Questions and answers
All questions - 2 136
Доброе утро. Читал о наличии бесплатного проката велосипедов у вас в отеле. Правда ли это и как это осуществляется?
Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для посещения с 13 мая) Очень надеемся встретиться с Вами и оценить всю прелесть отеля) Хотелось бы уточнить несколько моментов:
1. сильно ли шумно от самолетов ночью?
2. что входит в концепцию по барам? интересует импортный алкоголь)
3. номер Elegance Room - это основное здание? Описание номера то же интересует (на сегодняшний момент)
4. на всей ли территории Wi-Fi бесплатный?
Очень жду скорейший ответ)
Заранее благодарю!

Здравствуйте!
1. Наш отель расположен недалеко от аэропорта, поэтому шум самолетов слышен, но не мешает отдыху.
2. В нашем отеле действует концепция "Ультра все включено", местные и некоторые алкогольные напитки предоставляются бесплатно.
3. Здание Элеганс - наше главное здание. Подробное описание номеров Вы можете найти на нашем сайте.
4. На всей территории отеля WI-FI работает бесплатно.
Будем ждать Вас в нашем солнечном Sera Club!
Есть информация когда отель будет работать по летней концепции? Погодные условия уже позволяют.

Добрый день!
Мы постепенно переходим на летнюю концепицию.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть в отеле ночные дискотеки? Имеется ли диско-клуб на территории отеля?

Добрый день!
В наличии есть ночные дискотеки, но они зависят от концепции отеля. В какой период вы планируете прилететь?
Скажите пожалуйста когда начинается летняя концепция?

Здравствуйте!
Точная дата перехода на летнюю концепцию неизвестна. Зависит от погодных условий. Рестораны и бары открываются постепенно.
Добрый день, едем в Ваш отель с ребенком двух лет. Предоставляется ли детский горшок и прогулочная коляска?

Добрый день!
Да, в нашем отеле мы предоставляем и горшок и коляску. Пожалуйста, при заезде обратитесь к сотрудникам ресепшен или guest relation.
Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15 по 25 апреля. Подскажите пожалуйста какие бассейны бары и рестораны будут работать в этот период. Спасибо.

Добрый день!
В отеле осуществляется переход на летнюю концепцию, и бары и рестораны открываются постепенно. Актуальную информацию Вы можете получить на ресепшене после заезда.
Добрый день! Летим к Вам на отдых 25 апреля. Взяли номера ROH. Поясните пожалуйста это что за номера, на что нам рассчитывать?
Можно в личку p-nadin@yandex.ru

Здравствуйте! Мы ответили Вам по электронной почте.
в отеле есть бесплатный интернет?

Здравствуйте! Да, на всей территории отеля для гостей предоставляется бесплатный интернет.
Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле дневные развлечения? Боча, дартс, волейбол?

Здравствуйте!
Да, в отеле есть анимационные программы, включающие различные игры, развлечения и фитнес. Программа меняется каждый день, поэтому подробную информацию можете уточнить после заезда.

Здравствуйте. Бочу видел , дартс тоже а вот волейбола наверное нет или я не очень внимательный. Есть площадка для большого тенниса , два стола для пинпонга с ракетками и мячиками.
Добрый день! Подскажите, а на балконах есть какие то приспособления для сушки белья? На фото не увидела!

Добрый день!
Да, на балконах есть все необходимое для сушки белья.

Добрый день, мы были на первом этаже, сушилок нет. Просили несколько раз принести так и не дождались.

Здравствуйте. Там же несколько корпусов в каких то есть , в каких то нет. У нас в Элеганс было небольшое приспособление для сушки но туда умещались плавки и ещё что то не большое. Полотенца сушили на спинках стульев на балконе. Но вообще не напрягало. А вот в корпусе Парк надо было просить переносную сушилку и не всегда её приносили. Там на последнем этаже есть площадка где стоит несколько сушилок и типа там люди могут сушить , если захотят. Но отказываться от отеля что нет сушилок мне кажется не стоит.
Добрый день. Подскажите, какие в отеле есть развлечения для детей? Спасибо

Добрый день! В отеле есть Kids Club, где проводятся различные мероприятия, игры и другие развлечения для детей. С нашими сотрудниками детского клуба Ваши дети не будут скучать.

Нашему ребенку было очень скучно
1) В конце апреля-начале мая какие бассейны с подогревом будут работать?
2) есть ли аренда велосипедов в отеле и сколько стоит?

Здравствуйте!
Вы можете получить информацию о наших бассейнах напрямую на нашем сайте https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/bassejn-plyazh/krytyj-bassejn
Аренда велосипедов отсутствует.

Если судить по прошлому году, в конце апреля нет подогреваемого бассейна( в прошлом году отдыхали как раз последнюю неделю апреля, крытый бассейн уже слили, а открытые ещё не разогрелись, они без подогрева
Подскажите ,еду пакетом одна и ко мне придет гость .Я бронирую стандарт он на два человека обычно.Сколько примерно стоит подселение или другому человеку проще отдельно номер будет заказать?

Здравствуйте! Цены на номера Вы можете узнать в нашем отделе продаж, написав на почту satispazarlama@clubhotelsera.com.tr

Будьте осторожны. К нам гостей даже за доплату не разрешили. Говорят концепция отеля не предусматривает гостей.

Здравствуйте. 2 года назад к знакомым приезжал товарищ и его подселяли на сутки за 50 долларов , но он был местным из Турции. Он оставил паспорт на ресепшн и сутки жил в отеле и пользовался всем. Но как это работает не с местными я к сожалению не знаю.
Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 15 по 25 апреля. Будем у вас повторно. Можно выслать концепцию на этот период? Спасибо.

Здравствуйте! Концепция еще находится в разработке. Напишите нам ближе к дате заезда.
Добрый день!
Есть ли детское питание в отеле? Ребенку 1,3 года, какой выбор для него?
Собираемся посетить отель в октябре.
И предоставляется ли детская кроватка в номер? Или в отеле имеется семейный номер?

Добрый день!
Детское питание имеется. Овощное пюре, фруктовое пюре, и тд.
Детские кроватки так же могут предоставляться в комнату. Семейные номера есть, но они отличаются в цене.
Здравствуйте.
Будем у вас в начале марта, отправьте пожалуйста концепцию отеля на март 2024 dilara.gizza1996@mail.ru

Здравствуйте! Мы ответили Вам по электронной почте.
В некоторых комментариях пишут, что кондиционер работает только днём, а как на самом деле. И что означает про номер? Интересуюсь и-за шума самолётов ночью

Здравствуйте, мы отдыхали в июне, действительно кондиционер включался в районе 11 утра только, в номере было 27 градусов, это капец. Я ходила к гастролейшен уточнить, ответили что у них всё на автомате в зависимости от температуры, абы что. Хорошо для тех, кто утром рано встаёт и уходит. Мы были с детьми, с ночи просыпались мокрые, тк кондёр выключали. Туристы говорили, что в районе 2х ночи они выключались автоматом, но мы не проверяли. Самолёты слышны, но быстро привыкли и дети не просыпались, больше мешал шум от дороги и лай собак, но у нас номер был в неудачном месте

Отель в целях экономии на ночь выключает все кондиционеры. Самолеты тоже слышно, потому что рядом аэропорт...

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день, когда начнется летняя концепция, обычно с 1 апреля, просто хочется уточнить? Интересует еда у бассейна, пицца и т.д. Вышлите на эл. почту mc_allusik@bk.ru

Добрый день! Дата перехода на летнюю концепцию еще неизвестна.
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 3 мая. Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на этот период на адрес nataly.polyakova@live.ru. Спасибо

Добрый день! Концепция еще находится в разработке. Напишите нам ближе к дате заезда.

Доброе утро. Читал о наличии бесплатного проката велосипедов у вас в отеле. Правда ли ...

Здравствуйте! Рассматриваем Ваш отель для посещения с 13 мая) Очень надеемся встретит ...

Есть информация когда отель будет работать по летней концепции? Погодные условия уже ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть в отеле ночные дискотеки? Имеется ли диско ...

Скажите пожалуйста когда начинается летняя концепция?

Добрый день, едем в Ваш отель с ребенком двух лет. Предоставляется ли детский горшок ...

Добрый день! Будем отдыхать в Вашем отеле с 15 по 25 апреля. Подскажите пожалуйста ка ...

Добрый день! Летим к Вам на отдых 25 апреля. Взяли номера ROH. Поясните пожалуйста эт ...

в отеле есть бесплатный интернет?

Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле дневные развлечения? Боча, дартс, волейбол?

Добрый день! Подскажите, а на балконах есть какие то приспособления для сушки белья? ...

Добрый день. Подскажите, какие в отеле есть развлечения для детей? Спасибо

1) В конце апреля-начале мая какие бассейны с подогревом будут работать?
2) есть ли ...

Подскажите ,еду пакетом одна и ко мне придет гость .Я бронирую стандарт он на два чел ...

Здравствуйте! Планируем отдых в вашем отеле с 15 по 25 апреля. Будем у вас повторно. ...

Добрый день!
Есть ли детское питание в отеле? Ребенку 1,3 года, какой выбор для нег ...

Здравствуйте.
Будем у вас в начале марта, отправьте пожалуйста концепцию отеля на м ...

В некоторых комментариях пишут, что кондиционер работает только днём, а как на самом ...

Добрый день, когда начнется летняя концепция, обычно с 1 апреля, просто хочется уточн ...

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 3 мая. Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на этот ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте!
На данный момент прокат велосипедов отсутсвует.