Questions and answers
All questions - 2 297
Добрый вечер! Подскажите чем отличаются стандартные номера в основном здании от номеров бунгало? Где вид на море более удачный? И где лучше взять номер, если мы летим с ребенком, ему еще 2х лет нет.
Добрый день!
Подскажите по какой системе питания работает отель? У разных туроператоров разные системы - где-то AI (например СанМар), где-то UAI (ТезТур). Не ясно стоит ли переплачивать по 20-30 тысяч, есть ли разница или система питания для всех одна?
И второй вопрос: какая примерно будет погода в начале апреля? и будут ли подогреваться бассейны?
Также вопрос по аквапарку. Можно ли кататься на горках сыну 9 лет? какие ограничения на горках? или там по росту? или со взрослыми можно на любые горки?

Добрый день Александр!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
В данный момент мы работаем по системе "всё включено" до начала летней концепции (20.04.2020),т. е. вся еда и напитки, заявленные и подаваемые втечении дня в ресторанах и барах отеля - бесплатны, за исключением платной Винной Карты и А Ля Карт ресторанов.
В этот период будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые), а таже детский/ взрослый крытый бассейн.
Ниже по ссылке Вы сможете посмотреть преполагаемый прогноз погоды на интересующие Вас даты.
https://www.havadurumux.net/antalya-hava-durumu/belek/
Горки в Аквапарке для взрослых действуют по станарту "12+", а также зависят от роста ребёнка и сложности самой горки.
Если у Вас возникнут дополительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Подскажите стоимость аренды детской коляски (ребенку 4 месяца)

Добрый день !
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Аренды детской коляски 10 евро в сутки,коляски стандарные.Арендой колясок занимается служба аренды машин,находиться рядом с ресепшен.
Если у вас возникнуть дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уваженим,
Отдел по работе с гостями
Подскажите пожалуйста, мы отдыхали в отеле в прошлом году до реконструкции аквапарка. Дети 9 лет с удовольствием катались в большом аквапарке. Теперь получается ребёнок возраста 8-12 на все горки только смотреть может?
В детской зоне с корабликом они уже кататься с малышней естественно не будут.. Странно же вы это сделали.. Очень мы хотели сейчас на майские вернуться в ваш отель, теперь в замешательстве., Неужели нельзя было продумать эту возрастную категорию и сделать пару среднего размера горок, на которые детям по какому-то росту проходить было бы можно.

Добрый день Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.
Если у вас возникнуть дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уваженим,
Отдел по работе с гостями
Добрый вечер, у вас есть услуга - раннее заселение?

Отель идёт на встречу гостям отеля и при наличии свободных номеров заселяет раньше положенного времени. Нас заселили в 11, без доплат.

Добрый день Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Услуга-ранее заселение зависит от заполнямости отеля на день заезда, но служба размещение сделает все возможное, для максимально комфортного размещения гостей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля специально отведенные места для курения (можно ли курить на балконе), а также имеется ли в баре кальян?

На балконе есть пепельница, значит курить можно)))). Специальных мест нет.

Добрый день Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Специально отведенных места для курения нет, в соответствии с законадательством Республики Турции курение в закрытых помещениях запрещено. В барах на открытом воздухе , ресторанах и на балконе не запрещено. Кальянная(платно) находиться рядом с баром у бассейна.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день!Подскажите есть ли халаты в номере,и чем пополняется мин.бар?В середине апреля море сколько градусов? Спасибо большое !!!

У нас халаты были сразу. Если у Вас не будет, то обратитесь к персоналу и они предоставят. В мини баре: вода, фанта, кола, спрайт, пиво, сок, лимонад. Соленая соломка к пиву, чипсы, какие-то вафельки и бисквит.

Добрый день Елена!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
При заезде достаточно сообщить нам или на ресепшен, халаты будут отправлены в номер.
В мини бар ставиться пиво,прохладительные напитки,чай и кофе.
Температура морской воды можно найти по этой ссылке :
https://www.seatemperature.org/middle-east/turkey/antalya.htm
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость шатра на пляже на лето 2020 г. Стоимость за сутки, и если это дешевле, то возможна ли оплата услуги пакетом на несколько дней? Спасибо!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
Укажите, пожалуйста ,Ваш элекронный адрес, мы с удовльствием отправим Вам подробную информацию о шатрах на пляже.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли в середине марта детская анимация для детей? детский клуб работает? есть ли какое-то поздравления для ребенка! хотим отметить 5 лет в Вашем отеле!

Добрый день Виктория!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
В течении дня проводится детская/взрослая анмационная программа. Мини клуб (4+) работает с 10:00 до 12:30 и с 14:30 до 17:00 часов. В вечернее время проводят мини диско, просмотр мультфильмов, взрослое развлекательноe шоу, либо Живая музыка, Диско.
В день рождения Вашего ребенка от отеля, в виде комплимент,а отправим В ваш номер Фрукты и небольшой символический тортик. Вечером, на Мини диско можно будет поздравить Вашего ребенка, сделав анонс для всех деток.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли улучшить класс номеров непосредственно в отеле за деньги? Летим в марте. Спасибо

Добрый день Стас!
Благодарим за проявленный интерес и будем рады встретить гостей в BELLIS DELUXE HOTEL. Мы приложим все усилия для их наиболее комфортного размещения и отдыха. Номер будет выдан в соответствии с имеющейся резервацией.
Возможность улучшения категории номера за дополнительную плату возможнa будет только при наличии свободных номеров. По вопросам о цене и резервации обратитесь, пожалуйста, на адрес почты reservation1@bellis.com.tr
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в отеле подогреваемые открытые бассейны? Если да, то до какого периода они подогреваются, собираемся отдыхать в конце марта.

В этот период будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые), а таже детский /взрослый крытый бассейн.

Добрый день, уважаемая Марина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Касаемо вашего вопроса, в конце марта будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, при бронировании номера 2+1 ребенку 8 лет, будет ли ребенку предоставлена детская кровать? или отдельное спальное место предоставляется только с 13 лет?

Добрый день, уважаемый Иван,
В первую очередь хотели бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
Для ребенка предоставляется либо раскладное кресло, либо раскладная кровать.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спасибо

Добрый день Екатерина !
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Концепцию отеля отправили на электронную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Прошу дать ссылку на русскоязычную или англоязычную версию официально сайта отеля, чтобы выполнить бронирование номера. К сожалению, по ссылке в контактах отеля доступна только версия на турецком языке. Почему-то перейти на английский или русский не получается.

https://bellis.com.tr/

Вконтакте и в Инстаграмм правильная ссылка на официальный сайт отеля. Нажмите на турецкий флаг 🇹🇷 и выбирайте нужный язык для бронирования 🇷🇺

Ольга, спасибо. С телефона не получалось перейти на русскоязычную версию, с ноутбука действительно все нормально

Добрый день, уважаемая Елена,
В первую очередь хотели бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
Ниже Вы можете перейти на русскоязычную ссылку официального сайта отеля.
https://bellis.com.tr/?ubk_process=reset
С нетерпением ждем встречи с Вами.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, информацию о стоимости услуг прачечной на почту alsu_tag@mail.ru, если это возможно. Интересует стирка детской одежды. Спасибо!
В случае дождя дают ли зонты?

Нет, нам не предлагали

Добрый день, уважаемая Ирина,
В первую очередь хотели бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
Касаемо Вашего вопроса, во время дождя, Вы можете взять зонт на ресепшене.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Прилетаем 28.02 компанией из 6 человек. Подскажите, пожалуйста , можно будет где-то покушать, если приедем поздно в отель и опоздаем на ужин?

Здравствуйте! Не знаю как в феврале, но в сезон в ресторане есть поздний ужин,который работает до 1 часа ночи

Добрый день, уважаемая Светлана,
В первую очередь хотели бы поблагодарить Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
Касаемо Вашего вопроса, в отеле проводится Ночной ужин с 23:00 - 01:00 ночи.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С нетерпением ждем встречи с Вами.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Собираемся в отель в середине апреля, какие еще бассейны будут с подогревом, кроме крытого?

Детский и взрослый бассейны с горками с подогревом. Работают даже в феврале, только вернулись из отеля

У нас работали два открытых бассейна (детский и взрослый с Горками), показывали температуру воды 30 градусов

Dобрый день!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
В этот период будут функционировать и подогреваться детский/взрослый аквапарк (открытые).
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, пришлите пожалуйста летнюю концепцию 2020 на адрес kbakanova@mail.ru

Добрый день Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Концепцию отеля отправили на электронную почту.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем на отдых с 18 марта, номер камелия. Подскажите что со звукоизоляцией в номере? В отзывах читала,что дискотека возле бассейна и в номерах камелии очень слышно,так ли это?

Дискотеки возле бассейна никогда не было. Камелия это отдаленные корпуса от основного корпуса где и происходит вся движуха. Летом в 23.00 тишина везде, а в марте .....

Только вернулись от туда. В этих корпусах очень тихо, т.к находятся в удалении от основного корпуса.

Добрый день Татьяна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Блоки Камелия находятся на расстоянии от главного здания, где проходит дискотека. Соответственно звук дискотети (крытое помещение) не будет Вас беспокоить.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите, рады будем ответить.
С уважением,Отдел по работе с гостями.

Добрый вечер! Подскажите чем отличаются стандартные номера в основном здании от номер ...

Добрый день!
Подскажите по какой системе питания работает отель? У разных туроператор ...

Подскажите стоимость аренды детской коляски (ребенку 4 месяца)

Подскажите пожалуйста, мы отдыхали в отеле в прошлом году до реконструкции аквапарка. ...

Добрый вечер, у вас есть услуга - раннее заселение?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля специально отведенны ...

Добрый день!Подскажите есть ли халаты в номере,и чем пополняется мин.бар?В середине а ...

Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость шатра на пляже на лето 2020 г. Стоимость ...

добрый день, подскажите, пожалуйста, работает ли в середине марта детская анимация дл ...

Добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли улучшить класс номеров непосредственно ...

Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в отеле подогреваемые открытые бассейны? Есл ...

Добрый день, при бронировании номера 2+1 ребенку 8 лет, будет ли ребенку предоставлен ...

Добрый день. Направьте концепцию лето 2020 на почту bes.vialdy@gmail.com
Заранее спас ...

Добрый день! Прошу дать ссылку на русскоязычную или англоязычную версию официально са ...

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, информацию о стоимости услуг прачечной на почту al ...

В случае дождя дают ли зонты?

Здравствуйте! Прилетаем 28.02 компанией из 6 человек. Подскажите, пожалуйста , можно ...

Добрый день! Собираемся в отель в середине апреля, какие еще бассейны будут с подогр ...

Здравствуйте, пришлите пожалуйста летнюю концепцию 2020 на адрес kbakanova@mail.ru

Добрый день! Приезжаем на отдых с 18 марта, номер камелия. Подскажите что со звукоизо ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Екатерина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL и будем рады встрече с Вами.
С видом на море номера только в главном здании, номера категории бунгало все с видом на сад и бассейн.
Подробную информацию о номерах Вы можете найти на нашем официальном сайте https://bellis.com.tr/.
Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, рады будем помочь.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Екатерина, все зависит от того в какое время года вы едите. Мы отдыхали в июне, номер с видом на море. Да, красиво, весь отель как на ладони. Все под рукой, ресторан, кондитерская. Но, вечером, тусич и музыка до 23 часов. Закрывали балкон если хотели раньше лечь спать. Бунгало Камелия находятся как бы на второй линии. Тишина. Семьи с детьми в основном отдыхают там. Ещё по отзывам читала, что вроде бы в бунгало меньше по метражу номера, но честно скажу, что и в нашем стандарте с видом на море особо не развернёшься)))).
Мы в конце апреля собираемся. Выбрали этот отель, так как есть детский подогреваемый на улице. Вот теперь с номером не можем определиться) а не знаете где номерной фонд более новый?
Он везде одинаковый. Отелю более 25 лет. Но все очень чисто и аккуратно. Разница между основным корпусом, Камелией и Жасмин - метраж. У меня к номеру претензий нет. Я сначала тоже хотела Камелию, но уже не было мест. Взяли основное здание и не жалею. Спустились на лифте и вот вся инфраструктура. А Камелия, надо постоянно ходить (а если поселят в дальний бунгало). Но сколько людей столько вкусов.
В конце апреля анимация вечерняя уже наверно будет на улице, да и концерты звёзд уже заявлены на начало мая.
Тут наговорили Вам про Камелию какие то небылицы Эти корпуса находятся в трех метрах от ресторана, тропинку перейти... Ни на какой не на второй линии она не находится!!! Может это комплекс Жасмин имели ввиду, но он тоже в парковой зоне находится, далековато, но о второй линии речи нет. До моря из Камелии ближе идти, чем из главного корпуса. Эти корпуса рядом с виллами. посмотрите на карте отеля. Номера в камелии разные. И стандартные и побольше, с доп. диваном , и с видом на море есть, и Фэмили... Но до ресторана и горок нужно минуты 3 идти. С ребенком может быть удобнее в главном корпусе, но опять же... тусовка там, дискотека, вечное хождение по коридорам, слышимость. Выбирать Вам