Questions and answers
All questions - 475
Добрый вечер! Тур забронирован с 27 мая по 4 июня . Питание завтрак + ужин. Вопрос про день заселения. Прилетаем 27 рано утром, завтрак в день заселения включен? и какие розетки в вашем отеле?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле есть настольный теннис?

Да возле бассейна
Добрый день, есть ли бесплатный трансфер до Дубай Мола?

Добрый день, в январе не было.

Доброе утро! Да, у нас есть трансфер до Дубай Молла за дополнительную плату.
Здравствуйте!
Можно ли не платить депозит?
Планируем отдых в мае по системе завтрак-ужин 8 ночей.

Доброе утро!
Депозит не обязателен при заселении. Спасибо!

С нас не брали депозит, даже про него не говорили
Ув. коллеги! Мы забронировали 3 номера в Вашем отеле с 27.05.2023 по 06.06.2023г. Туристы хотят отметить День Рождения одного из них (круглая дата 50 лет). Возможно ли это организовать в банкетном зале отеля или на пляже в открытом месте, но с алкогольными напитками ? Ждем ответ. Менеджер Алла Шмуратко

Добрый день! Мы с радостью поможем организовать такое важное событие, пожалуйста отправьте все детали на почту berezina.yulia@sheraton.com. Алкогольные напитки запрещены на территории эмирата Шарджи. Спасибо и хорошего дня!
Есть ли выбор по питанию для вегетарианцев?
Брал ли кто-то экскурсии заранее? Какие советуете? Хочется в этот раз спланировать отдых заранее. Рекомендовали чат в телеграм по поиску экскурсии Шарджа Аджман.

Доброе утро! Да, у нас есть выбор вегетарианского меню в основном ресторане, а также гости всегда могут передать свои пожелания по питанию нашим шеф-поварам. По экскурсиям вас обязательно проконсультируют ваши туроператоры. Спасибо и хорошего дня!
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле детская площадка? Вечером бывает детская анимация?

Доброе утро! Для детей у нас есть детский клуб, а также детская аквазона.
Добрый день! Подскажите пож-та можно ли в вашем отеле воспользоваться утюгом? Услуга по запросу и платно ли это?

Добрый день. Мы предоставляем утюг и гладильну доску по запросу бесплатно. Спасибо и хорошего дня.
Добрый день, подскажите в номере Deluxe Room / 3 ADL сколько будет предоставлено спальных мест?

Добрый день!
Будет кинг/твин кровать и одна доп раскладная кровать.
Добрый день. Есть ли детские стулья в ресторане и есть ли детские коляски в прокат?

Доброе утро! Да, у нас есть детские стульчики в ресторане. У нас есть несколько колясок на прокат. Это бесплатно и зависит от наличия.
Добрый день, подскажите есть ли бесплатный трансфер в Дубай молл?

Добрый день!
У нас есть трансферы до торговых центров в Шардже каждый день. До Дубая можно добраться на городском такси ил и на междугородних автобусах.
Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, какая ширина у кроватей twin beds и king size в номере Deluxe Room with Balcony? Друзья собираются купить тур в ваш отель, они с двумя детьми 7 и 10 лет (всего 2 взрослых и 2 ребёнка). Кроме семейного номера какие варианты размещения у них есть? Если взять twin beds, могут ли комфортно разместиться на каждой кровати по 2 человека?

Добрый день!
King Size 200 x 200
Twin 140 x 200
Скорее всего гостям будет удобнее приобрести дополнительную кровать, так как дети уже достаточно большие.
Добрый день. Мы планируем отдых у вас. Нас 5 человек( 3 взрослых и 2 детей старше пяти лет) Будем брать 2 номера на 7 ночей. Какой будет депозит? Ответьте пожалуйста.

У нас депозита не было, видимо потому что все включено

У нас депозит не брали, завтрак-ужин было питание.

Спасибо вам большое за ответ.

Доброе утро! Депозит при заселении не обязателен.
Добрый день! Напишите пожалуйста официальную почту отеля чтобы задать вопрос администрации
Добрый день! А в отеле выдаются переходники для розеток? Это бесплатно?

Вам они не понадобятся. Есть розетки обычные в номерах, к которым мы все привыкли-на 220 V

А еще в розетках usb есть
Добрый день! Ходят ли шатл бас от отеля в торговые центры Шарджи и Дубаи? Сколько раз в день в Дубаи в молы? Решается вопрос по поводу выбора вашего отеля, спасибо!

Я не узнавал про шатлы, они есть, на такси удобней

В Дубай шатлы не ходили. В торговые центры Шарджи ходят, нужно предварительно записываться, желающих много. Такси до Дубай Марина молл 150-160 дирхам от отеля, 1 час по времени примерно
Добрый день! просим уточнить, есть ли диетическое питание в отеле: диет супчики, каши для ребенка 1 год? и возможно ли регулировать кондиционер в номере Superior Deluxe Sea View With Balcony / DBL?

Добрый день! Да, у нас есть отдельный детский шведский стол для детей. Кондиционер в номерах можно регулировать. Спасибо!

Особо не надейтесь на хорошее детское меню. Ранее были уже отзывы об отдельном детском столе
Добрый день, собираемся поехать к вам на отдых в апреле. Где-то в отзывах прочитала, что постояльцы Шератона могли ходить гулять по территории соседнего отеля Корал, так ли это?

Добрый день, Ольга! К сожалению, мы данной информацией не распологаем.
Здравствуйте. Могли бы вы нам помочь в сложившейся ситуации?Отдыхали в вашем отеле в даты 13.02.2023- 20.02.2023, обращались к сотруднику отеля по поводу аренды авто. Он дал нам контакты человека: Amjad Rent Acr +971 50 696 6514 , который предоставил нам автомобиль. Был оставлен депозит в 300$( чек имеется). Но по истечению двух недель, он так и не вернул депозит. Хотя в понедельник 6 марта, он прислал сообщение что сегодня сделает трансфер. После этого он перестал отвечать на сообщеня. Вся переписка имеется.Какие дальнейшие шаги мы можем сделать? Могли бы повлиять на ситуацию?Спасибо.

Добрый день! Отправьте пожалуйста вашу просьбу и ваши контакные данные на почту berezina.yulia@sheraton.com
Я перешлю Ваш запрос на ресепшен. Спасибо

Я уже отправлял на эту почту

Добрый вечер! Тур забронирован с 27 мая по 4 июня . Питание завтрак + ужин. Вопрос пр ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в отеле есть настольный теннис?

Добрый день, есть ли бесплатный трансфер до Дубай Мола?

Здравствуйте!
Можно ли не платить депозит?
Планируем отдых в мае по системе завтрак ...

Ув. коллеги! Мы забронировали 3 номера в Вашем отеле с 27.05.2023 по 06.06.2023г. Тур ...

Есть ли выбор по питанию для вегетарианцев?
Брал ли кто-то экскурсии заранее? Какие ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле детская площадка? Вечером бывает детская анимация ...

Добрый день! Подскажите пож-та можно ли в вашем отеле воспользоваться утюгом? Услуга ...

Добрый день, подскажите в номере Deluxe Room / 3 ADL сколько будет предоставлено сп ...

Добрый день. Есть ли детские стулья в ресторане и есть ли детские коляски в прокат?

Добрый день, подскажите есть ли бесплатный трансфер в Дубай молл?

Здравствуйте! Есть ли у Вас комплименты от отеля ддля именниников?

Доброе утро. Подскажите, пожалуйста, какая ширина у кроватей twin beds и king size в ...

Добрый день. Мы планируем отдых у вас. Нас 5 человек( 3 взрослых и 2 детей старше пят ...

Добрый день! Напишите пожалуйста официальную почту отеля чтобы задать вопрос админист ...

Добрый день! А в отеле выдаются переходники для розеток? Это бесплатно?

Добрый день! Ходят ли шатл бас от отеля в торговые центры Шарджи и Дубаи? Сколько раз ...

Добрый день! просим уточнить, есть ли диетическое питание в отеле: диет супчики, каши ...

Добрый день, собираемся поехать к вам на отдых в апреле. Где-то в отзывах прочитала, ...

Здравствуйте. Могли бы вы нам помочь в сложившейся ситуации?Отдыхали в вашем отеле в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Доброе утро! В день заселения завтрак не включен, он переносится на день выезда. У нас универсальные розетки в каждом номере.