Добрый день! Возникла еще пара вопросов) Скажите , пожалуйста, клуб для детей только с 4 лет? Моей дочери 3,4 года, она не сможет туда попасть?
И подскажите, в семейных номерах какие стоят кровати? Одна двуспальная и одна односпальная? И возможно ли как-то поменять наш номер на ресепшене на фемели элеганс? Спасибо.

Здравствуйте.Мы прилетаем в ваш отель 31 августа поздно вечером,примерно в 22 часа.Скажите пожалуйста,есть ли в это время где перекусить в отеле?Если нет,можно ли заказать ланч-боксы?Вопрос важен,так как приезжаю с маленьким ребёнком и пожилой мамой.И как сейчас с прогулочными колясками?Есть ли они в свободном доступе или надёжнее привезти свою,тк может не оказаться свободных колясок?Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте! Мы едем в Sera 12 сентября с двумя маленькими детьми (1,6 и 3,4 года). Хотелось бы узнать, есть ли в отеле горшки для детей (если есть, у кого спросить?), где в отеле или около можно приобрести памперсы (не хочется с собой пол чемодана памперсов везти))) ). И можно ли в это время свободно взять коляску напрокат? И можно ли и кому озвучить свои пожелания по поводу номера( у нас куплен Стандартный номер Elegance).Спасибо.

Доброго времени суток!
Купили в ваш отель тур через библио глобус.
Мы едим с маленьким ребенком 11 месяцев.
Интересуют следующие моменты:
1. предоставляется ли в номер детская кроватка
2. предоставляется ли по требованию в номер чайник
3.есть ли в ресторане микроволновая печь для разогрева детского питания
4. предоставляется ли детская прогулочная коляска

Добрый день! отдыхали в Вашем отеле с детьми через оператора"Тез тур" , а сами мы можем забронировать номер и сколько будет стоить? стандарт фэмили рум. 2 взрослых и двое детей 3 и 5 лет. какой порядок цен на номера?

Dear Sir/Madam,
We are glad to remind you that we are going to arrive to your hotel on September 2nd and stay there during four weeks.
Therefore, we would kindly ask you to acknowledge that our stay has been fully paid to your company in accordance with the booking that was made a long time ago. This information is quite important for us providing all the recent insidents within touristic companies, and we would like to eliminate any risk with our vacation.
We look forward to hearing from you as soon as possible!

Best regards,
Sergey and Julia Boriskin
(and our big family)

Огромное спасибо за своевременный ответ.Можно ли у Вас узнать ,в корпусе который у нас забронирован:Парк отель,имеются ли балконы?По отзывам не очень понятно,кто пишет есть ,кто нет.Очень бы хотелось что бы были.Заранее спасибо.Тешекюр эдерем.Марина.Извините если ошиблась

Добрый день!купили тур в ваш отель от библио глобуса с 24 по 31 августа.Состав туристов:

SAKOVICH IULIIA19/01/86
ZHURKOV DENIS 02/06/85
ZHURKOVA ANASTASIY 07/12/12
ZHURKOV ARTEM 02/03/10
FOMICHEVA GALINA 26/09/63
тип номера:Park Family room
я прочитала в отзывах,что не все номера с балконом,а еще до покупки тура спрашивала про наличие спальных мест в номерах этого типа.у меня к вам просьба :поселить нас в хороший номер с балконом(тк едем с детишками и нам необходимо будет сушить много детских вещей.)и подготовить дополнительное спальное место(ранее мне писали что в этих номерах одна двухспальная кровать и одна односпальная.детская кроватка нам не нужна ,тк младший ребенок все равно с нами будет спать.а вот для старшего потребуется дополнительная кровать(кресло).нам бы хотелось,что б она уже была в номере,тк с дороги дети устанут и могут захотеть спать.а ходить на ресепшен и потом ждать пока ее организуют-это все таки долго.Заранее благодарю!И ,надеюсь,вы сможете удовлетврить наши пожелания!
и еще у меня к вам вопрос:имеется ли лифт в этом корпусе?тк мы будем с коляской,поэтому этот вопрос меня интересует.

Здравствуйте подскажите пожалуйста а ля карт рестораны платные в данном отеле?

Добрый день Уважаемые! Я, Николай Полещук и Наталья Султанова, в очередной раз летим в Серу с 26 августа.Прошу подтвердить бронь и хотелось бы иметь номер на верхнем этаже Элеганса.

Дорогие Менеджеры отдела по работе с гостями !!!! Очень просим переселить гостей по заявке № 7272345 от 31.03.2014,
MR STETCURA ALEKSEI редактировать 05.12.1966 72 3404123 до 05.03.2023
MRS STETCURA SVETLANA редактировать 08.07.1970 72 3404209 до 05.03.2023
MRS NIKITINA ALEKSANDRA редактировать 27.01.2002 72 3403982 до 05.03.2023
Park Family Room / Triple, в номера Main Building Elegance Room / Double+CHD (2-11.99) рядом с заявкой 7272211 от 31.03.2014

Добрый день!!! Хорошего настроения!!!!

Доброго времени суток. В очередной раз лечу в Серу с 26 августа. Прошу подтвердить бронь и хотелось бы иметь номер на верхнем этаже Элеганса

Добрый день! Подскажите защищен ли пляж от городских жителей? Насколько удалось понять по фотографиям городской плаж в непосредственной близости. Не доставляет ли это дискомфорта отдыхающим в отеле?

Кристина, добрый день! Мы отдыхали в "Сере" 5 лет подряд, Постоянно пользовались услугами туроператора, Но в этом году хотим забронировать номер. Возможно ли это? И, если можно, подскажите стоимость номера в "клубе" на 2 человека, с 20 сентября 2014 г. на7-9 ночей. Большое спасибо!

Здравствуйте! Есть ли в отеле бонусы для новобрачных при въезде в отель?

Добрый день. Есть на пляже отеля площадки для игры в волейбол?

Здравствуйте!Планируем свой отпуск на конец августа-начало сентября.Встал вопрос о выборе отеля.По отзывам и описанию ваш отель нам понравился.на интересующие нас даты есть только парк фэмели рум.нас 3 взрослых,1 реб.-4 года и инфант(1,8 мес).Разместимся ли мы в таком номере?если я правильно поняла,то это однокомнатный номер?сколько и какие там спальные места?заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте Уважаемые сотрудники отдела по работе с гостями Club Hotel Sera! Будем у Вас 22.08. Cостав семьи 4 взрослых и ребенок 1.8 года. Переживаем за ребенка будет ли ему комфортно, у него аллергия на коровье молоко, есть ли в вашем отеле козье молоко или продукты из него? Можно ли купить козье молоко в ближайших маркетах. Так же интересует, есть ли в Вашем отеле детские прогулочные коляски, если да, то возможно ли их получить ? Спасибо!

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Оказывает отель услугу бронирование столиков на ужин?

Добрый день! Хотим посетить отель трое взрослых и маленькие дети 4 года и 6 месяцев. Вопросы: удобно ли нам будет в парк фемели рум? Насколько здание, где находиться парк фемели рум удалено от моря? Примет ли отель 6 месячного инфанта бесплатно? Вы писали, что прокат коляски стоит 5 долларов в день - это так? Дадут ли нам кроватку для маленького или это платно, если платно сколько стоит?