Questions and answers
All questions - 1 310
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какого числа в этом году начинается зимняя концепция. Вышлете ее пожалуйста!
Добрый день, выбираем отель для отдыха в конце октября. Интересует пляж, есть ли там душевые и туалет? Будет ли открыт пирс в это время? Не снимают ли тенты на пляже?

Туалетов на пляже нет, душ только на пирсе с ледяной водой. В ближайший туалет придётся вам бегать на территорию отеля. По опыту скажу, что тенты на пляже вам не особо пригодятся, в октябре уже не жарко совсем + ветер с моря и куча туч из-за гор.

Добрый день! Душ есть и на пирсе, и при выходе с пляжа. Отдыхали в этом году с 30.08.2023 по 09.09.2023 г., а в прошлом году были в конце сентября - начале октября. Вода по температуре нормальная. Освежающая! Не ледяная. Туалеты есть неподалеку. Один - при выходе с пляжа направо, напротив ночного клуба, налево - за баром у бассейна.

Душ на пирсе есть, перед пляжем есть и туалет тоже перед пляжем ближе к волейбольной площадке есть, для меня это все близко, т.к. территория отеля компактная. Про пирс и тенты не знаю((

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обзор пляжа по ссылке ниже: -PLAJ ПЛЯЖ AKKA ALINDA 2020// NEW KONSEPT// НОВАЯ КОНЦЕПЦИЯ
https://www.youtube.com/watch?v=7Gyq1nrK4rg&t=4s
Душ есть на входе на пляж, туалеты есть на территории отеля, на самом пляже их нет. По поводу писра/тентов, точной даты когда будут разбирать пляж, нет, так как зависит от погодных условий." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, есть ли на территории отеля футбольное поле?Если да,есть ли тренер по футболу?

Нет

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля нет футбольного поля." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте сколько стоит посещение а-ля карт 2 взрослых 1 ребёнок 6 лет и 14 лет?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение а ля карт стоит 10 Евро с человека, 14 лет - считается как взрослый, ребенок 6 лет - бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Буду отдыхать в вашем отеле с 17.09.23 г,хотела бы уточнить по поводу бара,есть ли у вас безалкогольное пиво?Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что безалкогольного пива нет." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Прилетаем к вам 17.09.2023 поздно вечером. На сайте туроператора прочитал, что встреча гостей происходит с 9:00 до 21:00. Смогут ли нас заселить, если мы прибудем после 21:00, например около 23:00?

Добый день!
Заселят вас в любое время дня и ночи.
Не будет приветственного напитка в холле.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Рамиль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресепшен работает 24 часа." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Знаем ,что в вашем отеле в сентябре проводится праздник Октоберфест.. планируется ли проведение праздника в октябре,если да,то в какие даты?..Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что праздник состоится 24 сентября, в октябре не планируется." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, любимая Акка Алинда!
Отдыхали в вашем отеле много раз я с сыном и мои родители. Отдых в Акка Алинде подарил нам всем незабываемые впечатления! Мои родители летят к вам 8 сентября (Деева Людмила и Деев Александр), а 12 сентября у моей мамы день рождения - юбилей 75 лет! Очень надеюсь на отличный номер для них и конечно на поздравление 12 сентября! Свой день рождения мама решила встретить вместе с любимым отелем! Подарите ей, пожалуйста, праздник! Очень на вас надеюсь! Заранее вам благодарна!
С уважением,
Ольга Липанова

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование подтверждаем, исходя из возможностей отеля, постараемся предоставить комфортные условия для проживания. С днем рождения поздравим комлпиментом от отеля. Для повторных гостей сети отелей АККА при заезде у нас предусмотрены фрукты и вино в номере, а также 1 посещение а ля карт ресторана бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброе утро , будем отдыхать в вашем отеле с 21.10.2023 по 30.10.2023,тур оператор тез тур , номер брони 22476625 , Afanaseva Vera , Golenkova Marina .Хотелось бы узнать предоставят ли нам бесплатно халаты и бесплатное посещение ресторана а ля карт , у меня вторая поездка в ваш отель , а у подруги первая. Спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бронирование подтверждаем, статус повторного гостя отслеживается. Халаты предоставим бесплатно + фрукты и вино в номере + посещение а ля карта в подарок." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер , будем отдыхать в вашем отеле с 21.10.2023 по 30.10.2023 . Хотелось бы узнать предоставят ли нам халаты и бесплатное посещение ресторана а ля карт , у меня вторая поездка в ваш отель , а у подруги первая . За раннее спасибо.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав фамилии и имена, даты пребывания, название туроператора и номер брони, чтобы мы могли уточнить." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день! Предлагают ли в отеле на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок? Он платный или уже включен в стоимость проживания?

Добрый день.
Сок на завтрак (из сокоохладителя) есть, входит в стоимость.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подается свежевыжатый апельсиновый сок на завтрак бесплатно." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, скажите пожалуйста, если день рождение приходится на дни отдыха в вашем отеле, возможен ли какой то комплимент от отеля имениннику?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья. Комплимент предоставляется автоматически согласно паспортным данным, полученным по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Написано, что одиноких мужчин не заселяют в данный отель. Это действительно так? По запросу на конкретную дату никаких ограничений не указано.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение каждого одинокого мужчины по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, посмотрела вашу концепцию на осень, такой вопрос: в некоторых барах указана концепция Премиум ультра все включено. То есть у вас есть несколько концепций по ол инклюзив? Если покупать тур в турагенстве, там только концепция ультра ол инклюзив, никакого премиума нет. Как разобраться?
Спасибо.

Премиум, это больше красивое слово)))
Стандартная концепциия, как и у всех.
Только если уже будет переход на зимнию концепцию, то могут порезать минибар и импорную алкашку в барах.

Добрый день!
Сейчас посмотрела наши документы (ваучер, заявка бронирования) там везде указана концепция Премиум, но мы отдыхали летом.
Вы наверно уже попадаете в зимнию концепцию она будет All inclusive.

Ответ на ваш вопрос официальной группы телеграмм:
Всем доброго дня! 😊
Появилось много вопросов по переходу на зимнюю концепцию.
‼Летняя концепция продлится до 18 ноября включительно. С 19 ноября мы переходим на зимнюю концепцию.
‼ Как меняется концепция в конце летнего сезона? - Стоимость отдыха в октябре отличается от стоимости отдыха в высоком сезоне. Поэтому, как и каждый год, у нас немного меняется ассортимент питания и напитков. Анимационная программа сохраняется, но шоу длятся до 15 октября.
‼ Зимняя концепция - работает не вся инфраструктура на улице. Зимнюю концепцию можно запросить по адресу crm@akkahotels.com.
‼ В ноябре начинает действовать зимняя анимационная программа. https://www.akkahotels.com/ru/alinda/razvlecheniya/winter-activities
В общем всё зависит от времени отдыха в летнюю концепцию.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция - это Премиум Ультра Все Включено (даты в 2023 году : с 1 апреля по 19 ноября). С 20 ноября отель переходит на зимнюю концепцию Премиум Все Включено." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста, где располагаюся номера Block room, и Evrostandart, какие номера лучше, спасибо.

Такая категория номеров отсутствует.
Есть номера Стандарт (вид на море\сад) в главном корпусе
Есть номера Стандарт (вид на сад) в дополнительных корпусах
Есть номера Комфорт (вид на сад) в дополнительных корпусах - халаты в номере, набор чай\кофе, посещение одного а ля карт бесплатно, бутылка вина и фрукты в день заезда. Площадь номера больше, чем у категории Стандарт в главном здании.
Так как территрия отеля небольшая, дополнительные корпуса находятся рядом с главным зданием.
На ютубе есть канал AKKA Hotels ролик ВСЕ ВОЗМОЖНЫЕ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ В КОРПУСАХ ОТЕЛЯ АККА АЛИНДА

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы найдете по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=YoeeOmeOMmI." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, планируем поездку к вам с 28.10 по 04.11, подскажите, будет ли в это время работать детская и взрослая анимация?

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация будет работать в зимний период, но часы работы и расписание еще не готовы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, будем гостить у Вас в третий раз. Предоставляет ли отель постоянным клиентам комплимент ? Спасибо.

Со второго посещения бутылку вина и тарелку с фруктами. Напомните гестрелейшен если забудут) 6 раз были)

Да, спасибо, в прошлом году ещë а-ля карт ресторан был. Как в этом году ?

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при таких обстоятельствам мы предоставляем фрукты/вино (бесплатное использование ресторана Ala Carte, нужно уточнять Гостям на месте в отеле)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, за пределами отеля, в какой доступности находится находится шопинг.

На выходе из отеля большой ряд бутиков с приемлемым ценами.

Уличный\деревенский рынок напротив выхода из отеля. Никаких ТЦ рядом нет.

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что есть магазины при отеле, у выхода небольшой рынок и цент Кемера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Прям от выхода из отеля на дорогу каждые 20-30 минут ходит автобус до центра Кемера. Часов до 19ти ходит. Магазинов рядом с остановкой в Кемере масса. И вайкики и супермаркеты и рынок. Отходит оттуда же, куда и приходит. Минут 10-15 пути. Можно и по набережной прогуляться. А можно из Кемера и в Анталью так же на автобусе съездить. С той же остановки. Каждые 30 минут ходит. Как раз рядом с торговым центром остановка. Мы шопоголики)

Ларьки с одеждой,обувь,сладости напротив въезда в отель .много и дорого ,торгуются не охотно
Добрый день . Отправляем туристов в Ваш отель в категорию номера comfort очень хотелось бы расселить туристов в корпус А или В . Есть ли такая возможность , если да, какую информацию нам необходимо предоставить.

Здравствуйте, уважаемая Нина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин?

Не могу сказать. Мы были семьи.

Интересно, а одиноких женщин?)

Ответ предоставлен Службой CRM Отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение каждого одинокого мужчины по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с какого числа в этом году начинается зимняя кон ...

Добрый день, выбираем отель для отдыха в конце октября. Интересует пляж, есть ли там ...

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста, есть ли на территории отеля футбольное поле?Если ...

Здравствуйте сколько стоит посещение а-ля карт 2 взрослых 1 ребёнок 6 лет и 14 лет?

Доброго времени суток! Буду отдыхать в вашем отеле с 17.09.23 г,хотела бы уточнить по ...

Добрый день. Прилетаем к вам 17.09.2023 поздно вечером. На сайте туроператора прочита ...

Здравствуйте! Знаем ,что в вашем отеле в сентябре проводится праздник Октоберфест.. ...

Здравствуйте, любимая Акка Алинда!
Отдыхали в вашем отеле много раз я с сыном и мои ...

Доброе утро , будем отдыхать в вашем отеле с 21.10.2023 по 30.10.2023,тур оператор те ...

Добрый вечер , будем отдыхать в вашем отеле с 21.10.2023 по 30.10.2023 . Хотелось бы ...

Добрый день! Предлагают ли в отеле на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок? Он платн ...

Добрый день, скажите пожалуйста, если день рождение приходится на дни отдыха в ваше ...

Написано, что одиноких мужчин не заселяют в данный отель. Это действительно так? По з ...

Здравствуйте, посмотрела вашу концепцию на осень, такой вопрос: в некоторых барах ука ...

Подскажите пожалуйста, где располагаюся номера Block room, и Evrostandart, какие ном ...

Здравствуйте, планируем поездку к вам с 28.10 по 04.11, подскажите, будет ли в это вр ...

Здравствуйте, будем гостить у Вас в третий раз. Предоставляет ли отель постоянным кли ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, за пределами отеля, в какой доступности находитс ...

Добрый день . Отправляем туристов в Ваш отель в категорию номера comfort очень хотело ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, отель принимает одиноких мужчин?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с деталями концепции Вы можете ознакомиться во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".