Questions and answers
All questions - 1 724
Здравствуйте! Мне посоветовали ваш отель турецкие знакомые, на днях приеду на разведку на 5 дней. Если понравится буду ездить к вам ежегодно. До этого отдыхали всегда в Nirvana lagoon. Нужна смена обстановки. Отзывы меня очень отпугивают. Очень надеюсь что все будет в лучшем виде. Подскажите, номер Garden находится на территории или через дорогу?
Здравствуйте!О вашем отеле наслышаны много хорошего,хотели приехать в прошлом году,но увы не получилось!Теперь едем с 22.08.17-31.08.17,2взр+2 реб.Даже после многих негативных отзывов,надеюсь,что наш отдых пройдет на высоте!У нас номер стандарт рум,можно ли вас спросить,что он в себя включает,и можно ли забронировать его на первом этаже?Заранее огромное вам спасибо!!!
Добрый день!Собираемся двумя семьями к Вам.Возможно ли нас разместить рядом?Какой номер брать для 2х взр и 2х детей 8 и 11лет?
Виктория добрый день! Подскажите (почитали отзывы про вирус Коксаки ) как сейчас ситуация в отеле? Много ли болеющих детей мы едим с маленькими детьми, причем две семьи. Заранее спасибо большое!
Здравствуйте. Мы вернулись из отеля 28 июня. Отдыхали с 2 детьми, никто не заболел. Правда мы не ходили мини-клуб, боялись. В бессейне дети купались, всё нормально.

Здравствуйте! Мы вернулись 9 июля и мои двое детей заболели, так же заболела дочь моей подруги, которая отдыхала с нами, много детей болеют, разговаривала с родителями лично! Отель скрывает вирус коксаки!

Моим детям 7 и 11 лет ! Не ходили не в мини клуб,не в бассейн ! Оба ребенка температурили до 40 градусов и болело горло, сыпи не было. Я обратила внимание,что сыпью покрываются маленькие дети. Вчера мы вернулись в Москву. Сегодня ночью температурит мой муж. Наш отдых я бы назвала " остаться в живых". Первый раз вижу такую грязь в отеле 5 звезд!!!
Добрый день!
Забронирован номер Standart park room для компании 2 взрослых+ 2 ребенка(9 и 9 лет). Какой тип кроватей предоставляется для такого размещения? Двухярусные для детей или есть номера с отдельно стоящими?

Анна, мы прилетели с Лимры 26 июня. Проживали тоже в парк-рум 2 взр+2 реб (13 и 13 лет) У нас была двухярусная кровать и две полуторки.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Тоже хотелось узнать какой номер брать для 2х взр и 2х детей 8 и 11лет?

Двухэтажные кровати для детей стоят, причём в одной комнате с родительской двуспальной кроватью. Номера маленькие. Корпус, где будете проживать находится через дорогу от главного корпуса и моря. Но зато там тихо. Просите номер с видом на горы. Один только вид из номера может перекрыть все недостатки )

Двухярусную
добрый день
подскажите на территории отеля есть возможность покурить кальян?

за территорией отеля в любой кафешке не вопрос

Мы вообще купили кальян со всеми делами за 50$ в магазинчике около отеля, и курили у моря после ужина и на территории корпуса Park Room.

Через дорогу кафешка с кальяном и футболом)
Добрый день. В отеле нет кальяна. Мы этим немного были огорчены.
Здравствуйте. Будем гостями Вашего отеля с 09.07.17г. Хотелось бы попросить забронировать номер с 4320-4350. Наши родственники уже отдыхают у Вас! Они в восторге от обслуживания,атмосферы и т.д.))))Хотелось бы заселиться поближе к их номеру!) заранее огромное СПАСИБО!!!
Здравствуйте. Хочу поблагодарить за выполненную нашу просьбу по заселению! Спасибо большое!!! И за шикарный комплимент от отеля!!! В самом отеле всё достаточно прилично, обслуживающий персонал старается и очень доброжелательный. Кошки есть, но немного и без лишаев, по столам вообще не видела чтобы лазили. К людям не подходят. Отзыв обязательно напишу когда вернёмся, а отдыхать нам ещё почти три недели)

Спасибо большое за информацию, Будьте бдительны, переписывалась с Мариной, они вернулись 30 июня из отеля, у них у ребёнка энтеровирус. Купались в бассейне.
Здравствуйте, Толга! Прилетаем к вам на три недели 20 июля. Начитались отзывов, становится страшно!!! Решите пожалуйста вопрос с кошками, это ужасно видеть больных животных и не приятно. По вирусу. Я в шоке ! Почему не предпринимается никаких мер??!! В Турцию ездим 15 лет. Последний раз отдыхали в мае этого года в Алании. Про вирус слышу впервые! Решите вопрос с полотенцами. Это не возможно вставать каждое утро , чтобы занять лежаки!!! Мы не работать едем , а отдыхать!!! Почему администрация не слышит отдыхающих?! Рейтинг отеля падает . Если бы у нас была возможность отказаться от тура, я бы это сделала! Я очень надеюсь, что будут приняты меры!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Юлия, я тоже была в шоке, когда увидела облезлых и одноглазых кошек и не где нибудь, а в ресторане сидящих на стуле, вопрос скорее не решиться их там море. Про коксаки, моя дочь подцепила его, за два дня до отлёта и не веръте никому, кто говорит, что его там нет.
Здравствуйте!
Приезжаем в отель 30.06 с мужем и детьми, а 3.07 приедут родители, хотелось бы получить номера рядом друг с другом в корпусе Арикадна. Возможно ли это?
Добрый день, были в вашем отеле в 2015 году, планируем приехать в октябре и привезти с собой еще троих туристов. Вопрос: будут какие-либо привелегии, скидки, быстрое заселение (так как со мной будет ребенок 1 годик). emeil. ekaterina-japteva@rambler.ru. к кому обращаться в отеле, по каким либо вопросам касающиеся персонала
Планировали ехать в этот отель, но прочитав отзывы перебронировали в другой отель, в Сиде. В
Уважаемые работники отеля!Очень хочется все же поднять вопрос о кошках на территории отеля.С вирусом все понятно,он разносится людьми и справиться с ним можно только радикальными мерами с помощью карантина,но наличие свободно гуляющих кошек ведь можно пресечь!Ну если они вам так дороги и вы не хотите с ними расставаться,ну закройте их в большой вольер,где они могут спокойно жить и не мешать отдыхающим!Это же просто неприятно,если воняет кошачьими экскрементами или просто кушать и наблюдать больное грязное животное!Ну и потом это просто опасно для всех особенно для детей!Тем более сделать это вам по силам!Ну как люди будут выбирать ваш отель,прочитав такое?Вся надежда на ваше благоразумие,ведь от этого напрямую зависит посещаемость вашего отеля!Что скажете?
Добрый вечер! Реально ли в отеле вирус Коксаки? Едем в ваш отель с 02.07,вопрос отказа от тура сейчас стоит очень остро!

Нина, я так понимаю, что нам на этот вопрос ответят только отдыхающие, которые в данный момент находятся с отеле((((..... Будем ждать(

Добрый день!
Отдыхали в данном отеле с 7.06. по 13.06. Начитались отзывов про вирус Коксаки перед поездкой..., тоже были очень обеспокоены... Набрали кучу лекарств, т.к. ездили с детьми (7 и 13 лет). Ни одним лекарством не воспользовались) дети практически не вылазили из бассейнов. Отдыхающих с детьми было очень много. Совершенно никаких отравлений за период нашего пребывания в отеле не было.

Девочки, написала кучу сообщений туристам , которые сейчас находятся непосредственно в отеле и попросила также , чтобы представитель туроператора связался с отелем. . Если получу какой то вразумительный ответ , то обязательно отпишусь.

Всем добрый день! Мне сегодня в контакте написал турист, отдыхающий в этом отеле.К сожалению ситуация в отеле по болеющим детям плохая. По данному сообщению одного ребенка увезла скорая, еще одному стало плохо. То ли отравился, то ли перегрелся, в общем непонятно. Вот такая картина

Всем добрый день. Я обещала написать вразумительный ответ. Получила ответ от туристов, которые там отдыхают сейчас. Ответ такой: ничего не слышали и не видели, купаемся, все хорошо..
Информация от туроператора : из отеля вернулись три семьи, ребенок в одной семье с сыпью, остальные чистые. Итог: вирус есть это однозначно, но про эпидемию говорить , это слишком предвзято.

Вирус по всему Кемеру.. Я с женщиной из Питера разговаривала ( а они живут в самом Кемере) И девочка у нее большая уже, тоже заболела. А кошки,ну я их видела но не скажу ,что они приставучие, не кормите со стола и не будут приходить.
До какой поры будет продолжаться этот беспредел в отеле с вирусом коксаки? Руководство АУ! Вы что с ума посходили? Делай те что нибудь! Вы хотите сказать что мамы делают снимки своих детей - специально нарисовав им волдыри? КАК к вам ехать у нас раннее бронирование и что теперь делать? Я раньше задавала вам вопрос о переброги в вашей сети так вы мне написали что это не правда! И что это отзыв обиженного туриста. Так чтоже у вас все туристы обиженные? Вы что делаете это же наши дети! Ответьте какие меры предпринимаются в отели? Вас надо срочно закрывать! неужели никто не может этого добиться из русских туристов? Ведь отдыхают люди разных статусов!
Добрый день!
Подскажите до какого числа в отеле будет анимация в полном объеме?На том уровне, как сейчас. Были у Вас с 08.06 по 18.06.2017 г. Очень понравилось все. Думаем повторить в октябре. Поэтому интересуют конкретные даты по анимации.
Сколько стоит поменять номер с парк рума на стандарт или семейный? Возможно ли это сделать по прибытию в отель? (Адрес эл.почты camysova@yandex.ru) . Какая реальная обстановка в отели по коксаки?)

Лора, подскажите, пожалуйста, а Вам про вирус ответили?
Добрый день!
Возможно ли изменение категории номера по прибытию в отель?
Сколько будет составлять доплата за 7 ночей Парк рум на Стандарт? Парк рум на Семейный номер?
Добрый вечер. В отзывах пишут,что у в вашем отеле обнаружен вирус коксаки. Что вы скажете по этому поводу? Мы хотим приехать к вам на отдых, а теперь есть сомнения

Добрый день
Только что вернулись из этого отеля. Могу точно сказать, вирус Коксаки там есть. Очень много детей ходят больных. С нами прилетела семья с 3 детьми и двое заболели. Руководство отеля всячески заминают этот факт, спрашивали у них- что они хотят за молчание.
В общем, возьмите другой отель, не надо вам туда.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Мне посоветовали ваш отель турецкие знакомые, на днях приеду на разведк ...

Здравствуйте!О вашем отеле наслышаны много хорошего,хотели приехать в прошлом году,но ...

Добрый день!Собираемся двумя семьями к Вам.Возможно ли нас разместить рядом?Какой ном ...

Виктория добрый день! Подскажите (почитали отзывы про вирус Коксаки ) как сейчас ситу ...

Добрый день!
Забронирован номер Standart park room для компании 2 взрослых+ 2 ребенк ...

добрый день
подскажите на территории отеля есть возможность покурить кальян?

Здравствуйте. Будем гостями Вашего отеля с 09.07.17г. Хотелось бы попросить заброниро ...

Здравствуйте. Хочу поблагодарить за выполненную нашу просьбу по заселению! Спасибо бо ...

Здравствуйте, Толга! Прилетаем к вам на три недели 20 июля. Начитались отзывов, стано ...

Здравствуйте!
Приезжаем в отель 30.06 с мужем и детьми, а 3.07 приедут родители, хоте ...

Добрый день, были в вашем отеле в 2015 году, планируем приехать в октябре и привезти ...

Планировали ехать в этот отель, но прочитав отзывы перебронировали в другой отель, в ...

Уважаемые работники отеля!Очень хочется все же поднять вопрос о кошках на территории ...

Добрый вечер! Реально ли в отеле вирус Коксаки? Едем в ваш отель с 02.07,вопрос отказ ...

До какой поры будет продолжаться этот беспредел в отеле с вирусом коксаки? Руководств ...

Добрый день!
Подскажите до какого числа в отеле будет анимация в полном объеме?На то ...

Сколько стоит поменять номер с парк рума на стандарт или семейный? Возможно ли это сд ...

Здравствуйте! Скажите у Вас есть детские горшки? Или брать с собой?

Добрый день!
Возможно ли изменение категории номера по прибытию в отель?
Сколько буд ...

Добрый вечер. В отзывах пишут,что у в вашем отеле обнаружен вирус коксаки. Что вы ска ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Искренне не понимаю негативные отзывы об этом отеле. Вам всегда придут на помощь на месте.даже если по каким то вопросам вы не получили ответ здесь.