Questions and answers
All questions - 2 312
16.05.2019
16:45
Добрый день! К Вам в отель едут наши очень хорошие постоянные туристы Хорины и Ветровы (Туроператор Интурист, брони U5+1900026 и U5+1900027) с 22.05.2019 по 31.05.2019. Это одна семья и с ними маленький ребенок. Большая просьба по возможности заселить их сразу по приезду и дать номера рядом. Для младенца нужна кроватка. А у Ветрова Александра 24.05.2019 будет Юбилей 50 лет. Они специально прилетают в Ваш отель,чтобы отметить это событие. Заранее спасибо. Надеемся как всегда на Ваш профессионализм,т.к. часто отправляем своих туристов в ваш отель и всегда только положительные отзывы.
16.05.2019
11:28
Добрый день. Можно ли получить ваш номер вотс ап, чтобы уточнять возникающие вопросы об отеле? Планируем к вам в сентябре. Спасибо
Dzzima
Kishinev Турист
16.05.19
11:37
+905385152495 Карина.
Нашел чуть ниже в комментариях.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.05.19
21:07
Уважаемая Анастасия!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Можете написать мне по любым вопросам. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
16.05.2019
08:22
Добрый день! отдыхали на днях в вашем отеле, спасибо за отдых, есть один не решенный вопрос, заказывали фото , оплатили, попросили отправить на почту sv55582@mail.ru , но ничего не приходило, можете решить этот вопрос, ребенок очень ждет фотографии, спасибо за понимание, вернемся к вам еще
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.05.19
21:09
Уважаемая Светлана!
Мы обязательно передадим Ваше сообщение фотографам.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
16.05.2019
00:20
Здравствуйте. Будьте добры, пришлите концепцию отеля на сезон 2019 по адресу yuliya_talan@mail.ru
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.05.19
21:11
Уважаемая Юлия!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Отправили концепцию 2019 года Вам на почту.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
15.05.2019
11:17
Добрый день
Можно узнать цены на платные услуги в отеле, в т. ч. на спа процедуры?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.05.19
20:24
Уважаемый Вадим!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Напишите, пожалуйста, мне на ватсап,я Вам отправлю все услуги в отеле и в СПА салоне.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Дмитрий
Moscow Турист
16.05.19
08:00
Добрый день! Особо не интересовались ценами на спа, но подходил зазывала и предлагал массажи от 50 $
14.05.2019
22:18
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли на территории отели или рядом с отелем аптека? Спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.05.19
20:31
Уважаемая Анастасия!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
На территории отеля аптеки нет, но у нас есть аптека, с которой мы сотрудничаем , Вы можете делать заказ и 2 раза в день аптека делает доставку в отель.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Дмитрий
Moscow Турист
16.05.19
07:59
Добрый день! Аптеки нет. Мы ездили в центр Белека, там всегда закупаемся.
14.05.2019
13:50
Добрый день.Летим в ваш отель на отдых с 6.06-14.06 2 взрослых и 4 детей , есть ли в отеле номера коннект?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.05.19
20:40
Уважаемая Анастасия!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
В отеле есть семейные двухкомнатные номера в главном здании и в бунгало Камелия и Жасмин.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
Иван
Lipeck Турист
15.05.19
16:48
Wi-Fi работает по всей территории отеля и на пляже практически без нареканий.
13.05.2019
14:33
Здравствуйте! Подскажите, есть ли услуга предоставления утюга в номер и какая стоимость? Мы прилетаем 15.05, в отеле будем в 21-22.00, где в это время можно будет покормить ребёнка, будет ли работать какой то из ресторанов? И можно выслать на почту madam.borshova@yandex.ru прайс на услуги спа центра. Заранее спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
13.05.19
20:20
Уважаемая Ольга!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
По технике безопасности в отеле запрещено пользоваться утюгами в номере, поэтому постирать и погладить Ваши вещи может только наш персонал в прачечной, за дополнительную плату. С ценами можете ознакомиться в специальной форме, которая находится в шкафу в Вашем номере. Данная инфорамация прописана на официальном сайте нашего отеля и на сайтах туроператоров. Главный ресторан работает до 21:30, поздний ужин начинается в 00:00. На почту отправили цены на СПА услуги.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
25.04.2019
07:42
Добрый день! Будем у вас отдыхать с 7 мая. Забронировали номер Камелия Фемели. Интересует нет ли в номерах на первом этаже какой-либо живности (муравьи и прочее). Едем с маленьким ребёнком, переживаю за этот вопрос. Можно ли забронировать номер на 2 или 3 этаже заранее или это уже как повезёт при заселении?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.04.19
22:23
Уважаемая Татьяна!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Обычно, у нас живности не посещают гостей.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и фамилию человека, на которого была сделана резервация на нашу почту gr@bellis.com.tr.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
grishinves Гришин
Moscow Турист
28.04.19
14:46
Решайте при заселении!Маленькую благодарность (10-20 долларов в паспорт при заселении) пока еще в Турции не отменили!
20.04.2019
06:25
Уважаемые представители отеля, самого доброго дня! Летим в отель 13 мая! В моей богатой практике посещения турецких отелей впервые, что я не могу найти обратную связь((( Вопрос такой - почему группа отеля ВКонтакте, в которой мы, отдыхающие желаем не только получать ответы и вопросы, но и делиться фото и видео репортажами, увы, закрыта лента для подписчиков сообщества? Админы группы не заходят, не отвечают на вопросы. Прокомментируйте, плиз, группа ВК существует или закрыта для нас? Спасибо.
Анастасия А
Moscow Турист
20.04.19
22:49
На сайте отеля есть форма обратной связи, напишите туда, отвечают оперативно. Странно вообще связываться с отелями через соцсети...
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.19
15:45
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, мы имеем некоторые проблемы со страничкой в Вконтакте, поэтому сейчас она не работает, но мы стараемся ее возобновить и приложим все усилия, чтобы она заработала вновь. На данный момент мы активно ведем странички в социальных сетях Инстаграмм и Фейсбук, и отвечаем на все вопросы в личных сообщениях, а так же стараемся всегда сразу отвечать на сообщения на сайтах ТопХотелс, ТрипАдвизор и на электронной почте.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
19.04.2019
15:07
Здравствуйте, в номере Джуниор СВИТ при размещении 2 взрослых и ребенок предоставляется ли раскладушка или ребенок спит на диване ?
Мира Славская
Moscow Турагент
21.04.19
10:06
Добрый день. Мы жили в таком номере. На диване.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
21.04.19
15:30
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
В этот номер можем отправить раскладушку, так же можете спать на диване, как Вам удобно.
Желаем Вам хорошего дня и всегда ждем Ваших вопросов
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
17.04.2019
13:45
Добрый день, будем на отдыхе в отеле с 24 мая по 01 июня.Подскажите будут ли в этот период концерты ?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.04.19
22:42
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, в этот период концертов не будет. В мае:
1 мая - Zivert
2мая - Ирина Дубцова
5 мая - группа Градусы
20 июня - Монатик
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
17.04.2019
13:14
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 20 по 27.04 - 2 взрослых и ребенок 4 лет. Можно ли рассчитывать на более комфортабельный номер, чем указан в ваучере? Возможно за доплату.
Я являюсь частым гостем вашего отеля!!!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.04.19
22:30
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, номер Вашего ваучера и фамилию человека, на которого была сделана резервация на наш электронный адресс gr@bellis.com.tr
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
17.04.2019
08:55
Добрый день! Будем отдыхать две недели у вас с семьёй с 14 мая. Вопрос такой:можно ли 15го мая в день рождения супруг организовать сюрприз в виде ужина для двоих? И может быть ещё какое-то особенное развлечение для него в этот день? Что может предложить ваш отель? (По факту ужин для троих , так как мы с двумя маленькими детьми 3,5 года и 11 месяцев.) И можно ли с утра в номер доставить шампанское, фрукты и надувные шары? Заранее спасибо за ответ.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
17.04.19
22:26
Уважаемая Виктория!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
Напишите, пожалуйста, мне на WhatsApp , я Вам отправлю все, что мы можем организовать. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
15.04.2019
09:47
Здравствуйте,будем отдыхать у Вас семьей с 5 по 13 октября. Будут ли в это время какие то концерты ?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
15.04.19
23:08
Уважаемые гости!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха. Ждем Вас с нетерпением у нас в отеле.
К сожалению, последний концерт в этом сезоне 2 августа.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
13.04.2019
11:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить билет на концерт Zivert ,который состоится 01.05.19.И где можно будет приобрести билет?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
13.04.19
19:07
Уважаемая Елена!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Напишите, пожалуйста, мне на Ватсап, я Вам детально все расскажу, и уже будем с Вам общаться там. +905385152495 Карина.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
09.04.2019
22:32
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.У нас ранний прилёт в 8 утра 3 мая.Сможем ли мы заселиться немного раньше,так как у нас 2 годовалых ребёнка и 2 ребёнка по 5 и 7 лет.Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
10.04.19
11:50
Уважаемая Маргарита!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Напишите, пожалуйста, на нашу почту gr@bellis.com.tr Фамилию и Имя человека, на которого была сделана резервация, и номер Вашего ваучера. Мы внесем Ваши пожелания в систему.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
07.04.2019
16:44
Здравствуйте!
Едем к вам в середине мая.
В один из дней к нам на полдня приедут родственники, без ночевки.
Сколько будет стоить "дневной пропуск" на двух взрослых, с посещением ресторанов, но без бронирования отдельного номера?
Как он оформляется? Накануне визита гостей надо подойти на ресепшн?
Заранее спасибо!
Олег
Moscow Турист
10.04.19
21:19
Уважаемая служба Guest Relations!
Можно ли узнать причину долгого отсутствия ответа на мой вопрос?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
12.04.19
20:15
Уважаемый Олег!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Ваши родственники могут приехать к нам в отель и пользоваться всеми услугами отеля, кроме номера дл 22:00. Стоимость - 75 евро с человека. Вам нужно будет сообщить информацию о приезде гостей на рецепшен за сутки. И передать гостям, чтобы они не забыли свои паспорта.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас и Ваших родственников у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
03.04.2019
15:41
Здравствуйте. Скажите, кто из артистов будет выступать в сентябре. Знаю, что 6-го числа Монатик, может еще кто-то?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.04.19
20:30
Уважаемый гость!
Мы очень рады, что Вы интересуетесь нашим отелем.
Все верно, в сентябре будет концерт только Монатика.
Желаем Вам хорошего дня.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
02.04.2019
23:18
Выбираем отель вашего класса со 2 по 11 мая. Прилет чартера будет очень ранний, около восьми утра. Подскажите, когда самое ранее возможно заселение и с какого времени можно пользоваться услугами отеля в день приезда. Хотим выбрать номер стандар в основном здании - какое место предоставят ребенку 6 лет?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.04.19
21:38
Уважаемая Оксана!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха.
Заселение в номер отеля проходит в 14:00. Но наши сотрудники всегда стараются заселить гостей раньше, если их номер свободный и готов к заселению гостей. Всеми услугами отеля Вы можете пользоваться сразу, по приезду в отель, даже, если Вас еще не заселили, Вы уже являетесь гостями нашего отеля.
Если Вы напишите нам на почту gr@bellis.com.tr номер Вашего ваучера и фамилию, на которую была сделана резервация, то мы сможем внести в систему Ваши пожелания о раннем заселении. В стандартном номере в главном здании Вам принесут дополнительную кровать для ребенка.
Желаем Вам хорошего дня и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.
16.05.2019
16:45
Добрый день! К Вам в отель едут наши очень хорошие постоянные туристы Хорины и Ветров ...
answer
16.05.2019
11:28
Добрый день. Можно ли получить ваш номер вотс ап, чтобы уточнять возникающие вопросы ...
answers
16.05.2019
08:22
Добрый день! отдыхали на днях в вашем отеле, спасибо за отдых, есть один не решенный ...
answer
16.05.2019
00:20
Здравствуйте. Будьте добры, пришлите концепцию отеля на сезон 2019 по адресу yuliya_t ...
answer
15.05.2019
11:17
Добрый день
Можно узнать цены на платные услуги в отеле, в т. ч. на спа процедуры?
answers
14.05.2019
22:18
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли на территории отели или рядом с отелем апт ...
answers
14.05.2019
13:50
Добрый день.Летим в ваш отель на отдых с 6.06-14.06 2 взрослых и 4 детей , есть ли в ...
answers
13.05.2019
14:33
Здравствуйте! Подскажите, есть ли услуга предоставления утюга в номер и какая стоимос ...
answer
25.04.2019
07:42
Добрый день! Будем у вас отдыхать с 7 мая. Забронировали номер Камелия Фемели. Интере ...
answers
20.04.2019
06:25
Уважаемые представители отеля, самого доброго дня! Летим в отель 13 мая! В моей богат ...
answers
19.04.2019
15:07
Здравствуйте, в номере Джуниор СВИТ при размещении 2 взрослых и ребенок предоставляет ...
answers
17.04.2019
13:45
Добрый день, будем на отдыхе в отеле с 24 мая по 01 июня.Подскажите будут ли в этот п ...
answer
17.04.2019
13:14
Добрый день, будем отдыхать в вашем отеле с 20 по 27.04 - 2 взрослых и ребенок 4 лет. ...
answer
17.04.2019
08:55
Добрый день! Будем отдыхать две недели у вас с семьёй с 14 мая. Вопрос такой:можно л ...
answer
15.04.2019
09:47
Здравствуйте,будем отдыхать у Вас семьей с 5 по 13 октября. Будут ли в это время каки ...
answer
13.04.2019
11:32
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько будет стоить билет на концерт Zivert ,кот ...
answer
09.04.2019
22:32
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста.У нас ранний прилёт в 8 утра 3 мая.Сможем ли мы з ...
answer
07.04.2019
16:44
Здравствуйте!
Едем к вам в середине мая.
В один из дней к нам на полдня приедут родст ...
answers
03.04.2019
15:41
Здравствуйте. Скажите, кто из артистов будет выступать в сентябре. Знаю, что 6-го чис ...
answer
02.04.2019
23:18
Выбираем отель вашего класса со 2 по 11 мая. Прилет чартера будет очень ранний, около ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Мария!
Мы очень рады, что Ваши гости выбрали именно наш отель для их отдыха. Ждем гостей с нетерпением.
Мы внесли все пожелания гостей в систему и наш персонал будет стараться сделать все возможное, чтобы их отдых прошел незабываемо.
Мы обязательно поздравим Александра в его день рождения, отправим в номер фрукты и шампанское.
Желаем Вам хорошего сезона.
С Уважением,
Карина Дадаева
Guest Relations.