Questions and answers
All questions - 485
Добрый вечер, собираемся посетить Ваш отель с 18 по 27 апреля , подскажите, пожалуйста, какая концепция будет действовать в данный период времени, где можно с ней ознакомиться? 20 апреля у моего супруга будет День Рождения, предусматривается комплимент от отеля в данном случае? Спасибо.
Добрый день, подскажите, насколько далеко ( в метрах) можно отплывать от берега безопасно.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
«При купании в море не стоит заплывать за оградительные буйки. Это примерно 100-200 метров".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день, подскажите, есть ли в отеле прокат велосипедов, если есть , то по какой цене

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвар reception по телефону :
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Прокат велосипедов на территории отеля не предусмотрен. Вы можете обратиться в агенство про прокату велосипедов рядом с отелем".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться открытый бассейн с 1 по 7 марта 2019г., если да - то до какой температуры? И какова площадь подогреваемого ОТКРЫТОГО бассейна?

Здравствуйте. На сколько я знаю в этом отеле НЕТ ОТКРЫТОГО подогреваемого басейна.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону 8109 0242 753 30 90:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Открытый бассейн в отеле не подогревается".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с мужем во второй раз, предоставляются ли какие-нибудь комплименты постоянным гостям. Спасибо.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Анвар reception по телефону +905355981222:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Рады сообщить, что комплимент для постоянным гостей предоставляется, в виде фруктов и вина в номер. Просьба в резервации указать данную информацию".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, собираемся в ваш отель в ближайшее время, подскажите, пожалуйста, есть ли подогрев у бассейна и работают ли кондиционеры на тепло?
Заранее спасибо

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Анвар reception по телефону +905355981222:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Рады сообщить, что бассейн подогревается. В отеле тепло, работают кондиционеры".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Сейчас отдыхает у Вас туристка у которой сегодня юбилей 50лет! Поздравления еще не было! Оно будет на ужин или отменили акцию?

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону +90 535 598 12 22:
«Добрый день, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.
Уточните пожалуйста в каком номере проживает турист. Просьба обратиться в отдел по работе с гостями, если комплимент еще не предоставлен".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, выбираю отель для отдыха в феврале с ребёнком 2 года. Скажите, пжста, есть ли детская площадка, качели, горки или комната с игрушками?

Есть детская площадка в баре на пляже. Там маленькие качельки и ещё что-то. Есть игровая комната в самом отеле, ноя туда не заходила, сын большой. Как таковой детской площадки на территории отеля нет.

В отеле площадки нет, т.к. практически нет территории. Есть детская комната, но ее оснащение скромное. Мы в основном в жару там были, рисовали, играли в мяч, запускали самолетики из бумаги и...всё. В баре на пляже была пластиковая маленькая горочка.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Анвар reception по телефону +905355981222:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Рады сообщить, что для детишек есть парк на пляже и есть мини клуб".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Едем с подругами к Вам, отмечать День Рождения. Комплимент от отеля будет только в день рождения? Или как часто бывает от .... дней и после ..... дней. Спасибо за ответ!=))

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону +90 535 598 12 22:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Комплимент предоставляется, только в том случае, если в дату рождения, вы прибываете в отеле".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер!
Отдыхали в данном отеле в феврале 2017 года.
По приезду ни разу не видели что бы купались в открытом большом бассейне который находиться на улице.
Мы снова собираемся приехать к вам в отель в феврале, можно ли уточнить, данный бассейн все таки подогреваеться в зимний период или нет?

В 2018 году состояние бассейна было мягко говоря "не очень". Несколько отдыхающих получили травмы из-за неисправностей. (были сильные порезы о сколотую плитку бассейна, система перелива прихватывала довольно сильно кожу в результате чего от боли дети кричали) Бассейн в отеле подогрева не имеет.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю. Открытый бассейн без подогрева. Крытый бассейн с подогревом. А так же в отеле есть замечательная сауна с лечебными травами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Собирались посетить ваш отель в апреле семьей, но прочитав о том что в СПА центр не допускаются дети, пока выбираем отель. СПА центр у вас отличный, как и отель, но как можно ехать в отель с ребенком в холодный месяц и не пользоваться СПА? Действительно в вашем отеле не допускаются дети в СПА центр?

Таблички с запретом висят, но все ходят с детьми.

Это правда детей не пускают!!!! Моему туда идти не разрешили! Хотя СПА у них отличный, это большой минус!!!

Спасибо за ответы. При таких условиях отель не подходит для отдыха с детьми в марте-апреле. Рекомендую отелю сделать хотя бы временной допуск детей(пару часов в день, а в остальное время запрет). А пока мы в другой отель...

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону:
«Добрый день, уважаемый Павел! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В СПА с детками - запрещено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Были в отеле в декабре,в бассейне детей было много ,притом ,что ещё и в памперсах и никто никому ничего не запрещал,неприятно.Больше туда не ходили. Спа отличный,но опять одно но,немки ходят совершенно голые,старые и ...(думаю понятно какие) .Вот эти мелочи портили общее впечатления от отеля, а в остальном
все отлично,персонал на ресепшен ,в ресторане,вкусная еда.
Добрый день! Хотели бы выбрать Ваш отель для отдыха, но в одном из отзывов прочитала крутой путь до пляжа. Что это значит? Мы не молоды.

Это значит, что из отеля вы спускаетесь с горки, а с пляжа поднимаетесь. В жару сильно напрягает!

Вот и помолодеете:) топать не близко. Как правило хорошо ходят машинки до пляжа. Если не успели вернуться до 18:00 придется обратно топать пешком.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Анвар reception по телефону +905355981222:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данном случае просьба обратиться на ресепшн, для Вас будет предоставлен шатл до пляжа".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!
Подскажите, пож., действительно ли температура воды крытого бассейна 22-24 градуса? Это же очень прохладная вода... По нормам же 28 гр.))
И не поняла по ответам, будет ли подогреваться открытый бассейн в марте? В одних ответах - подогрев только зимой, в других - в мае есть подогрев и в открытом , и в крытом бассейне

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ Анвар reception по телефону +905355981222:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Нет повода для переживаний. Бассейн у нас подогревается, температура поддерживается +26 +28 градусов. В марте подогрев бассейна будет".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите, пожалуйста,при позднее вылете я могу пользоваться вашими услугами. Заранее благодарю за ответ.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону +90 535 598 12 22:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
При позднем выезде, есть возможность продлить номер, но это платная услуга. Если вы освобождаете номер в 12:00, вы можете пользоваться всеми услугами отеля, кроме использования номеров".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер! У меня еще один вопрос: все ли номера категории DUPLEX FAMILY ROOM двухуровневые и имеют по отдельному санузлу на каждом уровне? Еще раз благодарю!

Здравствуйте, на 2 этаже есть санузел и душ)))) 100%

ТАНЯ, спасибо Вам большое за ответ!

Все

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону +90 535 598 12 22:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
На втором этаже, во всех номерах, есть ванная комната и сан.узел".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле категория номеров с нормальным НЕПРОЗРАЧНЫМ санузлом? Я понимаю что все двери внутри из стекла, но меня интересует именно непрозрачная перегородка между комнатой и санузлом. Спасибо!

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Анвара reception по телефону +90 535 598 12 22:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Стеклянные "бронированные" двери в сан.узел тонированные, матовые. Они непрозрачные. Дополнительных номеров с другими дверями в отеле не предусмотрено. Нет повода для переживаний, через двери ничего не видно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Санузла в нашем понимании нет. Есть Раковина, отделенная от комнаты ажурной перегородкой и зеркалом. От коридора раковина ничем не отделена. и Душ и туалет за матовыми стеклянными дверями. При включенном свете видны силуэты. И все слышно.

Спасибо большое за ответы!
Доброго времени суток. Планируем посетить ваш отель с 12 января. Скажите, пожалуйста, будет ли анимация в это время? И какая? Можно ли взять велосепеды?( на каких условиях)? Будет ли в это время работать трансфер на пляж? Мы летим на свадебное путешествие, можно ли заказать комплимент от отеля, и что для этого нужно?

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 535 598 12 22:
«Добрый день, уважаемая Юлия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В зимнее время в отеле работает Soft анимация. Это живая музыка, караоке, танцы. Велосипеды на территории в аренду не предоставляются, но арендовать возможно у частных агентств рядом с отелем. Трансфер работает только летом, курсирует каждые 15 мин. Зимой трансфер предоставляется для пожилых гостей и инвалидов. Пляж находится в 300 м от отеля, поэтому можно прогуляться пешком. Для предоставления комплимента молодоженам, необходимо указать данную информацию в ваучере и напомнить сотрудникам ресепции по приезду".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Подскажите, возможно ли заселение в семейный номер 5 человек (3 взрослых +2 детей (2.5 года и 8.5 лет). Планируем отдых в конце мая-июнь. Или с маленьким ребенком не рисковать с лестницей.

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 535 598 12 22:
«Добрый день, уважаемая Алеся!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Да, конечно возможно. Семейные номера позволяют разместить 5 и 6 человек".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Планирую отдыхать в вашем отеле в новогодние каникулы. При оплате тура, дополнительно взяли 60 долларов за новогоднюю ночь! Подскажите, какие мероприятия планируются?

Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE с данным вопросом и получили следующий ответ от Елены сотрудника reception по телефону 8109 0242 753 30 90:
"Добрый день!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Точная программа Нового года еще не утверждена. Ожидается галла ужин, шоу программа, живая музыка, танцы".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Собираемся с ребёнком в ваш отель в марте, будет ли подогреваться открытый бассейн на улице.

Ответ предоставлен сотрудником -Татьяна- Службы Reception отеля THE SENSE DELUXE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытый бассейн не подогревается в марте, но только в течение зимнего времени».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Бассейн на улице без подогрева круглогодично. Это единственный минус отеля.

Добрый вечер, собираемся посетить Ваш отель с 18 по 27 апреля , подскажите, пожалуйст ...

Добрый день, подскажите, насколько далеко ( в метрах) можно отплывать от берега безоп ...

Добрый день, подскажите, есть ли в отеле прокат велосипедов, если есть , то по какой ...

Добрый день! Подскажите, будет ли подогреваться открытый бассейн с 1 по 7 марта 2019г ...

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с мужем во второй раз, предоставляются ли к ...

Здравствуйте, собираемся в ваш отель в ближайшее время, подскажите, пожалуйста, есть ...
Добрый день! Сейчас отдыхает у Вас туристка у которой сегодня юбилей 50лет! Поздравле ...

Здравствуйте, выбираю отель для отдыха в феврале с ребёнком 2 года. Скажите, пжста, е ...

Здравствуйте! Едем с подругами к Вам, отмечать День Рождения. Комплимент от отеля буд ...

Добрый вечер!
Отдыхали в данном отеле в феврале 2017 года.
По приезду ни разу не виде ...

Здравствуйте. Собирались посетить ваш отель в апреле семьей, но прочитав о том что в ...

Добрый день! Хотели бы выбрать Ваш отель для отдыха, но в одном из отзывов прочитала ...

Добрый день!
Подскажите, пож., действительно ли температура воды крытого бассейна 22- ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста,при позднее вылете я могу пользоваться вашими усл ...

Добрый вечер! У меня еще один вопрос: все ли номера категории DUPLEX FAMILY ROOM двух ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле категория номеров с нормальным НЕ ...

Доброго времени суток. Планируем посетить ваш отель с 12 января. Скажите, пожалуйста ...

Добрый день. Подскажите, возможно ли заселение в семейный номер 5 человек (3 взрослы ...

Добрый день! Планирую отдыхать в вашем отеле в новогодние каникулы. При оплате тура, ...

Добрый день. Собираемся с ребёнком в ваш отель в марте, будет ли подогреваться открыт ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Мы обратились в отель THE SENSE DELUXE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +905355981222:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Рады сообщить, что в честь Дня рождения предоставляются комплименты. Для предоставления комплимента просьба предупредить сотрудников ресепции о важной дате. Концепция на летний сезон еще не утверждена. Как будет готова, мы обязательно ее предоставим. Летняя концепция начинается с 1 апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»