Questions and answers
All questions - 449
04.04.2021
11:32
Здравствуйте, Напишите, пожалуйста, подробнее о детском меню. Есть ли отварное мясо, запакованный йогурты, промышленные пюре и детская смесь? Полетим с годовалым ребёнком в конце мая. Спасибо)
31.03.2021
14:06
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли на пляже бар? Можно ли перекусить в обед на пляже?
игорь
Voronezh Турист
06.04.21
20:03
Есть бар.но нужно немного пройтись. И перекусить можно.
31.03.2021
12:36
Подскажите с какого времени начинают работать бассейны и горки?
Интересует конец апреля. Будет ли что-то работать?
queenspark17
Hotel representative
31.03.21
13:54
Алена добрый день, горки и бассейный будут работать с началом работы отеля, в зависимости от метеусловий на улице, возможны изменения в часах работы. Подогреваемый крытый бассейн так же будет подогреваться в зависимости от температуры воздуха.
С уважением.
22.03.2021
08:12
Добрый день, а где-либо на территории отеля делают кальян или надо уходить за пределы отеля?
Игната
TopHotels Assistant
25.03.21
12:35
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется кальян за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
queenspark17
Hotel representative
25.03.21
13:32
В условиях пандемии употребление кальяна на территории Турции запрещено министерством здравоохранения.
18.03.2021
13:36
Здравствуйте, планируем в Ваш отель в начале июня, 2 взр, один ребенок 4 года. У туроператора есть категории стандарт и стандарт ROH. Разница в 15- 20 тыс. Чем они отличаются?
14.03.2021
20:35
Добрый день, хочу уточнить по номерам. На сколько я понимаю у Вас есть двух-комнатные номера- это фэмили рум . Но их описания в карточке отеля нет. Меня интересуют характеристики данного вида номеров ( а так же они одинаковые или различны от корпусов)?
Анатолий
Krasnodar Турист
15.03.21
09:30
Номера фэмили рум очень разные в разных корпусах, и даже в одном корпусе также разные.
Игната
TopHotels Assistant
15.03.21
23:30
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Family (семейные) на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.qprhotels.com/le-jardin/ru/nashi-nomera/semejnyj-nomer.html."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.10.2020
00:16
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, концепцию UAI на зимний период 2020/21. Какие рестораны, бары, анимация, спортивные игры будут в это время?
Также во время отпуска будет день рождения 03.11, к кому можно было бы обратиться чтобы заказать торт?
kirzv@ya.ru
04.10.2020
12:31
Работает ли в период пандемии закрытый бассейн в СПА? Спасибо)
04.10.2020
12:28
Здравствуйте! Когда отель закрывается на зимний сезон? Спасибо!
25.09.2020
16:57
Здравствуйте!
Рабаотает ли сейчас сауна, хаммам? Если да, то бесплатно или за плату?
Работает ли теннисный корт? Если да, то бесплатно или за плату?
Ксения
Турист
29.09.20
18:27
Сауна и хамам работают бесплатно. Дополнительные услуги, как везде, за дополнительную плату.
Игната
TopHotels Assistant
03.10.20
16:21
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Соня! Благодарим Вас за обращение. Сауна и хаммам работают. Пользование сауной бесплатное, хаммам - за дополнительную плату. Теннисный корт работает. Стоимость пользования кортом составляет 10 Евро в час."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.09.2020
22:19
Подскажите пожалуйста: есть ли матрацы на лежаках у моря и чайник в номере и банные принадлежности ( шампунь, мыло...)
Александр
Klin Турист
19.09.20
17:51
Матрасов на лежаках нет, так что стелите пляжное полотенце. Чайных принадлежностей нет, горячей воды можно налить в баре. Внутри отеля бар работает круглосуточно. В баре есть и чай и кофе. Полотенца для тела, лица и ног в номере есть, смена ежедневная. Есть в больших флаконах мыло, гель для душа и шампунь( всё замечательно пахнет). Есть шапочки для душа.
Игната
TopHotels Assistant
03.10.20
16:22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Элеонора! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет матрасов. Чайник, шампунь и мыло имеются в номере."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.09.2020
10:31
Dear Ahmet Sarikaya,
it is travel company Razomtour. it is director Oksana Melnyk
we have a problem with our tourists in your hotel queens park la jardin.
the tourists
RUDENKO VITALII 05.04.1968 FE 909160
RUDENKO OLENA 23.05.1971 FE 908892
their room is under the roof. the conditioner doesn't work.
thete is any chair in the room. the temperature in the room is +35.
tourist Rudenko Vitalii had high blood pressure yesterday because of high temperature in the room.
please provide a better room for our tourists.
tourists always book tours to Turkey and Egypt via Anex tour.
thank You very much,
Director Oksana Melnyk
04.09.2020
06:49
Подскажите как в отеле анимация? Есть ли дискотеки? Есть ли импортные спиртные напитки?
Марина
Moscow Турист
09.09.20
23:17
Напитки все местные, импортных практически нет..анимации полно..дискотека у пулбара до 24.00..песни 80-90х
Игната
TopHotels Assistant
03.10.20
16:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле проводится анимация. Дискотека закрыта. Вечером играет живая музыка и проводятся шоу. Импортные алкогольные напитки входят в концепцию."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
24.08.2020
14:43
День добрый! Планируем в конце августа (28го или 29го) отпуск у вас. У нас стоит ночной вылет. Можно ли по прилету организовать утром раннее заселение? Один двухместный номер? И сколько в таком случае приготовить доплату?
20.08.2020
16:51
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в ближайшие дни.
Бронируем номер фэмили!
Не подскажете в каком корпусе эти номера фэмили получше???
Чтобы был поближе к морю и видом на него, но и потише, маленький ребёнок...
Спасибо!
И хорошего дня!
14.08.2020
21:24
Добрый день.Есть информация,что в отеле отсутствуют матрасы на лежаках, причем везде..... как на пляже, так и на территории!!!! ТАК ЛИ ЭТО????? Не ужели в отеле, который позиционирует свой уровень, как пять ультра!!!!нет матрасов на лежаках????? Если это так.....то я распиарю данную информацию во всех возможных интернет ресурсах!!!!! Жду обратную связь. !!!
Irina
Moscow Турист
15.08.20
17:54
Все прошлые годы были матрасы.
Валерий
Турист
16.08.20
12:52
Матрасы на лежаках есть везде.
SERGEI BAGMUT
Naberezhnye Chelny Турист
16.08.20
18:44
Добрый день
Руководство отеля решило в этом году не ставить матрасы на шезлонги из-за пандемического кризиса.
Мы знаем, что наши гости недовольны этим, но гигиену-уборку слишком сложно контролировать и следить за потоком посетителей на пляже, в саду, а также в трех бассейнах в нашей территории.
Заранее благодарим вас за понимание и терпение.
С уважением.
Гюльчин ХЕПТЕМИЗ
Гостевые отношения.
Ксюша
Moscow Турист
19.08.20
20:57
Отдыхали с 10 по 18 августа 2020. Действительно матрасов на лежаках нет, и это очень неудобно для отдыха. Так же плохой, отвратительный wi fi.
13.08.2020
23:02
Здравствуйте ! Прошу Вас подтвердить бронирование мест в отеле с 06.09.2020 по 20.09.2020 MIRONOV ALEXANDER, MIRONOVA NATALIA от PEGAS TOURISTIK
10.08.2020
21:40
Здравствуйте! На сайте отеля не получается произвести бронирование номера, на странице при заполнении личных данных, кнопка которая должна переводить к следующему шагу не реагирует на нажатие. Подскажите пожалуйста, как нам забронировать номер?
SERGEI BAGMUT
Naberezhnye Chelny Турист
15.08.20
15:21
в турагентстве...
Guest Relation manager
Not a representative of the hotel
19.08.20
11:54
YНапишите ваш запрос в отдел продаж dsalaheeva@qprhotels.com
Анастасия
Moscow Турист
19.08.20
15:05
Sergey Bagmut, если бы я покупала тур, то обязательно забронировала через турагентство или сайт по продаже туров. Но меня интересует именно бронирование номера на несколько суток. Впрочем есть агрегаторы и для бронирования отелей, но там цена дороже на треть, для чего мне переплачивать, если через официальный сайт это можно сделать выгоднее ;)
07.08.2020
18:01
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в связи с обстановкой с пандемией, отсталость ли в отеле поздравление именинников от отеля ????
Игната
TopHotels Assistant
03.10.20
16:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля QUEENS PARK LE JARDIN:
"Здравствуйте, уважаемая Ксюша! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.08.2020
23:04
Еще раз добрый вечер!
В сентябре приесжаем к вам с маленьким ребенком.
Есть ли коляски напрокат в отеле?
Спасибо заранее за ответ.
Guest Relation manager
Not a representative of the hotel
07.08.20
13:17
Добрый день, да предоставляем трость коляски, бесплатно.
04.04.2021
11:32
Здравствуйте, Напишите, пожалуйста, подробнее о детском меню. Есть ли отварное мясо, ...
answer
31.03.2021
14:06
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли на пляже бар? Можно ли перекусить в обед н ...
answer
31.03.2021
12:36
Подскажите с какого времени начинают работать бассейны и горки?
Интересует конец апр ...
answer
22.03.2021
08:12
Добрый день, а где-либо на территории отеля делают кальян или надо уходить за пределы ...
answers
18.03.2021
13:36
Здравствуйте, планируем в Ваш отель в начале июня, 2 взр, один ребенок 4 года. У туро ...
answers
14.03.2021
20:35
Добрый день, хочу уточнить по номерам. На сколько я понимаю у Вас есть двух-комнатные ...
answers
09.10.2020
00:16
Здравствуйте!
Хотим приехать к Вам с 17 октября по 04 ноября.
Подскажите, пожалуйста, ...
answers
04.10.2020
12:31
Работает ли в период пандемии закрытый бассейн в СПА? Спасибо)
answers
04.10.2020
12:28
Здравствуйте! Когда отель закрывается на зимний сезон? Спасибо!
answers
25.09.2020
16:57
Здравствуйте!
Рабаотает ли сейчас сауна, хаммам? Если да, то бесплатно или за плату?
...
answers
14.09.2020
22:19
Подскажите пожалуйста: есть ли матрацы на лежаках у моря и чайник в номере и банные п ...
answers
04.09.2020
10:31
Dear Ahmet Sarikaya,
it is travel company Razomtour. it is director Oksana Melnyk
...
answers
04.09.2020
06:49
Подскажите как в отеле анимация? Есть ли дискотеки? Есть ли импортные спиртные напитк ...
answers
24.08.2020
14:43
День добрый! Планируем в конце августа (28го или 29го) отпуск у вас. У нас стоит ночн ...
answers
20.08.2020
16:51
Добрый день!
Собираемся в ваш отель в ближайшие дни.
Бронируем номер фэмили!
Не подск ...
answers
14.08.2020
21:24
Добрый день.Есть информация,что в отеле отсутствуют матрасы на лежаках, причем везде. ...
answers
13.08.2020
23:02
Здравствуйте ! Прошу Вас подтвердить бронирование мест в отеле с 06.09.2020 по 20.09. ...
answers
10.08.2020
21:40
Здравствуйте! На сайте отеля не получается произвести бронирование номера, на страниц ...
answers
07.08.2020
18:01
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, в связи с обстановкой с пандемией, отсталость ли ...
answer
01.08.2020
23:04
Еще раз добрый вечер!
В сентябре приесжаем к вам с маленьким ребенком.
Есть ли коляск ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
45%
Number of answers
Добрый день, Евгения. В том году в августе отмечали в отеле внуку 1 год. На счет еды - ребенок голодным не ходил, детское питание в баночках. Больше отдельно ничего не наблюдали, но и не нуждались. Еду для него брали с общего стола (пюрешки, супчики, мясо). Сухую смесь на ночь - привезли с собой. Хорошего отдыха :):):)