Questions and answers
All questions - 1 324
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, бассейн на территории подогревается, планируем отдых с 26 октября, в отзывах читали, что бассейн ледяной
Добрый день!Подскажите пожалуйста, какие развлечения есть в начале февраля, есть ли дискотеки?
Здравствуйте! не могу пройти онлайн регистрацию второй день. Пишет: извините, в вашем сообщении произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку. Но ошибок никаких нет. Может № телефона неправильно? сколько должно быть цифр в № телефона? Или сейчас у вас нет онлай регистрации?
Добрый день!
С какого числа начинается зимняя концепция?
Планируем отдых с 4-5 ноября.
Будут ли работать открытые бассейны? и с подогревом или без?
Отправьте информацию на alex_troy@mail.ru
Спасибо!
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция начнет действовать с 1 ноября. Открытый бассейн около аквапарка будет работать и подогреваться весь зимний период. Крытый бассейн подогревается круглый год в SPA-центре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. 
Подскажите пожалуйста информацию по WiFi в отеле? Он бесплатный на всей территории отеля? 
Также подскажите пожалуйста, для гостей номера standard comfort есть ли привилегии? (На ознакомительном видео в YouTube увидели, решили уточнить 🙂) 
Буду благодарна за оперативный ответ.
 
                Добрый день ! С WiFi все отлично , бесплатный , не не слетает . Насчёт номера не подскажу
 
                Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
 
                Wi-Fi хороший, приезжали с ноутбуком, работали на пляже, в обед зависал периодически, а в общем очень прилично.
Добрый день! Едем с ребёнком 2-х лет. Предоставляется ли детская кроватка? Есть ли детский стол? Баночное питание? Каши? Пляж полностью галечный или есть песок?
Заранее спасибо за ответ.
 
                Здравствуйте! Насколько я знаю, кроватка предоставляется. В ресторане есть целая зона со специальным детским питанием (в том числе баночным). Есть каши, натуральные йогурты. Пляж полностью галечный, формочки можно не брать :)
 
                Добрый день! Может уже не актуально ... ребёнку на этом пляже прям делать нечего ... пожалели что не выбрали песчаный берег ... Сам отель отличный , все хорошо
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется. В ресторане есть детский стол. Подается баночное фруктовое и овощное детское пюре, а также заварные каши быстрого приготовления. Пляж галечно-песочный. На пляж завезли песок, но вход в море - мелькая галька. Вход достаточно удобный, но есть еще один вход для тех, кому сложно входить по гальке."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. За территорией отеля можно выйти прогуляться с ребëнком? Не экскурсии, а самостоятельно? Кроме магазинов 😁. Может пешая прогулка в горы, с безопасными тропинками?
 
                Добрый день. Прогулятся конечно можно. Аниматоры отеля организовывают один раз в неделю, а именно в среду поход в гору IDYROS. Однозначно рекомендую, прогулка не утомительная, темболее еесли Вы планируете отпуск в октябре. Вы также можете самостаятельно пройти по этому маршруту, предварительно проконсультровавшись в отеле у аниматоров. Красивые виды, дикие животные (горные козлы) и физическая нагрузка :-). По маршруту есть на камнях метки, чтобы не заблудиться. Поход с аниматорами организовывается с утра, к обеду уже будете в отеле.
 
                На момент нашего отдыха (сентябрь 2021 г.) прогулка в горы была отменена в связи с летними пожарами. Самостоятельно ходить также запрещено. Нас предупредили, что специальные службы отслеживают территорию и не пускают туристов в горы, чтобы предупреждать возможные пожары. Поселок за территорией отеля небольшой и не очень интересный. Кроме туристических магазинов там ничего нет
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. За территорией отеля можно прогуляться в поселке Кириш, также можно самостоятельно прогуляться в горы, пройти через гору и перейти в Кемер. Анимация организовывает трекинги по разным маршрутам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны с подогревом(вдруг если испортится погода)? и какие a la carte будут работать с 23.10?
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. В октябре бассейн подогревается при необходимости. Обычно такая необходимость возникает с ноября, но в SPA-центре - круглый год. Рестораны A La Carte будут работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Можно поподробней узнать о приложении через которое записываются в ресторан? Читала в отзывах, что возникали проблемы с регистрацией, на наши ".ru" и телефоны "+7... "
 
                В номерах стоит штрих код,сканируете,скпчиваете и никаких проблем. В разделе,гле рестораны,захрдите в основной ресторан и там бронируете время
 
                Установить приложение можно по QR коду на ресепшен , у входа в ресторан , в барах.
У кого не получалось самостоятельно, им устанавливали сотрудники отеля ( мой случай )
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Для записи используется приложение "Akka Hotels", которое можно загрузить через PlayStore или AppStore."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
 
                у нас было приложение на телефоне, отправляли заявки на ужин и на обед. На обед проходила, на ужин - через раз. На входе в столовую девочки стоят, мы обьясняли, что не работает, проходили так.
Добрый день. Вопрос такой: предоставляете ли Вы в номер горшок для ребëнка?
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер под расписку в лобби по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируем приехать к вам во второй паз, ребенок уже подрос, подскажите пожалуйста с какого возраста(роста) разрешается кататься на водных горках?
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дети с 8-9 лет в зависимости от физической готовности ребенка, спасатели смотрят на это, могут кататься на водных горках, а также имеются подушки на двоих для того, чтобы дети могли кататься с родителями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Собираемся приехать в отель в конце октября, будет ли подогреваться бассейн?
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В октябре бассейн подогревается при необходимости. Обычно такая необходимость возникает с ноября, но SPA-центре - круглый год."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Нужно ли с данного сайта сопроводительное письмо? не могу найти как его получить, раньше была кнопка "еду в данный отель", сейчас не вижу... Мы бы хотели предупредить о раннем приезде, или подскажите, куда можно написать, вдруг будут свободные номера с 8-9 утра.
 
                        
                        Спасибо за быстрый ответ. Подскажите еще работает ли аквапарк и подогревается ли бассейн в октябре?
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн будет подогреваться ориентировочно с ноября. Подогрев бассейн осуществляется, когда температура снижается и появляется необходимость в подогреве."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
 
                        
                        Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, сколько балконов и мини баров в номере Dublex Family Room В ОТЕЛЕ AKKA ALINDA?
 
                Один балкон и один минибар.
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Dublex Family Room имеется один балкон и один мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста у кого можно подтвердить бронь? Собираемся к вам в сентябре. Спасибо.
 
                Здравствуйте, Любовь!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день, для работы нужен доступ в интернет, насколько хороший wi fi на территории отеля и покрытие сотовой связи на случай если с wi fi проблемы?
 
                Интернет в отеле очень даже неплохой. Ловит на всей территории. И даже в море.
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Он подходит для работы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
 
                По поводу интернета. Мы приезжали с ноутбуком, приходилось работать. В общем работал, на пляже тоже, но периодически отключался, особенно с 10 до 13 плохо идет, на вотсап хватает, на письма и платежи не идет.
Сколько км до аэропорта Анталии? Разная информация встречается : 60 км и 41 км. По времени сколько трансфер занимает, с учётом заезда в другие отели?
 
                Расстояние около 70км от аэропорта Анталии до отеля. По времени у нас заняло примерно 1.5 часа с заездом в другие отели по пути.
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт находится в часе езды от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Интересует номер стандарт в блоках, какое там доп место? 
По фото стоит софа, но для взрослого она не очень подходит. У нас 3 взрослых по туру.
 
                У нас тоже 3 по туру.да,в стандартных номерах стоит софа для 3 туриста.у меня спал сын взрослый.он высокий.говорил что нормально,но я бы не хотела конечно спать на софе.мне кажется не комфортно.если кто то невысокого роста,то можно поспать
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В номерах стандарт в блоках дополнительное спальное место - софа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, есть ли халаты и тапочки в номере?
 
                В номере Комфорт есть, в обычных номерах за дополнительную плату.
 
                спасибо
 
                Халаты только в комфортных номерах.тапочкт есть.но вы можете за 5 евро депозит,который не возвращается заказать на рецепшине и вам принесут.я так делала
 
                Спасибо!
 
                Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номере имеются тапочки. Стоимость пользования халатом составляет 5 евро до первой стирки. Халаты предоставляются бесплатно для постоянных Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
 
                
            Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, бассейн на территории подогревается, планируем отд ...
 
                
            Добрый день!Подскажите пожалуйста, какие развлечения есть в начале февраля, есть ли д ...
 
                
            Здравствуйте! не могу пройти онлайн регистрацию второй день. Пишет: извините, в ваше ...
 
                
            
                    Добрый день!
С какого числа начинается зимняя концепция?
Планируем отдых с 4-5 ноября ...                
 
                
            
                    Добрый день. 
Подскажите пожалуйста информацию по WiFi в отеле? Он бесплатный на всей ...                
 
                
            Добрый день! Едем с ребёнком 2-х лет. Предоставляется ли детская кроватка? Есть ли де ...
 
                
            Добрый день. За территорией отеля можно выйти прогуляться с ребëнком? Не экскур ...
 
                
            Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны ...
 
                
            Можно поподробней узнать о приложении через которое записываются в ресторан? Читала в ...
 
                
            Добрый день. Вопрос такой: предоставляете ли Вы в номер горшок для ребëнка?
 
                
            Добрый день! Планируем приехать к вам во второй паз, ребенок уже подрос, подскажите п ...
 
                
            Добрый день! Собираемся приехать в отель в конце октября, будет ли подогреваться басс ...
 
                
            Добрый день! Нужно ли с данного сайта сопроводительное письмо? не могу найти как его ...
 
                
            Спасибо за быстрый ответ. Подскажите еще работает ли аквапарк и подогревается ли басс ...
 
                
            Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, сколько балконов и мини баров в номере Dublex ...
 
                
            Добрый день. Подскажите пожалуйста у кого можно подтвердить бронь? Собираемся к вам в ...
 
                
            Добрый день, для работы нужен доступ в интернет, насколько хороший wi fi на территори ...
 
                
            Сколько км до аэропорта Анталии? Разная информация встречается : 60 км и 41 км. По вр ...
 
                
            
                    Добрый день. Интересует номер стандарт в блоках, какое там доп место? 
По фото стоит  ...                
 
                
            Подскажите, есть ли халаты и тапочки в номере?
- 
                                                            The hotel doesn't
 monitor questions
- 
                                RU
                                Hotel anwsers in Russian
- 
                                > 4 дней
                                How quickly answers
- 
                                80%
                                Number of answers
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Онлайн регистрация доступна через наше приложение "Akka Hotels" . Его можно загрузить через Play Store или App Store."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, через приложение "Akka Hotels" также не могу зарегистрироваться. Такое же сообщение, что произошла ошибка