Questions and answers
All questions - 2 171
Добрый день!
Мы будем гостями вашего отеля в сентябре, забронировано два номера.
Но один турист не сможет прилететь. Возможна ли замена на другого туриста непосредственно в отеле во время регистрации заселения.
С уважением. Наталья.
Здравствуйте, какая стоимость услуг фотографа?

Добрый день!
Вы можете уточнить стоимость услуг фотографа после заезда в отель.
Доброе время суток,
планируем к Вам в отель 3 раз,
прошу выслать концепцию отеля на октябрь
электронная почта dar.pav_29@mail.ru

Добрый день!
К сожалению, концепция на октябрь все еще находится в разработке. Пожалуйста, напишите нам ближе к дате заезда.
Добрый день.Отдыхали в вашем отеле в сентябре прошлого года. все очень понравилось. Уговорили друзей из Германии приехать вместе с нами в октябре. подскажите пожалуйста -можно ли рассчитывать на комплимент от отеля? Пришлите пожалуйста концепцию на октябрь месяц. Спасибо. почта:nat3331@yandex.ru

Добрый день!
Мы выслали Вам концепцию по электронной почте.
После заселения, пожалуйста, подойдите в отдел GuestRelations.
Здравствуйте! Собираемся к вам в гости в начале октября. Проходит ли в отеле Октоберфест и в какие числа?)

Добрый день!
На данный момент точной информации о проведении данного мероприятия нет. Пожалуйста, напишите нам повторно в конце сентября.
Добрый день. В ваш замечательный отель планируем приехать второй раз, берем с собой друзей. Запросила на сайте TOPHotels комплимент. Пока нет ответа, на рассмотрении. Кому можно сообщить номер брони?

Добрый день!
После заселения, пожалуйста, подойдите в отдел ГестРелейшн.

Здравствуйте, прилетаем к Вам 05 августа, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на почту ozline@yandex.ru

Добрый вечер!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Добрый день.
Есть ли бонусы у отдыхающих/гостей, которые отдыхали в отеле два и более раз?
Если есть, то какие?
Спасибо

Добрый вечер!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю. Мы ценим лояльность наших гостей и рады предложить комплимент для тех, кто отдыхает у нас повторно. После заселения, пожалуйста, подойдите в отдел ГестРелейшн.
Добрый день, заселяемся в ваш отель впервые с 04.08.24 Прошу отправит концепцию alesya.kinjaleeva@yandex.ru.

Добрый вечер!
Мы ответили Вам по электронной почте.
На сколько я поняла ужины проходят на улице, не поменялась ли концепция? есть ли помещение на первом этаже( кроме аля карт) где можно поужинать в прохладном месте,

Добрый вечер!
В настоящее время действует летняя концепция, включающая ужин на свежем воздухе.
Добрый день! Прошу выслать летнюю концепцию на почту 221281_81@mail.ru

Добрый вечер!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Добрый день, заселяемся в ваш отель впервые с 6.08. Прошу отправит концепцию ixsan-kz@mail.ru.

Добрый вечер!
Мы ответили Вам по электронной почте.
Добрый день, меня зовут Ирина и мы будем гостями Вашего отеля с 04.08.2024 по 14.08.2024 (нас трое). Я раньше уже была в Вашем отеле. Решила еще раз побывать в шикарной восточной сказке. Скажите пожалуйста у нас забронирован номер Рark Family Room. По описанию пишут, что в номере балкон или французский балкон. Возможно ли нас заселить в номер с нормальным балконом? Я так понимаю, что наш номер в дальнем корпусе, который вдоль дороги стоит рядом с Главным корпусом. Правильно я понимаю?

Добрый вечер!
При заселении, пожалуйста, обратитесь с данным вопросом на ресепшн. Мы постараемся помочь Вам в зависимости от заполняемости отеля.
Да, корпус "Парк" расположен третьим по счету зданием от моря.
Добрый день!
Приезжаем в отель с малышом 11 мес в сентябре. Подскажите, пожалуйста, хватает ли кроваток для малышей и какого типа кроватка ( манеж, или приставная)
Благодарю за ответ!

Добрый день!
Кроватки для малышей у нас в стиле манежа. После заезда в отель, пожалуйста, обратитесь в отдел ГестРелейшн.
Халат и тапочки в номерах есть?

Добрый вечер!
Халат и тапочки по запросу.

У нас были, в высотном здании
Добрый день! Ранее мы были гостями в вашем отеле. И хотели бы приехать снова с дочкой 1 годик.
Вопрос такой - что предоставляется для ребенка в номер?
Есть ли детское питание( пюре мясные, фруктовые, овощные), каши в ресторане?

Добрый вечер!
В отеле есть все необходимое для детей: коляски, горшки и т.д. Также имеется детское баночное питание.
Добрый вечер. В номерах корпуса элеганс во всех номерах есть балконы. И за территорией отеля есть магазины аптеки или куда то нужно ехать

Добрый вечер!
В здании «Элеганс» имеются номера с обычными и французскими балконами.
В пешей доступности от отеля расположены как магазины, так и аптеки.
Добрый день! Есть ли чайник в номере! Приезжаем 23 июля. номер Элеганс

Добрый день!
Чайник отправляется по запросу.
Здравствуйте, приедем в отель 7.10.2024. Какая концепция действует в октября летняя или зимняя? Пришлите, пожалуйста, действующую в октября концепцию на почту ladako@yandex.ru

Добрый день!
Концепция меняется в зависимости от погодных условий. Напишите нам, пожалуйста, ближе к дате заезда.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, импортный алкоголь бесплатно есть и если есть то какой?
Заранее спасибо

Добрый день!
В концепцию отеля включены местные и некоторые импортные алкогольные напитки. После заселения Вы можете уточнить марки производителей у наших коллег в барах.

Добрый день!
Мы будем гостями вашего отеля в сентябре, забронировано два номера.
Но ...

Здравствуйте, какая стоимость услуг фотографа?

Доброе время суток,
планируем к Вам в отель 3 раз,
прошу выслать концепцию отеля на ...

Добрый день.Отдыхали в вашем отеле в сентябре прошлого года. все очень понравилось. У ...
Здравствуйте! Собираемся к вам в гости в начале октября. Проходит ли в отеле Октобер ...

Добрый день. В ваш замечательный отель планируем приехать второй раз, берем с собой д ...

Здравствуйте, прилетаем к Вам 05 августа, пришлите, пожалуйста концепцию отеля на поч ...

Добрый день.
Есть ли бонусы у отдыхающих/гостей, которые отдыхали в отеле два и боле ...

Добрый день, заселяемся в ваш отель впервые с 04.08.24 Прошу отправит концепцию alesy ...

На сколько я поняла ужины проходят на улице, не поменялась ли концепция? есть ли поме ...

Добрый день! Прошу выслать летнюю концепцию на почту 221281_81@mail.ru

Добрый день, заселяемся в ваш отель впервые с 6.08. Прошу отправит концепцию ixsan-kz ...

Добрый день, меня зовут Ирина и мы будем гостями Вашего отеля с 04.08.2024 по 14.08.2 ...

Добрый день!
Приезжаем в отель с малышом 11 мес в сентябре. Подскажите, пожалуйста, ...

Халат и тапочки в номерах есть?

Добрый день! Ранее мы были гостями в вашем отеле. И хотели бы приехать снова с дочкой ...

Добрый вечер. В номерах корпуса элеганс во всех номерах есть балконы. И за территорие ...

Добрый день! Есть ли чайник в номере! Приезжаем 23 июля. номер Элеганс

Здравствуйте, приедем в отель 7.10.2024. Какая концепция действует в октября летняя и ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, импортный алкоголь бесплатно есть и если есть то ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
Пожалуйста, свяжитесь с агентством, через которое Вы делали бронирование.