Questions and answers
All questions - 592
Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель в апреле, подскажите какие развлечения и программы у вас есть для детей (возраст 3 года). И отправьте на почту концепцию отеля, yafizova88@yandex.ru. Заранее спасибо!
Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 3 по 13.02.19.
1. Работаете ли Вы с оператором Tui?
2. Почему на booking и trivago отель на эти даты купить нельзя, а у операта Tui можно?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли детские коляски? Сколько будет стоить аренда?

Ответ предоставлен сотрудником службы по работе с гостями - Слава:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. Возможность аренды колясок появится с 01.05.19. Стоимость за сутки - 5 евро. Если брать на неделю - 10 евро за весь период."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли дресс-код в ресторане? И предоставляете ли именинникам комплимент в день Рождения?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемый Василий! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Ресторан запрещено посещать в открытых, купальных нарядах. Комплимент для именинников предоставляется в виде фруктов и вина в номер".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Подскажите цену на wifi

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо Вам за обращение. В отеле есть как бесплатная сеть wi-fi, так и платная - более быстрая. Стоимость платной услуги зависит от количества дней, на которые Вам нужно предоставление сети. Например, 1 день - 7 долларов, 7 дней - 15 долларов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Мною были замечены отзывы о прохладном СПА и особенно прохладном зале с крытым бассейном (речь о температуре воздуха). Что в комнате с бассейном холодно, 'дует' и до парной идти крайне некомфортно.
Отапливаются ли данные помещения? В зимнем отдыхе СПА и бассейн особенно важны, поэтому хотелось бы узнать о действительном положении дел.
Спасибо)
Отдых планируется на февраль, так что кто был в январе-ваши ответы будут крайне ценны)

Были с 06.01 по 12.01, парой с детьми.Весь комплекс СПА и бассейн тёплый, очень довольны сауной и хамамом, каждый день плавали в бассейне, парились в сауне, там же можно попить трпвяного чаю, полежать на шезлонге. Из номера шли в халатах, там есть вторая лестница из коридора, которая ведёт сразу вниз в СПА, а можно идти через весь отель и спускаться напротив ресепшен, там конечно прохладнее. Можно переодеться в тёплых раздевалках, есть душ, фен, все чисто.

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле отопление осуществляется кондиционерами. Нет повода для переживаний в отеле тепло".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Подскажите, что с интернетом в данном отеле? Платно, бесплатно? Как ловит?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Кирилл. Спасибо Вам за обращение. В отеле есть как бесплатная сеть wi-fi, так и платная - более быстрая. Стоимость платной услуги зависит от количества дней, на которые Вам нужно предоставление сети. Например, 1 день - 7 долларов, 7 дней - 15 долларов."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка и горшок?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Дарья. Спасибо Вам за обращение. Детские кроватки и горшки предоставляются."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- есть ли крытый бассейн с подогревом

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5*. с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника reception - Коран- по телефону +90(242) 8153050:
«Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим за обращение.
Мини клуб, детская и взрослая анимация работают. Крытый бассейн с подогревом имеется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, во всех номерах душевая кабина, у меня проблема с ногами. Заранее благодарю!

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5*. с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника reception - Коран- по телефону +90(242) 8153050:
«Добрый день, уважаемый Юрий! Благодарим за обращение.
Все номера оснащены душевыми кабинами".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля 2019 года?
Можно кроватку и горшочек для ребенка в номер....

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Yaroslava отдел по работе с гостями по электронной почте:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Детские кроватки и горшки предоставляются. Концепция на лето 2019, еще не утверждена. Будет доработана в ближайшее время".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Размещение 3+1(8ЛЕТ)выдает нам стандартный номер,судя по фото номера бывают с двумя односпальными кроватями,а бывают и двуспальная и односпальная,но все равно на такой состав мало места,можно узнать поподробнее не будет ли тесно?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от отдела резервации по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данном случае будет предоставлена одна 2х спальная кровать + одна 1 спальная кровать. И дополнительно будет предоставлен раскладывающийся диван. В номерах просторно, площади достаточно для комфортного проживания. Рады видеть Вас в нашем отеле".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, А,ЛЯ карты можно посетить один раз каждый или толь один? ресторан раз за отдых

Здравствуйте я Вам не рекомендую в ходить в А Ля карт НИ В КАКОЙ там продукты одни и те же, что в ресторане, украшены по другому и подаёт официант вот и вся разница, что бы взять талончик надо встать рано утром в 5.30 и занять очередь к терминалу (выдаёт талон) а их 10 шт в один А Ля карт (к примеру- рыбный придёте 11 не достанется) НЕЧЕГО ТАМ ДЕЛАТЬ ТОЛЬКО ВРЕМЯ ПОТЕРЯЕТЕ

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ YAĞMUR Müşteri Temsilcisi:
«Добрый день, уважаемая Ирина!
Первое посещение Ala Carte бесплатно, если проживание не меньше 5 ночей. Следующие посещения платные, 50тур.лир на человека".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля с 1 апреля 2019 года? И будет ли в начале апреля работать кондитерская? Спасибо

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника ресепции по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Кондитерская работает круглый год, летом будут еще тортики. Концепция на лето 2019 еще не утверждена. Будет доработана в ближайшее время".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
В каком корпусе( новый или старый) расположен СПА? Сауна с крытым бассейном расположена рядом или через коридор? Продление номера, в связи с позднем вылетом возможно? Сколько стоит?

Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90(242) 8153050:
Добрый день, уважаемая Ольга!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
СПА центр находиться в главном здании. Сауна с крытым бассейном расположены рядом. Поздний выход возможен, необходимо обратиться за 1 день до выезда. Стоимость возможно узнать лично у сотрудников ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Доброго дня. Подскажите пожалуйста стоимость новогоднего банкета?

Ответ предоставлен сотрудником отдела продаж - Ирина - отеля Kilikya Palace Goynuk:
"Здравствуйте, Вера. Спасибо Вам за вопрос. Только приобретение участия в гала-ужине невозможно.
Есть условия пребывания в отеле в течение 3 ночей."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
добрый день! скажите пожалуйста будет работать ли отель в марте 2019 г? сильно ли отличается питание,сервис от летнего сезона?

Здравствуйте, уважаемый Владимир!
Отель будет работать. Зимняя концепция отеля до 31.03.2019г. Ознакомиться с питанием и сервисом, можно в концепции отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый детский/взрослый бассейн. Хотим к вам приехать в феврале. Будет ли сохранена в это время вся концепция питания и анимации. Спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля KILIKYA PALACE GOYNUK 5*- Айнур - по телефону 81090 242 824 53 00
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
В отеле работают крытые подогреваемые бассейны и дет. и взрослый, +28 градусов. Зимняя концепция питания отличается от летней. Для полного ознакомления с отелем, во вложении загружена концепция. Будет работать мини-клуб, анимация в стиле Soft".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заход в море пологий или сразу глубина?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в море достаточно пологий." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте, заход в море пологий,галька, но есть мостик (3 метра примерно) для удобства и пирс с большой площадкой и несколько лестниц

Добрый день! Собираюсь посетить ваш отель в апреле, подскажите какие развлечения и пр ...

Добрый день. Планируем посетить ваш отель с 3 по 13.02.19.
1. Работаете ли Вы с опер ...

Есть ли детские коляски? Сколько будет стоить аренда?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли дресс-код в ресторане? И предоставляете ...

Подскажите цену на wifi

Здравствуйте. Мною были замечены отзывы о прохладном СПА и особенно прохладном зале с ...

Здравствуйте! Подскажите, что с интернетом в данном отеле? Платно, бесплатно? Как лов ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка и горшок?

Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить ...

Доброе время суток!
Скажите пожалуйста, во всех номерах душевая кабина, у меня пробл ...

Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля 2019 года?
Можно кроватку и горшочек для р ...

Размещение 3+1(8ЛЕТ)выдает нам стандартный номер,судя по фото номера бывают с двумя о ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, А,ЛЯ карты можно посетить один раз каждый или ...

Добрый день! Можно увидеть концепцию отеля с 1 апреля 2019 года? И будет ли в начале ...

В каком корпусе( новый или старый) расположен СПА? Сауна с крытым бассейном расположе ...

Доброго дня. Подскажите пожалуйста стоимость новогоднего банкета?

добрый день! скажите пожалуйста будет работать ли отель в марте 2019 г? сильно ли от ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый детский/взрослый ба ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, заход в море пологий или сразу глубина?

Здравствуйте! Возможно ли у вас в отеле проведение свадебной церемонии(цветочная арка ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
67%
Number of answers
Мы обратились в отель KILIKYA PALACE GOYNUK 5* с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 81090 242 815 30 50:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В данное время развлечения напрямую зависят от погодных условий. Для детишек работает мини клуб, мини диско. Концепция во вложении данного сообщения.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»