Questions and answers
All questions - 2 208
Добрый день!
Меня так же волнует вопрос по поводу комплимента от отеля на День рождения! Специально выбирали даты отдыха в Вашем отеле на свой праздник!
Неужели отель именинников разочарует? Просто не вериться....
Здравствуйте! Едим в отель с семьей в конце мая. Хотела бы спросить когда у вас упростили комплимент на День рождение? Очень расстроена этим. Специально выбрала этот отель, так как ездили с сестрой на ее день рождение и было очень приятно когда в номер принесли шампанское, фрукты, тортик и орешки. Знала бы, что сейчас такого нет не поехала бы, но уже все забронировано. Может отель вернет такой комплимент?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли подселение к гражданке РФ в номер Elegance (номер оплачен) гражданина Туниса и по какой цене.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
В каких из семейных номеров раскладное кресло или Возможно поселить в одну комнату 3 взрослых и малыша,в другую-1 взрослого?!
Спасибо
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день,номера большие,и по сервису отеля,думаю нет проблем о дополнительном месте ,сервисы отеля на уровне 5*. Но считаю заранее обговорить необходимо.
Добрый день! Скажите пожалуйста какие бары и рестораны будут работать в апреле?
Добрый день! Летняя концепция пока не обсуждалась. С уважением,
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение в номер отеля ?
Добрый день! При наличии свободных номеров,да. С уважением,
Добрый день! В апреле работает крытый бассейн и спа-комплекс.
Добрый день! Спа-центр работает. Крытый бассейн будет работать в зависимости от погодных условий. С уважением,
В 2021 году,мы отдыхали 14.04.,внутренний бассейн не работал,а на улице было все же свежо!
Здравствуйте, какой нужно брать номер чтоб вид был на море и водопад? И есть ли комплимент на день рождение?
Добрый день! Вид на море и водопад есть в чётных номерах в здании Элеганс. Комплименты на Дни Рождения упразднены. С уважением,
В сентябре отдыхали в таком номере на 9 этаже. Кондиционер не работал. Спать приходилось с открытым балконом. Ночью постоянный лай собак. В 6 утра из динамиков мечети начинается молитва.
Здравствуйте.Номера в здании Элеганс,четные.А ещё ранним утром пролетают мимо самолеты и стоит ужасный гул,слышно молитву из мечети и много разного шума.
Доброе утро.
- Подскажите пожалуйста будет ли работать летом в мини-клубе, замечательная девушка, занимающаяся с детьми в зимний период?
- Второй вопрос: в отзывах читала, что по территории ползают змейки.
К летнему периоду у отеля есть возможность их убрать с территории?
Доброе утро! У нас на территории никаких змеек нету. В первый раз слышим. Мини-клуб работает в зимний период. С уважением,
Доброе утро. Что означает номер в дополнительном корпусе?
Добрый день! Не совсем понятен вопрос. Возможно, ваш туроператор даёт неправильную информацию. У нас есть 3 корпуса. Всю информацию вы можете посмотреть на нашем веб-сайте. С уважением,
3 корпуса: -главный -elegance, club (малахитовая шкатулка) и park- anex
Здравствуйте, работает ли мини клуб и площадки для детей в марте, а также подогреваемый бассейн?
Добрый день! Мини-клуб работает. Детская площадка открывается в зависимости от погоды. Подогреваемый бассейн в зоне спа работает. С уважением,
Добрый вечер . Собираюсь к вам 14 апреля . У вас какие Аля карт рестораны будут работать в это время и как проходит резервация ресторанов ?
Добрый день! Резкрвация а ля карт осуществляется в отделе по работе с гостями. Какие будут открыты в апреле, пока не обсуждалось. С уважением,
здравствуйте! Купила путёвку в Ваш отель на 14 апреля 2022г. Во всех поисковиках Вы позиционируете в апреле концепцию " УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО"!!! Но в то же время ВЫ заявляете, что ещё будет действовать "зимняя концепция" в апреле! А это означает, никакой концепции УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО по умолчанию не будет в апреле! Почему же Вы изначально вводите в заблуждение туристов и подаёте недостоверные данные в поисковики!?!?!? Что же всё таки нам светит в апреле( в путёвке написано UALL)?
Добрый день! В апреле уже будет постепенный переход на летнюю концепцию. Почему постепенный? В апреле вся инфраструктура оперирует в зависимости от погодных условий. С уважением,
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. 06. 22 по 15. 06. 22 года по номеру 5726059. Svetlana Porubova , Elena Smelysheva, Aleksandr Polianskii.
Спасибо!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. 06. 22 по 15. 06. 22 года по номеру 5726059. Спасибо!
Добрый день! Чтобы проверить бронь, нам нужны имена и фамилии. С уважением,
Svetlana Porubova , Elena Smelysheva, Aleksandr Polianskii. проживание с 06. 06. 22 год по 15.06. 22 год.
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
С какого мая начинается летняя концепция?
Добрый день! В последних числах мая. С уважением,
Добрый день. Большой ли крытый бассейн? И в каком порядке там можно поплавать? Обязательно ли по записи либо приходишь, когда удобно и плаваешь?
Добрый день! Посещение крытого бассейна свободно. С уважением,
Бассейн достаточно большой, никакой записи нет, плавать комфортно, вода подогревается
Доброе время суток! Работает бар шампанского?
Не работает
Добрый день! Нет, не работает. С уважением,
Здравствуйте! На сайте туроператора предлагают номер PROMO ROOM (ROH) . Никаких данных и фото нет. Можно получить информацию по такому номеру?
Добрый день! Размещение ROH- это размещение на усмотрение отеля по наличию свободных номеров. С уважением,
Здравствуйте. Обозначение номера ROH - это обычно значит без определённого вида (море, сад, улица) и в любом корпусе. На своё усмотрение отель заселяет.
Здравствуйте! Пришлите зимнюю концепцию на 2021-2022 год. Спасибо!
zelenova_irina@mail.ru
Добрый день! Ознакомиться с нашей концепцией вы можете на нашей страничке в ВК, в разделе Документы. С уважением,
Добрый день!
Меня так же волнует вопрос по поводу комплимента от отеля на День рожден ...
Здравствуйте! Едим в отель с семьей в конце мая. Хотела бы спросить когда у вас упро ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли подселение к гражданке РФ в номер E ...
Добрый день!
В каких из семейных номеров раскладное кресло или Возможно поселить в од ...
Добрый день! Скажите пожалуйста какие бары и рестораны будут работать в апреле?
Здравствуйте, возможно ли раннее заселение в номер отеля ?
Добрый день! В апреле работает крытый бассейн и спа-комплекс.
Здравствуйте, какой нужно брать номер чтоб вид был на море и водопад? И есть ли компл ...
Доброе утро.
- Подскажите пожалуйста будет ли работать летом в мини-клубе, замечател ...
Доброе утро. Что означает номер в дополнительном корпусе?
Здравствуйте, работает ли мини клуб и площадки для детей в марте, а также подогреваем ...
Добрый вечер . Собираюсь к вам 14 апреля . У вас какие Аля карт рестораны будут работ ...
здравствуйте! Купила путёвку в Ваш отель на 14 апреля 2022г. Во всех поисковиках В ...
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. ...
Здравствуйте! Можно проверить заявку на подтверждение проживания в вашем отеле с 06. ...
С какого мая начинается летняя концепция?
Добрый день. Большой ли крытый бассейн? И в каком порядке там можно поплавать? Обязат ...
Доброе время суток! Работает бар шампанского?
Здравствуйте! На сайте туроператора предлагают номер PROMO ROOM (ROH) . Никаких данны ...
Здравствуйте! Пришлите зимнюю концепцию на 2021-2022 год. Спасибо!
zelenova_irina@ma ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день! На данный момент комплименты от отеля упразднены. Возможно, будут изменения. С уважением,