Добрый день!
Да, в отеле есть чайник и чайный набор в каждом номере.

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.

Добрый вечер!
В отеле имеется детский горшок. Вы можете получить его по запросу, обратившись на ресепшен или к сотрудникам отдела по работе с гостями.

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.

Добрый вечер!
К сожалению, у нас нет корпуса "Garden". Возможно, Вы имели в виду корпус "Клуб" или "Парк". В любом случае, у нас нет услуги обмена номеров, однако Вы можете обратиться на стойку регистрации во время заезда наши коллеги будут рады помочь Вам в зависимости от заполняемости отеля.

Добрый день!
В отеле имеется кальян. Обратите внимание, что цены могут варьироваться, поэтому рекомендуем уточнить стоимость по прибытии.

Добрый день!
Мы отправили Вам концепцию на электронную почту.
Что касается суммы апгрейда номера к сожалению, заранее указать точную сумму не представляется возможным, так как это зависит от множества факторов.
Пожалуйста, обратитесь на стойку регистрации по прибытии, чтобы уточнить этот вопрос.

Добрый день!
Да, в отеле есть диетическая еда.
Если Вам не подойдут предложенные в ресторане блюда, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями наши коллеги помогут Вам составить специальное меню.

Бесплатно, на всей территории. Но скорость, может быть разная...

Добрый вечер!
Бесплатный Wi-Fi покрывает всю территорию отеля, включая номера.

Добрый день!
Да, в отеле имеется баночное детское питание марки «Hero Baby». Обращаем Ваше внимание, что в будущем возможны изменения.
Если Вам необходимо специальное меню, Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями. Наши коллеги смогут организовать для Вас индивидуальное меню на весь период отдыха.

Доброе утро!
Скорее всего, Вы увидели корпус «Клуб». Рекомендуем ознакомиться подробнее с номерами и другими корпусами на нашем официальном сайте:
https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/

Добрый день!
К сожалению, узнать точные марки напитков возможно только после заезда, так как ассортимент может меняться, и информация к моменту Вашего приезда может оказаться устаревшей.
Пожалуйста, обратитесь в отдел Guest Relations или непосредственно к бару для уточнения актуального списка напитков после заезда.

Добрый день!
Мы можем предоставить отпариватель по запросу.

Добрый день!
Продление номера зависит от нескольких факторов в первую очередь от наличия свободных номеров на нужную дату, а также от категории номера, количества гостей и загруженности отеля. Точную стоимость и возможность продления, к сожалению, можно уточнить только ближе к Вашему выезду. Рекомендуем подойти на стойку регистрации в день отъезда - наши коллеги будут рады Вам помочь.

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.

Добрый день!
Переход на зимнюю концепцию напрямую зависит от погодных условий. Обычно зимняя концепция начинает действовать с ноября, однако возможны изменения.

Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.

Доброе утро!
Мы отправили Концепцию Вам на электронную почту.
Да, от отеля предусмотрены комплименты для молодожёнов. Пожалуйста, подойдите в отдел по работе с гостями после Вашего заезда.

Добрый день!
Мы направили концепцию на Ваш электронный адрес.
В день рождения отель направляет небольшой тортик в номер или в один из ресторанов.
Пожалуйста, подойдите в отдел по работе с гостями после заезда.