Questions and answers
All questions - 2 363
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие импортные алкогольные напитки входят в летнюю концепцию? Спасибо!
Добрый день, едем к вам 1 ноября. Можно ознакомиться с концепцией на ноябрь ?
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Зимняя концепция пока еще в разработке.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Какова будет концепция с 14 октября? Все ли в это время будет функционировать?Спасибо!
Уважаемая Ирина!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
До 1 ноября действует летняя концепция. Работа аутлетов зависит от погоды и температуры на улице.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Уважаемая Карина, пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019.
Спасибо!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al24916/questions
Уважаемый Николай!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Зимняя концепция отеля еще в разработке.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Спасибо за концепцию! Аля-карт рестораны платные?
Уважаемая Юлия!
А-ля карт рестораны платные. Стоимость 15 евро со взрослого.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
Да. Платные
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля в октябре на uka90@list.ru. Спасибо!
Уважаемая Юлия!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Мы отправили концепцию отеля Лето 2019 Вам на почту.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Подскажите,пожалуйста,как я могу ответить тому,кто ответил на мои вопросы?нет никакого окошка для обратной связи
Уважаемая Наталья!
Я, как представитель отеля на данном сайте, к сожалению, не могу подсказать, как с обычного профиля (не профиля отеля) можно ответить под своим вопросом. Но Вы можете задавать Ваши вопросы просто, как Вы написали этот, как новый.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
Нажмите на имя (пользователя), провалитесь в его профиль. Напишите ему лично или оставьте вопрос под его отзывом (если есть).
Меня тоже интересует вопрос о Коксаки!в октябре прилетаем к вам,не хотелось бы омрачить долгожданный отдых
В прошлом году, наша 9 месячная дочь заболела Коксаки в этом отели. Но отель представители отеля сказали, что кроме нас заболевших нет и это мы не в отели заразились. Хотя за пределы отеля не выезжали. И потом из разговоров отдыхающих слышали, что заболевших было много. В этом году отдохнули без болезней.
Отдыхали в отеле дважды. Мы здоровы, и пока мы были в отеле ни об одном случае заболевания не слышала
Уважаемая Наталья!
От всей команды отеля Bellis Deluxe желаем Вам хорошего настроения!
Прежде всего хотим сообщить, что в нашем отеле не было зафиксированого ни одного случая вируса Коксаки.
Данной заболевание не является характерной для Турции и не несет эпидемический характер в нашем отеле. Все подобные случаи тщательно регистрируются соответствующим отделом и при наличии подобных ситуаций предпринимаются действующие меры такие как, дезинфекция мест общего пользования, увеличения уровня хлора в бассейнах (в стандартных нормах ), установка дезинфицирующих препаратов. А так же вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеджера по качеству. Раз в неделю проводится анализ лабораторией извне и ежемесячно все анализы отправляются в министерство здравоохранения.
Различные инфекции могут проявляться сезонно, часто летом, заражению подвержены чаще всего дети в возрасте от 6 месяцев до 4 лет. В отеле отдыхает большое количество детей (600 - 700 детей). Резкая смена климата, часового пояса, распорядка дня, условия жары являются причинами ослабления иммунитета детского организма и высокими факторами риска распространения вирусных инфекций . Данное заболевание не свойственно исключительно для Турции, встречается во всех странах СНГ и мира. Источником заражения служит контакт больного ребенка со здоровым. Инфекция передается пероральным (рот) и намного реже воздушно-капельными путем (при чихании, кашле и дыхании),но не носит характера эпидемии. Следует тщательно соблюдать элементарные правила гигиены : мыть руки, лицо, не давать ребенку брать в рот чужие игрушки и т.д.
В связи с тем, что отель позиционируется как семейный, это вопросы первостепенной важности для нас. Детские бассейны и aквапарки не могут быть носителями этого вируса, так как хлор моментально уничтожает данный вирус. Eжедневно специалисты делают тесты на цвет, мутность, температуру, рН, хлор, а так же проводится общий микробиологический анализ воды. К тому же бассейны подвергаются ежедневной чистке и обеззараживанию.
Желаем Вам хорошего дня и крепкого здоровья.
С уважением
Менеджмент Bellis Deluxe Hotel
Отдыхали 2-мя семьями с детьми. Прилетели несколько дней назад. Один ребенок в больнице, второй лечится дома. Оба ребенка с энтеровирусом. Была температура под сорок. У нашей дочи характерные для вируса Коксаки высыпания на ногах, руках, горле.... Омрачило весь отдых... а в целом отель крутой.
Добрый день! Как сейчас обстоят дела в отеле с вирусом Коксаки? В неофициальной группе в соцсети В Контакте,человек пишет что очень много заболевших детей,на скорой увозят каждый день.У него самого заболела младшая дочь.
Уважаемый Евгений!
От всей команды отеля Bellis Deluxe желаем Вам хорошего настроения!
Прежде всего хотим сообщить, что в нашем отеле не было зафиксированого ни одного случая вируса Коксаки.
Данной заболевание не является характерной для Турции и не несет эпидемический характер в нашем отеле. Все подобные случаи тщательно регистрируются соответствующим отделом и при наличии подобных ситуаций предпринимаются действующие меры такие как, дезинфекция мест общего пользования, увеличения уровня хлора в бассейнах (в стандартных нормах ), установка дезинфицирующих препаратов. А так же вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеджера по качеству. Раз в неделю проводится анализ лабораторией извне и ежемесячно все анализы отправляются в министерство здравоохранения.
Различные инфекции могут проявляться сезонно, часто летом, заражению подвержены чаще всего дети в возрасте от 6 месяцев до 4 лет. В отеле отдыхает большое количество детей (600 - 700 детей). Резкая смена климата, часового пояса, распорядка дня, условия жары являются причинами ослабления иммунитета детского организма и высокими факторами риска распространения вирусных инфекций . Данное заболевание не свойственно исключительно для Турции, встречается во всех странах СНГ и мира. Источником заражения служит контакт больного ребенка со здоровым. Инфекция передается пероральным (рот) и намного реже воздушно-капельными путем (при чихании, кашле и дыхании),но не носит характера эпидемии. Следует тщательно соблюдать элементарные правила гигиены : мыть руки, лицо, не давать ребенку брать в рот чужие игрушки и т.д.
В связи с тем, что отель позиционируется как семейный, это вопросы первостепенной важности для нас. Детские бассейны и aквапарки не могут быть носителями этого вируса, так как хлор моментально уничтожает данный вирус. Eжедневно специалисты делают тесты на цвет, мутность, температуру, рН, хлор, а так же проводится общий микробиологический анализ воды. К тому же бассейны подвергаются ежедневной чистке и обеззараживанию.
Желаем Вам хорошего дня и крепкого здоровья.
С уважением
Менеджмент Bellis Deluxe Hotel
Добрый день, в чем разница между зимней и летней концепцией? Можно подробнее узнать какие услуги доступны в зимнюю концепцию, а какие нет?
Уважаемый Евгений!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В концепции отеля указывается какие рестораны, бары, и другие опции и развлечения работают в отеле и часы их работы. В зимней концепции отсутствуют многие аутлеты, такие как снек бары, бары на улице, бассейны, аквапарк и другие опции. Сокращается время работы ресторана в главном здании. Так же, разнообразие блюд и напитков в баре немного уменьшается в связи с зимней концепцией. Зимняя концепция пока еще не готова, немного позже Вы сможете ознакомится с ней и посмотреть более детально все, что Вас интересует.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день,напишите,пожалуйста,как называется категория номеров со своим бассейном и рестораном? И бунгало на пляже ,они бесплатно закрепляются за какой-либо категорией номеров? Сколько стоят если нет? Заранее благодарю,очень жду ответа,так как мы уже бронируем и не знаем какую лучше категорию 😌
Корпус Жасмин со своим бассейном и рестораном, но выбор блюд беднее чем в главном. Виллы с бассейном, рестораном и павильонами на пляже. Отдельно павильон в июне стоил 80 евро на двоих. Есть недавние отзывы туристов по отдыху на виллах, так же есть нюансы по номерам Жасмин с выходом к бассейну, пишут что проходной двор. Читайте отзывы.
Уважаемая Наталья!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Данная категория номеров называется Жасмин. Бунгало закрепляется только за Виллами. На счет павильона напишите мне, пожалуйста, мне на ватсап. +905385152495 Карина
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Это villa delux. Бунгало входит уже в стоимость виллы.
Выбирайте Жасмин лагун номер. Не пожалеете! Отдыхали в данном номере в августе. Свой отдельный выход из номера в бассейн. Номер огромный! Полноценный диван и двухспальная кровать в номере. Свой ресторан. Выбор блюд поменьше, но народу мало. Можете ходить и в большой ресторан, но там муравейник прям. Павильоны на пляже платно.
Пишут , что проходной двор, не верьте! Уединненость наооборот там! Свой бар и бассейн отдельно в лесу!
Для Макаровое Елены. Отзывы про проходной двор имеется ввиду, что дети и взрослые бегают/ходят вдоль бассейна куда выходит Ваш номер. А не то очем Вы пишите, Да, номера удаленно в тишине. Если Вы лежите на своем лежаке (вышли из номера), а Ваш сосед (или Вы) захотели взять пивка в баре, как пойдете? Через соседей. Вот о чем пишут.
Спасибо большое за ответы😌🙌🏼🙏🏻
.
Добрый день, планируем приехать к вам в январе. Ребёнку на тот момент будет 1,5 года. В отзывах написано, что питание в зимний период скромнее, чем в сезон , будет ли деиский стол? конда Можно будем ознакомиться с зимней концепцией ?
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Зимняя концепция пока еще не готова. Детский стол есть круглый год. Разнообразный выбор блюд всегда в главном ресторане. Так же, в отеле есть детское питание.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Мы с семьей будем отдыхать в Вашем отеле 14.09-28.09. К нам в гости на один день хочет приехать сестра из другого отеля. Какие варианты ее пребывания возможны? И если она только днём у нас будет или одну ночь переночует? Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости.
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Гости, которые хотят приехать к нам в отель на день, могут:
-Полчаса находится в лобби, бесплатно.
-С 10 утра до 6 вечера (можно пользоваться всемит услугами отеля)- 50 евро с человека.
-С 10 утра до 9 вечера (с ужином) - 75 евро с человека.
Если гости хотят остаться с ночевкой в отеле, нужно заранее забронировать отдельный номер в отеле, при наличии свободных номеров.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день. Работает ли сейчас подогреваемый крытый бассейн в СПА центре?
С уважением,
Светлана
Мы были в июне
Уважаемая Светлана!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Крытый бассейн сейчас не работает. Работа крытого бассейна зависит от температуры воздуха. Обычно, открываем в октябре.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день можно ли запросить детскую кроватку в номер , бронирование номер 4355569
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, не могу по номеру бронирования найти Вашу резервацию, но ничего страшного, по приезду на рецепшене можете запросить кроватку и Вам сразу отправят Вам в номер.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день. Отдыхали раньше в вашем отели. Собираемся совершить поездку в середине октября в Турцию, рассматриваем и ваш отель. Подскажите пожалуйста концепцию отеля в этот период. Какие есть развлечения? И имеется ли подогреваемый открытый бассейн? Спасибо.
Уважаемая Ольга!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для Вашего отдыха.
Напишите, пожалуйста, нам на почту gr@bellis.com.tr и мы отправим Вам летнюю концепцию отеля. Она действует до 31 октября. Наша анимация работает каждый день, развлечения и шоу есть круглый год. Детский бассейн с горками и крытый бассейн - бассейны с подогревом.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый вечер.
Возможно в связи с изменением реса, туристам перенесла вылет с 09:00 на 23:50.
Дата заезда 22.08-29.08
Возможно ли продлить номер до трансфера?без доплат.
Уважаемая Анна!
Мы очень рады, что Ваши гости выбрали именно наш отель для их отдыха. Ждем гостей с нетерпением.
По международным правилам, выезд из номера в 12:00. Чтобы после гостей подготовить комнату к заезду гостей в 14:00. Если данную комнату не будут ожидать другие гости, то мы можем продлить номер нашим гостям. Возможность продления номера узнается в день выезда до 10:00 утра на рецепшене. Если не получится продлить номер, в связи с высоким сезоном, то гости все равно могут пользоваться всеми услугами отеля до выезда
Желаем Вам хорошего сезона.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Могли бы выслать концепцию Лето 2019?
AndreevaAnastasi1990@yandex.ru
Спасибо!
Уважаемая Анастасия!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Мы отправили Вам на почту концепцию отеля Лето 2019.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день. На территории отели есть открытый подогреваемый бассейн?
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В отеле есть крытый бассейн с подогревом и открытый детский бассейн с горками.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Добрый день! Пришлите пожалуйста Карту напитков Bellis.
kuzmich0512@mail.ru
Спасибо!
Уважаемый Аркадий!
К сожалению, почта не дает отправить данный файл. Напишите, пожалуйста, мне на ватсап, я Вам отправлю туда. +905385152495 Карина
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations
там точно есть импортный алкоголь и качественный. Даже пиво бутылочное в том числе.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие импортные алкогольные напитки входят в ле ...
Добрый день, едем к вам 1 ноября. Можно ознакомиться с концепцией на ноябрь ?
Добрый день! Какова будет концепция с 14 октября? Все ли в это время будет функционир ...
Уважаемая Карина, пришлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019.
Спасибо!
Чита ...
Спасибо за концепцию! Аля-карт рестораны платные?
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля в октябре на uka90@list.ru. Спас ...
Подскажите,пожалуйста,как я могу ответить тому,кто ответил на мои вопросы?нет никаког ...
Меня тоже интересует вопрос о Коксаки!в октябре прилетаем к вам,не хотелось бы омрачи ...
Добрый день! Как сейчас обстоят дела в отеле с вирусом Коксаки? В неофициальной групп ...
Добрый день, в чем разница между зимней и летней концепцией? Можно подробнее узнать ...
Добрый день,напишите,пожалуйста,как называется категория номеров со своим бассейном и ...
Добрый день, планируем приехать к вам в январе. Ребёнку на тот момент будет 1,5 года. ...
Добрый день! Мы с семьей будем отдыхать в Вашем отеле 14.09-28.09. К нам в гости на о ...
Добрый день. Работает ли сейчас подогреваемый крытый бассейн в СПА центре?
С уважени ...
Добрый день можно ли запросить детскую кроватку в номер , бронирование номер 4355569
Добрый день. Отдыхали раньше в вашем отели. Собираемся совершить поездку в середине о ...
Добрый вечер.
Возможно в связи с изменением реса, туристам перенесла вылет с 09:00 на ...
Добрый день! Могли бы выслать концепцию Лето 2019?
AndreevaAnastasi1990@yandex.ru
Сп ...
Добрый день. На территории отели есть открытый подогреваемый бассейн?
Добрый день! Пришлите пожалуйста Карту напитков Bellis.
kuzmich0512@mail.ru
Спасибо!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Эльвира!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Напишите мне, пожалуйста на ватсап, я отправлю Вам список. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.