Questions and answers
All questions - 1 050
Добрый день! Не работает раздел «Бронирование» на Вашем сайте, в связи с чем невозможно забронировать размещение напрямую через сайт Вашего отеля. Подскажите, пожалуйста, это временная проблема сайта? Или теперь можно забронировать размещение только через турагентство? Спасибо за ответ.
Добрый день! Готова ли зимняя концепция?
iscei@mail.ru

Уважаемая Ольга,
Зимняя концепция отеля была выслана Вам на указанный электронный адрес.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Какой режим работы детской и взрослой анимации с 28.12 по 08.01? Спасибо

Уважаемая Настя,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
Наша анимационная команда в зимний период продолжает свою работу. Для детей работает мини клуб, каждый вечер проходит мини диско. Для взрослых есть дневные спортивные мероприятия, которые, в зависимости от погодных условий, проводятся как в крытых помещениях, так и на открытом воздухе, а так же разнообразные вечерние развлекательные программы и дискотека.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добрый день! Отдыхаем сейчас в Вашем отеле, хотела уточнить по поводу работы мини клуба и детской анимации... Те, программы, которые заявлены в расписании не проводятся, в место них 2 раза в день платное раскрашивание футболок по 15 долларов или платные рисунки с песком.. С ними не проводят игр, ссылаясь на то, что мало детей, хотя сегодня в мини клубе было около 7 детей, а на мини диско около 20...может в мини клуб дети не ходят, потому что им не занимаются? Ваш отель позиционирует себя, как отель высокого уровня... заплатив не малые деньги неужели я должна тратить по 15 долларов в день чтобы развлечь ребенка? Такой уровень платной анимации в любом 4* отеле... Очень разочарована

Вы знаете мы отдыхали в июня и все было прекрасно, 13.10 вернулись и мне не понравилась совершенно детская анимация, мини диско в июне было гораздо круче, была русская музыка, а сейчас за неделю практически ребенок не танцевал, только в конце на паравозик выходил. В июне деткам подарки дарили, весь день занимались, сейчас я списываю на "не сезон", хотя всю неделю на мини диско было много деток человек 30-40 не меньше.

Уважаемая ELVASENEVA,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort!
Спасибо за то, что нашли время и поделились с нами своим замечанием. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой Мини Клуба. Для уточнения деталей и решения данного вопроса просьба обратиться в Отдел по работе с гостями.
С уважением/Отдел по работе с гостями
Уточните пожалуйста, предоставляются ли тапочки в номере?

Уважаемая Анастасия Гончарова,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
Согласно концепции нашего отеля каждому гостю предоставляются тапочки.
С Уважением/Отдел по работе с гостями

Да

Да) Мы только от приехали с этого отеля!

Да, есть, но они очень тонкие
Добрый день Евгений! Скажите пожалуйста.мы тоже летим от интуриста. Что за ситуация по поводу этого туроператора? Что говорит отель ,скажите пожалуйста Спасибо

Все отлично,проблем нет,утром летим в Анталию.
Здравствуйте, скажите пожалуйста в течение какого времени действуют привилегии по годовщине свадьбы? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Планируем отдых у Вашем отеле с 29.10.2019 г. Пожалуйста, вышлите зимнюю концепцию на следующий адрес: natalka871024@yandex.ru. Заранее спасибо.

Уважаемая Наталия,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort!
Ознакомить Вас с концепцией мы пока к сожалению не можем,тк Зимняя концепция находится в стадии разработки.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Спасибо за ответ. Как долго будет готовиться концепция? Если это возможно, то как только концепция будет утверждена, пришлите на ранее указанную почту. Огромное спасибо. Кроме того, скажите пожалуйста есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

Подогреваемый бассейн есть. Температура воды в нем 28 градусов. Там же находятся хамам, сауны и парная.
Здравствуйте!отдыхали у вас в том году ,все очень понравилось . один из Администраторов отеля сказала что у хозяина мираж парк есть ещё отели ,не могли вы написать их названия .

Уважаемая Ольга,
Отель Mirage Park Resort у владельцев только один.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Добрый день! Прилетаем к вам завтра,8 октября! Можно кроватку детскую в номер!?? Бронь№118449553530

Уважаемая Ольга,
Благодарим Вас за выбор Mirage Park Resort!
Ваше пожелание в системе отметили.
С Уважением/Отдел по работе с гостями
Доброго времени суток! Приобрели путевки в ваш отель, вылет 18 октября ТО Санмар
Нашла инфу о том что Санмар расторгнул договор с отелем, это правда?

Уважаемая Анастасия,
Ответ Вам был выслан в личные сообщения.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Анастасия, добрый деень! А что вам ответили , по поводу САНМАР??? Я через него прилетал в Отель в Июле!
Здравствуйте!
аналогичный вопрос (относительно "Интуриста") я Вам направил в личный кабинет.
ФИО туристов и номер брони указал.
Ответьте пожалуйста!

Уважаемый Дмитрий,
Ответ Вам выслан в личные сообщения.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Дмитрий,добрый день,скажите пожалуйста по поводу ситуации туроператора Интуриста с этим отелем. Мы тоже летим туда и переживаем. Что ответил отель по поводу туроператора Интурист СПАСИБО
Добрый день. Прибываем в Ваш отель 05.01.2020 от туроператора Интурист. Томас Кук, как известно обанкротился, Интурист как раз принадлежит компании ТОМАС КУК, прошу Вас прояснить ситуацию. Все ли в порядке? Продолжает ли сотрудничество Ваш отель с компанией Интурист ?

Уважаемая Евгения,
Благодарим Вас за выбор Mirage Park Resort!
Для того, чтоб мы могли проверить Вашу резервацию отправьте нам, пожалуйста, Ваши ФИ как в загранпаспорте а так же номер ваучера или брони!
С уважением/Отдел по работе с гостями
Добрый день ! Написали вам в личку 1.10.2019 ! Как будет время ответьте пожалуйста на сообщение ! С уважением !

Уважаемый Евгений!
Ответ был выслан Вам в личные сообщения!
С уважением/Отдел по работе с гостями

Доброго времени суток! Планируем посетить Ваш отель с 23.11 по 01.12.19. Можете ознакомить с концепцией на этот период? Спасибо.

Уважаемый CHELOVEG74,
Благодарим за выбор Mirage Park Resort!
Ознакомить Вас с концепцией мы пока к сожалению не можем,тк Зимняя концепция находится в стадии разработки.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь: zhsnezhana@yandex.ru Заранее спасибо!

Уважаемая ZHSNEZHANA,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
Летняя концепция была выслана на указанный Вами электронный адрес.
С уважением/Отдел по работе с гостями,
Добрый день, подскажите в ноябре будет на кухне что-то из диетического и правильного питания? особенно интересуют десерты по правильному питанию. Спасибо.

Здравствуйте. Подскажи пожалуйста, что значит номер Promo room конкретно для вашего отеля? Если мы забронируем такой номер нас обязательно поселят над какими- нибудь генераторами или производственными помещениями? Спасибо.

Уважаемая Надежада Образцова,
Благодарим за интерес к Mirage Park Resort!
Номера категории Promo room-это номера в Главном корпусе без какого либо определенного вида.
С уважением/Отдел по работе с гостями,

Добрый день! Не работает раздел «Бронирование» на Вашем сайте, в связи с чем невозмож ...

Добрый день! Готова ли зимняя концепция?
iscei@mail.ru

Какой режим работы детской и взрослой анимации с 28.12 по 08.01? Спасибо

Добрый день! Отдыхаем сейчас в Вашем отеле, хотела уточнить по поводу работы мини клу ...

Уточните пожалуйста, предоставляются ли тапочки в номере?

Добрый день Евгений! Скажите пожалуйста.мы тоже летим от интуриста. Что за ситуация п ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста в течение какого времени действуют привилегии по год ...

Планируем отдых у Вашем отеле с 29.10.2019 г. Пожалуйста, вышлите зимнюю концепцию на ...

Здравствуйте!отдыхали у вас в том году ,все очень понравилось . один из Администратор ...

Добрый день! Прилетаем к вам завтра,8 октября! Можно кроватку детскую в номер!?? Брон ...

Доброго времени суток! Приобрели путевки в ваш отель, вылет 18 октября ТО Санмар
Нашл ...

Здравствуйте!
аналогичный вопрос (относительно "Интуриста") я Вам направил в личный к ...

Добрый день. Прибываем в Ваш отель 05.01.2020 от туроператора Интурист. Томас Кук, ка ...

Добрый день ! Написали вам в личку 1.10.2019 ! Как будет время ответьте пожалуйста на ...

Доброго времени суток! Планируем посетить Ваш отель с 23.11 по 01.12.19. Можете озна ...

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на октябрь: zhsnezhana@yandex.ru З ...

И еще хотела уточнить в ноябре анимация вечерняя для взрослых будет? Спасибо.

Добрый день, подскажите в ноябре будет на кухне что-то из диетического и правильного ...

А правда ли, что вы больше не работаете с туроператором Санмар?

Здравствуйте. Подскажи пожалуйста, что значит номер Promo room конкретно для вашего о ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
83%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.