Questions and answers
All questions - 1 581
Здравствуйте. Подскажите, открытый бассейн с видом на море подогреваемый или нет?
 
                Да
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли открыт в этом сезоне детский замок (мини клуб) на пляже со стороны Гармонии?
День добрый. Как можно заказать индивидуальный трансфер из отеля в аэропорт и обратно? Какая цена? За сколько времени надо оформить заказ?
 
                        
                        Здравствуйте, а узнать у вас можно, проплотило моё турагентство путёвку, или нет, поступили вам деньги
 
                Спросите у вашего агента номер заявки и проверьте сами)
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение.  Сообщаю вам, что данную информацию вы можете запросить у туроператора или турагента.  
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Подскажите, пожалуйста:1)какое расстояние от отеля до моря? Выход к морю через надземный или подземный переход? 2) ночью есть какие-либо закуски (поздний приезд, после 23-00). Спасибо.
 
                Ответ предоставлен сотрудником  Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дорога к пляжу проходит через надземный переход. От отеля до моря около 50 метров. 
Все, что касается концепции, будет точно известно после открытия отеля - 18 марта.  
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
 
                Здравствуйте! Выход к морю через подземный переход, очень красивый) И совсем небольшое расстояние. Не могу сказать сколько метров. С отеля, через подземку и Вы у моря))).После 23.00 есть полноценный поздний ужин, возле итальянского ресторана, специально предусмотрено.
Переход подземный, их два, в прошлом году открыли второй. Расстояние - подземный переход, метров 50. На счет еды не могу сказать, думаю что должна быть. Один раз мы приехали в отель около двух часов ночи, честно было не до еды.
 
                Подземный переход, ночью накормят
 
                Есть 2 подземных перехода, из Гармонии от лифта до выхода на пляж метров 200
Добрый вечер ! Хотим с семьей 2 взрослых и 1 ребенок (15 лет) приехать отдохнуть к Вам в отель с 18.05 по 30.05. Нам нужна ваша цена на эти даты, чтобы было ультро все включено и трансфер с аэропорта Анталия.
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение.  Вы можете узнать цену через обратную связь на официальном сайте отеля, либо обратившись к туроператору. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый День!!Планируем заехать семьей к вам в начале апреля,с датами еще не определились..Скажите пожалуйста будут ли работать горки,можно ли купаться в бассейнах на улице ребятишкам(вода какой температуры)??Будет ли работать мини клуб для детей??Будет ли в это время анимация,как для детей ,так и для взрослых????С какого числа и месяца начинается в вашем отеле летняя концепция??Заранее огромное спасибо за ответ!
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам,  летняя концепция начинается с момента открытия отеля -18 марта. В отеле есть как внутренние, так и внешние подогреваемые бассейны. Температура воды около 25 градусов. Мини-клуб и анимация будут. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Можно ли поменять гармонию на резорт, после подтверждения отеля?
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Данный вопрос решается по запросу и только от туроператора или турагента, где вы бронировали. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Рассматроиваем ваш отель для посещения в мае.Везем малыша - полтора годика,Есть ли для малышей горшочки? Буду очень признательна за информацию.
 
                там нет горшков
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам,  для малыша в отеле по запросу предоставляют горшки. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Собираемся весной отдохнуть в вашем отеле.Подскажите пожалуйста ,когда у Вас начинают работать водные горки(аквапарк) и лунопарк????
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что  отель полностью открывается 18 марта. Аквапарк и лунапарк тоже. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте! Расскажите ,пожалуйста ,про wi-fi! На всей ли территории! Платный/бесплатный? На сколько шустрый?)Столько информации прочитано,что сейчас уже и не пойму где про что читала 😨 спасибо!
 
                Вайфай был бесплатный. Работал хорошо. В основном корпусе роутер стоял на 4 комнаты.Те вайфай есть и в номерах и в холле. На виллах тоже ловил хорошо. Не идеально, но очень хорошо. Хватало и мультики ребетенку посмотреть и по скайпу поговорить. На бассейнах что около моря ловил слабо. Можно сказать что около моря его нет. Только около корпусов.
 
                Вайфай нормальный был по всей территории, бесплатный
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что  беспроводной интернет на всей территории отеля бесплатный. Его достаточно для соц.сетей и рабочих программ. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
 
                Вай фай нормальный, мы работали полноценно, есть на пляже у баров, в корпусах разный уровень сигнала как повезет, бесплатный
Добрый день! Подскажите. пользование аквапарком и лунапарком платное? Будут ли работать горки с 1 апреля 2019 года? Спасибо
 
                лунопарк бесплатный,маленький;работает всего пару часов в 16,вроде и после 22ч
 
                Аквапарки и лунапарк бесплатные
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк и лунапарк -бесплатны. Горки работать будут. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Подскажите пожалуйста, с какого возраста или роста пускают детей на горки? В большой аквапарк
 
                Здравствуйте. Любого возраста - горок много, ограничения есть на конкретную крутую горку с 16 лет
 
                Там несколько аквапарков на все возраста , где то малыши , где-то средние, в самый большойтолько некоторые горки моих 12 летних пускали с родителями
 
                Думаю лет с 10
 
                Там никто не смотрит за теми, кто скатывается. Если не боитесь за своего ребенка и он уверенно плавает - может кататься. Лучше, если вы сами будете после ребенка, чтобы выдержать достаточный временной интервал. А то могут ему на голову приземлиться. Только одна горка была 16+, которая "Улыбка", и на нее не пустили моего 9-летнего ребенка.
 
                Здравтсвуйте, во взрослый аквапарк принцип, по росту.Если ребенок ростом 140 см его не пустят на горку где бассейн под ней 180см. Все просто и корректно.Дочь везде проехалась где ей не было страшно и бассейн 140см.
 
                Лучше в море,видела нескольких детей с сыпью,и некоторые дети "поболели животом"после аквапарков.
 
                есть горки и для малышей с подогреваемым бассейном
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пускают всех детей, т.к. горки есть детские и взрослые. 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
а море глубокое или пологое, деткам есть где по плюхаться или быстро начинается глубина???
 
                Плавный спуск , но в основном на дне большие камни , что тоже не приятно
 
                я Считаю деткам хорошо, 1-2 годика нормально плюхались, слишком мелкие пляжи я не люблю, тут средне
 
                Море спокойное и пологое, очень много деток малышей и им комфортно.
Добрый день! Как я могу узнать, принят ли запрос - 19 495 на комплимент для молодоженов?
 
                Здравствуйте, Мария. Заявка на комплимент молодоженам была подтверждена. С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, собираемся к вам в конце марта, подогреваются ли в это время бассейн, работают ли горки?
Здравствуйте! Собираемся ехать с детьми 11.11 по 20.11. можно точную информацию по работе инфраструктуры отеля резорт ? Луна-парк, аквапарк, анимация детская, бассейны с подогревом будут в рабочем режиме?
А это правда что для активных участников группы отеля, которые пишут вам хвалебные отзывы у вас предусмотрена ОСОБАЯ программа лояльности ввиде размещения в домиках деЛюкс и разливания напитков в чистую посуду? и выдаче особых браслетиков? дабы отличать оных от остальных поситителей отеля.
 
                Я написала положительный отзыв и в группе ВК и здесь, мы были в отеле в первый раз
 
                К сожалению только так можно заработать статус VIP
 
                Кто вам такую глупость сказал? Всем гостям при повторном посещение отеля одевают браслеты другого цвета, что даёт право пользования рестораном у вилл в независимости от того пишете ли вы хвалебный отзыв либо едете по принципу мыши плакали, кололись.. но продолжали жрать кактус. Посетите энное количество раз- и будет вам золотой браслет. Если вы второй раз- вам могут повысить категорию номера бесплатно, если есть такая возможность(свободные номера). Либо комплимент от отеля в номер(бутылка вина и тарелка фруктов). А в посуду всем наливают одинаковую.
Доброго времени суток.Собираемся ехать в ваш отель 11.11. Скажите будут ли работать аквапарк и лунопарк.есть ли бассейны с подогревом?
 
                Аквапарк будет работать, но только если на улице тепло и подогреваемые бассейны есть, что тоже работают лищь в теплую погоду. Если едете с ребенком берите с собой горшок, их в отеле нет и берите с собой активированный уголь и таблетки от поноса, это предметы первой необходимости. Так же лучше взять с собой столовые приборы
 
                Диана, добрый день, вам не ответили по поводу работы аква и лунопарков.
 
                Бассейн с подогревом есть в главном корпусе, а горки и луна-парк по погоде. Обычно отель в это время на стопе
 
                
            Здравствуйте. Подскажите Аквапарк и лунапарк работают в ноябре?
 
                
            Здравствуйте. Подскажите, открытый бассейн с видом на море подогреваемый или нет?
 
                
            Добрый день. Подскажите, пожалуйста, будет ли открыт в этом сезоне детский замок (мин ...
 
                
            День добрый. Как можно заказать индивидуальный трансфер из отеля в аэропорт и обратно ...
 
                
            Здравствуйте, а узнать у вас можно, проплотило моё турагентство путёвку, или нет, пос ...
 
                
            Подскажите, пожалуйста:1)какое расстояние от отеля до моря? Выход к морю через надзем ...
 
                
            Добрый вечер ! Хотим с семьей 2 взрослых и 1 ребенок (15 лет) приехать отдохнуть к Ва ...
 
                
            Добрый День!!Планируем заехать семьей к вам в начале апреля,с датами еще не определил ...
 
                
            Здравствуйте. Можно ли поменять гармонию на резорт, после подтверждения отеля?
 
                
            Здравствуйте! Рассматроиваем ваш отель для посещения в мае.Везем малыша - полтора год ...
 
                
            Добрый день! Собираемся весной отдохнуть в вашем отеле.Подскажите пожалуйста ,когда у ...
 
                
            Здравствуйте! Расскажите ,пожалуйста ,про wi-fi! На всей ли территории! Платный/беспл ...
 
                
            Добрый день! Подскажите. пользование аквапарком и лунапарком платное? Будут ли работа ...
 
                
            Добрый день. Подскажите пожалуйста, с какого возраста или роста пускают детей на горк ...
 
                
            а море глубокое или пологое, деткам есть где по плюхаться или быстро начинается глуби ...
 
                
            Добрый день! Как я могу узнать, принят ли запрос - 19 495 на комплимент для молодожен ...
 
                
            Здравствуйте, собираемся к вам в конце марта, подогреваются ли в это время бассейн, р ...
 
                
            Здравствуйте! Собираемся ехать с детьми 11.11 по 20.11. можно точную информацию по ра ...
А это правда что для активных участников группы отеля, которые пишут вам хвалебные от ...
 
                
            Доброго времени суток.Собираемся ехать в ваш отель 11.11. Скажите будут ли работать а ...
- 
                                                            The hotel doesn't
 monitor questions
- 
                                > 4 дней
                                How quickly answers
- 
                                68%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Ответ предоставлен сотрудником Службы guest relation отеля LONG BEACH RESORT HOTEL & SPA
"Здравствуйте ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаю вам, что сразу после открытия отель начинает работу по летней концепции, лунапарк и аквапарк работают. Что касается закрытия концепции, будет зависеть от погодных условий.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Были до 9 ноября все работало