем они отличаются от стандарт?
3. Есть ли в отеле концертная програма, как в Selectun Luxuary resort?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
15.01.22
09:28
Добрый день уважаемый Алексей,
1. Над концепцией лето 2022 мы все еще работаем.
2. Nature room это те же номера бунгало.
3. В летняя время будут проводится концерты и мероприятия, но готовой программы у нас еще нету.
С Уважением
30.10.2021
01:15
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля на почту katya.lomonosova@gmail.com
GUEST rELATIONS
Hotel representative
30.10.21
09:38
Доброе утро уважаемая Екатерина,
Отправила.
С Уважением
24.10.2021
22:11
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, концепцию на зимний сезон на annatat2018@gmail.com
Спасибо!
GUEST rELATIONS
Hotel representative
25.10.21
10:08
Доброе утро уважаемая Анна,
Отправила.
С Уважением
23.10.2021
09:35
Добрый день! Интересует концепция с 01.11 ! Подогреваемые бассейны есть ?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
23.10.21
10:25
Доброе утро уважаемая Елена,
У нас есть крытый бассейн с подогревом.
С Уважением
19.10.2021
11:33
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на зимний сезон. nadeg64@gmail.com Спасибо.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
19.10.21
20:37
Добрый день уважаемая Надежда,
В данный момент мы работаем над зимней концепцией отеля. Я думаю что через пару дне она будет готова.
С Уважением
17.10.2021
15:50
Добрый день, подскажите будут ли подогреваться детский бассейн и аквапарк с 23 ноября?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
18.10.21
16:26
Добрый день уважаемая Дарья,
У нас только крытый бассейн с подогревом.
С Уважением
16.10.2021
16:48
Скажите пожалуйста на 16.10- какая температура моря?
И влияет ли на температуру моря речка, которая впадает неподалёку ?
Спасибо!
GUEST rELATIONS
Hotel representative
17.10.21
09:55
Доброе уважаемая Виктория,
В данный момен температура моря 23 градуса.
С Уважением
16.10.2021
13:50
Добрый день!Прилетаем к вам 21.10.Скиньте, пожалуйста,концепцию отель на sokodelf@mail.ru.
GUEST rELATIONS
Hotel representative
16.10.21
15:14
Добрый день уважаемая Елена,
В данный момент мы работаем над зимней концепцией отеля. Я думаю что через пару дне она будет готова.
С Уважением
16.10.2021
12:36
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, если куплен тур в Selectum Family resort возможно ли пользоваться инфраструктурой отеля Selectum luxury resort?
Она находятся рядом?
И просьба отправить зимнюю концепцию на почту vikavol2@yandex.ru
GUEST rELATIONS
Hotel representative
16.10.21
15:13
Добрый день уважаемая Виктория,
Нет, вы можете польховаться инфраструктурой только того отеля на который вы делалли резервацию.
Отель Selectum luxury resort находится примерно в 20 минутах езды от нащего отеля.
В данный момент мы работаем над зимней концепцией отеля. Я думаю что через пару дне она будет готова.
С Уважением
16.10.2021
09:39
Подогревается ли детский бассейн в детском аквапарке?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
16.10.21
10:17
Доброе утро,
У нас только крытый бассейн. Детский бассейн и акварк без подогрева.
С Уважением
13.10.2021
09:47
Ресторанами АляКарт как можно пользоваться?
GUEST rELATIONS
Hotel representative
14.10.21
11:37
Если гость проживает 5 и более ночей то может сделать 1 бесплатную резервацию в один из трех аля карт ресторанов. Воторая и далее резервация 15 евро за человека, детям до 12 лет бесплатно.
С Уважением
20.04.2022
12:17
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, какого числа открывается отель в этом году?
Ско ...
answer
13.04.2022
11:43
Здравствуйте. Меня зовут Росен Турлаков.
Я сделал бронирование через Destinia.com, ко ...
answer
12.04.2022
09:25
здравствуйте подскажите что из импортного алкоголя у вас есть по системе все включено ...
answer
15.02.2022
19:14
Коллеги, просим в брони HXU2200003 ( 5309123 ) от ИНТУРИСТ туристов при заселении в В ...
answer
09.02.2022
11:24
Добрый день,прилетаем к Вам 5 апреля,какие бассейны будут подогреваться?
answer
05.02.2022
21:50
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста:
1. как часто дают морепродукты (раки, крабы, кр ...
answer
30.01.2022
20:10
Добрый день! Концепция лето 2022 готова? Можете направить на почту?
answer
18.01.2022
22:15
Здравствуйте. 01.04 будут работать горки?
answer
15.01.2022
20:39
Добрый день.
3 вопроса:
1. Сейчас проходит ли какая то реновация в отеле? Будут ли ...
answers
13.01.2022
21:47
Добрый день. Есть 3 вопроса:
1. Есть ли концепция лето 2022?
2. На сайте отеля нет и ...
answer
30.10.2021
01:15
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию отеля на почту katya.lomonosova@g ...
answer
24.10.2021
22:11
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, концепцию на зимний сезон на annatat2018@gmail.co ...
answer
23.10.2021
09:35
Добрый день! Интересует концепция с 01.11 ! Подогреваемые бассейны есть ?
answer
19.10.2021
11:33
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на зимний сезон. nadeg64@gmail.com Спаси ...
answer
17.10.2021
15:50
Добрый день, подскажите будут ли подогреваться детский бассейн и аквапарк с 23 ноября ...
answer
16.10.2021
16:48
Скажите пожалуйста на 16.10- какая температура моря?
И влияет ли на температуру моря ...
answer
16.10.2021
13:50
Добрый день!Прилетаем к вам 21.10.Скиньте, пожалуйста,концепцию отель на sokodelf@mai ...
answer
16.10.2021
12:36
Добрый день!
Скажите, пожалуйста, если куплен тур в Selectum Family resort возможно ...
answer
16.10.2021
09:39
Подогревается ли детский бассейн в детском аквапарке?
answer
13.10.2021
09:47
Ресторанами АляКарт как можно пользоваться?
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
Мы открываемся 25.04.22.
После заезда можете уточнить на респшене.
С Уважением