Ответ предоставлен Ильнарой, Службой Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, уважаемая Виталия! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности предоставляем фрукты, вино и поздравительную открытку в номер."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В отеле нету, рядом с отелем вроде видел.

Дбрый день..В отеле нет но на улице перед отелем есть все...

В отеле нет вообще проката чего-либо

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за выбор отеля Kilikya Palace Goynuk. Сообщаем, что проката вёлосипедов в отеле нет. Через дорогу есть прокат транспортных любых. Можно будет узнать по приезду. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отеля Kilikya Palace Goynuk. Детского баночного питания , к сожалению, нет. По причине отсутствия спроса. Есть уголок с микроволновкой, блендером и стерилизатором. Есть диетический стол с овощами и мясом на пару. Можно из свежих продуктов сблендировать и спюрировать по желанию. При наличии особых предпочтений рекомендуем брать привычные пюрешки."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Запасайтесь детским питанием из дома. В номерах чайники текут, так что возможно придется искать теплую воду.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk : «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Халаты в нашем отеле предоставляются VIP гостям и повторным гостям. Либо при желании, Вы можете обратиться на стойку Guest Relations и мы постараемся выдать вам халаты.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ни в это ни в другое халатов нет в стпндартных номерах.

Нет конечно!!!
Мы были в отеле в июне не было вообще халата !

Если спросить, всегда дадут

Мы были в июне, обратились в спа-центр и халаты нам выдали

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 01.11. 2019 отель переходит на зимнюю концепцию. Будут незначительные ограничения, связанные в первую очередь с погодными условиями. Будет реализована all inclusive концепция. В течени недели мы выложим информацию на официальном сайте."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что на данный момент точной информации нет. Пожалуйста, обратитесь с данным вопросом ближе к дате приезда."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаем Вам, что выдаёся два ключа на номер. При необходимости можно обращаться на рецепцию.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

нам выдали один ключ на 2-х взрослых. и только после обращения к администратору выдали второй ключ. с такой же проблемой обращались на ресепшен другие гости отеля. возможно, администрация стала более внимательна к своим гостям и выдает необходимое количество ключей...

Добрый вечер!
У нас было два ключа!
Три взрослых и ребёнок!!!!
Рекомендую этот отель он очень хороший!!!!

Мне весь мозг вынесли с этими ключами, не прмогли даже сотрудники guest relation. Помог взять второй ключ только наш гид от Анекс тура Рамиз, за что ему спасибо!

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за выбор отеля Kilikya Palace.
Сообщаем Вам, что в зимнее время реализуется зимняя концепция, которая ближайшее время будет выложена на нашем сайте http://www.kilikyapalace.com/ru.
На новый год предполагается галла ужин с концертной программой.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы сделаем пометки о раннем заселении. Отель постарается сделать все возможное, чтобы разместить Гостей согласно пожеланиям. Обращаем Ваше внимание на то, что размещение по Вашей просьбе не может быть гарантировано, так как зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров в день заезда.
Работа бассейнов зависит от погодных условиий. В отеле есть крытый подогреваемый бассейн.
До конца ноября отель работает по летней концепции. Анимация функционирует в полном объёме.
Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Горшок нет, не кроватка а манеж с постельными принадлежностями для малыша.

Кроватку (манеж с матрасом) да. Горшком не интересовались. Нашему 1.2.

Ответ предоставлен Ильнарой, Службой Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка и горшок предоставляются бесплатно по запросу."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что любби - бар работает 24 часа. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да

В лобби баре да

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория Отеля периодически обрабатывается от всех видов насекомых. На всякий случай можете взять собой репелент или приобрести здесь."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Комаров и в августе не было.

Ответ предоставлен администрацией отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, уважаемый ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Мила помощник руководителя анимации. Работает круглый год."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо за ответ!!!!
Прилетаем к Вам в отель 16.09. с ребенком семи лет рано утром, хотелось бы рассмотреть вопрос о раннем заселении в номер, если возможно??? Желательно в новом корпусе, главное тихий!!!!

Нам дали стандарт, 3 взрослых, один ребёнок 5 лет спал на раскладном кресле

У нас был стандартный номер (№1505) 2 взрослых и 2 детей (4и 7 лет). В номере была двухспальная кровать и одинарная кровать. Как только заселились, нам еще принесли одну одинарную кровать и поставили ее в притык к другой. Кровати очень удобные. Муж тоже волновался: "Что значит раскладная? На ней хоть спать можно?" Но все было на высшем уровне, кровати очень удобные

Ответ предоставлен Гульнара, Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. При размещении 3 взрослых и ребенка 8 лет в номере Стандарт предоставляется двуспальная кровать, односпальная кровать и раскладное кресло, также в номер можно поставить дополнительную кровать, но размещение будет не совсем комфортным."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Кровать, диванчик узкий и раскладушка

Добрый вечер
Номера все отличные!!!!
Рекомендую именно этот отель!!!
В следующем году только в Киликия!!!
Вам понравится,а самое главное питание отличное разнообразное, нереально вкусное и свежее!!!!

На территории конечно нет, за территорией можно поискать мини маркет, но прям рядом нет, на рынке продают одежду, хотя есть рядом аптека

Ответ предоставлен Гульнара, Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля не продается детское питание и памперсы. Детское питание и памперсы можно купить в аптеке."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Через дорогу от отеля аптека

Ответ предоставлен Айтен, сотрудником Службы Ресепшн отеля Kilikya Palace Goynuk по телефону +90 242 815 30 50:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские горшки бесплатно. Стоимость аренды детской коляски 5 долларов в сутки.Памперсы не предоставляются, но Вы можете их купить в магазине или в аптеке рядом с отелем. Бесплатный Wi-Fi в номерах есть. Для получения более быстрой интернет связи можно обратиться в отдел по работе с гостями и купить интернет пакет. Будем рады видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Wi fi есть в номере ловит хуже, чем на остальной территории, остальное по запросу

Ответ предоставлен Гульнара, Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент концепция на январь 2020г. еще не готова. Мы рекомендуем Вам сделать новый запрос в октябре. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"