Questions and answers
All questions - 1 312
03.05.2018
15:10
Добрый день ! Едем к вам в начале июля , очень часто в коментариях проскакивает слово РОТОВИРУС ! 😨 Принимаються ли какие то меры ?!Не хотелось бы испортить себе отдых ! И будут ли на время с 3-12 июля проходить в отеле конференции , детские лагеря и пр.?
С уважением , Владимир .
29.04.2018
12:53
Здравствуйте подскажите пожалуйста какие имеено импортные напитки есть в отеле?
Akka Crm
Hotel representative
30.04.18
12:01
Уважаемая Ксения,
Если Вы отрпавите нам данный запрос по адресу crm@akkahotels.com, я с радостью отправлю Вам список алкогольных напитков.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Ксения
Ufa Турист
30.04.18
16:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.04.2018
13:42
Добрый день,
Подскажите, возможно ли разместить в одном номере 2 взрослых и 5 детей (3,4,7,11,12 лет). Какой тип номера в таком случае необходимо бронировать?
Akka Crm
Hotel representative
30.04.18
12:00
Добрый день, Уважаемый/ая Tigerbaby!
Спасибо, что обратились к нам.
К сожалению ни одна из наших комнат не имеет размещения 3+4. Пишу 3 т.к. ребенок 12 лет в нашем отеле проходит как взрослый.
Можно бронировать дуплекс и стандартный номер например. Но это в любом случае 2 номера.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
24.04.2018
22:15
Здравствуйте!Подскажите возможно ли продлить номер до 18-00 в день отъезда?
Akka Crm
Hotel representative
30.04.18
11:33
Добрый день, Уважаемый Obolonskiy!
Спасибо, что обратились к нам.
Вопрос позднего выезда решается на ресепшене отеля в день Вашего отъезда. Если на ваш номер не будет брони, мы можем предоставить услугу позднего выезда.
Надеемся наш ответ был полезен.
С нетерпением ждем Вас и до скорой встречи!
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
23.04.2018
15:58
Добрый день!Подскажите у вас в отеле есть диетический стол для взрослых?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:56
Добрый день, Уважаемая Светлана!
Да безусловно в главном ресторане есть уголок диетического питания.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
23.04.2018
04:38
Здравствуйте,будем отдыхать в отеле второй раз.Попадаем ли мы под категорию постоянный гость?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:55
Уважаемый Сергей,
Спасибо, что обратились к нам.
Безусловно. Отправьте нам детали Вашей брони, мы проверим Ваш статус в системе.
С нетерпением ждем Вашего письма.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
сергей горев
Tver Турист
28.04.18
06:23
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
20.04.2018
10:45
На територий отеля есть тенисные корты?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:54
Добрый день, Уважаемая tatiana-mobella-353!
Да на территории отеля есть 2 теннисных корта с тартановым покрытием.
Ракетки можно взять на ресепшене под депозит.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
19.04.2018
17:08
Добрый день, уважаемые хотельеры! Туристы PUSHKIN+2 будут проживать в Вашем отеле в период с 29.04 по 05.05. Просим Вас предоставить номера рядом по-возможности с их друзьями VANCHENKOV+1. Спасибо большое. Надеемся на внимание и помощь
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
17:03
Добрый день, Уважаемая Регина!
Спасибо, что обратились к нам.
Все пометки по поводу номера мы сделали. Постараемся максимально помочь гостям и предоставить номер согласно пожеланий.
С нетерпением ждем гостей, а Вас мы благодарим за сотрудничество!
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
17.04.2018
18:35
Теннисные корты есть? Какая спортивная программа?
Akka Crm
Hotel representative
27.04.18
16:52
Добрый день, Уважаемый Евгений!
Да на территории отеля есть 2 теннисных корта с тартановым покрытием.
Программа спортивных мероприятий в приложении.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
17.04.2018
08:59
Здравствуйте, планируем приехать к вам в мае с малышкой 1.7, интересует кроватка, а именно детский матрасик, предусмотрен ли он? И есть ли возможность закрепить свои бортики?
Akka Crm
Hotel representative
18.04.18
15:41
Добрый день, Уважаемая Екатерина!
Спасибо, что обратились к нам.
Конечно мы отправляем в номер детскую кроватку вместе с матрасиком. Но бортики у нее к сожалению не отсоединяются.
Кроватка как на фотографии https://www.akkaalinda.com/ru-RU/Detskie-prinadle%C5%BEnosti-v-nomer-0-3
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Екатерина
Ekaterinburg Турист
18.04.18
20:59
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
16.04.2018
13:11
Добрый день. Интересует график работы детского клуба. Прочитал у вас на сайте 2 противоречивых сообщения. В 1-м на главной странице работа детского клуба по полной программе с русскоязычными аниматорами начинается с 1-го мая. Во 2-м на этой странице только с 15 июня. Мы приезжаем к Вам с ребенком 24 мая- как будет работать детский клуб?
Akka Crm
Hotel representative
18.04.18
15:37
Добрый день, Уважаемый Юрий!
С началом летнего сезона, а именно с апреля, начал работу и наш мини-клуб. Мини-клуб во время Вашего пребывания будет работать с 10.00-17.30, потом в 20.45 - мини-диско и до 23.00 мультики.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Юрий
Moscow Турист
18.04.18
15:51
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
10.04.2018
22:28
Добрый вечер, едем к вам 16 апреля, интересует концепция питания
Akka Crm
Hotel representative
16.04.18
16:46
Добрый день, Уважаемая Ильмира!
Спасибо, что обратились к нам.
Отель работает по системе все включено. Питание и напитки полностью включены в стоимость Вашего проживания.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
10.04.2018
14:55
Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста,концепцию отеля на лето 2018. Едем к вам в августе 2 взрослых и ребенок 6 лет.Спасибо
Akka Crm
Hotel representative
16.04.18
16:21
Уважаемая Елена!
Убедительная просьба отправить данный запрос по адресу crm@akkahotels.com. Мы с радостью отправим Вам концепцию нашего отеля.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
10.04.2018
08:05
Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию питания едем к вам в конце апреля спасибо сергей saffedot@mail.ru
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
13:02
Добрый день, Уважаемый Сергей!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепцию нашего отеля отправили Вам по электронной почте.
Если у Вас возникнут вопросы, обращайтесь.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
08.04.2018
19:19
Есть ли меню для малышей 9 месяцев?
И можно ли купить питание в отеле?
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
13:00
Для малышей мы предлагаем детское питание марки Hero baby. Овощные и фруктовые смеси в баночках, сухие смеси. По желанию Вы можете приобрести детское питание в маркете по близости с отелем.
08.04.2018
19:08
Добрый вечер:-)
Фен и утюг есть в номере и как насчёт чайника?
Просто у нас малыш:-)
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
12:58
Добрый день, Уважаемая Ольга!
Спасибо, что обратились к нам.
Фен есть в номере. Утюг и чайник только по запросу.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
07.04.2018
14:35
Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель 11 апреля.
Вышлите, пожалуйста, концепцию на апрель месяц.
Эл.почта lerneru@mail.ru
И еще вопрос: в каком корпусе находятся номера STD SIDE BLOCK ROOM?
Точную информацию найти не удалось даже на сайте сети отелей.
Есть ли в номере STD SIDE BLOCK ROOM халаты и тапочки?
Akka Crm
Hotel representative
10.04.18
12:57
Добрый день, Уважаемая Юлия!
Спасибо, что обратились к нам.
Концепцию нашего отеля отправила Вам по электронной почте.
Номера SIDE BLOCK расположены в блоках А В и С. Прикрепляю для Вас карту нашего отеля, где отчетливо видно расположение блоков.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
04.04.2018
12:40
Здравствуйте. Какая концепция будет в отеле с 12 апреля?
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
14:16
Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что обратились к нам.
С 01 апреля отель работает по летней концепции. Подробности летней концепции мы можем отправить Вам по почте, если Вы отправите нам таковой запрос.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
30.03.2018
16:13
Здравствуйте!
Читала, что в сезон дискотека проходит на улице и шумно до 2-х часов ночи. Мы отдыхали в межсезонье, дискотека была в помещении и нам не мешала. Собираемся опять в отель, но в конце апреля и очень беспокоимся, так как шум по ночам - большой минус.
и еще вопрос - можно ли бронировать номера напрямую, а не через ткрооператора?
С уважением,
Наталья
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
14:14
Добрый день, Уважаемая Наталья!
Спасибо, что обратились к нам.
В летнее время дискотека действительно проходит на улице, но достаточно удалена от жилых блоков и не мешает гостям отдыхать.
Не переживайте по этому поводу.
Номер Вы также можете забронировать напрямую через отель, а именно отправив запрос представителю отдела продаж по адресу: lkacan@akkahotels.com
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
30.03.2018
11:02
Добрый день!Скажите,пожалуйста хамам при отеле платный или нет?
Akka Crm
Hotel representative
05.04.18
14:09
Добрый день, Уважаемая Людимила!
Спасибо, что обратились к нам и приносим наши извинения за задержку в ответе.
Да в отеле есть хамам. Его посещение бесплатно, однако если Вы желаете заказать процедуры, пилинг или массаж например, это будет платно.
Надеемся наш ответ был полезен.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Людмила Слюсаренко
Krasnodar Турист
14.05.18
10:28
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
03.05.2018
15:10
Добрый день ! Едем к вам в начале июля , очень часто в коментариях проскакивает слово ...
answers
29.04.2018
12:53
Здравствуйте подскажите пожалуйста какие имеено импортные напитки есть в отеле?
answers
27.04.2018
13:42
Добрый день,
Подскажите, возможно ли разместить в одном номере 2 взрослых и 5 детей ...
answer
24.04.2018
22:15
Здравствуйте!Подскажите возможно ли продлить номер до 18-00 в день отъезда?
answer
23.04.2018
15:58
Добрый день!Подскажите у вас в отеле есть диетический стол для взрослых?
answer
23.04.2018
04:38
Здравствуйте,будем отдыхать в отеле второй раз.Попадаем ли мы под категорию постоянны ...
answers
20.04.2018
10:45
На територий отеля есть тенисные корты?
answer
19.04.2018
17:08
Добрый день, уважаемые хотельеры! Туристы PUSHKIN+2 будут проживать в Вашем отеле в п ...
answer
17.04.2018
18:35
Теннисные корты есть? Какая спортивная программа?
answer
17.04.2018
08:59
Здравствуйте, планируем приехать к вам в мае с малышкой 1.7, интересует кроватка, а и ...
answers
16.04.2018
13:11
Добрый день. Интересует график работы детского клуба. Прочитал у вас на сайте 2 проти ...
answers
10.04.2018
22:28
Добрый вечер, едем к вам 16 апреля, интересует концепция питания
answer
10.04.2018
14:55
Здравствуйте!Пришлите, пожалуйста,концепцию отеля на лето 2018. Едем к вам в августе ...
answer
10.04.2018
08:05
Здравствуйте пришлите пожалуйста концепцию питания едем к вам в конце апреля спасибо ...
answer
08.04.2018
19:19
Есть ли меню для малышей 9 месяцев?
И можно ли купить питание в отеле?
answer
08.04.2018
19:08
Добрый вечер:-)
Фен и утюг есть в номере и как насчёт чайника?
Просто у нас малыш:-)
answer
07.04.2018
14:35
Добрый день!
Прилетаем в Ваш отель 11 апреля.
Вышлите, пожалуйста, концепцию на апрел ...
answer
04.04.2018
12:40
Здравствуйте. Какая концепция будет в отеле с 12 апреля?
answer
30.03.2018
16:13
Здравствуйте!
Читала, что в сезон дискотека проходит на улице и шумно до 2-х часов но ...
answer
30.03.2018
11:02
Добрый день!Скажите,пожалуйста хамам при отеле платный или нет?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Добрый день, Уважаемый Владимир!
Спасибо, что обратились к нам.
На данный момент у нас никаких заболеваний нет, включая ротовирус.
В летнее время конференции у нас не проходят.
С уважением,
CRM AKKA HOTELS
crm@akkahotels.com
Маргарита Медведева
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.