Questions and answers
All questions - 449
21.06.2021
21:12
Доброе время суток. Моя фамилия Спиридонов Геннадий Николаевич. Прибываем к вам в отель на отдых 27,06,2021г Отдыхаем в ваше отеле уже третий раз. у нас есть небольшая просьба,если возможно поселить нас в основном корпусе и желательно в том же номере или рядом. Будим очень признательны.
21.06.2021
19:56
Добрый день! подскажите есть ли Wifi в номерах, ловит ли он по территории и на пляже? Сколько стоит Premium Wifi, значительно ли он лучше бесплатного? Заранее спасибо. Скоро к вам приедем!
Игната
TopHotels Assistant
22.06.21
17:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 12 долларов в неделю или 4 доллара в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.06.2021
23:24
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха на конец сентября и вижу у разных операторов разные концепции питания All и ультра ALL, в чем разница?
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
16:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемый Карина! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции Ultra All Inclusive. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.06.2021
15:29
Добрый день. Возможно заселение в отель с собакой весом 2 кг, и если возможно то нет ли каких нибудь ограничений по посещением общественных зон?
Игната
TopHotels Assistant
19.06.21
19:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещение с собакой."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.06.2021
14:41
Добрый день, купили тур в Ваш отель, 29 июня утром рано будем. Возможно ранее заселение с маленьким ребенком?
Игната
TopHotels Assistant
19.06.21
19:27
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.06.2021
12:23
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля 2021
Маргарита
TopHotels Assistant
16.06.21
13:20
Здравствуйте! Концепция отеля прикреплена к данному ответу.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
16.06.2021
11:03
Добрый день.! 10.06.21 забронировали 3 номера в вашем отеле от ТО ДЖОИН АП ( Принимающая сторона - Peninsula Tours Antalya )
, и получили подтверждение. и все оплатили
Можно проверить наличие брони у вас в системе?
Заезд 22.06 на 7 ночей
Ваучер UAJOIN-2408681
1.Туристы 2взр
NEVDAKH/SVITLANA
PROKOPCHUK/IVAN
2. Ваучер UAJOIN-2408628
Туристы 2взр+реб.(3 года)
BOIKO/LINA
BOIKO/LIUDMYLA
BOIKO/OLEH
3.Ваучер UAJOIN-2408668
Туристы 2взр +1 реб. ( 2 года
SAFANIUK/ILLIA
SAFANIUK/TETIANA
SAFANIUK/YURII
12.06.2021
14:44
Добрый день! Подскажите, работает ли детский клуб в отеле, есть ли детская и взрослая анимация сейчас. Спасибо!
Катя
Kiev Турист
12.06.21
15:52
Да. Работает
Игната
TopHotels Assistant
22.06.21
17:11
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает. Взрослая и детская анимация проводятся."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.06.2021
07:58
Добрый день.Сколько стоит сдать ПЦР тест в отеле?
Катя
Kiev Турист
12.06.21
15:52
33 евро
Нелли Коваль
Турист
08.06.2021
17:58
Подскажите, пожалуйста, стандартный номер где лучше вид?
Елена Фатеева
Saint Petersburg Турист
11.06.21
10:51
Здравствуйте! Вид отовсюду хороший. В "плохую" сторону окна коридора выходят. Если не пугает относительный шум - берите окнами ближе к бассейну и ресторану. Балконы просто шикарные, видовые и с навесом . Если потише - в глубине. Но очень запутанное здание - из "глубинных" номеров потеряться можно всерьез.
Игната
TopHotels Assistant
19.06.21
19:30
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Выбор вида зависит от Ваших предпочтений. Вы можете внести примечания в данные брони и мы постараемся учесть Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.06.2021
10:30
Дают ли в основном ресторане морепродукты, суши, раки?
Александр
Kiev Турист
03.06.21
16:24
нет
Виктория
Odessa Турист
03.06.21
16:56
Рыбы много, суши были один раз за неделю, раков не было
Людмила
Kharkiv Турист
04.06.21
18:15
Один день в неделю на ужин были суши... мидии..креветки..кальмары и разные виды рыбы!! Советую посетить рыбный аля карт ресторан....неймоверно вкусно!!!
Катя
Kiev Турист
12.06.21
15:52
Было раз в неделю в рыбный день
В понедельник
14.05.2021
22:48
Есть ли в номере халаты и тапочки?
Наталья
TopHotels Assistant
17.05.21
12:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Queens Park Le Jardin:
"Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. В номере есть тапочки, халатов нет"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Александр
Kiev Турист
03.06.21
17:57
халатов нет а тапочки- каждому
Катя
Kiev Турист
12.06.21
15:53
Тапочки да. Халат нет
30.04.2021
19:42
Добрый день. Подскажите, семейный номер это двухкомнатный?? Нас 2 взрослых+ 2 (16лет ) и (12). Или 16-ти летний уже идёт как взрослый?
Ксюша
Moscow Турист
03.05.21
10:44
Добрый день Татьяна. На счет семейных номеров, надо уточнять у туроператоров, где заказывали путевки. В большинстве отелей семейный подразумевается 1 комнатный, но с увеличенной площадью, вместо 25-30 м.кв, 40-45 м.кв. Также обратите внимание, в каждом отеле детский возраст индивидуальный В том году, когда заказывали путевки ребенку было 11 лет, мне сказали, что повезло, т.к. на следующий год, стоимость будет дороже из-за того что возраст 12 лет, а это уже взрослая категория.. Скорее всего в этом отеле 12 лет это уже взрослый, Вам должны были это сказать. Сам отель отличный - не пожалеете. Будут вопросы с удовольствием отвечу .
Игната
TopHotels Assistant
19.06.21
19:32
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Семейный номер -двухкомнатный. 16-ти летний Гость считается как взрослый."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.04.2021
16:48
Добрый день, планируем поездку 03.05. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать Аля карт и будут ли подогреваться бассейны?
23.04.2021
09:34
Добрый день. Наши туристы часто запрашивают ваш отель. Уточните пожалуйста, когда открытие в этом сезоне?
queenspark17
Hotel representative
23.04.21
09:48
26 апреля открытие.будем ждать!
19.04.2021
15:58
Добрый день. В июне будут доступны услуги няни? Очень важен этот вопрос. И какая стоимость данной услуги?
18.04.2021
23:25
Добрый день!
В описании указано,что за доп плату Теннисные мячи, ракетки , освещение теннисного корта в вечернее время
А пользование самим кортом , если у нас свой мяч и ракетки - платно?
14.04.2021
21:08
Добрый вечер. Есть ли услуги русскоязычной няни? Какая стоимость? Спасибо
14.04.2021
17:51
Добрый день! Когда вы открываетесь в 2021 году?
Маргарита
TopHotels Assistant
26.04.21
17:07
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Открытие отеля - 26.04."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
05.04.2021
16:25
Добрый день!Мы купили тур в этот отель,на 17 июля по 23 июля.От Пегас Туристик.
№заявки 5499527 MARIANNA OVCHARENKO.Хочу узнать,наша бронь подтверждена?
( ovcharenco1968@mail.ru )это моя электронная почта
queenspark17
Hotel representative
06.04.21
10:31
бронь подтверждена.
21.06.2021
21:12
Доброе время суток. Моя фамилия Спиридонов Геннадий Николаевич. Прибываем к вам в оте ...
answer
21.06.2021
19:56
Добрый день! подскажите есть ли Wifi в номерах, ловит ли он по территории и на пляже? ...
answer
19.06.2021
23:24
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха на конец сентября и вижу у разных опер ...
answer
19.06.2021
15:29
Добрый день. Возможно заселение в отель с собакой весом 2 кг, и если возможно то нет ...
answer
18.06.2021
14:41
Добрый день, купили тур в Ваш отель, 29 июня утром рано будем. Возможно ранее заселен ...
answer
16.06.2021
12:23
Здравствуйте, пришлите пожалуйста концепцию отеля 2021
answer
16.06.2021
11:03
Добрый день.! 10.06.21 забронировали 3 номера в вашем отеле от ТО ДЖОИН АП ( Приним ...
answers
12.06.2021
14:44
Добрый день! Подскажите, работает ли детский клуб в отеле, есть ли детская и взрослая ...
answers
10.06.2021
07:58
Добрый день.Сколько стоит сдать ПЦР тест в отеле?
answer
08.06.2021
17:58
Подскажите, пожалуйста, стандартный номер где лучше вид?
answers
02.06.2021
10:30
Дают ли в основном ресторане морепродукты, суши, раки?
answers
14.05.2021
22:48
Есть ли в номере халаты и тапочки?
answers
30.04.2021
19:42
Добрый день. Подскажите, семейный номер это двухкомнатный?? Нас 2 взрослых+ 2 (16лет ...
answers
24.04.2021
16:48
Добрый день, планируем поездку 03.05. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать Аля к ...
answers
23.04.2021
09:34
Добрый день. Наши туристы часто запрашивают ваш отель. Уточните пожалуйста, когда отк ...
answer
19.04.2021
15:58
Добрый день. В июне будут доступны услуги няни? Очень важен этот вопрос. И какая стои ...
answers
18.04.2021
23:25
Добрый день!
В описании указано,что за доп плату Теннисные мячи, ракетки , освещение ...
answers
14.04.2021
21:08
Добрый вечер. Есть ли услуги русскоязычной няни? Какая стоимость? Спасибо
answers
14.04.2021
17:51
Добрый день! Когда вы открываетесь в 2021 году?
answer
05.04.2021
16:25
Добрый день!Мы купили тур в этот отель,на 17 июля по 23 июля.От Пегас Туристик.
№заяв ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
45%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемый Геннадий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора, а также номер комнаты, в которой Вы останавливались ранее."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс".
С уважением, ПомощникTophotels.ru