Questions and answers
All questions - 385
Начали волноваться, если уже ничего не работает в отеле(горки, анимация) чем заниматься? Едем к вам на 10 дней

на водных горках зацепы, аккуратно, анимация никакая. Слащавые отзывы - фейковые

На пляже уже не готовят, при нас все свернули. Только пиво и вода
Здравствуйте, скажите пожалуйста в начала ноября будет ли детская анимация?

Ответ предоставлен сотрудником -Фарида- Службы guest relation отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация будет работать в начале ноября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нам сказали в отеле, что они до 6 ноября работают. Горки снизу посмотрите, прежде чем кататься...
Здравствуйте, едем в Ваш отель в начале ноября. Скажите пожалуйста будут ли работать водные горки? Мы забронировали двухкомнатный номер (2 взрослых, 2 ребенка) с терессой, можно ли увидеть фото номера.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA 5* reception по телефону +02427569060:
"Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что горки в данное время не работают. Фото можно посмотреть на официальном сайте отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как самостоятельно добраться до АнтикСиде( если можно поподробнее). Как далеко остановка маршруток от отеля? Какие номера маршруток идут до Антик? В Манавгат как попасть? Что там есть интересненького? Заранее всем благодарна за ответы)))
Здравствуйте. Вас приветствует Город- Герой Минск, Республика Беларусь. В Вашем отеле Ваш персонал Вымер? Вам сегодня задали вопросы, что творится в отеле при заселении, Кто нибудь ответит за день? Как нам приезжать согласно таких негативных отзывов? Ждем ответ. С уважением Светлана.

Все хорошо с персоналом,отзывчивые все,не волнуйтесь!
что же это за безобразие такие отзывы об отеле ,неужели управляющий и хозяин не могут наладить работу отеля? Прекратить беспредел творящийся в отеле? почему не принимают к сведению критику отдыхающих?
Начитавшись отзывов про заселение хочется узнать что за беспредел твориться с заселением?если тур полностью оплачен какие деньги требуют с туристов ?

Никакие деньги не требуют,просто можно изначально дать чаевые мы к примеры дали 10 долларов чтобы дали хороший и тихий номер на (2 этаже 217)!Езжайте, приятного отпуска!
Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию, которая происходит при заселении в отель, тур оплачен полностью: проживание и питание? В отзывах пишут, что не заселяют,люди ждут сутками номер, говорят нет мест, просят дополнительную оплату за номер. Пишут что в отеле нечего кушать? С уважением Светлана.

К вам страшно ехать , после таких отзывов ( проблемы с заселением какие могут быть , если номер оплачен ????!!!!)

Все хорошо с заселением чуть-чуть подождали и все!2-3 минуты, сами читали отзывы и боялись,но потом все хорошо!
здравствуйте дорогие друзья ,едем отдыхать в этот отель с ужасом читаю отзывы ,отдыхаем в Сиде четвертый год подряд, в год по два три раза и в разных отелях ,обслуживание всегда было на высоте поэтому не читала отзывы и вдруг решила посмотреть,неужели все так плохо как пишут я в шоке! Скажите что вай фай вообще не работает ?И при заселении грубят ? Почему нет номеров ведь все оплачено!
Здравствуйте! Пожалуйста,напишите, какая погода обычно бывает в октябре? температура воздуха и моря

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Любезно просим вас уточнить погодные условия на метео сайтах. С уважением, Помощник Tophotels.ru

Погода хорошая, но отель гранд престиж ужасный !!! Совет - ищите другой вариант отдыха , другой более достойный отель !!!
Напишите, пожайлуста, предоставляется ли в пользование утюг, есть ли кабинки для переодевания на пляже и туалеты? Спасибо.

кабинки для переодевания и туалеты на пляже есть) как раз около кафе на пляже. (это кафе от отеля, там можно так же бесплатно перекусить))))Утюг мы свой брали, покупали маленький, дорожный))))

Ответ предоставлен сотрудником Benjamin, Guest Relations отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть платные услуги химчистки, где также можно погладить вещи. Также сообщаем, что пляж оборудован туалетом и кабинками для переодевания". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ничего нет в гранд престиж сиде из перечисленного ! Отель убогий, если есть время - выбирайте срочно другой отель !
Здравствуйте! Планируем к Вам на отдых в начале октября. Какая обычно в октябре температура воздуха и воды в море? Не будет ли сильно прохладно? И какой заход в море - песок или галька? мелкий или сразу глубина? Спасибо!!!
Планируем с мужем отдых в Вашем отеле в конце сентября. Прошу сообщить, можно ли подключиться к интернету в номере и за какую плату. Если нельзя в номере, то где можно? В силу производственной необходимости он очень нужен, хотя бы для электронной переписки. Спасибо!

Добрый день. Интернет 2часа=1€

Ответ предоставлен сотрудником Benamin, Guest Relations отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету возле бассейна, на остальной территории интернет платный. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии в отель". С уважением, Помощник Tophotels.ru

интернет в номере 4 евро в сутки

Интернет платный и он очень плохо ловил , были в июле. Бесплатный в пулбаре , но он отключался постоянно, я по работе так и не смогла нормально подключится по удаленке. Не тянет их Вай Фай вообще.

Качество инета даже платного ужасно
Добрый день! Есть ли комары по вечерам на территории( брать антимоскиты или нет)? В номерах бывают комары? Есть ли в мини-барах сок в пакетах? Бар пополняется ежедневно? Сколько стоит сейф в сутки?

Мы отдыхали в августе. Комаров нигде нет, не смотря на то, что рядом водоёмы с пресной водой. В мини-баре 3 пакетика сока по 200мл только в день заезда. Вода пополняется каждый день. Вода в стаканчиках запечатанных есть повсюду, можно приносить в номер, если вдруг мало) сейфом не пользовались, деньги и документы хранили в чемодане, а телефоны, планшет лежали на столе

Комаров мало, терпимо. В номерах комаров нет. Мини бар пополняется ежедневно, сок первые два дня потом только вода. Сейф 3 евро в сутки.

Комары есть. Сейф платный. Сутки=3€
Добрый день! Что представляет из себя экстра-бед в номере стандарт? На ней детям 3-6лет реально выспаться?

У меня в отзыве по данному отелю есть фото дополнительной кровати в номере стандарт. Посмотрите. Моим деткам 5 лет и 10 лет было удобно. Я и сама спала несколько раз-всё ОК)
Здравствуйте, подаются ли на завтрак молочные каши для детей, если да, то какие? Спасибо

О кашах в этом отеле забудьте ! Эконом эконом эконом на всём ! Ужасный выбор этот отель ....
Здравствуйте. Мороженое и рестораны а-ля карт платные? Заранее спасибо.

Мороженое платное.

Ответ предоставлен Benamin, Guest Relation отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA: Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое представляется за дополнительную плату. Посещение А-ля карт ресторана платно.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, мороженое и ресторан а-ля карт платные.
Здравствуйте. Если у нас поздний выезд из отеля в аэропорт (около 18.00), можно ли после выезда из номера, посещать ресторан? Собираемся с маленьким ребёнком, не хотелось бы остаться голодными..

Ответ предоставлен сотрудником Benamin, Guest Relations отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут питаться после выезда из номера до момента выезда из отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Можно пользоваться всеми услугами отеля, кроме номера.

проверить бронь №118458507375 была ли реализована и когда?

Начали волноваться, если уже ничего не работает в отеле(горки, анимация) чем занимать ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста в начала ноября будет ли детская анимация?

Здравствуйте, едем в Ваш отель в начале ноября. Скажите пожалуйста будут ли работать ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как самостоятельно добраться до АнтикСиде( если ...

Здравствуйте. Вас приветствует Город- Герой Минск, Республика Беларусь. В Вашем отеле ...

что же это за безобразие такие отзывы об отеле ,неужели управляющий и хозяин не могут ...

Начитавшись отзывов про заселение хочется узнать что за беспредел твориться с заселен ...

Здравствуйте. Разъясните пожалуйста ситуацию, которая происходит при заселении в оте ...

К вам страшно ехать , после таких отзывов ( проблемы с заселением какие могут быть , ...

здравствуйте дорогие друзья ,едем отдыхать в этот отель с ужасом читаю отзывы ,отдыха ...

Здравствуйте! Пожалуйста,напишите, какая погода обычно бывает в октябре? температура ...

Напишите, пожайлуста, предоставляется ли в пользование утюг, есть ли кабинки для пере ...

Здравствуйте! Планируем к Вам на отдых в начале октября. Какая обычно в октябре темпе ...

Планируем с мужем отдых в Вашем отеле в конце сентября. Прошу сообщить, можно ли подк ...

Добрый день! Есть ли комары по вечерам на территории( брать антимоскиты или нет)? В н ...

Добрый день! Что представляет из себя экстра-бед в номере стандарт? На ней детям 3-6 ...

Здравствуйте, подаются ли на завтрак молочные каши для детей, если да, то какие? Спас ...

Здравствуйте. Мороженое и рестораны а-ля карт платные? Заранее спасибо.

Здравствуйте. Если у нас поздний выезд из отеля в аэропорт (около 18.00), можно ли по ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог увидеть детали бронирования, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".