Questions and answers
All questions - 592
25.12.2019
22:05
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в феврале. Были в этом году. Возможно ли повышение категории номера? И возможен ли какой то комплимент ребенку(день рождения)
25.12.2019
21:51
Собираемся компанией посетить ваш отель во второй половине января, подскажите будет ли анимация в отеле?
Наталья
TopHotels Assistant
12.01.20
22:45
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. По поводу анимации - да. у нас есть анимационная программа шоу» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
21.12.2019
18:41
Скажите пожалуйста ,в стандартном номере для 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,сколько комнат?
Наталья
TopHotels Assistant
21.12.19
20:09
Ответ предоставлен Korhan, Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. В стандартном номере одна комната."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.12.2019
15:37
Здравствуйте. Так и не получила ответ на свой вопрос заданный ранее.
Прибываем в отель только в 23-00. Ужин оплатили при бронировании. Будут ли места и до какого времени продлится ужин?
Игната
TopHotels Assistant
15.12.19
18:11
Ответ предоставлен Ashkin, Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. C 23.00-6.00 предоставляется поздний ужин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.11.2019
19:19
Здравствуйте, при размещении 2взрослых и ребёнок 11лет, сколько кроватей будет в номере?
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
14:04
Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Количество кроватей зависит от номера забронированной категории. Размещение 2 взрослых и ребенка 11 лет возможно в номере категории Standard и Family."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.11.2019
19:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая система питания в отеле, есть ли разница в браслетах или все одинаковые?
Игната
TopHotels Assistant
01.12.19
14:05
Ответ предоставлен Ириной, Службой Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции Всё Включено. Браслеты одинаковые для всех Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.11.2019
18:52
Здравствуйте, какой вход в море? и как дела с wi-fi?
Наталья
TopHotels Assistant
23.11.19
15:29
Ответ предоставлен Korhan, сотрудником Reception отеля Kilikya Palace Goynuk : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заход в море песчано-галечный. Вай фай бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Татьяна
Tula Турист
23.11.19
17:43
Вход мелкая и средняя галька, лучше иметь коралки - в них выходить удобнее. Ям и обрывов нет, в 3-4 метрах от берега уже глубоко. Больших валунов тоже нет.
09.11.2019
10:22
Здравствуйте! Какие услуги действуют в зимний сезон? Планируем поездку в ноябре. Будут ли шезлонги (лежаки) на пляже ? Детская анимация? Работает ли Детская комната? Комната с игровыми автоматами? Открытые бассейны? Насколько отличается ассортимент блюд шведского стола от летнего периода?
Наталья
TopHotels Assistant
10.11.19
21:20
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Ярославой - отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Зимняя концепция - в приложении, шезлонги имеются, но, в зависимости от погодных условий могут быть собраны. Анимация имеется, комната с игровыми автоматами также. Открытые бассейны не функционируют".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
03.11.2019
09:07
Добрый день! Возможно заселение в вашем отеле в стандартный номер, 2 взрослых и 3 детей возрастом 1; 3 и 8лет?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
03.11.19
11:09
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5* по телефону:
"Добрый день, Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение.
В данном случае рекомендуем размещение в Семейном номере".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
02.11.2019
20:29
Здравствуйте! Есть ли номера на троих с 3 раздельными кроватями или только 1 двуспальная и 1 односпальная?
Игната
TopHotels Assistant
04.11.19
16:31
Ответ предоставлен Ириной, Службой Sales отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет номеров с 3 раздельными кроватями."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.10.2019
01:14
Здравствуйте! Как работает отель в ноябре?
-работает ли основной бар круглосуточно на все включено?
-работает ли бар на пляже?
-есть лежаки на пляже?
Большое спасибо!
Елена
Rostov-na-Donu Турист
22.10.19
06:43
На официальном сайте размещена зимняя концепция. Там все прописано.
Игната
TopHotels Assistant
04.11.19
16:34
Ответ предоставлен Ириной, Службой Sales отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Главный бар работает до 0.00. Бар на пляже работает в зависимости от погодных условий. Лежаки будут на пляже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.10.2019
10:48
Здравствуйте! Подскажите,ресторан в новом корпусе будет работать в ноябре?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
19.10.19
11:30
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Ириной - отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5* по телефону +90 242 815 30 50:
"Добрый день, Уважаемая Ирина!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха!
Вероятно вы имели ввиду Ресторан в блоке А. Блок А в середине ноября возможно уже будет закрыт".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
12:24
Здравствуйте.Подскажите концепцию отеля с 1 ноября.
Svetlana
TopHotels Assistant
17.10.19
14:00
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.10.2019
15:04
Добрый день!
Существуют ли скидки при раннем бронировании отеля на прямую через сайт отеля?
Спасибо. Геннадий.
Svetlana
TopHotels Assistant
15.10.19
15:41
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
12.10.2019
13:04
Здравствуйте, подскажите какой импортный алкоголь есть бесплатно в вашем отеле?
Ольга
Kemerovo Турист
12.10.19
14:53
водка, коньяк, текила, белиз
Игната
TopHotels Assistant
04.11.19
16:34
Ответ предоставлен Ириной, Службой Sales отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В зимнюю концепцию входят только алкогольные напитки местного производства."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
11.10.2019
13:22
Добрый день! Обещали на этой неделе выставить на официальной сайте отеля зимнею концепцию, так и не загрузили. Когда же будет выставлено?
Татьяна
Ivanovo Турист
12.10.19
05:45
Елена, зимняя концепция у них есть на сайте в VK, туда выставили пару недель назад можете посмотреть, в разделе обсуждения https://vk.com/topic-56271962_40033483
Елена
Rostov-na-Donu Турист
12.10.19
17:35
Татьяна спасибо за подсказку!
Игната
TopHotels Assistant
04.11.19
16:35
Ответ предоставлен Ириной, Службой Sales отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
10.10.2019
20:01
Добрый вечер! Во время пребывания в Вашем отеле у нас с мужем будет 30 летний юбилей свадьбы,есть ли какие то привилегии,либо поздравления? Заранее спасибо за ответ!
Наталья
TopHotels Assistant
11.10.19
22:31
Ответ предоставлен Yaroslava Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за выбор отеля Kilikya Palace Goynuk. В честь дня свадьбы отправляем в номер фрукты, вино и поздравительную открытку. Просьба обратиться по приезду на стойку отдела по работе с гостями и сообщить дату"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.10.2019
22:28
Здравствуйте! Прилетаем в отель 7 октября. Можем ли мы взять вечером на территорию отеля внука 3 лет, который отдыхает сейчас с родителями в соседнем отеле? Заранее благодарна.
Svetlana
TopHotels Assistant
05.10.19
11:19
Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Данный вопрос рекомендуем решить на месте, по прибытии. На стойке департамента по связям с гостями сможете согласовать условия. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.10.2019
14:04
Добрый день! Подскажите когда будет размещена зимняя концепция на сайте? И чем она отличается от летней ?
Svetlana
TopHotels Assistant
03.10.19
15:34
Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции будут размещены на сайте в течении недели."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
01.10.2019
18:55
Здравствуйте,тапочки в номере есть?
Svetlana
TopHotels Assistant
03.10.19
15:32
Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки в номерах есть."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Анастасия Брагина
Donetsk Турист
04.10.19
21:03
Есть
Ольга
Kemerovo Турист
12.10.19
14:54
есть
25.12.2019
22:05
Добрый день! Планируем приехать в ваш отель в феврале. Были в этом году. Возможно ли ...
answer
25.12.2019
21:51
Собираемся компанией посетить ваш отель во второй половине января, подскажите будет л ...
answer
21.12.2019
18:41
Скажите пожалуйста ,в стандартном номере для 3-х взрослых и одного ребенка 5 лет,скол ...
answer
04.12.2019
15:37
Здравствуйте. Так и не получила ответ на свой вопрос заданный ранее.
Прибываем в от ...
answer
25.11.2019
19:19
Здравствуйте, при размещении 2взрослых и ребёнок 11лет, сколько кроватей будет в ном ...
answer
25.11.2019
19:18
Здравствуйте, подскажите пожалуйста какая система питания в отеле, есть ли разница в ...
answer
22.11.2019
18:52
Здравствуйте, какой вход в море? и как дела с wi-fi?
answers
09.11.2019
10:22
Здравствуйте! Какие услуги действуют в зимний сезон? Планируем поездку в ноябре. Буду ...
answer
03.11.2019
09:07
Добрый день! Возможно заселение в вашем отеле в стандартный номер, 2 взрослых и 3 дет ...
answer
02.11.2019
20:29
Здравствуйте! Есть ли номера на троих с 3 раздельными кроватями или только 1 двуспаль ...
answer
22.10.2019
01:14
Здравствуйте! Как работает отель в ноябре?
-работает ли основной бар круглосуточно ...
answers
18.10.2019
10:48
Здравствуйте! Подскажите,ресторан в новом корпусе будет работать в ноябре?
answer
17.10.2019
12:24
Здравствуйте.Подскажите концепцию отеля с 1 ноября.
answer
14.10.2019
15:04
Добрый день!
Существуют ли скидки при раннем бронировании отеля на прямую через сайт ...
answer
12.10.2019
13:04
Здравствуйте, подскажите какой импортный алкоголь есть бесплатно в вашем отеле?
answers
11.10.2019
13:22
Добрый день! Обещали на этой неделе выставить на официальной сайте отеля зимнею конц ...
answers
10.10.2019
20:01
Добрый вечер! Во время пребывания в Вашем отеле у нас с мужем будет 30 летний юбилей ...
answer
04.10.2019
22:28
Здравствуйте! Прилетаем в отель 7 октября. Можем ли мы взять вечером на территорию от ...
answer
03.10.2019
14:04
Добрый день! Подскажите когда будет размещена зимняя концепция на сайте? И чем она о ...
answer
01.10.2019
18:55
Здравствуйте,тапочки в номере есть?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Ответ предоставлен Ярославой, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk : «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Для постоянных гостей предусмотрен комплимент фрукты и вино в номер,повышения категории нет, к сожалению. В день рождения посылаем в номер фрукты и поздравительную открытку, если вы хотите заказать торт, стоимость 20 долларов и, желательно, заказывать за один день.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".