Questions and answers
All questions - 592
14.02.2019
13:27
Добрый день, скажите пожалуйста какая погода в конце апреля, собираемся к вам в отель в конце апреля и хотелось бы хотя бы приблизительно понимать каких вещей теплых или пляжных нужно больше взять.
13.02.2019
22:19
Здравствуйте! Хотела уточнить один момент!? Может среди отдыхающих с такими же детками в этом отеле ответят...буду благодарна!!! Будем отдыхать семьей в данном отеле с 8мая..2взр 2детей..сыну 6лет,дочке 2,5годика!!! Спят раздельно !!! Какие кровати будут в номере?! И какой будет доп.кровать?!
13.02.2019
20:57
Добрый вечер, здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле в августе. Подскажите пожалуйста, есть ли в меню шведского стола ( имеется в виду турецкие сладости: ассортимент пахлавы и локма в ассортименте) ? Просто ребенок их очень любит)) А также, безалкогольное мохито, бесплатно? Заранее спасибо большое за ответы!!!
Наталья Каралаш
Турист
21.03.19
20:53
Добрый день! Безалкогольное мохито моя дочь "заказывала" каждый день! Очень вкусное! Бесплатно.
12.02.2019
17:58
Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-Fi, в номере, на ресепшн или его нет?
Anastasiia
Lutsk Турагент
13.02.19
20:33
Да, есть.
Маргарита
TopHotels Assistant
20.02.19
10:53
Ответ предоставлен сотрудником отеля Kilikya Palace Goynuk - Mustafa:
"Здравствуйте, Алексей. В летний сезон wi-fi предоставляется бесплатно на всей территории. Также есть более быстрый интернет и предоставляются за дополнительную плату. "
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
12.02.2019
11:57
Здравствуйте собираемся у вам в отель с 10мес малышом.есть ли у вас баночки с пюре.или блендер в ресторане.и теплый бассейн работает?
Anastasiia
Lutsk Турагент
13.02.19
20:34
Все есть и басейн работает.
11.02.2019
20:26
Здравствуйте! Есть ли на пляже бар? перекусить или выпить чего нибудь
Наталья
TopHotels Assistant
12.02.19
22:11
Ответ предоставлен Yaroslava TARASOVA, сотрудником Guest Relations отеля Kilikya Palace Goynuk: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. На пляже отдельного бара нет. Есть два бара у бассейна, но так как территория в отеле компактная все расположено очень доступно. Pool bar буквально в нескольких метрах от пляжа.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
08.02.2019
23:58
Добрый день прилетаем 13.02 , берем машину напрокат сразу в аэропорту , можно ли рассчитывать место на парковке при отеле? Спасибо
Ваучер №2497030
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
11.02.19
14:42
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Джамиля! Благодарим Вас за обращение.
Место на парковке отеля будет предоставлено".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
06.02.2019
21:57
Здравствуйте! Заселяемся в отель 10 февраля, а 11 февраля у ребёнка день рождения. Будем очень благодарны, если окажите нам знак внимания.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
06.02.19
22:30
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
В честь дня Рождения мы предоставляем комплимент - отправляем фрукты и поздравительную открытку"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
06.02.2019
17:22
Добрый день!
Планируем в июле отпуск в вашем отеле.
Семья 5 человек-2родителя и 3 взрослых ребенка(27, 19 лет сыновья и 17 лет дочь).
Хотели бы 1 номер. Подскажите, какой лучше бронировать-roof или family?
Какое спальное место для 5 человека?
В каком корпусе эти номера и подвергались ли они реновации?
И ещё вопрос: можно ли забронировать такой номер и оплатить путёвку на 4 человек, а пятый прилетит самостоятельно и уже на месте оплатит проживание и питание?( велика вероятность, что у одного из членов семьи отпуск может сорваться, а покупать путёвку нужно уже сейчас, т.к. Номеров мало)
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
11.02.19
14:44
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Подробно ознакомиться с описанием и фотографиями номеров вы можете на нашем официальном сайте http://www.kilikyapalace.com/ru/family-room (при необходимости предоставляется европейская раскладушка).
ROOF DUBLEX - находится в корпусе Б, семейные номера есть в обоих корпусах. Реновация была произведена.
Гарантировать заселение на месте мы не можем. Советуем обратиться по данному вопросу к туроператору".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
06.02.2019
10:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какой системе работает отель? Так как, на сайтах указана разная информация об отеле. Апельсиновый свежевыжатый сок на завтрак бесплатно? И сколько этажей имеет главное здание, хотим заказать номер фемели сьют 4+1ребенок. Указано, что номер находится на 5 этаже. Не хочется жить на последнем этаже. Заранее спасибо большое за ответы!
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
06.02.19
18:32
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
Отель работает по системе "Все включено". Апельсиновый сок предоставляется - бесплатно. Главное здание имеет 6 этажей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
05.02.2019
16:14
Здравствуйте, подогревается ли бассейн в апреле?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
11.02.19
14:47
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Эльвина! Благодарим Вас за обращение.
Открытые бассейны не подогреваются. Крытый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий. Температура воды в крытом бассейне порядка +27С".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
05.02.2019
10:33
Коллеги, доброго времени!
9 февраля в Ваш отель заселяются наши туристы IVANOVA IULIIA 13.02.1983 и IVANOV MIKHAIL 16.02.1975, по заявке 2485778 Туроператор SUNMAR (ODEON), у каждого из туристов дни рождения на время отдыха, целью поездки и было, отметить свои дни рождения и по нашим рекомендациям, был выбран Ваш отель. Огромная просьба, встретить наших туристов как Вы это умеете, тем более ребята летят в страну впервые, очень хочется, чтоб у них остались самые приятные воспоминания о стране, дабы вернуться снова.
Заранее благодарны!
Коллектив ТА "FAMILY TUR"
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.02.19
16:24
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение.
На день рождения в номер отправляем фрукты, вино и поздравительную открытку. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
05.02.2019
07:47
Добрый день,а какой комплимент есть в День Рождение для ребенка???
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.02.19
09:52
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ: «Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что в честь Дня рождения для детей, мы предоставляем сладкое угощение в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Татьяна
Kiev Турист
05.02.19
10:17
Анастасия Ешильдже , спасибо за ответ!!!!
31.01.2019
07:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста для компании 2 взрослых 2 детей 8 и 9 лет номер STANDARD SIDE SEA VIEW не будет тесноват? какая у него площадь? какие спальные места будут предоставлены?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.02.19
16:31
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90(242) 8153050:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
STANDARD SIDE SEA VIEW - 30кв. Макс 2 + 2/3 + 1 человек. Количество кроватей: Двуспальная кровать и две односпальные кровати".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
29.01.2019
21:07
Добрый день! Где можно ознакомится с прайсом на спа- процедуры? Спасибо etak@list.ru
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.02.19
16:26
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по электронной почте:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Ознакомиться с прайсом на СПА услуги, возможно только по прибытию на ресепции СПА".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
26.01.2019
23:47
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли джакузи, есть ли халат и тапочки?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
28.01.19
18:57
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы G&R Manager:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Джакузи в отеле есть в СПА салоне - платная услуга. Тапочки - есть. Халаты предоставляются при заезде, по запросу".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
24.01.2019
09:25
Добрый день, на сайте туроператора анекс написано, что в 2018 году была реновация отеля. Подскажите, все ли номера попали под реновацию? Если нет, то какая категория номеров обновлена?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
28.01.19
18:59
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы G&R Manager:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Реновация отеля была проведена в здании А, в здании Б - нет. Номера категории Standart обновлены, но не все. С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
24.01.2019
08:55
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах категории Family Room во всех комнатах есть окно с балконом, т.к. на фото номера не отражается данная информация, а для туристов важно, чтобы во всех комнатах было окно. Спасибо
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
28.01.19
19:09
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ярославы G&R Manager:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В некоторых номерах Family Room в одной комнате нет балкона и окна. Но в обновленном корпусе номера Family Room с окнами в двух комнатах" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
23.01.2019
17:07
Здравствуйте! Есть ли у вас комплименты для именинников?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
23.01.19
17:57
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Комплимент для именинников предоставляется в виде фруктов и вина в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
21.01.2019
11:34
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в июне 2019 года. В связи с этим хотим ознакомиться с концепцией отеля на 2019 год. Какие изменения в ней будут по сравнению с 2018 годом?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
22.01.19
14:07
Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14.02.2019
13:27
Добрый день, скажите пожалуйста какая погода в конце апреля, собираемся к вам в отель ...
answer
13.02.2019
22:19
Здравствуйте! Хотела уточнить один момент!? Может среди отдыхающих с такими же деткам ...
answers
13.02.2019
20:57
Добрый вечер, здравствуйте! Будем отдыхать в Вашем отеле в августе. Подскажите пожалу ...
answer
12.02.2019
17:58
Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-Fi, в номере, на ресепшн или его нет?
answers
12.02.2019
11:57
Здравствуйте собираемся у вам в отель с 10мес малышом.есть ли у вас баночки с пюре.ил ...
answer
11.02.2019
20:26
Здравствуйте! Есть ли на пляже бар? перекусить или выпить чего нибудь
answer
08.02.2019
23:58
Добрый день прилетаем 13.02 , берем машину напрокат сразу в аэропорту , можно ли расс ...
answer
06.02.2019
21:57
Здравствуйте! Заселяемся в отель 10 февраля, а 11 февраля у ребёнка день рождения. Бу ...
answer
06.02.2019
17:22
Добрый день!
Планируем в июле отпуск в вашем отеле.
Семья 5 человек-2родителя и 3 взр ...
answer
06.02.2019
10:48
Добрый день! Подскажите пожалуйста, по какой системе работает отель? Так как, на сайт ...
answer
05.02.2019
16:14
Здравствуйте, подогревается ли бассейн в апреле?
answer
05.02.2019
10:33
Коллеги, доброго времени!
9 февраля в Ваш отель заселяются наши туристы IVANOVA IULII ...
answer
05.02.2019
07:47
Добрый день,а какой комплимент есть в День Рождение для ребенка???
answers
31.01.2019
07:11
Добрый день! Подскажите пожалуйста для компании 2 взрослых 2 детей 8 и 9 лет номер ST ...
answer
29.01.2019
21:07
Добрый день! Где можно ознакомится с прайсом на спа- процедуры? Спасибо etak@list.ru
answer
26.01.2019
23:47
Здравствуйте! Планируем приехать в Ваш отель. Подскажите, пожалуйста, есть ли джакузи ...
answer
24.01.2019
09:25
Добрый день, на сайте туроператора анекс написано, что в 2018 году была реновация оте ...
answer
24.01.2019
08:55
Добрый день! Подскажите пожалуйста в номерах категории Family Room во всех комнатах е ...
answer
23.01.2019
17:07
Здравствуйте! Есть ли у вас комплименты для именинников?
answer
21.01.2019
11:34
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель в июне 2019 года. В связи с этим хотим ознакоми ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
В апреле погода уже очень теплая. Днем жарко, вечером возможно накинуть кофточку, если гуляете возле моря. Возможны осадки, но очень мало".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»