Questions and answers
All questions - 512
Добрый день, коллеги, второй день пытаюсь с вами связаться.
Мои туристы вчера приехали в отель и их поселили в хороший, но очень шумный номер 1243, справа вытяжка с кухни, слева подъезд к отелю. Очень прошу вас сделать замену номера на более тихое место. Заранее благодарна вам за помощь!
Спасибо огромное администрации отеля за внимание к моему отцу, пережившему войну, который встретил праздник 9 мая в отеле Nashira. Спасибо огромное за чудесное расселение (№1405), за комплимент от отеля, за прекрасную вечернюю программу - отец растороган и счастлив. Вы подарили ему прекрасный праздник. Он вечером с удовольствием поднял бокальчик вина на балконе с прекрасным видом на территорию за нашу Победу, и за процветание Вашего отеля!
Он очень доволен кухней отеля, великолепной территорией. Правда это был только первый день, но я уверена, что весь отдых пройдет в этом ключе. Огромное спасибо! И Вам, Диана, в частности за отзывчивость и обратную связь.

Спасибо что Вы выбрали для отдыха наш отель! Огромное спасибо за отзыв , для нас очень важно Ваше мнение! Всегда Вам рады ! С наилучшими пожеланиями
Liudmila Tobina
Guest Relation
NASHIRA Resort Hotel & AQUA - SPA
Есть ли в отеле в аренду коляска?

Добрый день! Коляска есть , стоимость 5 евро в сутки , если понадобится по приезду обращайтесь к гест рилейшн Людмиле.
Здравствуйте! Подскажите, были ли (даже единичные) случаи заражение коксаки в 2018 году?

Добрый день! Случаев заражения вирусом коксаки в 2018 году не было. С уважением, администрация отеля

Может и не было, но при такой антисанитарии обязательно будут! В прошлом году в середине июня уже началось...
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2018 на русском языке на емейл lenataras@mail.ru. Спасибо!

Добрый день! Концепция будет выслана. С уважением, администрация отеля
Добрый день! Оплатили отдых в отеле со 2 по 12 июня. 8 июня будет день рождения дочери, 9 лет. Предоставляется ли комплимент от отеля? Что дополнительно можно заказать для ребенка в день рождения?

Добрый день! Пожалуйста, по приезду в отель обратитесь к гестрелейшн для подробностей и организации поздравления вашей дочери. С уважением, администрация отеля
Почему не отвечают на вопросы? Ау,представители?

Все заявки на комплименты будут обработаны в ближайшее время. С уважением, администрация отеля
Тоже жду одобрения по программе лояльности.

Добрый день! Все заявки взяты в работу и будут одобрены либо отклонены в ближайшее время. С уважением, администрация отеля
Добрый день. Мы едем в отель 27.05 в номере будут 2 взрослых и двое детей. Одному будет 1 годик. Для детей будет раскладной диван или кроватка для малыша?
И как зовут русского представителя?

Добрый день! В номерах есть кушетки либо раскладное кресло. С уважением, администрация отеля
Вопрос по теннисным кортам.В дневное время со своими ракетками и мячами аренда бесплатная? У вас на сайте вроде написано бесплатно

Добрый день! Аренда корта платная в любое время суток - 12 евро в час, с освещением 13 евро в час. С уважением, администрация отеля
Добрый день, есть ли возможность разместиться в комнате эконом 2 взр и 3 детей (год, 4 и 9 лет)?

Добрый день! Размещение возможно в номере стандарт 2+3. С уважением, администрация отеля
Добрый день,почему не одобряют заявку на подарок имениннику?

Все заявки на комплименты будут обработаны в ближайшее время. С уважением, администрация отеля
Здравствуйте! Жду одобрения по программе лояльности)

Добрый день! Ваша заявка одобрена. С уважением, администрация отеля
Здравствуйте! А у Вас сть какие-то привилегии для туристов, приезжающих повторно в Ваш отель?

Добрый день! При повторном посещении отель предоставляет комплимент в виде корзины фруктов и бутылки вина. С уважением, администрация отеля
Подскажите пожалуйста в каждом номере отеля есть чайник и посуда? Меня интересует в эконом номере.

Добрый день! Чайник и посуда есть в каждом номере. С уважением, администрация отеля
Здравствуйте! Меня интересует была ли реновация в отеле? Или с момента открытия отеля ничего не менялось?
Реновации были и очень глобальные чего только стоит постройка огромного аквапарка поэтому в отели их два маленький и новый большой......плюс все номера имеют свежий ремонт.

Добрый день! В отеле была проведена реновация. С уважением, администрация отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Реновация проводилась этой зимой. С уважением, администрация отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Очень интересует вопрос подогрева воды в бассейнах в апреле - мае! Есть подогрев или нет? Если есть то в каких бассейнах (открытых/крытых), в какие точно числа будет включен подогрев. Очень жду ответа, заранее благодарю

Добрый день! Подогревается только крытый бассейн. С уважением, администрация отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Не весь сезон, отопление бассейна отключают когда устанавливается жаркая погода. С уважением, администрация отеля

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Для тренажерного зала нужна ли специальная обувь?

Добрый день! Для тренажерного зала нужна спортивная обувь. С уважением, администрация отеля
Уточните, пожалуйста, wi-fi платный? Где он ловит? Есть ли номера с wi-fi?

Добрый день! Wi-Fi в отеле бесплатный, ловит во всех номерах. С уважением, администрация отеля
Подскажите анимация в мае есть? Отдых планируем в середине мая..
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=1711173

Добрый день! Анимация в отеле есть всегда с момента открытия. С уважением, администрация отеля

Добрый день, коллеги, второй день пытаюсь с вами связаться.
Мои туристы вчера приехал ...

Спасибо огромное администрации отеля за внимание к моему отцу, пережившему войну, кот ...

Есть ли в отеле в аренду коляска?

Здравствуйте! Подскажите, были ли (даже единичные) случаи заражение коксаки в 2018 го ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию отеля лето 2018 на русском языке на емейл ...

Добрый день! Оплатили отдых в отеле со 2 по 12 июня. 8 июня будет день рождения дочер ...

Почему не отвечают на вопросы? Ау,представители?

Тоже жду одобрения по программе лояльности.

Добрый день. Мы едем в отель 27.05 в номере будут 2 взрослых и двое детей. Одному буд ...

Вопрос по теннисным кортам.В дневное время со своими ракетками и мячами аренда беспла ...

Добрый день, есть ли возможность разместиться в комнате эконом 2 взр и 3 детей (год, ...

Добрый день,почему не одобряют заявку на подарок имениннику?

Здравствуйте! Жду одобрения по программе лояльности)

Здравствуйте! А у Вас сть какие-то привилегии для туристов, приезжающих повторно в Ва ...

Подскажите пожалуйста в каждом номере отеля есть чайник и посуда? Меня интересует в э ...

Здравствуйте! Меня интересует была ли реновация в отеле? Или с момента открытия отеля ...

Добрый день! Очень интересует вопрос подогрева воды в бассейнах в апреле - мае! Есть ...

Для тренажерного зала нужна ли специальная обувь?

Уточните, пожалуйста, wi-fi платный? Где он ловит? Есть ли номера с wi-fi?

Подскажите анимация в мае есть? Отдых планируем в середине мая..
Читать полностью ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Добрый день! Сейчас в отель заехала большая группа туристов , как только их расселят будем решать вопрос с переселением. С Уважением Людмила!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.